3D智慧景区项目解决方案.docx

1、3D智慧景区项目解决方案3D智慧景区解决方案1 项目背景 12 项目目标及主要建设容 23 详细建设方案 33.1 “一平台”智慧景区综合管理与应急服务平台 33.1.1 景区设施智能管理系统 43.1.2 业务办公与绩效评估系统 53.1.3 应急指挥服务系统 73.1.4 视频客流量统计系统 133.1.5 实景三维景管通 203.2 “一门户”智慧景区公众服务门户 243.2.1 概述 243.2.2 功能设计 253.3 “一中心”游客体验中心 313.3.1 集中式游客体验 313.3.2 分散式游客体验 333.4 数据建设 463.4.1 空间地理数据采集与建库 463.4.2

2、旅游专题数据 503.4.3 数据更新及维护 534 效益分析 541项目背景改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，在国民经济中占有越来越重要的地位。在旅游业大力发展的趋势下，景区资源保护和管理压力日益增大，加之很多风景名胜区自身“造血”能力有限，致使景区的管理、规划、运营等工作面临巨大挑战。在有效处理保护和发展的矛盾，实现景区管理、保护与发展协调发展的背景下，“数字景区”“智慧景区”建设应运而生。“十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，国务院关于加快发展旅游业的意见中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满

3、意的现代服务业”的战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。各级旅游行政管理机构充分认识到旅游信息化工作的重要性和紧迫性，并做出了具体指示和安排，为“十二五”期间旅游信息化的快速发展奠定了坚实基础。中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划提出“将旅游信息化纳入区域信息化的重要组成部分，加大对旅游信息化建设的资源投放力度。加大对具有应用实效的旅游新技术产品的宣传推广力度，开展智慧旅游创建工程，对各类旅游信息化的新应用、新服务、新模式开展试点示。在全国围针对城市、乡镇、景区等各级旅游目的地开展以智慧旅游为主题的旅游信息化工程建设与评选示。”通过信息化专项规划对智慧旅游建设提出了

4、明确的要求和相关目标。为推动智慧旅游的建设，国家旅游局于2012年5月公布首批18个“国家智慧旅游试点城市”，同年11月又公布了22家 “全国智慧旅游景区试点单位”。2013年国家旅游局再次公布15个“第二批国家智慧旅游试点城市”。2014年更是被定义为“智慧旅游年”。目前，一批景区正在全面推行智慧景区建设。都江堰-青城山、九寨沟、神农架、神龙架、黄鹤楼等景区进行了许多积极尝试。国景区中像九寨沟等地的信息化建设比较领先。九寨沟景区智能化管理与服务平台是采用精细化的单元网格管理办法，结合可量测实景影像技术，再造景区精细化管理流程，实现景区基础设施管理、突发事件安全应急及游客服务，使景区管理更加高

5、效化、精细化和智能化。对外公众服务“我秀九寨沟”实现了将九寨沟的实景发布到互联网上，结合实景三维搜索引擎，为游客提供可视化的景点搜索、旅游线路规划、实景导航、实景定位、点评分享、优惠下载等创新型游客服务，满足游客行前、行中、行后各类需求。本项目的建设即通过对九寨沟、神农架等知名景区的成功经验的学习，采用物联网、云计算、移动测量和实景三维、移动互联网、智能感知和多媒体应用等技术，完成智慧景区“一平台、一中心、一门户”的建设，实现景区旅游的可视化、可控化及智慧化管理、运营和服务。2项目目标及主要建设容本项目建设从景区管理部门的实际需求出发，以游客为中心，以提升景区管理效率和游客体验为宗旨，使景区管

6、理智能化，景区能够感知游客需求，并能对游客的需求做出交互式响应。本项目采用物联网、云计算、移动测量、实景三维GIS、计算机、通信、现代数字影视、3D动画、多媒体、等技术，具体完成“一平台、一门户、一中心”的建设。从景区管理、旅游服务和景区运营三个方向出发，具体建设容如下：(1)智慧景区综合管理与应急服务平台为满足景区管理部门对景区设施智能化管理、部办公自动化、岗位绩效管理评估、游客需求快速响应等需求，我们充分利用现代网络技术、计算机技术、3S技术、实景三维技术、增强现实等技术，研发景区设施智能管理系统、业务办公与绩效评估系统、应急指挥系统等。通过打造景区各类案件从上报、受理、派遣、处理、评价到

7、监督的闭环流程，轻松帮助工作人员完成景区日常巡视、基础设施管理、案事件处理及突发应急情况处理，景区管理者可以一手掌握景区各类信息，最终实现为景区的长效发展提供有效的支撑平台。智慧景区综合应急管控平台还将与景区现有信息化系统，如智能停车诱导子系统、票务门禁子系统、视频监控子系统、大屏显示子系统、旅游一卡通、景区广播子系统、景区智能照明子系统等进行集成，实现数据共享、服务共联、指挥共通。(2)智慧景区公众服务门户公众服务门户为游客提供基于实景影像地图的可视化旅游线路规划、景区景点实景展示和人文历史传说讲述等容的在线虚拟游服务，集旅游资讯、预订、体验、出行和点评分享等服务于一体，满足景区旅游目的地营

8、销及游客自助游的个性化需求。(3)智慧景区游客体验中心采用虚拟仿真技术、实景三维技术、声光电、多点触控、移动互联网等技术，为游客提供多种形式的游客体验服务，展现景区自然风光的同时深度挖掘景区文化涵。集中式游客体验主要是在在某一固定区域，如游客集散中心或在售票中心展示包括模拟驾驶系统、弧幕沙盘、互动滑屏、360度立体全息展示、数字屏风、环幕+地幕互动、全息舞台秀、笑脸系统等。分散式游客体验系统不局限于特定的地点，游客可以在任意时间任意地点体验。主要形式包括智慧旅游移动终端APP、游客自助导览系统等。通过该项目建设，实现游客游玩更便捷，景区管理更科学，经济效益更明显，游客体验更好的总体目标。在本项

9、目建成后，与市智慧城市中智慧旅游平台、公安平安城市视频监控系统、智慧医疗、智慧交通等横向行业与部门进行对接，为智慧城市添砖加瓦。3详细建设方案3.1“一平台”智慧景区综合管理与应急服务平台利用车载和机载移动测量系统快速采集景区的实景三维地理信息数据，完成景区基础设施普查，建立景区资源管理、安全应急、日常办公与绩效评估等业务流程，并融合景区现有的管理系统，如视频监控、电子门禁等，实现景区各类资源、信息智能管理与综合决策指挥。3.1.1景区设施智能管理系统景区设施智能管理系统实现对景区各类基础设施的实景化管理，管理人员可高效获取相关属性信息，帮助景区管委会快速掌握家底，实现基础设施进行规化、科学的

10、管理，也可作为领导科学决策的数据基础。3.1.1.1基础数据管理子系统提供系统管理员管理地理信息所需的地图数据，例如：地图图层分类、地图图层及其所包含的各种地物要素的定制。系统可提供缺省的适应景区管理需求的图层和要素名称，用户也可根据自己的需要对图层和要素进行定制和扩充，每类设施均可定制相应的属性信息。系统管理员可以使用基础数据资源管理子系统修改应用模型，避免了使用数据库系统本身工具进行系统维护，极提高了效率。系统具备以下主要功能：1、地图数据管理应实现添加、管理地图数据功能，可以对基础数据、地理编码数据、部件数据等进行添加、删除。2、地图属性定义应具备对各个图层属性配置功能，实现对属性字段自

11、定义。3、图层配置能够维护地图库中要素编码、显示样式，可以定制图层的显示符号、标注、显示比例、提示信息等容。4、地图预览地图管理中应提供地图预览功能，能够快速查看地图配置效果；5、图签管理（快捷图层）能够配置基于基础地图与部件地图的快捷操作图层。将用户经常用到的专题场景进行配置并归类，以方便用户能够快速定位到常用场景。3.1.1.2基础设施管理子系统1. 基础设施实景定位景区工作人员能够在实景影像上，自动定位基础设施位置，获得基础设施的详细信息，并能浏览查看设施周边环境信息。2. 实景搜索与定位为辅助景区工作人员快速定位，系统具备搜索定位功能。能够根据用户输入的地理信息（POI）进行搜索，列表

12、显示搜索结果，并根据用户的选择自动在实景影像上定位。3. 属性录入与注销支持景区基础设施的属性录入与注销。4. 基础设施的更新对于景区基础设施的增删、移位等变更信息，可通过设施更新功能更新至系统数据库中，保持系统地理信息数据的实时性。3.1.2业务办公与绩效评估系统3.1.2.1业务办公子系统为了更好提高办公效率，节约人力资源，规业务流程，本项目建立以景区管委会为主体的业务办公子系统，目的在于实现信息获取快速化、办公过程自动化、业务流程规化、数据传输网络化、资源利用共享化、辅助决策科学化、信息发布现代化。在一个业务办公流程中，文档、信息或任务等根据一组设定的规则在参与者之间自动传递，以实现整体

13、的业务目标。通过引入业务办公子系统，帮助景区管委会规作业流程，减少差、误、漏，减免重复劳动，加快流程处理速度，提高工作效率和市场竞争力；增加对工作流程的控制；便于流程的整合，提升决策质量与正确度，从而达到提高效率和科学管理的目的。1.公文管理功能公文流转是满足景区管委会日常办公中公文处理的需求的一个重要功能，本系统中公文管理类业务主要包括简易公文办理、来文办理、规性发文等诸多容，这些业务一般没有专题图形数据，不需要对图形进行操作。公文管理模块将应用先进的数据、网络、加密及权限设定等技术，实现文书从收文、催办、请示批阅，文书起草、核稿、审核批阅、签发、盖章加密及电子传递，直至归档、检索、统计等整

14、个工作过程的自动化，最终实现“文档一体化”。2.日常行政管理功能包括行政办公领导日常安排、值班安排等事项，对综合事务进行管理，为全体工作人员提供服务。3.领导日程安排充分考虑到单位领导工作量大、工作时间、地点的流动性较强、日常应酬繁多等具体情况，为领导提供一个完善的日常性事务处理模块。本模块提供领导日程安排、领导公文处理、领导查询等功能。4.值班管理用以对公园管理处值班工作提供一个科学的管理模式，包括对各值班信息的计划安排、登记、查询等功能。本模块具体包括下述功能：1)制定值班信息的计划安排（周计划、月计划）；2)提供值班信息的查询功能；3)将多条值班信息合并生成标准快报格式；4)将多条值班信

15、息合并生成值班呈报标准格式送领导审阅。5.公共交流包括通知公告、讨论中心、通讯录、图片欣赏和文件下载等功能。6.个人助理将为全体人员提供众多的实用工具，营造个人事务的办公环境。包括今日事务、我的文档、日程安排、电子、个人通讯录、常用网址、电子相册、万年历、邮编区号查询和个人设置等功能。3.1.2.2绩效管理评估子系统通过对景区管委会业务角色与岗位职责的分析，研发绩效管理评估子系统，打造景区管理监督指挥流程，结合各岗位责任，完成员工绩效考核，辅助景区管理。景区管理监督指挥流程设计如下：1. 移动终端数据采集与上报子系统景区监督员通过“景管通”移动终端进行日常巡视，完成案事件信息采集的过程，利用景

16、区无线网络实现数据传输。2. 信息中心监督受理子系统信息中心信息受理员接收到由监督员实时传输的案事件问题。具体功能包括任务接收、任务核实、任务分发、任务催办、查询、空间定位、状态显示、个人业绩查询、各科室案件统计、打印输出等功能。3. 职能部门受理处置子系统主要针对案事件处置、处理科室。4. 统计评价子系统统计评价子系统为信息中心服务，该系统通过大屏幕能够直观显示管理的相关地图信息、案卷信息和相关详细信息等全局情况，并可以直观查询显示每个社区、监督员、部件等个体的情况，实现信息中心对管理全局情况的总体把握。系统能够控制大屏幕显示，进行屏显的分屏显示及显示切换；能够显示图象、视频、文字、图形等多

17、媒体信息；能够基于GIS平台对事件发生地、待查基础设施、巡查员位置状态等进行闪烁显示、轨迹高亮显示等。5. 绩效评估系统运行过程中，各岗位、各区域、各科室的不同处置情况，均有综合管理与应急服务平台自动生成相关分析、绩效数据资料，作为工作绩效的考核依据。同时，对系统自动生成考核绩效不方便完成的、有一定弹性的考核机制进行补充和完善。3.1.3应急指挥服务系统3.1.3.1概述该系统可通过各种网络对景区的各种类型通信终端进行调度，如有线/无线话机、监控摄像头等。另一方面，该系统能够把景区各种专业系统（如视频监控系统、LED大屏显示、广播系统等），融入到多媒体调度平台之中，使调度工作的应急性、统一管理

18、性、有效性和监察性，以及资料的保留性都得到显著地加强，真正实现通信无死角，满足景区的多种使用环境下的调度指挥管理等使用要求。3.1.3.2系统设计系统拓扑图如上图所示，整体解决方案由核心服务器、多媒体调度台、大屏显示系统、各类接口网关和各类终端组成。核心服务器主要包括调度服务器、录音录像服务器、视频业务服务器。调度台主要包括语音调度控制台、视频调度控制台、大屏显示系统，并连通应急预案系统、预警系统、GIS系统等其它业务调度台，这些控制台既可以单独部署，也可以进行综合调度。大屏显示系统既能显示各终端传回的视频信息、也能显示各服务器的调度信息以及其它业务系统信息。各类接入网关主要包括对讲接入网关、

19、语音接入网关等，由这些网关实现调度系统与不同系统的对接功能。各类终端主要包括IP话机、固定点多媒体监控设备、移动手持设备、普通对讲设备和3G、4G手机等设备。3.1.3.2.1语音广播功能1)通过应急指挥平台可以实现对手持移动终端、固定点的手持终端、安装有语音客户端软件的标准Android手机，通过3G网络接入多媒体通信系统的手机、部IP等终端，进行语音调度，同时还有发送短信功能、强拆功能、强插功能、监听功能、分机禁话、呼叫代答、会议等功能。2)对外呼叫: 系统连接外部通信网络后，手台可以通过按键拨打外部，采用全双工模式，管理员可以设定手台的呼叫权限，指定某手台能够呼叫市话、长途或国际长途。3

20、)PTT一键式对讲: 在无线覆盖围,对讲终端只需按PTT即可发起对讲,组成员均可听到其讲话容，支持多对讲组,用户可选择加入不同的调度组，支持动态重组,调度台可随时将用户加入或从一个组中删除,增强调度的灵活性，支持多级别对讲,不同权限用户拥有不同的话权抢占能力，支持紧急呼叫功能,系统为紧急呼叫预留资源,保障紧急呼叫线路。4)录音：调度台主动向终端发起通话或者终端主动向调度台发起通话，调度台向终端发起强插、监听、代答、会议、广播等操作，语音调度系统都可以进行录音操作。录音文件会自动保存到录音服务器上。3.1.3.2.2视频功能1)通过应急指挥平台实现对各类视频通信设备的统一管理和统一调度，在调度台

21、界面上实现对监控视频进行统一调度。2)实现视频的回传与监控，将现场图片实时上传至调度指挥中心或移动调度中心，领导可以在指挥中心或移动指挥车上依据现场图像做出各种决策、辅助制定具体方案。3)通过调度台可以实现视频分发、转发，图片的分发、转发等功能。在调度台的调度状态区能看到图片、视频的调度详细记录。在图片显示窗口中能看到本地拍照、远程抓拍，终端抓拍上传的所有图片，也可以看到某一个终端用户下的所有图片。同时调度台也可以对这些图片分发转发给终端用户。终端接收完调度台分发的图片即可点击预览。4)终端主动上传：终端用户在工作中如果发现一些特殊紧急情况，终端用户可以将现场的情况拍照、录像，然后将数据及时上

22、传到服务器，此时在服务器调度状态区就能看到该终端上传的具体情况。终端上传完成后调度台会自动从服务器上下载并显示。同时调度台可以将此信息分发到各终端，以便于高效率的完成工作。5)重点防盗区域部署安装具有追踪功能的监控摄像头，重点防盗区域若发生非法侵入事件，安防监控系统将突发事件信息推送到综合服务平台，综合服务平台将在GIS平台中对应地理位置显示高亮预警和蜂鸣，并自动调用突发事件区域正在预警的追踪监控设备视频提供给监控中心管理员审查，如果确认为非法侵入，管理员点击确定按钮，综合服务平台将触发突出区域各出口的照明设备。3.1.3.2.3应急测量景区遇到自然灾害及人为损害时，可根据可量测地理信息获取受

23、灾地区详细地理信息，应急测量所包括的功能如下：1)地形分析：该系统将测绘数据转换为数字高程模型数据，集合高分辨率卫星影像数据，生成三维地形影像数据，可通过多点的控制实现三维地形的漫游和缩放显示。2)信息查询：可对重要目标点进行照片、文字说明、音视频资料查询（查询方式为输入拼音汉字、座标值）。3)绘制标图：通过多点触控在三维影像地图上绘制矢量标号信息。4)GIS分析量算：可以进行多点坐标值、距离、地形高度、方位角、通视、面积测绘量算。5)路线优选：通过点选地图上任意两点，即可实现两点间最优路径的选择。6)信息交互：可将多点触摸屏上显示的文字、图片、视频等信息抛掷到客户端；客户端可以实现对文字、图

24、片进行批示和修改，回传至服务器，在多点触控屏幕上显示。7)实景分析量算：包含了景区所有建筑物乃至细小地物（如：交通标志、道路标线、消防栓、亭、景点建筑物等）的高分辨率近景影像，在影像上可完成对目标的几何量算（如：长、宽、高、面积、体积等），并提取其属性信息给决策者提供依据。3.1.3.2.4多媒体调度台系统多媒体调度台采用PC机方式进行调度。多媒体集群调度台多媒体调度台软件是针对应急指专业调度台软件，实现了音、视频一体化调度，极大提高了调度操作的易用性和便利性；可视化图形调度界面，使调度用户的状态一目了然；一键式语音呼叫和视频调度，为用户提供了高效率的调度操作；多种配置资源，提高了使用灵活性并

25、丰富了调度手段。多媒体调度台既可以采用“三屏分显”的方式，也可以实现“一屏同显”的方式，可以按照客户不同的要求进行部署，并且可以按照客户的实际业务流程进行界面和功能的个性化开发。调度人员既可以通过“应急调度”这个主界面实现所有语音相关功能和设备的调度，还可以通过点击功能区的按键可以进入不同的界面中，例如“无线对讲系统”、“视频调度系统”、“GIS地图”等等。视频监控主界面 在该界面可以实现移动视频监控的视频回传和视频参数的调整功能，可以对移动终端和固定点的现场视频进行调度，并且实现视频的本地拍照、远程抓拍、录像、图片分发转发、视频分发转发视频参数的设置等功能。通过GIS地图，图形化的显示相关设

26、备的位置和状态，实现指挥调度的图形化和直观化。例如在地图上可以非常直观的现实在不同区域上标注各类设备：广播设备：标注广播位置和状态，例如是否在广播中，还是在空闲中。视频设备：标注视频的位置，并且在GIS上查看各个视频的图像。人员信息：如果人员配置了专用的移动设备，可以显示这些人员的位置。水池、河流、道路、救助站、避难所的定位；在救援的行动中，最能提高救援行动工作效率的有效方法是救援队伍能详细的了解该地区的地理形势和具体地点的交通情况，指挥中心就可以通过GIS调度台进行实时指挥调度。3.1.3.2.5大屏显示系统应急指挥场所大屏显示系统，能接入计箅机、监控图像监控、电视、硬盘录像机等多种设备；能

27、显示图形、视频会议图像、电视容、计算机窗口、录放设备影像、多路监控影像等容；满足日常值班、指挥会商时的图像显示要求。大屏幕显示系统满足同时显示32路图像接入信号。显示24路来源的计算机、图像和电视等多种信号、支持多种信号的同时显示、所有信号能以任意模式、位置和尺寸显示。窗口可任意缩放、漫游、拖拽、切换显示功能，画面的移动不以屏为界。3.1.4视频客流量统计系统3.1.4.1概述视频客流量统计系统融合了视频处理技术、图像处理技术、模式识别技术以及人工智能等多个领域的技术，彻底颠覆了一直以来依赖人工、红外感应等传统的统计方式。具有统计准确，施工简便、功能多样、操作方便等特点。视频客流统计系统主要应

28、用于对出入口的客流数进行统计，得到该出入口进出的人流数量，对于封闭场所，则可以通过几个出入口的流量得到该场馆的保有量，并提供保有量预警。本方案介绍采用视频分析统计技术的客流统计系统，该系统具有以下特点：统计量准确，适合在人流拥挤、现场人和物体复杂的场合；不易察觉性，通过视频记录客流，不会对人产生行为干扰；施工简便，美观，公共区只需安装摄像机；功能强大，可统计双向人流与人群保有量；操作方便，支持客户端与web技术查看数据；系统扩容改造方便，通过简单的网络配置和摄像机增加就可以实现系统扩 容和改造；可在原有监控系统的基础上，升级改造成人流统计系统，监控人流统计两不误，更加经济；目前客流量统计主要为

29、大型商业场所提供客流量数据，并提供各种图形化报表：例如大型商场、高档专卖店、景区、博物馆、展览馆、大型会场等公共场所。3.1.4.2系统功能系统核心技术原理我方提供的视频客流统计系统依赖于目前最新的人体特征识别算法，模式识别算法和人工智能算法等多领域的技术，实现对画面中特定区域：如大门，楼梯口等区域的人头、头肩等特征部位进行识别，以此来区分人和其他物体，并根据其运动轨迹来判断人的出入关系，最后得出进入人数量、离开人数量、保有量等统计数据。系统功能双向客流量统计功能；客流保有量计算功能；客流数据查询功能；数据对比分析功能；数据报表导出功能；双向客流统计数据分析与统计利润最大化分析网络远程管理3.

30、1.4.3系统设计系统组成视频客流量统计分析系统主要由前端采集单元、客流检测及分析统计单元、后端分析管理单元组成。前端视频采集单元前端视频采集单元包括模拟（数字）摄像机和编码单元，其中编码单元可以是DVS（视频服务器），DVR（数字硬盘录像机）或者IP摄像机（标清和高清都可用）。在客流量统计系统中，前端摄像机必须按照一定的施工角度要求架设，确保分析画面人头特征的完整性。客流检测及统计分析单元客流检测及统计分析单元是客流量统计系统的核心单元，部装载人头识别模块与数据库模块，可以对视频图像中静止或行走的不同姿态的行人进行检测和跟踪获得指定时段和指定区域的人群流动量。后端管理单元后端分析管理单元主要

31、是客户端管理软件，登录分析服务器读取及下载统计数据，可生成成各种类型的报表，包括柱状图、饼状图、折线图等报表，同时也可以生成表格形式的报表。系统架构单景点模式单景点模式是在单独的一个经营场所进行客流统计的系统，能在客户端上。各种模式拓扑结构如下图所示：单景点模式拓扑结构图多景点模式 多景点模式应用于多个景点的客流统计分析，在各个景点安装单景点模式客流统计系统，在总管理中心安装中心数据库服务器、管理服务器、以及数据分析统计客户端，所有分景点的人流统计数据通过网络汇集至总管理中心数据库服务器进行统一存储管理，用户通过客户端访问中心数据库数据进行统计分析，避免了单景点模式的，本地数据库模式的数据容易丢失等弊端。多景点模式拓扑结构图如下：多景点模式拓扑结构示意图前端架设要求前端安装主要适用于以下情况：1、摄像机安装高度较低（小于 4m）的室通道口；2、商场、超市、展馆等监控围较大但安装高度受限的出入口； 摄像机倾斜安装示意图倾斜安装图像示意图：倾斜安装示例 倾斜安装示例提醒：摄像机安装时尽量不要旋转，如下两幅图为摄像机安装时存在旋转和不存在旋转的示例。摄像机有旋转 摄像机无旋转图像要求：客流量统计系统安装的重点在于摄像机