保安员理论知识题.docx

1、保安员理论知识题保安员理论知识复习题及答案（一）名词解释1、物业安全管理的概念？是指物业管理公司为保证业主和住户的人身和财产安全，维持正常的工作和生活秩序，采取各种措施和手段的一种管理工作2、什么叫治安管理？是指物业公司为防盗、防破坏和意外及人为突发事故而对所管理物业进行的值勤、监视、巡逻等一系列活动。3、物业安全的含义？是指在物业管理区域内，没有危险、不受威胁和不出事故等4、什么是保安门卫服务的任务？依据国家的有关法律、法规、政策和客户单位的相关规章制度，对出入大门的人员、车辆、物资进行严格的检查、验证和登记，防止不法分子进行保安区域，防止物资丢失，维护治安秩序，保证人、财、物安全。5、什么

2、是保安管理？是物业公司为防盗、防破坏和防灾害事故而对所管物业进行的一系列管理活动，是为了保障物业服务公司所管物业区域内的人身、财产安全，保护业户的正常生活工作秩序。6、什么叫正当防卫？我国刑法第二十条规定：“为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防为，不负刑事责任。”7、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫一类火灾？燃烧物为含碳固体或燃物的火灾为一类火灾。如木材、纸张、衣物、棉、麻、毛等。8、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫二类火灾？燃烧物为甲、乙、丙类可燃液体的火灾为二类火灾。如汽油、煤油、甲醇、乙

3、醇、乙醚、丙醇等9、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫三类火灾。燃烧物为可燃气体的火灾为三类火灾。如煤气、天然气、氢气、甲烷、乙炔等10、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫四类火灾。燃烧物为可燃金属的火灾为四类火灾。如钠、镁、锂、钾、钛、锆、合金等11、什么叫治安管理？治安管理是公安机关的一种管理活动，严格依照国家法律法规，同时依靠群众，运用行政手段，达到维护社会秩序，保障社会生活正常进行的目的。12、什么叫消防设施？消防设施是指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等。（二）填空题1、保安员的年龄一般应在18-45岁之间。2、保安员非当班时间，须

4、换下制服，不得将制服带离物业区域。3、男保安蓄发不盖耳、不遮领、不剃光头、不留胡须4、女保安头发不过肩、不烫发、不梳怪异发型。5、在上班前，不吃葱、蒜等影响气味的食物。6、进入物业区的车辆必须具备有效证件。7、交班人在交班前，应认真做好岗位工作记录8、在工作期间严格执行请、销假制度。9、装修施工人员需由业主申请临时出入证。10、在岗期间，注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物。11、交班应按照规定时间，不得超时接班。12、电器着火时，应立即切断电源，使用干粉灭火器灭火。13、汽油、煤油、甲醇着火时，应使用泡沫、干粉和二氧化碳等类型的灭火器。14、非正当防卫不受法律保护，造成危害结果的需承担法律责

5、任。15、正当防卫的对象只能是不法侵害者本人。16、保安员必须经过正规的培训后，持证上岗。17、在岗期间如遇领导或贵宾，应当行举手礼。18、交班前需清理岗位，做到地面无积尘、无杂物和无痰痕19、保安没有穿戴制服时，无论何种场合，均行注目礼。20、物业区域内发生案件时，保安应主动及时地配合当地公安部门调查取证，并给予提供必要的便利条件。21、在岗期间，必须按规定佩戴帽徽、领花和肩章22、阻止乞丐、商贩及无证人员进入物业区。23、如遇有人不登记强行进入，立即呼叫巡岗保安帮忙拦截。24、熟识业主出入时，应主动提前为业主开门放行。25、有业主（住户）搬迁时，主动维护进出秩序。26、夜间值班巡逻时，重点

6、部位应严查、多查、细查。27、车辆应按地面画线及箭头指示方向停放。28、发现场内车辆损坏或被盗时，应立即通知车主，并报告当班班长及相关领导29、车辆停放后，提醒司机锁好门、窗，并确认是否漏水或油。30、发生火灾时，首先要确定是否有发生爆炸的可能。31、保安服务管理条例于2009年9月28日国务院第82次常务会议通过。自2010年1月1日起施行。32、保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。33、保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。34、自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案。35、保安员在接待来访者或业主时

7、，必须使用文明礼貌用语36、自行招用保安员的单位不得在本单位以外或者物业管理区域以外提供保安服务。37、对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。38、保安从业单位应当定期对保安员进行考核，发现保安员不合格或者严重违反管理制度，需要解除劳动合同的，应当依法办理。39、保安从业单位应当根据保安服务岗位的风险程度为保安员投保意外伤害保险。40、保安从业单位应当根据保安服务岗位的需要为保安员配备所需的装备41、中华人民共和国治安管理处罚法已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于2005年8月2

8、8日通过。42、停车场内按消防要求设置消火栓，配备灭火器。43、保安员有权制止或劝阻从楼上往下乱扔垃圾、擅自撬开他人信箱、私拆信件等行为44、不得在物业区域内消防通道出入口处停放车辆，不得在消防通道口周围摆摊。45、灭火器应置于阴凉、干燥、通风处，温度保持在4-45度范围内，避免暴晒及强辐射。（三）单选题1、根据燃烧物及其燃烧特性不同，火灾一般可分为（D）A、一类B、两类C、三类D、四类2、保安制服按季节不同，一般可分为（B）A、夏装、冬装B、夏装、春装、冬装C、夏装、秋装D、夏装、春装3、交接班时，接班人须提前（C）分钟签到上岗A、1-5分钟B、3-5分钟C、10-15分钟D、5-10分钟4

9、、接班保安必须认真听取交班保安的介绍，应做到（D）A、“三清”B、“三懂”C、“三好”D、“三明”5、交班保安必须在下班前认真填好值班记录，交班前做到（A）A、“三清”B、“三懂”C、“三好”D、“三明”6、在检查进出车辆时，防止私自携带（B）进入A、个人物品B、危险品C、化学物品D、家俱7、对保安员的考核，着重从（A）四个方面来进行A、德、能、勤、绩B、德、能、体、劳C、能、勤、绩、美C、德、能、勤、体8、保安制服不能与（C）混穿A、上衣B、裤子C、便服D、西服9、保安员因私外出时，应着（B）出行。A、制服B、便装C、制便服混穿D、戴制服帽10、物业区巡逻频率为（B）分钟一次A、10分钟B、

10、20分钟C、30分钟D、60分钟11、油、气着火时，应使用（B）灭火A、冷却法B、窒息法C、隔离法 D、抑制法12、定时组织保安人员进行保安训练，开展（B）A、专业知识培训B、实际操作演习C、消防知识培训D、理论知识考试13、燃烧物为贵重物品时，尽量不采取（D）的方法A、用干粉灭火器扑救B、用泡沫灭火器扑救C、用二氧化碳灭火扑救D、用水扑救14、物业区发生盗窃案件时，应立即（B），禁止非工作人员入内。A、进入现场B、封锁现场C、维持秩序D、旁观不管15、物业区内发现被盗或被盗迹象时，判断案犯是否尚未逃离，或有可疑人员混迹在围观人员中，应当尽量（C）A、主动前去辨认B、向围观人员了解情况C、当场

11、抓捕D、请求其他保安支援16、物业区内有酗酒人员闯入闹事时，应当（B）A、不问情况将其轰走B、耐心劝说离开C、强行隔离醒酒D、打电话报警17、遇到正在实施犯罪的犯罪分子时，首先应当（B）A、立即拨打“110”报警，等待警察到来B、当即提出警告，并设法制止犯罪行为C、立即疏散群众，并通知其他保安D、注意观察犯罪嫌疑人的特征、衣着18、在巡逻过程中发现可疑情况时，应（A）A、认真观察、严密监视B、上前盘查、主动出击C、送交有关部门处理D、安排其他保安观察19、物业区发生意外伤害事件时，应（C）A、保护好现场B、协助进行事件调查C、迅速报告并组织抢救D、找当事人了解情况20、抓到嫌疑人员时，应该（A

12、）A、严加看管、等待公安人员B、殴打、擅自审讯C、留置在房间内，继续值班D、扣留身份证件21、对监控室内的监控录像，应做到（A）A、严格保管B、随意观看C、外借D、自行处理22、监控保安，发现物业区有可疑情况时，应（B）A、出去观察、询问B、及时通知值勤保安C、拨打“110”报警D、不管不问23、业主家中有事，请求帮忙时，保安员应（C）A、正在执勤，不能前去B、立即前去C、安排好工作后前去D、让其他人员前去24、禁止司机在停车场内（A）A、修车、洗车、练车B、锁好门、窗C、从车内拿私人物品D、车停后司机离开25、机动车辆在物业区内行驶时，时速不得超过（D）千米/小时A、50B、30C、25D、

13、1526、物业区内不允许（C）进入A、“110”车辆B、外部车辆C、大型车辆D、私家车辆27、发现物业区内业主之间有纠纷时（B）A、不去劝解，继续值勤B、主动上前劝解C、安排其他人处理D、及时报告领导处置28、保安服务管理条例自（B）起施行A、2009年1月1日B、2010年1月1日C、2008年1月1日D、2007年1月1日29、保安员年龄要求，必须年满（D）岁A、23B、25C、20D、18 30、保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员，并与被招用的保安员依法签订（C）。A、保险合同B、人身安全合同C、劳动合同D、用工合同31、保安从业单位及其保安员应当依法参加（A）A、社会保

14、险。B、失业保险C、医疗保险D、待业保险32、保安员因工伤亡的，依照国家有关工伤保险的规定享受（B）A、劳动保险待遇B、工伤保险待遇C、伤亡保险待遇D、医疗保险待遇33、保安员牺牲被批准为烈士的，依照国家有关烈士褒扬的规定应享受（B）A、抚恤金B、抚恤优待C、烈士待遇D、英雄待遇。34、保安员应当（C）发生在物业区域内的违法犯罪行为，A、工作忙，不予制止B、工作闲时，目前制止C、及时制止D、漠然不管35、保安员对违法犯罪行为制止无效的应当立即报警，同时立即采取（B）措施。A、劝离围观群众B、保护现场C、找同事维持秩序D、离开现场36、在执勤时，对讲机挂于内腰带（C），耳塞置于左耳。A、左侧B、

15、右侧C、左后侧D、右后侧37、中华人民共和国治安管理处罚法自（B）起施行。A、2005年3月1日B、2006年3月1日C、2007年3月1日D、2008年3月1日38、中华人民共和国消防法自（C）起施行A、2007年5月1日B、2008年5月1日C、2009年5月1日D、2010年5月1日39、不合格的灭火器不准（A）使用。A、自行修复B、请专业人员指导修复C、请专业维修人员修复D、请消防队员修复40、干粉灭火器满（D）也需进行水压试验，按设计压力1.5倍，不合格者不得继续使用。A、2年B、3年C、4年D、5年41、（A）是保安工作中常见的两种情况，属于非正常防卫。A、防卫挑拨和互殴防卫B、正

16、当防卫和非正当防卫C、防卫过当和防卫挑拨D、以上都不对42、在交接班时，当值人员站立原处，接班人员（B）当班保安约两步远处立定，双方立正直视对方，敬礼。A、斜对B、正对C、侧对D、都对43、中平能化集团后勤服务的主管部门是（A）A、物业事业部B、物业中心C、物业管理处D、电力事业部44、中平能化集团后勤优质服务年是（C）A、2008年B、2009年C、2010年D、2011年45、在中平能化集团率先成立“生活服务调度中心”A、一矿B、二矿C、四矿D、五矿、（四）多选题。每题至少有2个以上正确答案1、物业安全管理主要包括（ABC）A、治安管理B、消防管理C、道路交通管理D、社区管理2、物业安全管

17、理的要求是（ABCD）A、安全B、有序C、亲情D、形象3、保安门卫服务的基本任务是（ABCD）A、对出入大门人员进行验证B、进出车辆和行人的疏导工作C、对进出大门的车辆、物资进行查问D、提高安全防范能力4、保安门卫服务的基本要求是（ABCD）A、执行制度要严格B、查验人、物要细致C、处理问题要灵活D、上岗执勤要文明。5、保安门卫服务应注意的事项（ABCD）A、熟悉区内业主的工作、生活的特点B、车辆活动的状况C、做好门卫换岗交接班工作D、举止文明6、对违反治安管理处罚法规定的处罚分为（BCD）A、拘役B、警告C、罚款，D、行政拘留。7、灭火根据燃烧条件不同，扑救方法分为（ABCD）A、冷却法B、

18、窒息法C、隔离法 D、抑制法8、保安巡逻服务的特点是（ABCD）A、不确定因素多B、偶然性与必然性共存C、巡逻效果与巡逻人员责任心成正比D、方式灵活、机动9、构成违反治安管理的行为必须同时具备（ACD）条件A、具备一定的社会危害性B、已构成犯罪C、造成的伤害轻微，不够刑事处罚程度D、必须是治安管理处罚法中明确规定，应受到治安处罚的行为10、保安交接班时的“三明”是（ABC）A、本班接办的事情明B、前班情况明C、物品器械清点、设备运行情况明D、人员配备明11、交接班时的“三清”是（ABC）A、前班情况清B、下班交代的问题清C、物品器械清点清D、表达能力要清12、保安员擒拿应用技术培训有（ABD）

19、项目A、直打、侧打、勾打B弹踢、侧踢、勾踢C、少林拳D、擒敌拳13、保安员军事培训有（ACD）项目A、百米跑14秒内B、10公里越野C、俯卧撑50个以上D、120秒以内爬楼20层。14、燃烧物为含碳固体可燃物的是（ABD）A、木材B、纸张C、丙醇D、麻15、燃烧的必要条件是（ABD）A、可燃物B助燃剂C、明火D、燃点16、保安员在工作期间不得有下列（ABCD）行为A、不得在公共场合化妆B、整理个人物品C、打哈欠、伸懒腰D、挖鼻孔17、保安在行走时，必须做到（ABC）A、双目平视B、两肩端正C、身体顺直D、左摆右晃18、保安在落座时，应做到（ACD）A、上身挺直B、面带微笑C、双肩放松D、两腿自

20、然并拢19、在当班期间，在面对业主时不得（ABCD）行为A、袖手B、背手C、插兜D、手臂夹带物品20、在站立时，应做到（ABD）A、自然直立B、双目平视C、两腿分开D、两肩端平21、保安管理的特点（ACD）A、综合性强、管理难度大B、流动性强C、服务性强D、保安员素质要求高22、保安巡逻服务实施的方法有（ABCD）A、定点巡逻法B、定线巡逻法C、点线巡逻法D、不定线巡逻法23、保安在巡逻过程中，要做到（BC）A、与人攀谈B、着装整齐C、提醒业主关好门窗D、注意天气变化24、突发事件应急处理的总原则是（ABC）A、快速反应原则B、统一指挥原则C、服从命令原则D、单兵作战原则25、要爱护各种治安设

21、备不得（BCD）A、使用B、损坏C、转借D、丢失26、上岗必须要做到（ABD）A、不准擅离工作岗位B、不准迟到、早退C、不准说话D、不准容留外来人员27、在巡岗时必须遵守（BCD）A、一人溜达B、两人成排C、三人成行D、步伐统一28、小区物业安全服务工作的特点（ACD）A、居住功能为主，社会性强B、外来人员多且分散C、产权形式分散，管理统一D、人口多而杂，管理复杂29、在岗期间不得与他人（ACD）A、勾肩搭背 B、说话C、背手D、叉腰30、在执勤时要做到（ACD）A、依法办事B、接受失主的馈赠C、坚持原则D、是非分明31、保安员必须满足以下（ABC）条件，才能申领保安证。A、年满18周岁B、身

22、体健康，品行良好C、具有初中以上学历D、具有高中以上学历32、有下列（ABCD）情形之一的，不得担任保安员：A、曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；B、曾因故意犯罪被刑事处罚的；C、被吊销保安员证未满3年的；D、曾两次被吊销保安员证的。33、（BCD）应当接受公安机关的监督检查。A、服务单位B、保安从业单位C、保安培训单位D保安员。34、保安员不得有下列行为（ABC）A、限制他人人身自由B、搜查他人身体C、侮辱、殴打他人D、以上都不对35、保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行（ABC）培训。A、法律B、保安专业知识C、技能D、保险36、下列（ABC）行为

23、属于侵犯公私财物的行为。A、盗窃B、诈骗C、抢夺少量财物D、以上都不对37、下列（ACD）行为属于妨害公共安全的行为。A、非法生产、销售、贮存危险物品B、非法制造假币C、非法制造、贩卖、携带管制刀具D、非法携带枪支38、正当防卫必须具备的条件是（ABCD）A、起因条件B、时间条件C、对象条件D、主观条件39、燃烧物为可燃气体的是（BCD）A、汽油B、煤气C、乙炔D、甲烷40、任何单位和个人都有（ABCD）的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。A、维护消防安全B、保护消防设施C、预防火灾D、报告火警41、住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施（BC）A、不属业务范围

24、，不用管理B、进行维护管理C、提供消防安全防范服务D、提供充足的水源42、人员密集场所室内装修、装饰，应当按照消防技术标准的要求，使用（AD）A、不燃材料B、一般材料 C、可燃材料D、难燃材料43、任何单位、个人不得（ABC）消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距。A、损坏B、挪用或者擅自拆除C、停用D、保护44、下列是（ACD）妨害社会管理秩序的行为。A、窝赃B、侮辱他人C、买赃D、倒卖票证45、燃烧物为可燃金属的是（AD）A、钠B、铁C、铜D、镁（五）判断题1、保安值勤时，制服必须穿戴整齐，不得敞怀露胸（）2、制服外不得显露手机、锁匙扣等私人物品（）3、不得将不同季节、

25、不同场合的制服混搭穿着（）4、保安员不能留长、染指甲，应保持指甲干净（）5、保安员的巡逻工作应实行情况报告制度，及时把巡逻过程中发现的情况向上级报告。（）6、保安员的巡逻应设立签到制度，为方便签到、检查。（）7、劝说小区内过往行人不要乱仍果皮、纸屑、烟头等杂物（）8、发现小区内有业主装修时，应查看备案记录是否备案（）9、交班保安必须在下班前认真填好值班记录，交班前做到“三清” （）10、接班保安必须认真听取交班保安的介绍，并应做到“三明” （）11、发现有可疑人员或可疑情况时，应注意观察和监视（）12、发现有人在绿地或树木上挂晒衣物时，应及时制止（）13、在执勤中对于原则性问题，必须严格把关，

26、坚持原则，不能有丝毫让步。（）14、在执勤中对于非原则性问题可以灵活处理，不能过于拘泥。（）15、在执勤过程中要推行文明用语，严禁使用粗俗语言。（）16、巡逻服务具有突发的运动性特点，业务空间较大，经常会遇到各种各样的情况（）17、保安员在巡逻时，不得影响业主或用户的生产、生产和工作（）18、巡逻人员之间的距离，应保持在能目视联系和相互支援（）18、物业安全服务管理工作主要体现在“防”和“保”两个方面（）19、影响物业安全的因素是多方面的，其中常见的主要分为自然因素和人为因素。（）20、保安员不但要做好小区的安全防范工作，还要熟悉辖区内的楼宇结构、单元户数、人口数量，系统掌握物业区域的整体情况

27、（）21、对于进入物业区域内的访客要礼貌查询，尽可能地登记有效证件。（）22、禁止大型汽车、货车进入小区，搬家及特种车辆除外（）23、大件物品搬运时需凭出门证，核查后放行。（）24、发现场内车辆损坏或被盗时，应立即通知车主，并报告当班班长和相关领导，。（）25、正当防卫的起因条件是，必须有不法侵害行为真实发生，而合法行为不能实施防卫。（）26、正当防卫的对象条件是，只能是不法侵害者本人。（）27、若车辆在进入小区时有损坏，应立即向车主指出，并做好记录，以便分清责任。（）28、保安没有戴制服帽时，无论何种场合，均行注目礼。（）29、保安员的年龄应该控制在45岁以下。（）30、扑救带电火灾应选用干

28、粉、二氧化碳等类型灭火器（）31、敬礼时，保持立正姿势，右手经胸前迅速摆至右脸庞，中指45度指向太阳穴。32、在交接班时当值人员站立原处，接班人员走到正对当班保安约两步远处立定，双方立正直视对方，敬礼。33、接班人员如发现有物品、器材缺失或损坏，应立即向交班人员提出并要求说明情况。34、遇业主或来访者询问或要求其帮助，可为其指点或走下岗们进行帮助。35、听取询问或与业主对话时，可视情况弯下身，保持微笑且注视对方眼睛。36、如遇有人不登记强行进入，立即呼叫巡岗保安帮忙拦截，并按发规定处理。37、严格服从上级的管理与安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。38、在执勤时，禁止使用粗俗语言。39、任何人发现火灾都应当立即报警。40、任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。41、人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。42、任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻