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1、基辛格谈判技巧竭诚为您提供优质文档/双击可除基辛格谈判技巧篇一：谈判技巧犹太人经商谈判技巧,智慧故事A、保密基辛格参加美苏战略武器谈判并签署协议之后，他立即在自己下榻的饭店举行记者招待会。在会上，基辛格透露说：“苏联每年大约有生产250枚导弹的能力。”“我们美国呢？”敏感的美联社记者马上接过话头，“我们的导弹生产能力怎样？核潜艇又有多少？”“很抱歉！我不知道美国每年生产导弹的枚数，”基辛格答道，“不过，核潜艇的数目我倒是清楚的，但我不知道是不是属于保密的。”“不属于保密的！”那记者又立刻说道。“不保密吗？”基辛格微笑着说，“那好，你能告诉我有多少吗？”b、旁敲侧击说话是一门高雅的艺术，说得好了

2、，即使别人没有达到自己的目的，也会对你佩服得五体投地。通常而言，对于不适宜从正面回答的问题，反其道而行之，把球踢给对方，是一种比较好的策略。c、追逐街上一位十分漂亮的姑娘紧紧地吸引住了一个年轻小伙子的眼球。于是，姑娘到哪儿，他就跟到哪儿。姑娘发现后，停住脚问：“你老跟着我干什么?”“你太漂亮了，我喜欢你。”小伙子羞涩地答道。“我有什么可吸引你的?”姑娘问。“你就像一朵盛开的鲜花!”小伙子说。“瞧你这个丑样，像个甲壳虫，我才不在乎你呢?”姑娘说。“不，你说错了，我像只蜜蜂!”小伙子平静而幽默地说。D、旁敲侧击当受到他人的嘲讽时，最平常、也最失败的反应就是以牙还牙，横眉冷对。如若像本文中的小伙子这

3、样平静以对、风趣地加以纠正，则必定高人一筹。这样的人是风趣的，也是受人欢迎的。e、抢劫一天深夜，一个犹太人带了一笔钱快步走在回家的路上。在经过一段没有路灯的小巷子时，从墙角处突然闪出一个蒙面大汉，用手枪顶住犹太人的前额，穷凶极恶地说：“把身上所有的钱都交出来。”犹太人看着黑洞洞的枪口，装做浑身发抖的样子，战战兢兢地说：“我是有点钱，可全是老板的，帮个小忙吧，在我帽子上打两枪，我回去好交待。”蒙面大汉没有说话，但把他的帽子接了过去，“砰砰”地打了两枪。犹太人又央求再朝他的裤脚打两枪，“这样就更逼真，主人不会不相信了。”蒙面大汉不耐烦地拉起裤脚打了几枪。犹太人又说：“请再朝衣襟上打几个洞吧。”蒙面

4、大汉骂着：“你这个胆小鬼，他妈的?”蒙面大汉扣着扳机，但不见枪响。犹太人一看，知道子弹没了，便飞也似的跑了。旁敲侧击面对带枪的强盗，反抗或逃跑是无济于事的，生活中我们难免会遭遇这样或那样的危险，只要你保持镇定，控制好情绪，机智面对，就有可能化险为夷。F、就坡打滚舞台上，一位杂技演员表演踩蛋时，一不留神，把脚下的一个鸡蛋踩碎，这一切全暴露在观众的眼里，台下一阵骚动。这位演员很尴尬地又换了一个鸡蛋。这时，主持人忙打圆场：“为了增加艺术效果，证实鸡蛋是真的，所以演员故意踩碎了一个给大家看。”也许上帝就爱这么捉弄人，主持人话音还没有落，演员脚下的鸡蛋又踩碎了一个。观众的眼光马上转向主持人：这回看你怎么

5、说。只见主持人无可奈何地叹了口气，说：“哎，社会上的伪劣产品屡禁不绝，看来政府真得加大打击力度了，这不，连母鸡都生产劣质产品了!”旁敲侧击聪明人总爱装糊涂，因为糊涂能够体现智慧。有很多场合，常常会出现意外事件，如果不能妥善处理，就会发生难堪的事，从而破坏现场气氛。这时不妨幽默一下，就坡打滚，或许就能挽回看似无法挽回的尴尬局面。g、斗争与胜利在一家药店里，一顾客气愤地对经理说：“一星期前，我在这买的润肤膏，我用了一点作用也没起，我要求退款。”“为什么?”“你说，它可以与脱发做斗争的，可是不顶用。”“您再试试看。我是说过，这种润肤膏可用来与脱发作斗争，但并未说，它一定最终能取得胜利。”旁敲侧击在商

6、务谈判中，不仅自己要保持语言的严谨性，而且也要仔细琢磨谈判对手的语言，找准关键字眼，说不定也能随时给对方以致命的一击。一幅肖像画在美国的一个犹太人聚集地，一个富翁请一位犹太画家为他画肖像。犹太画家精心地为富翁画好了肖像，但富翁却拒绝支付议定的5000元报酬，理由是：“你画的根本不是我。”不久，画家把这幅肖像公开展览，题名为贼。富翁知道后，万分恼怒，打电话向画家抗议。“这事与你有什么关系?”画家平静地说，“你不是说过了吗？那幅画画的根本就不是你!”富翁不得不买下这幅画，改名为慈善家。旁敲侧击当对方不愿意履行承诺的时候，当你的劳动成果就要付诸东流的时候，你要冷静地对待所遇到的事，找到对方的要害，用

7、最巧妙、最经济的方式迫使对方就范。h、让对方失去耐性多年前，在以色列，一位从战场凯旋归来将军回到了自己所在的城市，在这个城市的社交界身价倍增，也成为众多贵妇追逐青睐的对象。然而，这位久经沙场的将军对此却并不热衷，而且还有些讨厌。可是，总有一些人硬是紧追不舍，纠缠不休。有一个在当地颇有名气的女记者，几个月中一直给这位将军写信，想结识这位风云人物。在一次当地政府特地为他准备的舞会上，这名女记者手上拿着桂枝，穿过人群，迎着将军走来。将军躲闪不及，与女记者撞个正着。于是，女记者把一束桂枝送给将军，将军绅士般地笑了笑，言语极为恳切地说道：“应该把桂枝留给缪斯。”此时，女记者认为这只是将军想打破歉意氛围的

8、一句玩笑话，因此，她并不感到尴尬。她继续努力地寻找话题与将军纠缠，将军出于礼貌也不好生硬地中断谈话。“将军，您最喜欢的女人是谁呢？”“是我的妻子。”“这太简单了，您最器重的女人是谁呢？”“是最会料理家务的女人。”“这我想到了，那么，您认为谁是女中豪杰呢？”“是孩子生得最多的女人，夫人。”他们这样审讯犯人般的一问一答谈话方式，气氛令人窒息，自然是愈谈愈没有进行下去的必要。此时，女记者感到局促不安，也不想再自讨没趣，只好起身离去。旁敲侧击“顾左右而言他”，既不答应，也不拒绝，就是不切入正题。这是一个高明的谈判者，在面临僵局，又不得不把谈判进行下去的一种策略。这样时间久了，对方就会失去耐性，那么你的

9、目的也就达到了。自我介绍摩西？门德尔松是德国18世纪的大哲学家，而且有着典型的犹太人体相。一天，他在柏林大街上散步时，不小心撞到穿军服的普鲁士军官身上。军官冲他粗鲁地骂道：“笨猪！”这时，哲学家微微弯了弯腰，彬彬有礼地说：“门德尔松。”然后扬长而去。旁敲侧击狗咬了人一口，人绝不会俯下身子去咬狗一口。大哲学家门德尔松面对粗鲁的军官，在不损自己大家风范的同时，又有力地回击了对方。上帝的回答有一个人这样问上帝：“尊敬的上帝啊，在你的眼睛里，一千年是多长时间?”上帝回答道：“一分钟。”“伟大的上帝，在你的眼睛里，一万个金币又是多少钱呢?”“就一个小钱罢了。”“仁爱的上帝呀，那就请你恩赐我一个小钱吧!”

10、“好，可怜的孩子，一分钟后，我拿给你!”旁敲侧击当他人向你提出非份要求时，拒绝并不是惟一的方式你可以答应对方的要求，但一定要限定一个对方不可能接受的条件。这种反击会让对方一点便宜都占不到，并知难而退。(您想快速达成您的目标和梦想吗？请加QQ:99716969QQ：85764841商战案例，等经典文章，免费学习。此QQ空间已经改变了千万人的命运，欢迎您的加入，郭丰铭和您一起开始您的梦想之旅!）I、定论在一所法学院的公共教室里，两位学生正在争论一个重要的问题：学习法典的时候抽烟可不可以。他们据理力争，相持不下，最后去找拉比来作个定论。“拉比，”一个学生抢先一步问，“在学习法典时可以吸烟吗?”拉比非

11、常气愤地说道：“不可以!”另一个学生走近拉比，说道：“他问得不对。是这样，拉比，当人们在抽烟的时候可以学习法典吗?”“当然可以!”拉比兴奋地做了定论。旁敲侧击同一个动作，只不过颠倒一下顺序，但实质性的内容，仍然没有改变，然而却得到了不同的定论，表达语言的方式的确玄妙而有趣。马路新闻与风中羽毛有一个犹太女人很喜欢东家长、西家短地道人是非。多嘴本来是女人的天性，但是她却太过火了，以至于连平常绕舌的三姑六婆们也都无法忍受，终于有一天大家一起到拉比那里去控诉她的行为。拉比仔细倾听每一个女人的控诉之后，便要这些女人们先回去。然后拉比差人去找那个多嘴的女人来。“你为什么无中生有，对邻居太太们品头论足？”多

12、嘴的女人笑着回答说：“我并没有杜撰什么故事啊！也许我有一点夸张事实的习惯，不过我说的不是很接近事实吗？我只是把事实稍微修饰一下，使它更有声有色而已。但是或许我真的太多嘴了，连我丈夫都这么说。”并表达自己想改正这个毛病。“好吧！让我们来想一想，有没有什么好的治疗方法呢？”拉比想了一会儿之后，走出房间，然后拿回一个大袋子，他对女人说，“你把这个袋子拿去，到了广场之后，你就打开袋子，在回家的路上将里面的东西放在路边；到家之后，你便要再掉过头来，把东西收齐以后，再回到广场上去。”女人接过这个袋子，觉得很轻，她很纳闷，非常想知道里面装的是什么东西。于是加快脚步走到广场去，到了广场之后，她迫不及待地打开一

13、看，里面装的竟然是一大堆羽毛。那是一个万里无云的日子，微风轻吹，令人觉得非常舒服。女人照着拉比的吩咐，一面走，一面把羽毛摆在路边，当她走进家门时，袋子刚好空了。然后她又提着袋子，一边捡，一边回广场。可是，凉爽的秋风却吹散了羽毛，以致所剩寥寥无几。女人只好回到拉比那里，她向拉比说，一切都照拉比的吩咐去做了，但是，却只能收回几根羽毛。“我想也是的。”拉比说，“所有的马路新闻，都像是大袋子里的羽毛一样，一旦从嘴里溜出去，就永无收回的希望。”在拉比的教育下，这个女人改掉了坏习惯。旁敲侧击犹太人认为，长舌远比三只手更令人头痛，假话传久就会变成恶言，谣言足以隔离亲近的朋友。因此，不要用嘴巴去发现看不见的东

14、西。同时，犹太人还认为，遇到鬼的时候，你一定会拔腿就跑；同样的，遇到马路消息时，你也要快速地逃。舌头人之所以有两个耳朵、一张嘴巴，是为了让人多听少说，听的分量要有说的两倍。于是，那些懂得听话艺术的人总是让人尊敬，而那些只知喋喋不休地说个不停的人只能让人更厌恶。尽管舌头表现没有骨头，但也应该特别小心。因为话一旦说出口，就像射出的箭，再也不能收回了。有一个拉比对他的仆人说：“到市场去给我买些好东西。”仆人去了，带回来一个舌头。拉比又对仆人说：“出去到市场上给我买些不好的东西。”仆人去了，又带回来一个舌头。拉比对他说：“为什么我说好东西你带回来一个舌头；我说不好的东西，你还是带回来一个舌头？”仆人回

15、答说：“舌头是善恶之源。当它好的时候，没有比它再好的了；当它坏的时候，没有比它更坏的了。”旁敲侧击无论在什么地方，都不要让你的舌头抢先于你的思想，有话一定要想好后再说。除非你的话能给人带去愉悦，否则最好保持沉默。篇二：基辛格的谈判魅力基辛格的谈判对手多为其折服。让基辛格有这样一则笑话传闻。基辛格看到了美国一个普通老农民，对老农讲：“我能够让你与罗斯柴尔德家族(英国金融巨商)联姻，让你的儿子做他家族的女婿。”老农说：“这怎么可能？”基辛格找到了罗斯柴尔德伯爵说：“我为你物色了一个出色的好女婿。”罗斯柴尔德伯爵说：“我不能为女儿做主。”基辛格说：“可这个小伙子是世界银行的副行长啊！”伯爵默许了：“

16、如果是这样的话，她可能会。”基辛格找到了世界银行的行长说：“我为你物色了一个副行长。”行长赶快回答：“我们现在有足够多的副行长了。”基辛格说：“可这个绅士是罗斯柴尔德伯爵的乘龙快婿啊！”行长非常高兴有罗斯柴尔德家族的人做世界银行的副行长。于是，老农民的儿子一步登天，成立金融寡头的女婿，又做了世界银行的副行长。超级政治销售员-基辛格要说双子座，头号人物就是美国前国务卿基辛格和美国前总统肯尼迪。这个从纳粹德国逃到纽约的犹太少年，这个哈佛大学的学士、硕士、博士和教授，这个20世纪最聪明的人，是一个复杂矛盾体。巧言善辩的双子基辛格，具有“能把任何东西卖给任何人的”的销售能力，用一张能把死人说活的口才，

17、把僵化了20年的中美关系熔化了，成了世界外交史上的奇迹。基辛格的性格展示了双子座的动人之处-聪颖过人、灵活多变、巧舌如簧。在政治上，基辛格像任何双子座一样，不喜欢极端的革命，他善于通过协调经营政治，这使他避免了从过分意识形态的角度看待问题，他的双子座善于根据情况而变化，双子座的“骑在墙头上的草”的态度，让他成为一位开明的保守主义者，一位不激进的进步主义者。他对于中国态度清楚地表明了这一点。他并不像美国的极端右倾主义，强烈地反对共产主义阵营中的中国，在时机来到时，他的杰出的外交才能搭起了中美关系的桥梁。基辛格一生的政治生涯，让政治学家给予他一个高度的评价，“当社会变化停滞时，他推动变革，当变革速

18、度过快时，他又试图减缓速度”，这就是聪明的双子座的两面性。基辛格的时代，战争与美国社会内部的社会矛盾使这个国家陷入分裂与混乱之中，苏联的咄咄逼人则使这种衰弱更加明显。基辛格比他的同代人更为现实，他用双子座的协调能力，拉近了中国，与苏联建立起既合作又对抗的关系。基辛格还有双子座的超级的狡猾和生存能力，在他的白宫岁月中记载了从1968年11月成为国家安全顾问到尼克松第二次就任总统的1973年1月间基辛格参与的主要政治外交活动。从越南战争，到中东冲突、与中国的会谈，再到智利革命，他经历了前所未有的世界风云，基辛格在一轮又一轮的考验中幸存下来，即使在水门事件的飓风中，狡猾的双子座基辛格也毫发无损，他是

19、惟一一位同时兼任国务卿与国家安全顾问的政治人物。在进入政界之前，好学习的双子座就是一个知识丰富的人，他是那一代人中最杰出的国际关系学者，自从1969年以来，他就再未从公众的视野中消失过，他用双子座杰出的口才和高度发达的智力，始终站在华盛顿有影响的大人物之首。这个“政治销售员”轻易地叩开很多国家元首的大门，在国际上贩卖美国的政治主张。他的灵活、多智的大脑让他成为了尼克松的外交政策的决策人，政治精英圈流行的笑话是：“基辛格死了，尼克松终于可以成为总统了。”双子座的超级说服口才，让基辛格向前苏联领导人勃日列涅夫解释一个军备问题难点，勃日烈涅夫听得专心致致，简直像是个小学生，把自己的顾问给凉在一边。当

20、他1976年下台后，他又从事了另一个双子座的职业-写作和演讲，成为了一名高产作家、入场费高昂的讲演者，和一名咨询公司的老板一起(双子座不能够单独行事)，他游走于各国政要与商业领袖之间，成为世界上最最有影响力的说客。按照一位记者的说法，他成为很多重要商业机构的“国务卿”。在21世纪，在911之后，这个立刻政治舞台24年的政治说客的言论还广泛地出现在世界最重要的媒体上，当他在20XX年11月9日获得布什政府的新任命时，大多数人忘记了他令人不愉快的一面(对越南的轰炸、入侵柬埔寨、支持智利独裁者皮诺切特)，多面孔的双子座总能够识时务地站在最受人支持的立场上。基辛格双子座的可爱、灵活、多变、巧言、狡猾、

21、理智是让他成为过分闪亮的公众生活的缘由。他机智、灵活、多样化地经营着自己的名声，不善于孤独的双子座，永远要别人伴随，不过这个超级双子，非常知道谁能够为他增加价值。他总是与漂亮的女明星、女记者、或是女性的百万富翁共同出现在高级餐馆。自基辛格以来，整整10位国务卿都生活在他的阴影之下，他们或者缺乏实际的影响力而迅速被遗忘，他们很少留下真正的智力遗产。而只有这个灵活多变的双子基辛格，象个长寿的花蝴蝶，罕见地长期飞舞在政坛。他出色的思维和写作能力，留下了无人匹敌的关于欧洲外交史与核武器如何影响政治世界的著作。英国作家克里斯托夫赫钦斯在20XX年出版的基辛格的审判一书中宣称，基辛格在北越的轰炸与对智利政

22、变中的角色，足以使他进入战犯的行列。但是，这些对他的外交手段与个人品质的攻击与质疑却从未能动摇基辛格的声望。天生的交际能力，让双子座在媒体和公民之中有着良好的人际关系，双子座清淡的、欢快的性格让基辛格与希特勒和萨达姆式的强权人物的霸道、残酷形象距离遥远，公众无论如何不会相信那些会是基辛格有那样不可饶恕的罪恶。双子座的好奇和聪明让基辛格称为哈佛大学的教授和世界级的说客，但是这个明震世界的国务卿也被双子座儿童一般的好奇心驱动，对于是不是自己应该知道的事情都要探寻一番。著名的处女座的魔术师大卫-科波菲尔最忌讳自己的看家本领被人偷看，他一直对外界封锁自己的魔术秘密。在25年前的一次演出结束后，在后台，

23、大卫发现有人趁着他不在时，在偷看他的魔术密箱。愤怒的大卫大吼了一声：“你，停下来！”待那人转过头来，大卫发现是当晚与他同台的国务卿基辛格。这位双子座的国务卿对于魔术秘密的好奇，让他顾不得国务卿的身份前来偷看大卫的秘密。双子座有着非常好的人缘，他们孩子一样的好奇天性、清淡、轻快的性格，尤其是他们“见人说人话，见鬼说鬼话”的超级口才，使得他们走到何处，都受人欢迎。在尼克松当政期间，1972年美国盖洛普民意测验做过一次“当今最受崇拜的美国人”的民意调查，基辛格名列第四，仅次于责任总统尼克松、比尔-格拉汉和前总统哈里杜鲁门。1973年盖洛普再做此项调查时，基辛格已超过了尼克松，而跃居第一位。民意调查中

24、有个问题是“你对基辛格是否有好感?”。十个人中有九人的回答是“有好感”。这种比例在美国的历史上是前所未有的。当时，基辛格在伦敦腊像馆中成了最受欢迎的政治家，而参加“世界小姐”选美的候选人以压倒多数推举基辛格为“当今世界第一伟人。”由于美国宪法规定，只有出生在美国的美国公民才能当选为总统，否则出生在德国的基辛格就能够出任美国总统。“花蝴蝶”双子座身边总是以他们的灵巧和随和而吸引着女人，当然他们也不能少了女人的来陪伴。和风流成性的双子座总统肯尼迪相似，身为哈佛大学教授的基辛格，其貌不扬，大腹便便，带着大宽幅眼睛、看起来是个迂腐的、只会研究纸文的学究，但是，双子基辛格不失为“花蝴蝶”的本性，他的身后

25、也有着无数的女性，他与好莱坞的明星世界打得火热。他与男星聚会，和女星幽会，忙得不亦乐乎。基辛格点菜似地要求与某某、某某女星见面，好莱坞的老板们对基辛格的要求几乎是有求必应。而被点到的女明星也引以为荣，欣然赴约。理智、清醒又好奇的基辛格并非仅仅只是寻花问柳，聪明、智谋多端的双子座知道如何借助明星的绯闻，抬高自己的身价，以身边众多的好莱坞女明星来巩固其政治明星的地位。基辛格算得上是位超级智谋大师，连个人的私生活也成为他政治智谋的一部分。与基辛格约会最多的一位女明星，叫捷尔-约翰。第一次见面，基辛格就用双子座的巧舌征服了捷尔，俩人相见恨晚。之后，两人便频频约会。双子座的轻快性格使得基辛格非常易于接触

26、，双子座“包电话周”的习性在国务卿的身上也不会改掉。捷尔回忆说：“谈话是基辛格放松的最佳方式。我们经常彻夜长谈。我要是遇到麻烦或是心境不好的话，就打电话给他。有时零晨3点也打。基辛格就陪着我聊天，一聊就是几小时。”有人认为“电话是为双子座发明的！”，电话与其他的交流、沟通、短途旅程等都被双子座主宰着。基辛格毕竟是位美国要人，在选妻的问题上，他的老父亲婉转地要基辛格别找非犹太人为妻。机敏的双子座，自然知道老父的苦心，忙禀报父亲，说是捷尔-约翰的真姓是奥本海。奥本海是典型的犹太姓。基辛格父亲一听自然放心。被称为“谎言家”的职业说客双子座，常常是真真假假、虚虚实实。基辛格不同于其他身居要律的政界人物

27、，他与女人聚会时非旦不避耳目，甚至故意招摇。“花蝴蝶”双子基辛格喜欢在大庭广众之下与美女出双入对。1972年，基辛格在巴黎与北越代表谈判时忙里偷闲，与昔日一位女友在一家餐馆共进午餐。但是基辛格如此招摇并非莽撞。相反，这都是双子座的政治权术的技巧。社会知名度也是权力的体现和促进剂，基辛格在新闻媒体上频频“亮相”有助于提高其知名度，从而也有助于提高其政治地位。基辛格选些“桃色新闻”可谓是双子座式的-“一石二鸟”，即满足了自己“亮相”的需要，又拉近了与记者的关系。基辛格在男女关系方面也是双子座似的有头无尾、善始不善终的习性，使得不少多情女子为他伤心。一位浪漫的法国女记者与基辛格没有结为“眷属”，写了

28、本书苦恋的书，书名叫亲爱的享利。这名女记者名叫旦尼尔-汉贝勒，在采访基辛格时对他一见钟情，坠入情网。基辛格虽然对她是“桃李相报”，但双子座又是“骑在墙头的草”，双子基辛格对她又若即若离。但是，基辛格又从不拒绝她，俩人时常通话，一谈数小时。旦尼尔有时浮想联翩，夜不能寐，便给基辛格打电话。基辛格总是随叫随应，陪旦尼尔聊天。旦尼尔还给基辛格写过无数炽热的情书。而对这些情书基辛格却采取双子座的方式，让其石沉大海，没有不回音。有一天，旦尼尔责怪基辛格太不严肃，太爱寻花问柳，女明星换的走马灯似的。两人共进午餐时基辛格告诉旦尼尔，他最怕女人逼他。实际上这是双子座的通性，他们需要任其自由呼吸和活动的空间，不喜

29、欢被确定的关系所束缚。冷静的双子座不让爱情控制自己的理智，基辛格对旦尼尔说：“这也是悲剧。我很喜欢你。但我的处境也难，身不由已。我不能感情用事，儿女情长，英雄气短。”当旦尼尔非常绝望地问基辛格：“你说过假话吗?”“谎言者”双子座基辛格毫不犹豫地答道：“当然了啦。也算是明哲保身吧。”与旦尼尔的不明不白的关系结束了，基辛格也如释重负，总算是摆脱了又一位要束缚自己的追求者。不久之后旦尼尔到美国时去白宫看望基辛格，却发现哥伦比亚广播公司负责制作有关基辛格节目的是位年青貌美的女记者，名叫玛格丽特奥斯曼尔。当初在巴黎的时候，玛格丽特曾向旦尼尔打听过基辛格的情况，想不到再次相会时俩人对换了位置。旦尼尔愤恨至

30、极，拂袖而去。双子座善于逢场作戏，虽然基辛格与玛格丽特有时也与基辛格约会，但是也不太认真。尼克松总统和手下的亲信们对这位博士先生的风流韵事自然清楚，但起初却也并不介意，只篇三：谈判技巧与礼仪实务大作业谈判技巧与礼仪实务大作业谈判过程充满艺术的谈判再简短、再完美的谈判都需要有一个过程。这个过程表现在谈判双方在知识、情感、意识、行为等方面相互进行认知和了解，并为达成双边或多边的一致而努力。因此，达成一致而努力。因此，达成一致的过程事实上就是谈判的双方或多方心理状态趋同的过程。谈判的行为包括其间的语言表达及其他行为活动。一次谈判从开场、中场到结束，期间或许艰难坎坷或许一帆风顺，但都是谈判双方从陌生到

31、熟悉、从竞争到合作、从误会到谅解的一个发展过程。一个好的谈判，其过程一定是精彩的。精彩的谈判可以保证自己的利益，并带来双赢的局面；精彩的谈判高手并非天生，每个人都能通过认真的学习谈判艺术、潜心积累谈判经验而成为杰出的谈判者。一、谈判的开局艺术（一）营造友好气氛，让环境参与谈判谈判气氛通常在双方开始谈判之初的很短时间内形成。尽管这段时间很短，它却有一个形成过程，而且这一过程十分重要。在通常情况下，双方面对面谈判之前，会有一定的预先接触，这一接触对于谈判各方交流、了解彼此的基本情况具有重要意义，同时，它也为谈判气氛的形成起到积极的作用。轻松愉快的气氛能缓解谈判中的紧张情绪，激发人们的想象力，增进人们的感情。在良好的氛围下，人们更容易被理解、被尊重，也更容易获得支持和关注。反之，沉闷抑郁的氛围下，很容易滋生猜忌和隔阂。在谈判中，缺乏良好的谈判气氛，就好像机器缺少“润滑剂”一样，会给人很别扭的感觉，更谈不上有效的较少双方心理障碍，不仅给双方沟通增加难度，甚至可能使谈判进展缓慢。我们来看看英国首相丘吉尔是如何营造良好的谈判气氛的。