市场培训心得体会感想.docx

1、市场培训心得体会感想市场培训心得体会感想_心得体会市场培训心得体会感想篇1 近日，我参与了提升县级分公司总经理市场销售、队伍建立的力量和技巧的相关培训。培训内容特别广泛，涉及注意实效，创新治理，不断激发员工队伍活力;建立集团客户体系，迎接新机遇新挑战，推动集团客户跨越式进展;如何有效组织基层营销工作;通信网络技术演进与进展;以小搏大、以弱胜强的范例毛泽东兵法与现代商战等方面。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参与学习培训是特别有必要的。学习培训要树立为公司进展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念;要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境地来熟悉和对待。我特别珍惜能有这样一

2、次学习的时机，由于它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我效劳公司，实现自我价值的前提和条件，作为一名县级总经理，既要有为公司效劳的意识，更要有为公司效劳的本事，只有通过不断的学习，使自己具备广博的学问理论、高尚的道德情操、良好的个人素养，才能真正成为一名合格的联通人。 下面就谈谈我在这次培训中的一些体会。 一、注意实效，创新治理，不断激发员工队伍活力 随着市场竞争的渐渐增加，队伍建立在企业进展中的作用越来越重要，如何激发员工队伍的活力成为每个企业刻不容缓的课题。 一是从企业文化层面来激发员工的活力。让员工参加同他们切身利益有关的打算和决策的制定过程，有利于提高员工仆人翁精神，

3、让员工感觉到企业对自己的认同和接纳，有利于增加员工的归属感。对员工进展与其成就相匹配的物质和精神奖赏，能让员工感觉到自己的工作没有白费，强员工自信念，提高工作的乐观性。 二是从治理团队层面来激发员工的活力。首先，治理者要随时关注团队里每一名员工的身心状态，以准时发觉并帮忙团队成员处理问题。尽量把全部问题在未发生时解决，做好预防工作，有利于员工保持活力。其次，领导是否具有活力，其领导风格是否利于员工活力的激发和保持，都至关重要。特殊是在对待利益安排上，不求平均主义，但求公正合理。再次，团队分散力也对员工活力有重要影响。在高度认同、接纳的环境里，员工获得敬重，他们的乐观性得到发挥，活力得到激发。

4、在工作责任分工到人的同时，主动帮忙力量有限的员工完成任务，员工家庭困难扶持一把、员工生日庆贺一把、长时间加班顶替一把等做法都是提高团队分散力和激发员工活力的有益方式。 二、建立集团客户体系，迎接新机遇新挑战，推动集团客户跨越式进展 随着我国胜利地参加wto,企业面临的竞争将更加剧烈,随着市场竞争的加剧,每一个企业都会在竞争中越来越重视自己的市场、品牌和客户体系。要做好客户体系的建立工作，要从以下几方面入手。一是完善集团客户的根本资料。要对集团客户的生产经营活动、组织架构、主要产品和历史等根本状况进展记录，上对其使用联通业务种类和数量等详细的状况进展分析，有针对性的制定营销策略。二是提高客户经理

5、的个人素养。把客户经理的学习、培训作为集团客户体系建立的一项常抓不懈的工作内容来抓，鼓舞他们多学习业务学问和营销技巧，熬炼他们的胆识，使他们真正成为通信市场营销的多面手，担当起联通将来经营进展的重任。 三、如何有效组织基层营销工作 基层营销工作是一个通信公司金字塔构造的底座,基层团队能否安康地可持续进展,可以说打算着通信业的可持续进展。组织好基层营销工作，团队建立是关键。一是要建立营销培训新机制,从抓素养培训,拓展学问面入手,从抓培训骨干入手,着力提高各级主管及治理者水平,使主管变成阅历有效传承者,复制主管,克隆团队,这样才不至于使团队进展随主管职级下延而使团队质量递减。二是要转变思路,变盲目

6、扩张随机增员为方向性选才。团队进展确定战略方向,细分市场后,应根据角色增员,让适宜的人干适宜的工作,让适合的角色组成团队合力,提高增员的正确方向。 四、通信网络技术演进与进展 近几年来,信息技术和通信技术迅猛进展,数据和计算机通信网络快速崛起,播送电视正在向交互式方向进展。可以设想,不需要多少年,我们将会迎来一个真正的综合性的、宽带域、多功能、可以随时随地满意人们多角度、全方位需求的通信方式。这次培训中，学习通信网络技术演进与进展让我对行业的了解更加深入，不仅丰富了我的专业学问，拓宽了我的视野，更重要的是让我更加坚决了为这一宏大事业奋斗终生的信念。 五、以小搏大、以弱胜强的范例毛泽东兵法与现代

7、商战 “商业战斗与军事战斗有极多的相像之处，经理们可以从一些战斗原则中学到许多有关如何胜利治理和经营企业的学问。”这是一位曾任过美国陆军部官员、后成为两家公司总裁的皮科克谈的感悟。在解放战斗中，毛主席制造了很多以小搏大、以弱胜强的范例，是值得我们深刻借鉴的。弱势企业要想在竞争中取胜，应实行发挥自身的特长，集中为一组特定的用户效劳的策略。这种策略的目标就是为特定的一个或少数几个细分市场供应最有效的和最好的效劳。 今日我想说的是，由于我爱联通，我爱我的工作，所以我会不断地战胜自己，一滴水只有放进大海里才永久不会干枯，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力气!最终让我引用离骚中的一

8、句话来完毕此文：路漫漫其修远兮，吾将于联通共求索! 市场销售技巧培训心得体会责任编辑：杨雪 阅读：384人次 需要查看原创文章的朋友请点击 需要快速发表文章的朋友请点击 新晨办的特别胜利，极具口碑。在这里，你可以找到最具时事性的文章和最具代表性的各类文章。固然，由于免费和开源，大家都可以学习、借鉴和共同使用，假如你需要专属于个人的原创文章，请点击以上链接获得专业文秘写作效劳，以下列图标可以共享到你自己空间。 市场培训心得体会感想篇2 我虽工作多年，但对市场营销治理、筹划工作还是知之甚少，这次市场营销培训让我对市场营销有了更深一层的熟悉。通过培训，学习到了一些新的营销治理学问，懂得了在实践中熬炼

9、出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销治理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出适合自己的市场营销治理体系做到“洋为中用”才能奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(晏子春秋)。下面仅就我参与市场营销培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅熟悉，以便共同学习和沟通。 一、筹划合理，预备充分，把握商机，不打无预备

10、之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无预备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的筹划，以确保能够到达目的。销售是一项简单的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。 预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有打算有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质预备 物质预备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮忙销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德

11、品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当仔细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访问客户，往往由于状况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，固然更不会承受。因此，充分的前期

12、预备工作，可以使销售人员底气十足，布满信念，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，简单取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是需要把握自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、把握公司效劳的灵敏度。需采纳运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的灵敏度要求就特别高，客户所盼望的不仅是送货准时，而且要精确无误，假如送货有过

13、失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进展下去。 5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运送必需精确、准时，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购置欲。 二、查找目标客户来源 1、肯定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种乐观的心态，是你销售胜利

14、的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神去查找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。 2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的变化和客户的最新状况，随时做好向客户推举产品的预备。 销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要克制，有很多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员

15、必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，乐观向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。 3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追赶目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断制造新的辉煌! 通过一双慧眼，从客户的行为中能发觉很多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和精确推断客户的必要前提。 4、销售人员肯定要具备制造性。销售人员应具有很强的制造力量，才能在剧烈的市场竞争中特

16、别制胜。首选要唤醒自己的制造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说“到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次清楚，同时留意多积存学问和技能，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。 三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人

17、际网络。 1、可以利用一些时间，选出重要的 客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此时机，还可以制造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾效劳的工程，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。 2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户消失，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长期的关系

18、呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必需完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后长期保持这份信任和默契，保持长期的合作。 “锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明白胜利是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功。 市场培训心得体会感想篇3 我虽工作多年，但对市场营销治理、筹划工作还是

19、知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的熟悉，也特别感谢培训教师毫无保存的倾囊相授的无私精神。 通过培训，学习到了一些新的营销治理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销治理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出适合自己的市场营销治理体系做到 “洋为中用”才能奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何?水

20、土异也。”(晏子春秋)。 下面仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅熟悉，以便共同学习和沟通。 一、筹划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无预备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的筹划，以确保能够到达目的。销售是一项简单的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。 预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有打算有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质预备 物质预

21、备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮忙销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当仔细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸

22、然访问客户，往往由于状况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，固然更不会承受。因此，充分的前期预备工作，可以使销售人员底气十足，布满信念，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，简单取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是需要把握自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经

23、营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、把握公司效劳的灵敏度。需采纳运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的灵敏度要求就特别高，客户所盼望的不仅是送货准时，而且要精确无误，假如送货有过失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进展下去。 5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运送必需精确、准时，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购置欲。 二、查找目标客户来源 1、肯定要有核心

24、目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种乐观的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神去查找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。 2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业

25、绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的变化和客户的最新状况，随时做好向客户推举产品的预备。 销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要克制，有很多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，乐观向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追赶目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断制造新的辉

26、煌! 通过一双慧眼，从客户的行为中能发觉很多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和精确推断客户的必要前提。 4、销售人员肯定要具备制造性。销售人员应具有很强的制造力量，才能在剧烈的市场竞争中特别制胜。首选要唤醒自己的制造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说 “到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次清楚，同时留意多积存学问和技能，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。 三、建立起与客户沟通的信息

27、网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。 1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此时机，还可以制造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾效劳的工程，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。 2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、

28、有他的失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户消失，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长期的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必需完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后长期保持这份信任和默契，保持长期的合作。 “锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明白胜利是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功。