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1、组织行为学案例及答案整理版组织行为学作业答案第一章 张林这一辈子张林，1949年生于中国北方一个小镇。合法他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不能不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做本钱会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份治理职位，三个半月后，他被辞退了。在谋求新的工作职位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮忙和建议，测试结果说明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜爱这一工作，在那里干了一年半。后来，他听说另一个更闻名

2、的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被招聘。进入90年代，他的女儿长大并考入一所闻名大学，但他的妻子却下岗了。张林的生活发生了专门大的转变，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一名心理医生解除他的心理紧张。他同意了劝告，找了一名闻名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。下面确实是他在一次谈到他的工作历史时的诊断记录：心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不明白自己想干什么的缘故吗？张林：确实是如此。我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么。这曾经给我造成精神上极大的痛楚，乃至在今天仍是如此，我仍不能确信究竟何种类型

3、的工作或职业最适合我。心理医生：好，让咱们先谈谈你在毕业后的第一份工作。你在造船厂做本钱会计，什么缘故要辞掉这份工作呢？张林：第一它很烦人。我不喜爱成天跟数字打交道，不喜爱只在数字上加减乘除。另外，我以为那份工作毫无前途，那时我有专门大的理想，我要做较高层的治理人员，挣较多的钱。心理医生：因此你去了那一家集装箱公司？张林：是的，那是一个我能够向公司证明我的能力、真正的治理职位。心理医生：可是你在那个工作职位上碰到了点麻烦。张林：我不适应那种类型的组织。我监监工人们操作制造箱子的机械设备。这些工人都是从最偏远的农村招来的，很难治理，至少对我而言是如此。他们对工作和公司没有踊跃的态度，毫无情感。我

4、的老板，那个幕后指挥者，老是要求我对他们狠一些，催促我要求他们提高工作速度。告知你一个例子，你或许就明白他是个什么样的人了，我手下有一个老年妇女，大约有50岁，生产装冰箱用的箱子，因为箱子太大，因此她处置起来比较困难。我敢说，她已经全力以赴了。但我看见老板站在她身后，手拿着秒表，高声叫着，呵斥她快点。我一点也不喜爱他那样做，就象我不喜爱穿着鞋磕着地走路一样。一次，老板请咱们这些治理人员出去用饭，那些同事极尽阿谀奉承之能事，嘴脸极为令人厌恶。我喃喃自语地说：“这确实是为了提升而必需做的事”。那以后不久，老板就叫我到他的办公室，告知我不适合做如此的工作，他以为我可不能或不肯强迫他人尽力工作。心理医

5、生：你对此有何反映？张林：我十分难过。那时我真不明白如何是好。我不能确信我究竟适合什么工作，因此我去一家职业介绍所去作能力测试。心理医生：那么，测试结果怎么样？张林：他们说我不适合做生产治理工作。测试结果显示我最适宜做推销工作。职业介绍所为我找了一家正招聘在东北南部从事推销工作的推销员的医药公司，并告知我那家公司所生产的产品名称及特点，我去面试并被录用了。通过两个多月的培训后，我为那家公司工作了一年半，然后到了*药材公司从事此刻的工作。心理医生：什么缘故你辞掉了那份工作？张林：我希望取得提升，但这在那家医药公司全然不可能，因此当我听说药材公司有一个机遇时，我就去了那里。我告知他们，我想呆在沈阳

6、，但那时只需要大连地域的推销员。于是我申请将沈阳作为第一选择，而将大连作为第二选择。结果他们派我去大连地域工作，我仍然很快乐，此刻我真的喜爱上那里了。心理医生：张林，你为那个公司工作了很长一段时刻，因此你确信喜爱它，与你为之工作的前一个医药公司相较，你感觉它怎么样？张林：它的产品比前医药公司的产品好，固然我很喜爱这一点。我不喜爱让医生用那些并非是市场上最好的药，卖最好的产品对我来讲超级重要。而且医生们对我也很热情，国为他们明白我的产品质量最好。他们固然想用最有效劳的药品。他们必需对他们的病人负责。心理医生：你没有取得提升，但是你此刻仍在该公司工作。你感到中意吗？仍是你打算从工作中找寻一些别的什

7、么东西？张林：是的，我喜爱无拘无束，有机遇接触各类各样的人，专门是一些睿智的人，像医生。我从与我交谈的医生那里学习了很多东西，有时我没有很多时刻去他们办公室谈天，但咱们能够在我举行的会议或药品展现会上一路呆很长一段时刻。我也常常和医生们出去用饭。我喜爱在一个声誉较好的公司工作。咱们公司有同行业最好的研究部门，而且总能研究出更好的药品让我推销。这家公司不生产“你是，我也是”之流的产品，而是尽力使产品具有专门性。我的工作中也有一些我并非喜爱的东西。公司常常为某种药品展开促销活动。这些活动有些冒犯了医生，因此我不喜爱它们。医生们不喜爱哗众取宠或大肆喧染的营销，不喜爱那些不老实的情形，或是那些只注重包

8、装而不重视药品性能的作法。事实上，公司也不想花大力气开展营销活动，因为公司以为在产品的营销中起作用的是产品的质量而不是“营销压力”。有些药品，公司让我推销给医生，而且公司明知那些是积存产品，但我不肯意那样做，我想向医生推荐最优质的药品。我也不想为我不能施以任何阻碍的目标负责。公司老是为我制定目标，一般是如此一类目标，在三个月时刻内，我必需在我负责的地域推销某种药品达到必然数量。但公司应该明白，除我尽力工作之外，还有很多因素都可能阻碍目标的完成。我也不喜爱文字工作。但我必需请医生在领用试用品时在我预备的材料上签字，还必需把我的药品样品的分派情形和每周都作了什么写成报告上交备案，固然，我也明白这一

9、步骤很有必要。心理医生：你没有提到在旅行中和你被迫完成任务的那些孤独难熬的夜晚。莫非它不是工作中消极的因素吗？张林：是的，专门是在冬季。可是我常常在一个漂亮的小镇工作，我喜爱开车的时候观赏景色，我几乎熟悉所有居住在那里的人。我和医生们谈天，在他们的接待会上畅谈，同我所熟悉的人谈天，包括那些在各类各样的饭馆，汽车旅馆和效劳站工作的人谈天。心理医生：看来你确信是个性额外向的人，你和其他人谈天从不感到不自在吗？张林：我和偶然遇上的人谈得都很投机。我相信如此能够学到一些东西。他们告知我他们经历的一些情形，咱们谈论婚姻、抚育小孩、政治、体育、世界大事等各类各样的话题，具体话题取决于他人对什么感爱好。因此

10、我从不感到孤独。但此刻看来，我或许做了一些不该做的事，我毕竟是一个有家的男人，一个女人的丈夫。心理医生：你对你的工作还有什么其它感觉吗？张林：没有，我想我已经谈完了。我此刻相当喜爱我的工作，不想再做什么别的工作。我告知你，我是希望挣更多的钱。但我想我可不能为了挣更多的钱而捐躯现有的生活模式。自从我经历了文化大革命以后，我意识到过一种幸福生活是何等重要。但我在一段时刻内都不明白什么是幸福生活，而此刻，我想我懂了。问题：张林是一个什么类型的人？他的个性、他的需求是什么？在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题?张林的工作态度如何？对如此的人如何调动他的踊跃性？(4) 张林此刻的工作和过去的工

11、作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？(5) 张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？案例分析提示：那个案的5个问题，涉及了第二章个体行为的相关知识和理论。1张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？从文中看，张林是一名工作稳固，从事药品推销行业的中年男性。他下过乡，恢复高考后，他上了财经学院，毕业后，他前后从事了三种共四份工作。他尽管几回调换职位，并小有成绩，但他并非得志，没有真正实现其自身价值。他对目前的推销工作是大体适应的，但与他的某些个性偏向，如态度、价值观是有矛盾的，也确实是说，当前职业对他来讲并非最正确选择。张林的个性依照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型；具有多血质气

12、质。性格划分属于外向、独立、理智的类型。他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他连年形成的正直、仁慈的价值观与他所在行业的经营目的和营销手腕发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚知足，因此产生苦恼。张林的需求偏重是分时期的，既有物质的，也有精神的，在前期主若是要让自己的价值取得组织和社会的承认，尽力寻觅独立进展自我能力的机遇，希望取得治理工作和取得提升。在后期，面临着妻子下岗和女儿上大学的心理与经济压力，那么希望有较高报酬的、而且不与自己价值观念发生冲突的工作。2在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题？张林的自我知觉有必然问题。要紧表此刻张林对自己还缺乏超

13、级清醒和理性的熟悉。包括对自己的个性与专长最适合从事何种类型的工作和职业，自己在活动中所担任的角色，自己与他人和周围事物的关系，和主体对自己诸方面的领会与明白得都存在必然问题，不是十分清楚，这一点在他前2项工作的选择进程中更为明显，以致造成前期择业和工作的失败。他的药品推销员工作，是通过能力测试后的选择，相对理性化了，因此也取得了较好的成效，但他仍然存在着困惑与痛楚，如他所说：生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么？至今我仍不能确信究竟何种类型的工作或职业最适合我。另外，就一样意义来讲，人对自身的熟悉老是存在着必然的局限性，难以完全把握，正如俗话所说：“当局者迷，旁观者清”。因此

14、张林寻求与心理医生的谈话和沟通，来抒发自己的内心感受和解决自我认知问题确实是一个再正常只是的选择。3张林的工作态度如何？对如此的人如何调动他的踊跃性张林的工作态度也存在必然的的问题。尽管他对工作是认真并踊跃的，也取得了必然成绩，但他对目前的工作与进展状况，仍然存在着某些矛盾状态和心理失衡。另外，他对尔后的工作与职业进展，也存在着必然的堕性，有些安于现状，缺乏再进展和迎接挑战的动力。对此，咱们能够运用态度改变理论，如菲斯廷格的认知不和谐理论，帮忙张林排除目前的认知不和谐状态，最终达到自我的认知平稳和实现态度的改变。那个地址张林应该第一熟悉到自己目前的工作状态存在着某些惰性与不足，过度安于现状，自

15、己追求自我实现价值的愿望也尚未完全实现，因此，应当激发起内心寻求更大进展的动机，增强自身的工作动力，付出更多的尽力，来实现自己人一辈子的目标。另外，作为组织，也能够依照张林的特性和专长，给他提供更多的机遇和更大的平台，更好的知足他的物质的和自我实现的需要，更充分的调动他的踊跃性。比如，是不是能够安排他做公司的培训师或负责一个区域的业务销售（如主管）等。4张林此刻的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？张林前后做了三类共4项工作。（1）他开始做本钱会计工作尽管是专业对口，但与他外向、独立的个性是不适合的；（2）他做基层治理工作尽管可使他自我实现的需要取得必然的知足，但与他

16、正直、仁慈的价值观是有冲突的，他不能容忍为了升迁而阿谀奉承和对员工吆来喝去。（3）他在推销员的职位上是胜任的，但也希望谋求更大的进展，取得组织更多的承认，这点没有实现。同时，推销员的工作和行业追求经济效益和利润最大化而不择手腕的做法也与他正直、仁慈的价值观和处世态度亦有矛盾。他是个外向、独立、正直、有社会责任感的人，或许更适合教师、培训师或社会工作者。5张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？张林的初期职业生涯设计是不甚合理的。关注是他对自己的个性特点和各类职业特点缺乏深切的分析和了解，因此造成初期职业生涯的不甚成功。若是知足于现状，无益于把个人目标与组织目标结合起来，也无益于自我的进展。但张林

17、是个情愿不断追求自身价值实现的人，虽已年过50，他仍是能够在对自己和职业有着较深了解的情形下，做出适当调整，以取得更大的成绩。但需注意的是，他的再次调整工作必然要对情形有深切的把握，并要相当的慎重。第二章 案例2 王安电脑公司 王安电脑公司曾是20世纪美国IT企业界一颗闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿开办了一家驰誉世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，通过40连年的艰苦奋斗，已进展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地域设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当咱们顺着玉安的足迹，阅读他的人一

18、辈子历程，寻觅他的成功要领之时，不难发觉，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人材。王安目光远大，办事果断，知道人材开发的重要，充分重视人的作用，以最大尽力发挥公司里每一个人的踊跃性。 该公司人材辈出，有擅长经营的副领导拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地域销售工作的销售部领导庄家骏等等。正因为如此，仅19521983年每一年的营业额以40%50%的速度增加，到了1982年经营额高达10亿美元之多。关于人的利用，自始至终充满尊重、明白得和信任。王安以为，公司是人组成的，能不能把每一个员工的踊跃性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他依照员工的不同类型、特点、技术专长和生活需

19、要，实行不同的治理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，乃至在用词上都专门讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有制造性的技术人材，即便他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自大，或是两个工程师彼此对立，王安都能和他们弄好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和知道他们的奉献。公司常常会显现这种情形：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得专门好，公司却因为某种缘故突然决定停止那个项目的设计和研制。为了不使那个工程师感到失望，幸免挫伤他的踊跃性，王安老是亲自和那个工程师谈心，给予鼓舞和

20、安慰，同时，还想方设法安排他去完成另一件专门重要的项目，从而保护了那个工程师的自尊。 明白得是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦取得了明白得会感到莫大的欣慰，更会随之不吝付出各类代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告知王安，公司的工作打算同他在几个月前达到的夏日度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，若是因为对数计算器问题打乱了他的个人打算，他能够用王安自己的别墅去度假。这件事使那个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。 信任是王安对手下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大进展，王安作为公司的总领导，关于人的利用，自始至终充

21、满尊重、明白得和信任。平日里，王安从不插足一个具体项目的日常治理工作，只是在他以为非要他管不可的时候，他才露面，确实是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的情形或方面仍没有被引发重视时，他才站起来讲几句，一样都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线，不管是谁，凡是自以为有好主意的人，都能够通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议可不能因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在进展进程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人维持联系。 另外，王安公司很少辞退员工，只有在公司处于最严峻的窘境时，才会辞退少量

22、的人员，而一旦形势好转，王安老是尽可能地把这些辞退人员再招回来。王安公司确实是如此在进展着，并以此丰硕自己的成功体会。 试探题： 1、依照西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、这种人性观在治理方式上是如何表现的？3、若是用M=E*V来表示王安鼓励员工的进程，那么请你指出那个模型中什么是目标、变量和关系。答：（1）从案例咱们能够看出王安目光远大，办事果断，知道人材开发的重要，充分重视人的作用。关于人的利用，自始至终充满尊重、明白得和信任。王安以为，公司是人组成的，能不能把每一个员工的踊跃性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插足一个具体项目的日常治理工作，只是在他以为非要他管不

23、可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少辞退员工，他以最大尽力发挥公司里每一个人的踊跃性。依照西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设以为： 第一、工作能够成为中意的源泉；第二、人们在实现他们所许诺的目标任务时，会进行自我治理和自我操纵；第三、对目标、任务的许诺取决于实现这些目标、任务后能取得的报偿的大小；第四、在适当条件下，一样的人不但知道同意，而且知道去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和制造性的能力。（2）依照Y理论的假设，主管人员就可不能太担忧是不是对职工给予了足够的体贴和关切了，而会

24、较多地考虑如何才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。治理自我实现的人应重在制造一个令人得以发挥才能的工作环境，现在的治理者已不是指挥者、调剂者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮忙。鼓励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也确实是从组织必需干些什么事来激发起职工的踊跃性，转到组织只是为职工的踊跃性提供一个表现与发挥的机遇罢了，而这种踊跃性是本来就存在的，只只是要把它引向组织的目标。在治理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我操纵，让工人参与治理和决策，并一起分享权利。（3）若是用M=E*V来表示王安鼓励员工的进程，那么那个模型中目标是自我实现、变量是王安和员

25、工，关系是尊重、明白得和信任。激发力量效价期望值（.）代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人踊跃性，激发其内在潜力的强度。它说明人们为达到设置的目标而尽力的程度。代表效价，是指目标关于知足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（11）。代表期望值，是指采取某种行为可能致使的绩效和知足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（01）。第三章 案例三 研究所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静偷偷的，人全走光了。老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒畅点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。他确实是喜爱在人家全走光了以后独自留下来。

26、他被录用为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，现在你满能够指望能有大展宏图的机遇，你有多大本领就使出来吧。想干啥就能够干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老鲍就又一次感到既快乐又为难的复杂的兴奋心情。他喃喃自语地说：“好，这下子老子总算弄出些名堂来了，可不是开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的进程中，突然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长明白后，很重视也很热心，专门快

27、拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任那个课题组长，确实是理所固然，众望所归的事了。对老鲍来讲，这接着发生的连续串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时来运转了。”他终于再也不胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。就在这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。因为季老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这种情形，总使老鲍感觉那天过得专门愉快。可是这回却不是老季，而是一名生疏人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒像个农人，但却戴了一

28、副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的军队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最怪僻而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之，有点不三不四。这位生疏人微笑了一下，就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？”老鲍说正是，于是彼此握了握手。“季副所长说我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您那个课题，我对您那个地址弄的这项研究很感爱好。”老鲍于是向隔壁一张椅子摆了摆手，示意请坐。这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆

29、纸说：“喽，这是咱们弄的实验的初步结果。咱们是发觉了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。还没弄完，只是我能够把正在实验的那一节给你翻翻。”老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点怪僻的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？我一直在弄曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是知道这些的喏。”老鲍有点发懵，他对老费说的那些东西其实全然一无所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安，就说：“来，让我给你看看咱们正在弄的那个宝贝吧。”说着就领头向实验室走去。老费终于走了。鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推，内

30、心感到一种莫名其妙的苦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。老鲍有点怅然假设失，内心在算计着季老会可不能是跟那个姓费的家伙一块走的。第二天上午，老鲍就上副所长办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老费究竟是何许人也。季副所长说：“来，先坐下。我正想找你谈谈费士廷的情形。你感觉他那个人怎么样？”老鲍如实谈了自己的印象说，他感觉老费仿佛很伶俐，可能工作能力也挺强。季老听他这么说，看来也挺快乐。他说“咱们正在调他来那个地址，大体没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好。关于咱们正在

31、弄的课题，他仿佛有些新点子。”老鲍听了点颔首，但内心却在说，万万可别把他安排到我那个组里来呀。季老接着说：“咱们还没定下来他最后放在哪个组比较好，只是他仿佛对你们组弄的题目很感爱好。我想能够让他先跟你们一块干上一阵子。若是他挺适合干这活，再正式算你们组里的人。怎么样？”老鲍心思重重地址了颔首，说：“那好吧，他好象肚子里事前就藏了些点子了。咱们希望他能呆下去；有了他，咱们挺快乐。” 鲍尔敦朝实验室转头走时，心境复杂矛盾，能够说是酸甜苦辣，百味俱全。他对自己说：老费来，对咱们组是有益处的；他是个能干的人，准能帮咱们组弄出些名堂来的。可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；他说：“谁在那个课题攻关里

32、能弄出好功效，走到最前头，所里就提拔谁。”这话现在听起来，仿佛就有点像要挟了。 试探题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特点。2、季老对如此的手下应如何治理？3、依照态度平稳理论，季老应如何帮忙鲍尔敦使他达到心理平稳？参考答案：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情爽朗而活跃，擅长流露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋 ；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不肯受约束，也不修边幅。老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不擅长流露情感、表现自己的行为，碰到问题好试探，做事老是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有必然的工作能力，希望有所成绩，取得晋升、提拔，并把晋升看得超级重要。季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，常常较晚回家；知人善任，制造条件调动下属的踊跃性，并为下属提供有进展和晋升的机遇，喜爱平等的上下级关系，易于沟通。2、季老