1、移动广告策划报告中国联通广告策划报告书、八 前言 第一部分 市场分析一、市场环境分析 1宏观环境分析 2.? 微观环境分析 3市场情况分析二、消费者分析 1消费对象 2消费者对产品的需求 3消费习惯与爱好 4购买产品动机与行为 5购买能力6. 购买时间、地点与方式三、产品和企业分析1联通公司企业内部结构 ? 2公司司标诠释 3联通校园行产品介绍四、竞争对手分析 1普通竞争者2.? 产品形式竞争者3 品牌竞争者五、 竞争品牌的广告分析 第二部分 广告战略说明一、广告策略1.? 目标市场策略2. 广告产品策略3. 广告心理策略二、广告媒介策略与传播策略1.媒介推荐2媒介策略3 媒体种类与支出4促销
2、活动推荐三、广告的诉求战略四、广告的表现战略第三部分 广告的实施计划一、广告媒体排期二、广告预算1.“中国移动 ”与“中国联通 ”广告投放之比较2. 中国联通 2009 年成绩3.2010 年 2 月全国通讯平面媒体广告投放排行榜4.2010 年 1 月全国通讯平面媒体广告投放排行榜5.广告预算三、广告创意策略 ?附:调查问卷广告主: ? 中国联通公司长沙分公司实施时间: 2010 年实施范围:长沙市各大高校核心策略:强调 “追求时尚”的创意策略,注重现场促销与公关结合,形成 “广告+ 促 销+ 公关”的强大攻势。创新点:变求 “廉”为求“新”,变“理智”为“冲动 ”、八前言中国联合通信有限公
3、司成立于 1994 年 7 月 19 日。中国联通的成立在我国基础电 信业务领域引入竞争,对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国 30 个省、自治区、直辖市设立了 300 多个分公司和子公司。中国 联通是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。 2000 年 6 月,公司在香港、纽约成功上市,筹资 56.5 亿美圆,进入全球首次股票公开发行 史上的前十名。 2002 年10 月,公司又在上海成功完成 A 股上市,成为国内资本市 场流通股最大的上市公司。中国联通坚持以市场为导向,以效益为中心,统一规划网络建设,合理利用网络资 源,注重利用社会力量,保持持续
4、、健康、快速发展,努力为社会提供综合、便 利、有特色的电信服务。成立以来,中国联通的整体实力不断增强。经营的电信业务由成立之初的移动电话 (GSM )和无线寻呼发展到目前的移动电话(包括 GSM 和 CDMA )、长途电话、 本地电话、数据通信(包括因特网业务和 IP 电话)、电信增值业务、无线寻呼以及 与主营业务有关的其他业务。展望未来,中国联通将结合 “移动为主、综合发展;两网协调、差异经营;效益领 先、做大做强 ”的战略发展思路,继续推进人力资源各项管理制度的创新和深入发 展,把公司建设成为我国通信市场上 “旗鼓相当,各具特色 ”的市场竞争主体、跻身 国际一流电信运营企业行列!随着通信工
5、具特别是手机 (小灵通 )在大中学生中的普及率越来越高,运营商在校园 特别是高校市场的竞争也愈发激烈,并针对学生用户群的特点使出了各自的高招。 根据有关机构在 2003 年对华南理工大学和广东外语外贸大学新生的问卷调查:超 过 1/3 的新生拥有手机,而据新闻晨报 2003 年的数据,上海市高校的手机普 及率已达到 70% 以上。学生是一个特殊的消费群体,收入不高但消费力旺盛,尤 其对新生事物接受能力很强,偏爱短信一类的廉价数据业务。 “动感地带 ”与“联通校园行”作为两个针锋相对的对手,面对着同样一类消费群体,展开一场激烈校园争 夺战。第一部分 市场分析一、市场环境分析1宏观环境分析1)人口
6、环境:随着大学扩招,校园手机消费群体增加。校园里庞大的手机用户队伍是中国联通公 司及中国移动公司同时发现并极力发掘的细分市场。联通公司进一步加大力度夺取 这个庞大的市场!2)经济环境:随着经济的发展,社会购买力明显增强,消费者支出增多。应该尽量想办法把学生 花在别的方面的钱转移到电话支出上来。刺激消费者需求,也是本次策划的重点之 一。2.? 微观环境分析1)营销中间人: 联通校园行各销售终端(联通各小区代理、校园代理商等)2)目标消费者: 长沙市各高校大学生3)社会公关: 各高校、各客户服务终端、长沙市政府等。4)广告环境 :媒介环境: 大学生一般不看电视,媒介主要以广播、报纸、传单、POP与
7、公关活动等促销方式为主。其中传单、 POP以及公关活动为主,其余形式为辅。5) 竞争对手:(1 )普通竞争者: 邮局、网络(2 )产品形式竞争者: 小灵通。 200/300 卡。温馨卡。全球通。(3 )品牌竞争者: 移动公司的 “动感地带”3市场情况分析1) 联通的优势: CDMA 绿色环保、技术先进;可以比移动执行更低的资费;作为 市场后入者,有更强的上升势头。两家的优劣势对比其实是非常明显的,双方的确 是围绕这些来做广告文章的,但回顾这几年联通和移动之间的广告大战,我们会发 现双方做得还是有差别的:移动牢牢守住了自己的阵地,同时通过比对手更猛烈的 “炮火”将对手的各项优势逐一化解,而联通显
8、得略微有几分被动。2)联通的劣势:联通校园行一开始败于动感地带主要有三方面原因:? i.? 动感地带具有 “先入为主 ”的优势,加上网络质量、品牌形象和营销策略等 特点,守住校园的半壁江山自然不在话下;?ii.? 联通校园行所依托的 CDMA 网络与 GSM 网络完全不同,来自动感地带 的转网用户需要花费不菲的价格来更换一部 CDMA 手机,无形之中增加了学生的转 网成本;? iii.CDMA 网络的服务质量欠佳,往往存在校园盲点、优惠时段拨打不通电 话、短信延时过大等缺点,导致学生普遍不愿使用 CDMA 手机。? 目前,学生对联通校园行的服务质量颇有微词:由于校园内的盲点和死角较 多,联通校
9、园行的通话质量比起动感地带来相差甚远;二、消费者分析 ?1 消费对象: 长沙地区在校大学生为本服务主要对象。2消费者对产品的需求: 据调查,联通信号不如移动好是主要的障碍。这点希望 联通公司尽快解决。3.? 消费习惯与爱好: 追求时尚、新鲜、刺激4? 购买产品动机与行为: 据调查一般购买动机为电话续费、买比现在还 “好”的 “好号”,摆脱干扰等5? 购买能力: 90% 以上的大学生都具有购买能力 6?购买时间、地点与方式:a)? 一般不分时间,随时购买b)? 地点一般为离学校较近的联通分公司以及各驻校网点c)? 方式:习惯性购买,非理性。本广告意在变以前联通迎合消费者求廉心理做广 告改为迎合消
10、费者求新心理做广告;变迎合消费者理智型购买为冲动型购买。让消 费者 “赶时髦,追浪潮。 ”三、产品和企业分析1 联通公司企业内部结构采用 H 型的管理组织结构最高层就是董事会,还有监事会第二层:总裁第三层:副总裁 接下来是:综合部、企业发展部、计划部、财务部、审计部、监查部、党群工作 部、综合市场部、C网经营部、G网经营部、集团客户部、数固业务部、增值业务 部、国际业务部、客户服务部、网络建设部、运行维护部、互联互通部、信息化 部、技术部 联通研究所、终端中心 华盛公司、物资采购和监督与管理办公室、联 通学院、公司工会、奥运专题工作组、电子渠道工作组然后由最高层再复制控制各个分公司和子公司2、
11、公司司标诠释?中国联通的司标是由一种回环贯通的中国古代吉祥图形 “盘长 ”纹样演变而来。 迂回往复的线条象征着现代通信网络,寓意着信息社会中联通公司的通信事业井然 有序而又迅达畅通,同时也象征着联通公司的事业无以穷尽,日久天长。标志造型中的四个方形有四通八达,事事如意之意,六个圆形有路路相通,处 处顺畅之寓,而标志中的十个空穴则有完完漫漫和十全十美之含。无论从对称讲, 还是从偶数说,都洋溢着古老东方久已失传的吉祥之气。中国联通的司标还有二个明显的上下相连的 “心 ”,它一览无遗地展示着联通公 司的宗旨:通信,通心,联通公司永远为用户着想,与用户心连心。3、联通校园行产品介绍:每张卡 100 元
12、(含 100 元话费),无月租费,来电显示每月 5 元,长途电话 费 0.3 元/ 分,市内电话 0.16 元/分,免费赠送 150 条短信。比移动公司的每月 10 元月租外加 10 元来电显示廉价的多。两年多的努力,中国联通已经建成了世界上最大的 CDMA1X 网络,成为引领 通信潮流的 “技术?领先?专家“。中国联通胜在网络,尤其胜在技术领先的 “精品网 络” CDMA1X殊胜之处就在于可以将移动电话和互联网更高效地连接在一起,使 你能更充分地享受互联网时代丰富多彩的信息生活。中国联通推出的以 “联通无限 ” 为总品牌,包括互动视界、彩 e 、掌中宽带、神奇宝典、定位之星 5 个业务品牌,
13、 刮起的旋风至今仍在演绎,她带来革命性的新体验,她让用户得到前所未所的通信 享。联通 CDMA 精品网络不断优化,网络质量大幅度提高,其中,城市室外覆盖率 达到 99% ,室内覆盖率达到 96.8% ,乡镇覆盖率 99.1% ,行政村覆盖率 80.2% ,国道覆盖率 97.6% ,高速公路覆盖率 99.2% ,铁路覆盖率 95.9% 。最 近联通海洋新时空的开通,标志着广东联通 CDMA 网络已经完成了 “大覆盖 ”,预示 着 CDMA 全新时代的正式来临。四、竞争对手分析1普通竞争者: 邮局、网络2产品形式竞争者: 小灵通。 200/300 卡。温馨卡。全球通。3品牌竞争者: 移动公司的 “
14、动感地带 ”? 作为通讯公司,联通应试着改变学生写信或上网联系的习惯,培养学生逐步接 受电话或短信联系的习惯,由于在此以前移动公司的 “动感地带 ”已经引导了这一时 尚潮流,这步棋就可以省略了。? 同时,小灵通、 200/300 卡、温馨卡以及全球通也都不同程度的影响着联通 校园行,根据调查得知:使用小灵通的占被调查总数的 13.95% ,使用全球通的占 被调查总数的 4.61% ,使用温馨卡的占被调查总数的 2.33% 。同时也有一部分人 表示,只要条件允许,自己在使用手机的同时也使用 200/300 卡。怎样尽可能的 使这部分消费群体使用联通校园行,也将成为我们研究的一个方面。下面,我们主
15、要分析一下主要的竞争对手中国移动的 “动感地带 ”: 移动一直引以为豪的企业形象广告语是 “沟通从心开始 ”。我们这次的任务就是让联 通“沟通从 新开始”!通信行业垄断在逐步被打破,各大运营商已经开始频频过招。运营商之间,尤 其是联通和移动,为了争抢客户,也无外乎三招:比网络、拼资费、斗嘴皮,联通 和移动之间的激烈竞争确是集中反映在铺天盖地的广告及宣传战上。两家运营商这些年在广告宣传方面都投入巨大,进步也非常快,在各类媒体上 均有一些上乘的佳作面世,譬如联通选择小巨人姚明作为 CDMA 新时空代言人的系 列广告,移动 “动感地带 ”系列广告等等都为人所称道。但总体来看,相比移动,在 广告宣传方
16、面,联通还是稍逊一筹,总让人觉得还是在被移动欺负和打压着。做广告,尤其是做竞争性业务的广告,无非是褒己贬他,因此,自身的优势和 对手的短处,理所当然地应成为诉求的主题。移动的优势:更好的网络覆盖;更大 的市场份额;作为市场先入者,拥有更多行业经验。记得 CDMA 新时空刚推出时,联通主打其绿色概念,但移动立刻发动了更强的 宣传攻势,“CDMA何谈更环保?缺乏根据” 权威部门鉴定:GSM手机辐射微 乎其微,对人体完全无害 ”等声音,移动的呐喊声大了之后,联通反而没有什么声 音了,这第一回合联通便转胜为败。后来,联通宣传其 CDMA 技术更先进将能支持 更多新业务时,在某地,联通竖起了一块广告牌
17、“万人齐声呼换 CDMA 新时 空”,数十米之遥,移动立起了另一块更大的广告牌 “换了换了,全换成 GPRS 了! ”,移动通过主推 GPRS 并打造梦网平台,又将联通此招化为无形,当然,这 次宣传失利也同联通在其网络、手机终端对新业务的支持尚未就绪便匆匆宣传很有 关系。再后来,移动拿 “ 2002年 10 月 6 日 128 名中国游客在越南海遇救事件 ”说 事,在央视推出 “一个电话就等于一条生命。关键时刻,信赖全球通! ”的广告,宣 传其网络覆盖比联通好,此招可谓狠毒。联通当然不甘示弱,又祭起 CDMA 绿色环 保的大旗,推出 “防止辐射,关爱健康,使用 CDM”A 的电视广告,未想到,
18、移动用 起了反间记,居然找到拍此广告的全班人马,以双倍报酬为饵,让 “妈妈爸爸儿子 ” 又反着过来重新演绎了一番,观众们看后啼笑皆非,联通其实等于白宣传了,不久 就撤下了这个广告。其实,为了追求广告效果,移动有时是不太厚道的,比如他们拿 “一个电话就 等于一条生命 ”将联通往死里贬和误导消费者,但明眼人都知道,即使那件事情的 确存在,也不过是巧合,决不能成为 “关键时刻,信赖全球通 ”的充分论据,理由有 三:一、移动无论如何做不到全覆盖,尤其是在边远地区或海域,盲区多得是,否 则要海事卫星电话干嘛?全球通凭什么让人在关键时刻信赖?船只失事时,若真地 指望全球通,十之八九会欲哭无泪;二、联通所覆
19、盖的地域绝不是移动所覆盖的地 域的子集,有很多联通所覆盖的地域,移动反而没信号,只是由于移动年长几岁, 网络总的覆盖范围比联通大一点而已,何况,联通也一直在进行网络建设,移动在 网络覆盖上的优势保持不了多久;三、在发生各种事故时,肯定也有联通手机救人 于危难之中的例子,只是联通平常没注意收集和宣传。当然,很多时候我们更应该 佩服移动在广告宣传上的高明之处,比如 “全球通”、“神州行 ”这样的业务品牌,名 字里同时向客户强烈地传递一种 “我在所指地域完全覆盖 ”的讯息,而且也不能说我 违反了广告法,反观联通的 “新时空 ”、“如意通 ”,起名好象没有这么妙。移动还比 联通更善于利用非正式渠道、打
20、人民战争,君不见,各个论坛到处潜伏着其枪手和 托儿,时不时就有洋洋洒洒的 “美文”被贴出,更过分的是,坊间近期流行好几部痛 贬联通的 DV 和 FLASH ,而且还做得很象模象样有几分专业水准,联通也切切不可 忽视这个阵地,很多时候,在这种非正式渠道上的宣传往往具有巨大的杀伤力。“动感地带 ”乃是中移动于 2003 年初提出的,主要面向追求时尚、崇尚个性的 年轻一族,其凭借较低的资费和丰富的数据业务,迅速占领以学生为代表的低端市 场。 “联通校园行 ”晚出道半年,面对的校园市场已经不再是一片空白,如果再像中 移动一样选择品牌形象人,大打娱乐牌,似乎有同质化的趋势。为此,中联通以突 出一个“廉”
21、字,来争夺已经被 “动感地带 ”覆盖的校园。在资费政策上,联通校园行采用无月租的计费方式,每月 5 元来电显示。 赠送短信 150 条。以上这些比起动感地带的 20 元的变相包月费来,显得便宜了不 少。然而动感地带的 20 元里面,包括了 300 条免费短信(再加 10 元就是 500 条 短信)、 30 分钟免费通话时间和 8MB 的 GPRS 流量费。假如学生每月的短信量很 大,动感地带的 20 元月租费还是颇为值得。时尚是移动、联通在近期数据业务领域争夺中最大的主题。移动 “动感地带 ”首 选的推广对象便是思想新潮、崇尚时尚的大学生,联通此次 “神奇宝典 ”大赛也主要 在大学校园进行,而
22、且配合时尚主题,他们还为自己的增值业务系列推广活动起了 一个非常时尚的名字 “联通无限炫风暴 ”。而在数据业务的内容上,两者也是竞拼时 尚:移动推出的是“Mzone”、彩信、随e行”和百宝箱”等一系列的增值业务;联 通则推出了 WAP业务 互动视界”、无线上网 掌中宽带”、电子邮件业务 彩e”、下 载类业务 “神奇宝典”、 GPSone 定位业务 “定位之星 ”和基于 SMS 的“联通在信 ”,其 中基于“定位之星 ”更是联通利用网络技术上的优势,创出的领先于移动的 “独门秘 笈”。?五、 竞争品牌的广告分析 移动动感地带广告策略分析1.?广告类型 产品广告和形象广告相结合。2.?市场定位中国
23、移动经过反复思量,在 2003 年初终于做出了战略抉择:将动感地带作为与 全球通和神州行并行的第三大子品牌,以全球通为利润品牌,神州行为大路品牌, 动感地带为狙击和种子品牌。“动感地带”不以业务为区分,而以客户为导向,目 标受众直指 15 至25 岁的年轻时尚族群,以打造“年轻人的通讯自治区”为己任, 倾力营造“时尚、好玩、探索”的品牌魅力空间。动感地带的成功来源于它对市场 细分的精准把握。3.?诉求主题“动感地带”( M-ZONE )最引人注意之处就在于他灵活的定价措施和各式各样的 套餐组合。音乐、彩信等业务的大流量下载。例如,根据年轻客户追求时尚、崇尚 个性的特点,中国移动为“动感地带”用
24、户精心设计了以个性化信息和休闲娱乐为 主的业务,如铃声图片下载、移动 QQ 、网络游戏、位置服务等,为其量身定制的 业务内容极大地激发了年轻用户的业务使用热情。4.?诉求对象广告的诉求对象为 15 岁到 25 岁的年轻一族,主要包括学生、年轻时尚人士和 公司白领。(“动感地带”还将15岁25岁的年轻群体进一步细分,分为“自由 学生族”、“年轻好玩族”和“时尚白领族”)5.?目标消费群体写真 特点:年轻,时尚,叛逆,充满活力,愿意尝试新事物,消费能力有限,未来高端 业务的潜在用户。6.?广告风格与调性时尚,阳光,个性,叛逆。平权时代的特权诉求。7.?诉求方式感性诉求。通过简洁叛逆的语言和时下最流
25、行的业务,来彰显个性,以此吸引年轻 用户。而周杰伦等明星不羁的气质十分符合“动感地带”的定位,因而他们的代言 又提高了产品的人气。8.?文案结构标语:简洁,口语化。旨在营造一种个性表达,显示以自我为中心的“特权地盘”。9.?竞争对手 联通新势力。为了同“动感地带”竞争,同时也为了区别“动感地带”, 新势力倡导“阳光、新锐、创新”的品牌文化:“阳光”代表着一种积极向上、健康的生 活理念;“新锐”指依托中国联通 CDMA1X 优势网络,提供年轻用户最具吸引 力、差异化的精彩业务;“创新”是从客户自身体验出发,新势力提供了量身设计 的通信套餐和服务模式。补充: M-Zone 文化运动 ?品牌的根基是
26、品牌文化,中国移动通信的品牌管理者们深谙此道。因此,他们 的品牌目标不仅仅在于营造 “动感地带 ”的时尚形象,更在于营造以 “动感地带”为引 导的 M-Zone 文化。 M-Zone 文化代表着一种新的流行文化,用不断更新变化的信 息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的 “新文化运动 ”。这种文化 一旦形成,将会对 “动感地带 ”产品的销售带来持久而深远的影响力,因而中国移动 通信调动各种资源全面开展整合营销活动以打造 M-Zone 文化,达到全面领先竞争 对手的目的。第二部分 广告战略说明一、广告策略 ?1.目标市场策略: 运用集中目标市场策略,把目标锁定大学生这一特定的消费群
27、体。2.广告产品策略: 运用广告观念定位与心理定位,塑造 “联通= 时尚”的新概念3.广告心理策略: 利用年轻人追求时尚、刺激的心理运用广告策略。、广告媒介策略与传播策略 1媒介推荐 广播: 音乐临近海、八颗牙齿晒太阳、音乐达人 -Dancing time 等栏目 深受大学生欢迎。选择这些节目时段进行插播,并提供赞助品。报纸: 长沙地区发行量较大且受学生关注的为主 ,在举行大型活动前轰炸式刊登 户外:各高校附近的路牌、公交站点广告,以及灯箱广告等等。由于大学生很少接触电视,所以电视不在推荐媒体之列。长沙市几乎没有大学生接 受的杂志,所以杂志也不在推荐媒体范围之内2媒介策略: “广告+ 促销+
28、公关”的媒体整合营销策略3媒体种类与支出:广? 播: 15%报? 纸: 20%户? 外: 15%促销+ 公关: 50%4促销活动推荐赞助文化活动: 在各大高校举行并赞助各种活动,如:校园模特大赛、校园歌曲大 赛、各种文艺演出活动等等。促? 销: 赠送样品、有奖销售、购买折扣等等促销活动 :三、广告诉求战略广告诉求策略1广告的诉求对象。 长沙市各高校在校大学生(1)诉求对象的表述, 大学生是社会的一个特殊群体,是指接受过大学教育的人,作为社会新技术、新思 想的前沿群体、国家培养的高级专门人才。(2)诉求对象的特性与需求, 大学生群体是一个特殊的消费群体,喜欢“时尚,新鲜,刺激”的东西,中国移动
29、特别针对大学生的特性,选择了周杰伦,潘玮柏, SHE 等年轻人的偶像作为代言 人,牢牢抓住大学生的诉求,而相对来说,中国联通则陷入了“误区”谁红, 就请谁代言的误区,先后选择了姚明,孙红雷,姚晨的,没有找对大学生这一消费 群体的诉求。所以,这次我们广告的将会选择年轻的偶像作为代言人,同时考虑 “时尚,新鲜,刺激”等时尚元素。 90%以上的大学生都具有购买能力。2.广告的诉求重点。运用广告观念定位与心理定位,塑造“联通 =时尚”的新概念四、广告表现战略广告作品诱导公众接受广告信息的方式。广告表现策略,是广告定位、公众心理研 究和广告设计的有机结合,也可以说是定位策略、市场策略、心理策略乃至媒体策
30、 略的综合表现。广告表现策略是多种多样的,经常运用的有:利益导向策略一一利用消费者注重自身利益的心理特点,着重宣传广告产品能 给他带来的好处。情感导向策略一一广告宣传侧重调动公众的某种情绪,比如设置享用产品的某 种情景,从而激发消费者的购买欲。观念导向策略一一侧重宣传一种新的消费观念、生活观念,借以扩展消费者的 视野,开拓其需求领域,为新产品创造市场。此外,还有生命导向策略、权威导向策略、名人导向策略等等。联通校园行的广告主要的目标市场是大一新生,联通校园行的广告抓住了大学生追 求时尚前卫的心理特征,把广告主题定位在时尚,刺激上,主要采用商品信息性的 广告表现方式来展现联通校园行的广告创作。同
31、时,主要采取了观念导向性策略来 向目标消费者传递广告信息,开拓消费市场。第三部分广告实施计划一、 广告媒体排期我们决定采用集中排期法为主,平时零星辅以广告,校园手机卡是时间性很强 的商品,大学生一般都是在开学购买,一年只有购买高峰。中国联通校园卡将采用 集中排期法为主,广告大量投放在 6-10月,大学开学的这段时间,在一个较长的 广告运作周期中,对特定媒介的广告发布,只集中在一个相对较短的时期中,以期 收到某种激烈反应。集中排期在使用时机上,往往选取某一特别的销售时段,如销 售旺季、节假日等,通过集中性广告轰炸,能够形成突破性的市场影响。同时,我 们将会在其他月份投放广告,广告量将会相对大量减少,目的,唤起消费者的品牌 意识。二、 广告预算?中国移动”与中国联通”广告投放之比较(一)大撒金钱,媒体收入颇丰?根据全国340个主要电视台的和360份报刊广告监测数据,对 中国移动”与 中国联通”在两大媒体广告费用进行比较,具体如下:(见表一)(表一)白力兀04年报刊媒体04年电视媒体合计中国移动49.285.8135中国联通49.43180.4从上数据显示:1) 中国移动”以电视媒体投放为主,占总投放 64% ;中国联通”则以报刊媒
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