关于消化内科工作计划集合八篇.docx

1、关于消化内科工作计划集合八篇关于消化内科工作方案集合八篇 关于消化内科工作方案集合八篇 光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作开展，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的方案了。那么如何做出一份高质量的工作方案呢？以下是为大家收集的消化内科工作方案8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 夯实根底护理，提高效劳质量；加强护理质量控制，确保护理平安；合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，标准病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。 1、探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位

2、职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，协助完成日常生活护理。 2、转变效劳理念：将人文关心融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关心，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。 3、拓展效劳内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理效劳。继续完善出院病人“ 随”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关 关注病人病情变化、感知需求、心理反响、社会支持等，让病人体会到周

3、到、细致、全面的护理效劳。 4、注重患者意见的反响：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐心地解答，当天问题当天解决。 1、以核心制度为指引，保障护理平安。 2、组织护士定期学习护士管理条例，增强护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，标准管理。 4、对病人进行平安意识教育，及时签订平安协议书。 5、对有平安隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。 6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7、及时填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事件并组织讨论，提出改良措施。 8、加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，及

4、时纠正提醒医生工作中的失误及缺乏。 9、质控小组分工明确，环节管理上注重重点，不合理流程及时改良。 1、全民参与，人人树立质量管理意识。 2、建立检查、考评、反响制度、 回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施 3、进一步简化标准护理文件书写，实行三级考 评制度，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改良措施。 4、每月对护理平安隐患、护理过失缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改良措施。 5、严格执行查对制度，杜绝严重过失及事故发生。 6、对科室硬件设施常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。 7、定期抽查护理人员对

5、危急值的流程、范围掌握情况，全面提高护士的病情观察能力。 1、要求新进院的护士及低年资护士对24项根本技能操作必须全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有方案进行理论操作考核。 2、加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核方案。 3、低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教，护士长定期抽查专科知识掌握情况。 4、加强相关知识的学习，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合知识的学习，做到理论与实践相结合。 1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步标准全科护士的语

6、言、效劳、行为举止。 2、“无缝护 理”进一步标准：本着以“患者需求为中心，以患者满意为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理效劳内容，提升主动效劳意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理效劳。 3、“限时护理效劳”的运行及完善：通过晨会提问，带着护士学习培训“限时护理效劳”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满意度，为患者提供最优质的效劳。 4、争创优质护理效劳“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现“效劳零投诉、工作零失误”的工作目

7、标。 1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。 1、实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人提供最优质的护理效劳。 2、根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负责制， 如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室护士长助理的工作积极性，根据不同特点安排、分配相应的管理工作；安排助理参加本科室夜班轮值，实行夜间负责制。 1、指定具有护师职称的护

8、士负责实习生的带教，定期召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生 ，提高带教质量。 2、不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实习方案的完成情况。 3、每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师的评选活动。 4、加强带教老师授课能力的培养，创造教学时机，鼓励外出学习、进修、深造。 5、增强科研意识，鼓励护士撰写护理论文，力争20xx年发表论文 我科将全面实施“优质护理效劳”的工作方案，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。 以患者满意为总体目标，夯实根底，稳固成果，进一步深化优质护理效劳工作，

9、提升效劳内涵，持续改良护理质量。 1、修订各种制度、标准 严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并。 2、全面提升职业素质、优化护理效劳 （1）加强根底理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 （3）加强护理专业

10、技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练工程，有方案的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理根本技能，夯实根本功底。 （4）加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素质的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的标准和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到抚慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 （5）采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施

11、、记录护理文书的能力。 3、加强管理，确保护理平安 （1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 （2）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理过失、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 （3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每周晨会上进行总结；每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评价，对存在

12、问题在护士例会进行讲评，限期整改。 4、夯实根底护理 切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据鼓励考核方案给与奖励。 5、严格落实责任制整体护理 （1）试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。 （2）责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。 （3）全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和

13、健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 （4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，表达能级对应。 6、定期满意度调查 （1）每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作 和建议。 （2）每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反响个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生

14、争吵。 7、加强患者健康教育 （1）个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解、 （2）集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的考前须知、平安防护。 8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 （1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 （2）护士根据考核标准以得分上下进行绩效。 （3）强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。 1、探索责任护士模式： 实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总责护士、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应

15、的护理任务，协助完成日常生活护理。 2、转变效劳理念： 将人文关心融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关心，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。 3、拓展效劳内涵： 根据病人需求，提供个性化、连续性护理效劳。继续完善出院病人“ 随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反响、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理效劳。 4、注重患者意见的反响：对患者提出的治疗、护理等问题

16、予以耐心地解答，尽可能当天问题当天解决。 1、以核心制度为指引，保障护理平安。 2、组织护士定期学习护士条例，增强护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，标准管理。 4、对病人进行平安意识教育，及时签订平安协议书。 5、对有平安隐患的病人进行及时准确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。 6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7、及时填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事件并在晨会以及科室护士会议上组织讨论，提出改良措施。 8、加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，相互提醒，为病人提供优质的效劳。 9、质控小组分工明确，环

17、节管理上注重重点，如有不合理流程及时改良。 1、加强护理管理，20xx年继续深化目标管理，完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100%；责任制整体护理合格率90%；危重病人护理合格率90%；护理文件书写合格率90%；护理平安质控合格率90%；病区管理合格率90%；分级护理合格率90%；健康教育覆盖率100%；住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%；护理不良事件上报率100%；消毒灭菌合格率100%；“三基”考核人人达标；住院病人满意度90%；手卫生知识知晓率100%；洗手正确率85%；手卫生依从性85%。 2、建立检查、考评、反响制度、 回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查

18、看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施。 3、重视护理文书的书写，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改良措施。 4、每月对护理平安隐患、护理过失缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改良措施。 5、严格执行查对制度，杜绝严重过失及事故发生。 6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。 7、加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老伙伴，保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。 8、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、

19、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 1、低年资护士做到专人带教，根本技能操作必须全部达标，并在实际工作中抽考，其他层次的护士有方案进行理论操作考核。 2、加强专科技能的培训，制定培训考核方案。 3、加强相关知识的学习，做到理论与实践相结合。 1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，积极响应护理部“快乐天使”活动，营造护士美好专业形象。 2、“无缝护理”进一步标准：本着以“患者需求为中心，以患者满意为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理效劳内容，提升主动效劳意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理效劳。 3、争创优质护理效劳

20、“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现“效劳零投诉、工作零失误”的工作目标。 1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。 1、实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人提供质的护理效劳。 2、根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者，

21、年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室质控护士的工作积极性，根据不同特点安排、分配相应的管理工作。 4、鼓励护理人员提升学历，参加护理本科、研究生的学习。 1、指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的带教，不定期听取实习生及带教老师意见及建议，提高带教质量。 2、不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实习方案的完成情况。 3、拟定每批实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师的评选活动。 4、加强带教老师授课能力培养，创造教学时机，鼓励外出学习、进修、深造。 5、增强科研意识，鼓励护士撰写护理论文，力争20xx年发表论文2篇或以上。 6、方案进行QCC小组活动，应用管理工具解

22、决护理工作中存在的问题，提高护理质量。 1、在责任护士负责制的前提下，要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通，认真完成宣教工作，护士长不定期抽查。 2、科室通过多种形式来加强健康教育：充分利用起宣传栏、健教处方、健教手册的作用，印发图文并茂的健康宣传册发放给病人。 将精神鼓励与物质鼓励有机结合，工作中表达多劳多得、按劳分配原那么，拉开奖金差距，限度激发每位护士的工作积极性。 1、对有创新效劳举措的护士，给于加分奖励。 2、对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员进行物质奖励。 3、以多种内容作为护士评优、奖励的条件：如各种考核测评、根底护理量的落实情况（不达标、达标、超额）、

23、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。 4、奖勤罚懒，奖优惩劣。 我科将全面实施“优质护理效劳”的工作方案，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。 以患者满意为总体目标，务实根底，稳固成果，进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 1、修订各种制度、标准 严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执

24、业证并。 2、全面提升职业素质、优化护理效劳 （1）加强根底理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 （3）加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练工程，有方案的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理根本技能，务实根本功底。 （4）加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素质的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形

25、象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的标准和程序。护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到抚慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 （5）采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理，确保护理平安 （1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 （2）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理过失、护

26、理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 （3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每周晨会上进行总结。每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。 4、务实根底护理 切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据鼓励考核方案给与奖励。 5、严格落

27、实责任制整体护理 （1）试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。 （2）责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。 （3）全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 （4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，表达能级对应。 6、定期满意度调查 （1）

28、每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作 和建议。 （2）每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反响个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 7、加强患者健康教育 （1）个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。 （2）集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的考前须知、平安防护。 8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 （1）责任护士履行岗位职

29、责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 （2）护士根据考核标准以得分上下进行绩效。 （3）强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。 消化内科是研究食管、胃、小肠、大肠、肝、胆及胰腺等疾病为主要内容的临床三级学科。以下为你收集了消化内科党支部举行工作总结暨工作方案会议，希望给你带来一些借鉴的作用。 元月4日，元旦假期结束第一天，消化内科党支部召开了20xx年工作总结及新一年的工作方案会，参加会议的有消化内科全体正式党员及预备党员、积极分子代表。会议由党支部和水祥书记主持。 会上，组织联络干事汇报20xx年度支部党员开展情况。消化内科党支部在20xx年共开展了8名积极分

30、子，支部组织不断壮大，其中2名同志经过1年的预备期思想学习，将于20xx年转正。党支部公正、公开地本着择优推荐的原那么在会上由全员表决确定新的预备党员 。接着，经费组干事公开本年度支部经费使用情况：支部单项开支主要为消化内科“送医送温暖”系列义诊活动，山阳站、扶风站，消化内科各年资段医师分次组成义诊队前往省内不同县市进行义诊、授课、联络，受到对口单位的欢送和当地群众的赞扬；同时活动也增加了消化内科 力，受到院党委的支持。党支部就下一年度经费预算情况集思广义，表示将经费用在大家乐于参与，有益于青年思想教育的活动中。宣传组干事详细地总结这一年中的工作：宣传栏进行了更新；成功举办“炎症性肠病日”宣传

31、活动；胃镜室制作了宣传、教育视频；支部充分学习“西安交通大学20xx年暑期工作会议精神”，经过全员热烈讨论，提出切实增加青年职工进修学习时机等多项职工利益诉求。支部指出，20xx年将要进一步完善科室宣传渠道，包括科室网页制作、标识牌制作，主动、有效与媒体协作，扩大科室知名度。行风建设小组干事也逐一总结汇报了工作进度：经过有效沟通和认真学习我院行风办工作精神，完善了满意度调查等行风报表的内容；坚持开展病员座谈会，使内容充实，且积极与科务会、护理部通，切实有效地解决患者提出 ，极大调动了患者及家属参与的热情。在行风小组干事的牵头、努力以及医疗、护理工作人员的配合下，支部及时听取患者意见，主动协调，提出解决方案；化解矛盾，有效防止纠纷。支部提出，20xx年度行风组将试用并在具体实践过程中逐