信息中心职能岗位设置和岗位职责.docx

1、信息中心职能岗位设置和岗位职责第一部分 信息中心职能、岗位设置和岗位职责广东烟草阳江市有限责任公司信息中心是提供统一信息平台，进行数据统计分析，对公司的业务信息系统进行日常维护的技术支持部门。主要任务是确保信息软、硬件环境适应业务需要，实现全公司信息资源共享，为决策层以及其它部门提供数据分析和统计。信息中心负责的业务有：为各部门提供信息化服务和支持、搜集信息化需求、组织项目实施、维护软硬件、网络管理、数据分析、数据统计、数据统计、报表填报。1.信息中心职能1.1维护、管理公司信息系统，保证其正常运行；1.2收集各部门信息系统软、硬件的需求情况，编制购置、更新方案；1.3维护、管理网络硬件，负责

2、网络信息系统的安全建设和管理；1.4建立信息共享平台，搜集各用户的信息需求，向上级公司提出改进和开发相关软件的建议，推动新技术的应用；1.5参照国家烟草专卖局信息中心、广东烟草专卖局信息中心和相关部门的技术标准，制定信息化工作管理办法；1.6为工业企业提供数据，为决策层提供动态数据分析，辅助决策分析；1.7进行数据统计，填报各种统计报表；1.8组织员工进行计算机理论知识和实际操作的培训；1.9负责本部门员工的思想教育、义务培训和其它日常管理工作。2.信息中心岗位设置信息中心设主任、系统管理员、网络管理员、信息统计员、综合管理员。3.信息中心岗位职责3.1信息中心主任工作职责带领信息中心全体人员

3、贯彻执行公司各项决定，围绕公司的发展目标，制定公司信息化建设发展规划和年度建设计划，具体组织实施公司信息化建设目标和任务；负责制订、完善信息中心的各项规章制度，制定信息中心各类人员的岗位责任，制定机房及各室相关工作细则；负责信息中心的财务预算以及各物资的使用管理；统筹公司的网络建设，负责各信息管理系统的开发与应用，整合信息资源，辅助决策分析；制定信息中心日常工作计划，安排并管理信息中心的日常工作；协调与公司其它部门的工作关系，负责各职能部门的信息系统建设咨询；负责组织公司人员进行培训和学习，不断提高公司各人员的知识和技能；检查、督促各岗位人员落实工作的情况，定期对信息中心的工作进行总结；负责监

4、督信息中心的卫生、安全、防火等工作；完成上级交办的其它任务。3.2系统管理员工作职责拟定公司网络信息系统的安全措施和保障策略，维护网络和各业务系统正常稳定；保证营销大集中系统、打码到条、生产经营决策系统以及其它信息管理系统的正常运行；对营销大集中系统、工商营销共享平台管理等信息管理系统分配操作权限，设置系统口令； 负责公司计算机信息系统建设、维护、推广、应用指导等工作；负责公司相关人员的计算机理论、网络技术和软件应用等培训工作；定期对公司人员进行系统操作的业务培训，进行应用软件的日常培训和指导；与上级信息部门进行沟通协调，为下级县（市）公司和信息员提供技术支持；每周进行例会日志记录并整理归档；

5、完成上级交办的其它任务。3.3网络管理员工作职责根据信息化工作规划和计划，拟定信息网络方面的技术方案和实施方案，并负责具体实施。协助主任拟定信息网络相关管理制度，并做好贯彻执行工作。负责信息网络建设、管理和维护的具体工作，保障信息网络正常运行。 负责计算机及网络故障申报记录、处理等工作； 根据公司和各部门的实际需求，协助主任拟定购置或更新软硬件配置； 负责公司计算机软硬件及服务的集中采购，负责招投标等工作； 保障信息网络安全，是网络安全的具体负责人； 负责公司主页的日常维护，保证网站的信息安全；定期巡查机房，及时处理机房断电等情况，保证机房服务器以及其它机器的安全运行；对公司网络进行布线，为计

6、算机分配固定IP地址；负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。 维护视讯会议系统，为电视电话会议提供支持。与上级单位、其它部门和下属市（县）公司沟通，协商相关工作。完成上级交办的其它任务。3.4信息统计员工作职责 负责各部门计算机相关设备的维护及耗材的使用、消耗、报废等登记与申购的管理工作；为大市建设提供数字信息和数据分析，包括经济运行数据及其分析、统计报表、其它固定报表等；为上级单位、工业企业、统计部门等工作对象提供经营数据，填报报表，为决策层提供辅助数字信息；与各部门协调，确保经济分析数据的实时性、准确性和一致性；定期进行经济运

7、行分析和汇报，按时完成各种经济运行分析报表；协助其它部门从信息管理系统提取数据，进行设备统计，设备查询，并提供数据分析；完成上级交办的其它任务；3.5综合管理员岗位职责 负责中心日常办公工作，部门通知、文件、信函等的传达工作，做好部门办公电话的接听和记录； 协助主任拟定中心管理制度、规章、工作计划和工作总结等； 负责部门各类资料的归档与管理； 协调各岗位之间的工作、对工作繁重的其他岗位支援帮助；完成上级交办的其它任务。第二部分 信息中心工作流程1.设备的采购流程 1.1应用部门或个人根据实际需要提交书面申请报告(如需配置固定品牌或型号必须在报告中作出说明)，部门负责人审批并盖章后提交信息中心；

8、 1.2根据报告需求，综合管理员向应用部门提交设备配置清单附件(含市场估价)； 1.3 应用部门将申请报告及配置清单交由局(公司)领导审批； 1.4 应用部门将审批后的报告提交信息中心，按照阳江市烟草系统采购管理规定规定的程序购买；1.5购买设备后，综合管理员如实填写硬件档案表，然后交应用部门使用人或部门负责人签收使用；设备采购流程图见下页。2.设备的维护流程2.1 使用人员如实填写故障报告单，提交综合管理员；2.2 根据故障报告单的故障描述，综合管理员现场进行处理，诊断故障原因；2.3若能现场解决，解决后由综合管理员填写故障报告单并交使用人员签收；2.4若不能现场解决，由综合管理员将设备带返

9、做进一步维修处理或交由其他专业维修人员进行处理，维修后综合管理员填写故障报告单，再交使用人员签收；2.5综合管理员将故障报告单归档保存；备注：若设备经确认已无法维修的，按损耗流程予以处理；3.设备的损耗流程3.1 应用部门提交设备损耗单至部门负责人审批并盖章；3.2 综合管理员根据实际情况填写损耗原因。3.2.1属自然原因损耗的，由综合管理员直接签字后交由信息中心负责人审核盖章；3.2.2属人为损耗的，由综合管理员按实际情况核实后填写，并出具设备特殊损耗情况说明，经信息中心负责人审核盖章及使用人、使用部门负责人签字后，一式三份，分别由信息中心、使用部门和绩效考评组保存（作为日后绩效考评的参考依

10、据）。3.3应用部门交财务科审核后，提交领导审批；3.4 综合管理员将设备损耗单予以归档保存；4.计算机耗材的管理流程4.1 综合管理员根据各部门计算机耗材的实际使用情况，由信息中心定期制定耗材的采购计划并统一购买。4.2 综合管理员负责将所购买的耗材登记入册（计算机耗材购买明细帐）；4.3 耗材领用人员根据实际需要领用耗材，并签字；4.5 每月底综合管理员负责统计每月耗材的使用情况。5.计算机硬件日常维护流程5.1 每日提前进入机房检查网络及服务器的运行情况，并填写设备运行情况记录单；5.2如发现故障及时解决，并做好记录处理（填写设备故障报告单），解决不了的及时通报专业维修人员及相关应用部门

11、；5.3 每日对网络运行及安全情况进行监控；5.4 每日负责上网查看系统软件的补丁，若有则当日内予以更新完毕；5.5每月对分拣线相关设备和卫星网设备的运行情况进行至少一次的检查维护；5.6每季度对公司的所有计算机设备至少做一次全面检查维护；6.计算机软件日常维护流程6.1 每日提前进入机房检测各应用软件的运行情况，并填写应用软件运行情况记录单；6.2如发现故障及时解决，并做好记录处理（填写故障报告单），解决不了的及时通报相关软件开发维护人员及相关应用部门；6.3 每日对数据做一次增量备份（异地机），每周做一次全备份（异地机），每半个月将数据刻录光盘一次并予以存档记录。6.4 每月对数据库的“脏

12、数据”清理一次，确保数据的安全性、完整性和一致性；6.5日常进行针对性地软件应用指导培训。 7.应用软件的维护流程7.1 使用人员填写故障报告单并提交系统管理员；7.2系统管理员根据故障报告单的故障描述，现场进行进一步处理，诊断故障原因；7.3若能现场解决，解决后由系统管理员填写故障报告单，交由使用人员签收；7.4若不能现场解决，由系统管理员将故障现象及时通报专业技术支持人员，解决完毕后填写故障报告单，再交使用人员签收；7.5系统管理员将故障报告单统一归档保存；8.统计工作流程8.1上级单位、工业企业、统计部门等工作对象向公司提出数据统计的要求；8.2公司领导、信息中心主任向信息统计员下达统计

13、任务，布置统计项目；8.3信息统计员提取并核对各项数据，填写统计报表；8.4信息中心主任审核数据，如无异议则向工作对象反馈统计数据或提交报表，部分统计数据需公司领导审定再签发上报。第三部分 信息中心规章制度计算机设备管理制度1、开启、关闭计算机应按照正确步骤进行，严禁直接人为的非法关机。2、发现计算机异常，及时与信息中心专职人员联系，严禁私自拆装计算机。3、主机和键盘旁不得放置水杯等盛满液体的容器、食物及任何易燃易爆和强磁物品。4、要保持计算机的清洁卫生，贯彻“谁使用，谁负责”的原则。5、严禁自带调制解调器拨号上网。6、不准擅自使用来历不明的光盘、软盘，工作软盘、光盘应妥善保管，不得乱放乱用。

14、7、计算机系统中要求设置密码的地方都应设置个人密码并妥善保存，不可透露给无关人员。由于不设置个人密码或密码保密不力而发生问题的，由本人负全责。8、对于计算机中的各种系统功能设置，不得随意更改，不得安装与工作无关的软件。9、计算机一般要求专人专用。多人共用的计算机，要求设置各自的登录用户名及密码，不可越权使用。个人负责的计算机不得用于业务以外的用途，与本工作无关的人员不得使用计算机。10、计算机及其相关设备的购买需提交书面申请，经应用部门主管同意、信息中心专职人员估价及上级领导审批后，由信息中心按应用部门要求统一购买。11、计算机及其相关设备的报废需提交书面申请，经应用部门主管同意、信息中心专职

15、人员核定及上级领导审批后，确认不符合使用要求后方可申请报废，报废的设备由信息中心统一回收再处理。12、信息中心统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。信息安全管理制度1、局域网由信息中心统一管理。2、需加入局域网的用户，必须向信息中心提出申请，填写入网申请表，由信息信息安排接入网络，分配计算机名、地址和使用权限。任何人不得未经批准擅自接入或更改计算机、地址和使用权限。3、因工作需要使用互联网的用户，必须提交书面申请，经部门主管和主管领导审批后，由信息中心安排接入互联网，任何人不得未经批准擅自接入互联网。4、入网用户的义务：4.1 严格执行国家保密

16、局关于印发（计算机信息系统保密管理暂行规定）的通知和关于印发（计算机信息系统国际联网保密管理规定）的通知。4.2 对所分配帐号和密码的安全负全部责任。严格按要求做好各类密码或口令的保密和更换工作，不得泄密。登陆时必须使用自己的帐号。口令长度不得小于6位，必须是字母数字混合。口令最长寿命为一个月，到期必须更换。4.3 对所分配帐号的所有活动和事件负全部责任。4.4 入网计算机必须有防病毒和安全保密措施。确因工作需与外单位通过各种存储媒体及网络通讯等方式进行数据交换，必须进行病毒检查，否则造成电子数据失密或病毒感染，由违反人承担相应责任，同时应追究其所在部门负责人的领导责任。5、发现病毒及时向信息

17、中心汇报，须使用指定的杀毒软件清除。6、入网的用户不得从事下列危害公司网络安全的活动：6.1 未经允许，对公司网络及其功能进行删除，修改或增加的；6.2 未经允许，对公司网络中存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加。6.3 使用的系统软件和应用软件、关键数据、重要技术文档未经主管领导批准，不得擅自拷贝提供给外单位或个人。如因非法拷贝而引起的问题，由拷贝人承担全部法律责任。7、入网的用户必须遵守国家的有关法律法规和公司的有关规定，如有违反，信息中心将停止其入网使用权，并追究其相应的责任。软件管理制度1必须严格遵守我国的著作权法禁止使用盗版软件、非法软件等。2严禁利用公司的软件从事商

18、业牟利活动。严防病毒对软件系统的侵害。3凡我公司购买的正版软件，应做好备份工作，保持一式两套。4软件由专人保管，不得外借。5软件附带相关的应用手册和各种资料，应随软件一并保存，以供日后查阅。系统维护制度1公司现有各系统维护由专人负责，遇到处理不了的问题应及时向软件开发商寻求帮助。2各系统应建立独立的系统维护日志。3定期检查操作系统和各种信息系统，及时排除故障，尤其是服务器相关问题。4定期做好数据备份等工作。5系统维护应加强各系统权限的管理和分配，不得擅自开通特殊权限，以保障系统稳定。6系统维护结束后，需认真总结原因并填写相关报告。信息网络中心机房管理制度1机房人员未经允许，不准擅自进入。2凡进

19、入机房者必须换鞋或穿鞋套。3机房内不准吃东西、不准随地吐痰，保持机房卫生。4严格遵守机房的安全、防火规定，严禁烟火。5下班时，机房管理人员要对所有设备的电源进行细致的检查，该关的要切断电源，并检查门窗是否关好。6机房内所有设备系统要妥善保管。7进入机房工作的外来人员，不得随意接触与自己工作无关的设备、电源，未经许可不能进行可能引起系统中断的操作。信息统计管理制度1对各种定期上报的统计报表、统计人员要及时负责向公司主管部门填报，并负责报表的准确性和及时性；2各统计人员应加强统计指标的分析，经常深入实际，调查研究了解数据偏差的原因，为分析和预测提供资料；3各种统计资料，必须妥善保管，不得损坏和遗失

20、，不得随意向其它人员泄露；4统计资料发出后，如发现错误，必须立即更正；5对于统计报表中各项主要指标反映的问题，统计人员应该附加文字说明或分析报告，说明和分析产生的原因、影响及其后果，并提出改进意见。6统计人员必须严格按照制度的要求，认真做好统计报表工作，上报的统计报表应及时、准确无误，不得虚报、瞒报、迟报和拒报，不得伪造、篡改，发现有违纪者，视情况给予处罚。信息中心例会制度 按照国家烟草专卖局信息中心、广东省烟草专卖局信息中心的要求，为保证信息中心日常工作正常有序的进行，特制定本制度。出席人员：信息中心全体在岗人员。会议时间：每星期一早上8时40分至9时40分。会议地点：信息中心办公室。会议内

21、容 1、信息中心网络管理员、系统管理员、信息统计员、综合管理员分别汇报上星期工作完成情况以及存在的问题，并提出本星期的工作计划和具体工作措施。 2、传达上级会议精神，学习有关文件精神和公司近期工作安排，对工作中存在的问题进行集中讨论。3、根据上级领导的部署，信息中心主任安排布置相关工作，并根据反馈情况对相关工作进行完善。广东省阳江市烟草专卖局（公司）网站暂行管理办法第一章 总则 第一条 为了进一步加强市局（公司）网站的管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内部信息交流与沟通，及时掌握各种信息，提高经营管理水平，提升公司形象，制定本规定。 第二章 公司网站的管理机构及职责 第二条 信息中心负责

22、网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三条 设专职网络管理员，负责公司网站日常管理与维护，负责网络版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。 第三章 网站版面与栏目更新 第四条 网站主页面原则上每年进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等； 第五条 页面改版由网络管理员预先设计出方案，报信息中心审核、呈分管领导审批后执行。 第四章 信息的搜集与发布 第六条 各县局（分公司）及市局（公司）各部门负责信息的搜集和整理，市局（公司）办公室负责审核，网络管理员负责内容信息发布。 第五章 网站管理 第七条

23、网站密码由网络管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。 第八条 网络管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向信息中心报告，并及时处理。 第九条 任何人不得在公司网站上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。 第十条 任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。 第十一条 任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。 第十二条 网络管理员一经发现有上述711条所示内容的信息，必须立即予以删除，并上报办公室追究当事者的行政或法律责任。 第十三条 网络管理员应按本规定及时对

24、公司网站进行管理、维护与更新。 第六章 附则 第十四条 本规定解释权归市局（公司）信息中心。 第十五条 本规定自发布之日起执行。阳江市烟草系统采购管理规定（试行）第一章 总 责 第一条 为规范阳江市烟草系统机关采购行为，加强对机关采购货物和服务的管理和监督，依据中华人民共和国招标投标法、参照广东烟草商业系统招标管理办法、广东烟草商业系统采购管理办法及相关法律、法规、规定，结合阳江市烟草商业系统实际情况，制订本规定。 第二条 市局（公司）各部门、县（市）局分公司有关货物和服务的采购适用本规定。 第三条 本规定所称采购，是指机关以有偿取得货物、服务的行为，包括购买、租赁、委托、雇佣等；所称货物，是

25、指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等；所称服务，是指除货物和建筑工程以外的其他采购对象。第二章 组织管理 第四条 市局（公司）设立机关采购工作领导小组（以下简称采购领导小组），由市局（公司）主要负责人担任组长，分管办公室领导担任副组长，成员由办公室、财务管理中心、审计科、监察科等有关负责人组成，负责机关采购工作的领导、决策和监督，职责如下：（一）审核、批准采购计划、费用预算方案；（二）指导采购计划的执行和跟踪；（三）招标采购工作的策划和组织执行；（四）采购计划执行结果的评价；（五）研究解决采购工作中的重大问题。第五条 采购工作实行归口管理，其中新闻器材、书籍、办公用品、办公家

26、具、交通及运输工具、物业维护及后勤服务、职工文体活动用品的采购由办公室负责；计算机硬件、成品软件、设备耗材、系统维护服务采购由信息中心负责。归口管理部门负责组织、协调及实施采购项目，包括制定具体详细的采购办法、相关申请表格、有关工作流程等。第六条 归口部门的职责如下：（一）搜集采购货物和服务的信息；（二）编制采购计划（三）执行采购计划；（四）对采购计划的执行情况进行总结。第七条 采购结算工作由财务管理中心负责，其职责如下：（一）按采购货物和服务类别编制专项的财务账册；（二）对采购工作进行审核和结算，并定期核对采购定额指标执行情况。第八条 采购监督工作由监察科、审计科组成的采购廉政监督工作小组负

27、责，其职责是定期或不定期地对采购工作实施情况进行监督，主要内容包括：（一）采购活动是否经批准和依计划执行；（二）采购工作的执行是否符合规定；（三）采购合同的履行情况；（四）其他应检查监督的内容。监察科负责对采购程序和采购活动的全过程进行监督。第三章 采购申请第九条 使用部门根据工作需要向归口部门提出采购需求。第十条 归口部门对采购需求进行汇总、审核后，每半年定期编制采购计划和概算报财务管理中心，财务管理中心审核后编制采购预算报采购领导小组审议，审议通过后，财务管理中心将采购资金列入预算并批复给归口部门。第十一条 为加强采购项目预算管理，采购金额3万元人民币以下（不含3万元人民币）或货物规格标准

28、统一，现货货源充足、价格变动幅度小的，使用部门须在要求交付使用前一个月向归口部门提出申请；对50万元人民币以下（不含50万元人民币）、3万元人民币及以上的，或技术复杂、性质特殊、不能确定详细规格具体要求的项目，使用部门须在要求交付使用前三个月向归口部门提出申请；重大采购项目需要以招标方式采购的，使用部门须在要求交付使用前6个月向归口部门提出申请。第十二条 3万元人民币及以上的各类采购项目，以采购领导小组定期召开采购领导小组会议或采购领导小组成员会签的方式进行审议。第十三条 3万元人民币以下（不含3万元人民币）的各类采购项目，使用部门以申请表格的形式提请归口部门、财务部门审核，报公司主管领导审批

29、同意后进行采购。（1000元人民币以上的采购项目需报总经理审批。）第四章 采购第十四条 机关采购采用以下方式： （一）公开招标；（二）邀请招标；（三）竞争性谈判； （四）单一来源采购；（五）询价。第十五条 机关货物和服务采购总金额估算超过50万元人民币的（含50万元人民币），以及按照国家规定应列入招标范围的特定货物、服务，应当进行招标：第十六条 机关货物和服务采购总金额估算在50万元人民币以下的（不含50万元人民币），但长期供货的定点供应商，应采用竞争性谈判的方式进行选择，原则上每年比质比价选择一次。第十七条 符合下列情形之一的货物或服务，经采购领导小组同意后，可以采用邀请招标方式采购：（一）

30、具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的；（二）采用公开招标方式的费用与采购总金额估算价的比例超过 100%的。第十八条 对于应当招标的采购项目，归口部门具有编制招标文件和组织招标能力，经采购领导小组同意，可以自行组织招标，也可委托招标代理机构进行招标；归口部门不具有编制招标文件和组织招标能力的，应委托具有相应资质的招标代理机构办理招标事宜。第十九条 机关采购招投标工作的具体事项按照中华人民共和国招标投标法、广东烟草商业系统招标管理办法、广东烟草商业系统采购管理办法及行业有关招投标管理办法执行。第二十条 符合下列情形之一的货物或服务，经采购领导小组同意后，可以采用竞争性谈判方式采购：（一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；（二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；（三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；（四）不能事先计算出价格总额的。第二十一条 符合下列情形之一的货物或服务，经采购领导小组同意后，可以采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求，需要从原供应商处添购不超过原合同采购金额10%的货物或服务的。第二十二条 采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，经采购领导小组同意后，可以采用询