行政管理岗位笔试题 国企综合管理岗位笔试.docx

1、行政管理岗位笔试题 国企综合管理岗位笔试行政管理岗位笔试题 国企综合管理岗位笔试行政管理岗位笔试题 行政管理岗位笔试题 一、选择题(每题3分，共计30分 ) 1、办公室管理的根本特征是() A、政策性B、综合性 C、辅助性 D、服务性 2、总结工作的内容主要有:对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的() A、反思 B、衡量C、评定 D、反馈 3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满;若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间, A、9B、10 C、11 D、13 4

2、、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是() A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈 5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是()。 1 A、行政学研究B、行政学导论C、政治与行政 D、科学管理 6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与() A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制 7、检验决策是否正确的根据是() A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果 8、电度表上的一度电表示耗电量为: ( ) A、1百瓦/小时 B、1千瓦/小时 C、1瓦/小时 9

3、、紧急协调方式也称() A、说服式协调方式 B、突发性协调方式C、律令式协调方式 D.建议协调方式 10、组织中的沟通通常有()形式。 A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是 二、简答题(每题10分，共20分) 1、企业常用的公文文种有哪几种,(10分) 2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。(10分) 三、应用题(每题10分，共50分) 1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请2 简要制订一份计划纲要。 2、公司老总在例会说:“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形如何处理, 3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个

4、方面入手, 4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作, 5、你打算从哪些方面做好车辆管理, 答案: 一、 选择题 CBBBB ABBBD 二、问答题 1、答:一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、 复函)、总结、报告。 2、答:特点:(1)工作手段主要是计划、组织、指挥、协调、控制与监督; 工作对象不仅是物质要素，更主要是非物质要素，即行政信息 工作性质是脑力劳动、生产性劳动和创造性劳动; 是职位、权力、责任的综合体。 权力来源:(1)行政职位;(2)行政授权;(3)行政规章 三、应用题 1、答:控制公司日常成本，应从以下几方面入手: 1、3 复印、打印控制。

5、 2、办公用品购买成本控制。 3、办公用品领用控制。 4、办公用品使用情况控制。 5、水电费用控制。 2、答:(考察工作的主动性及细致程度)先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。 可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。 3、答:办公电话费用控制。 7、会议和活动组织成本控制。 8、定期向公司全体成员宣传节约意识。 4、答:

6、应做好以下工作: 1、住宿安排。 2、行程安排。 3、工作汇报资料收集。 4、工作会议安排。 5、陪同参观人员安排 5、1)保养维修管理:专门的管理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。 2)油料管理:制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、 3)年审:委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负4 责。 4)司机出勤管理:排车单、派车看牌。 5)驾驶安全管理:用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。 6)车辆调度:用车人部门申请(注明事由、目的地

7、、车号)行政审批队长安排。 7)厂内机动叉车管理:车辆年检、司机要有国家发的操作 8)员工私车(小车、摩托车、单车)管理:规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、 对乱停乱放者做出相应的处理(教育、培训、处罚)上下班的高峰期派人疏导。有关标识完好清楚置于明显位置 9)外来车辆管理:规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。 重点:严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。 行政管理岗位笔试题 国企综合管理岗位笔试 一、 选择题(20 分) 1、会场的大小要根据会议的( )而定。 5 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是( )的重

8、要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( ) A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是( ) A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用( )记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括( )、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓

9、名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要( )分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于( )类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会( ) A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当( ) A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，6 更适于采用( ) A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( ) A、科学编码 B、利

10、于检索 C、登陆准确 D、存放有序 1 7 13、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括( ) A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者( ) A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项( ) A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排(

11、 ) A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的( ) A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。 二、 判断题(20 分) 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。( ) 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。( ) 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( ) 4、接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( ) 5、“出迎三8 步，身送

12、七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( ) 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。( ) 7、信息交换不应考虑本组织的利益。( ) 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。( ) 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。( ) 10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使 发现上级有错误时也不能指出来。( ) 11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。( ) 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。( ) 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。( ) 2 9 14、专项督查的特点是内容具体，事项单

13、一。( ) 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。 ( ) 16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。( ) 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、 协商配合就显得十分重要。( ) 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。( ) 19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。( ) 20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。( ) 三、 情景题(20 分) 1、 总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作 的负责人参加，会期两天

14、。请按要求草拟一份会议通知。(要求:格式正确、内容完整、文字标点规范)。 2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办 公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做, 3 你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。 你该任何存储这些信息资料, 4、 厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失， 随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。 10 四、 问答题(20 分) 1、试述秘书学的学科特征, 2、秘书工作有那些特性, 3、试述秘书调研工作的基本过程。 4、试述秘书信息工作的重要性。

15、五、 论述题(20 分) 1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。 一、选择题 1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B 9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A 16、A 17、D 18、B 19、A 20、C 二、判断题 1、 2、? 3、? 4、5、? 6、? 7、 8、? 9、 10、11、? 12、? 13、? 14、? 15、? 16、17、? 18、 19、 20、 三、情景题 1、会议通知要求六要素齐备 11 2、答案要点:?选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和 谐

16、的气氛;?会场用品包括文具用品与饮品;?会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;?签到、标 识座次。 3、答案要点: ?登记及具体操作方法; ?编码及具体操作方法; ?存放排列及具体操作方法; ?编制检索及具体操作方法; 4、答案要点: 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 步骤:?了解事情的原委; ?向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺; 四、问答题 1、答案要点: ?实践的应用性; ?理论上的兼容性; ?时代的发展性。 2、答案要点 秘书工作有哪些特征, ?政治性;?辅助性;?综合性;?服务性; 3、答案要点 ?准备工作阶级及具体工作

17、要点; ?调查研究阶段及具体工作要点; ?成果反映阶段及具体作法。 4、答案要点: 1、辅助决策的一项重要工作。 2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。 3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。 五、论述题 结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法 12 一、单项选择题 1(秘书学，从学科大类来说，属于 范畴。 A(社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2(“秘书”的涵义，有一个 的演变过程。 A(由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3( ，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A(东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D

18、隋末唐初 4(虞舜时的史官称为“ ”。 A(纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5(秘书，是一种职务名称，指处于 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是 领导的参谋和助手。 A(中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6(公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须 。 A(反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7(秘书工作的辅助性主要体现在地位的 与工作的被动性两个方面。 A(被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8(智能结构即 和能力的综合反映。 A(智力 B 智商 C 知力 D 知识 9(协调是一门学问，要

19、做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要 讲究一定的 。 A(技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10( 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 13 A(性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11( 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A(等距 B 纯 C 标准 D 简单 12(信访工作的特点，一是高度的 性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。 A(时效 B 整体 C 政策 D 政治 13(按信息形式分，可分成 信息和物化信息。 A(内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14(协调工作的内容主要是 协调、关系协调和事务协调。 A(组织 B 领导 C

20、 政策 D 法律 15(从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的 逐级进行。 A(层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16(下列各组文种中，属于行政公文的一组是 。 A(报告 命令 议案 B 条例 办法 章程 C 条例 章程 简报 C 报告 办法 方案 17(按行文关系分，报告属于 。 A(上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18(按性质作用分，会议纪要属于 公文。 A(公布性 B 报请性 C 指挥性 D 记录性 19( 某市工商局最近任免了一批干部， 需要制发公文， 将人事变动情况告知全局干部职工， 该文种应选用 。 A(通告 B 命令 C 决定 D 通报 20(下列

21、各结束用语中， 适用于呈转性报告。 5 14 15 A(特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行 21(“此件发至县团级”履行政公文 的内容。 A(批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域 22(行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫 。 A(上诉状 B 复议申请书 C 强制执行申请书 D 申诉状 23(新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的 。 A(收集 B 传播 C 撰写 D 评价 24(经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于 类。 A(理论 B 报告 C 规约 D 文学

22、25(下列行政公文中，可以不写主送机关的是 。 A(请示 B 通知 C 通告 D 批复 26(下列各组文种中， 组同属于工作规约文书。 A(办法 计划 报告 B 条例 办法 章程 C(条例 章程 报告 D 章程 报告 办法 27(下列各组文种中， 组同属于事务文书。 A(合同 简报 经济论文 B 简报 合同 会议纪要 C(计划 总结 调查报告 D 意见 总结 商业广告 28(公文在阅办阶段的程序是: 。 A(审批?传阅?拟办?拟办?承办 B 传阅?审批?批办16 拟办承办 C(拟办拟办承办审批传阅 D 审批拟办拟办传阅承办 29(下列各类词语中， 类词语不宜用于公文。 A(文言词汇 B 能愿动

23、词 C 方言俚语 D 公文惯用语 30(下列修辞方法中， 不宜用于公文。 A(对比 B 排比 C 夸张 D 对偶 二、多项选择题 31(秘书学具有 特点。 A(政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性 32(以个性特征与能力划分，秘书可分为 等多种类型。 A(参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书 33(秘书工作的政治性体现在 等几个方面。 A(阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性 34(秘书人员应具有的职业道德有 等。 A(忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识 35(秘书人员需有包括 等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识 C 专业知

24、识 D 相关知识 36(人际关系一般具有这样几个特点，即 。 A(个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括 几个方面。 A(明理 B 储材 C 辨体 D 修改 38(杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极 强的社会论文。包括日记、 等各种17 短文。 A(通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔 39(传播文体的一般特点可以概括为公开性、 、可读性。 A(真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性 6 18 40(通讯最常风的是人物通讯、 。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范 围。

25、 A(事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯 41(消息写作要领有以下几点: 、要有立场、要让事实说话。 A(抒情 B 客观 C 公正 D 全面 42(请示写作应注意: 、不要事无大小，样样都请示。 A(内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则 C(避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合 43(批复写作应注意掌握 等要领。 A(口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示 44(会议的作用，主要包括 。 A(决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用 45(调查的方法，主要有文献调查法 等。 A(问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法

26、 三、判断题 1(广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门， 一般冠以“办公”字样。 2(秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。 3(道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。 4(演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到19 归属类事物的个别对象。 5(国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事 项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。 6(典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推

27、论总体，是 深入了解社会情况的重要方法。 7(按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。 8(文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。 9(所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。 10(新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。 11(联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。 12(从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不 但要让事实说话，而且要用形象感人。 13(杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。 14(叙述以语言文字的详略程度而言，可以

28、分为概括叙述20 和具体叙述两种。 15(文艺文诉诸读者的是情感和想象;应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。 四、简答题 1(简述秘书机构设置的原则。 2(简述调查研究的基本原则。 3(构思的任务。 4(标题的种类及作用。 五、公文修改(找出错误并加以改正) 商洽代培文秘人员的函 7 21 农函字19996 号 大学中文系: 获悉你系将于 99 年 9 月份开办秘书业务进修班， 系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方 法。1984 年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员 调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些

29、同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派 10 名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执 行。 省农业厅人事教育处(公章) 1999 年 7 月 3 日 六、作文 以车站偶记为标题，写一篇 800 以内字的记叙文 历年文秘考试基础知识真题库(打印版) 专项选择题 (一) 单项选择题 例题,:秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记( ) 。 (A)笔记本 (B)记事本 (C)秘本 (D)记录本 例题 2: 沟通中开放友好的身体语言包括( ) 。 (A) 手势、动作、体态 (C)服装、服饰、体态 (A) 精神层 (B) 语调、语速、用词

30、(D)表情、态度、动作 (C)物质层 答案为,。 (D)行为层 答案显然为 C 项。 例题 3: 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的() 。 22 (B) 制度层 例题 4:某公司每天要用去 2 包 A4 复印纸，供应商从订货到送达需要,天时间，最小库存量是 10 包， 那么该公司 A4 复印纸的再订货量应是( ) 包 。 (A)14 包 (B)18 包 (C)22 包 (D)26 包 解析: 可用计算法。按再订货量公式计算: 重新订购量(再订货量),日用量运送时间，最小库存量。答案 B 例题 5:在会议文件审核修改之后， 要由( )进行终审 (A) 主管秘书 案为 B。 例题 6:当上

31、司确定出访后， 秘书要在出发前做好充分的准备工作， 这包括() 等方面的准备。 (A) 思想、组织、物质和资料(B)思想、物质和资料(C)环境、组织、物质和资料 (D)物质和资 料 A 项答案才是正确的。 二)多项选择题 例题 7:影响接待规格的因素有( ) (A) 对方的要求 B) 对方与我方的关系 C)突然的变化 ,。 例题 8:在确定会议住宿地点之前， 应随意抽查()的设备。 8 (D)上一次的接待标准 答案为, (B) 主要领导或主管领导 (C)文件起草者 (D)办公室主任 答 23 (A)一个商务间 此题也可用类比法 (B)一个双人房间 (C)一个单人房间 (D)一个套房 答案为 BCD。 例题 9:填写介绍信可以用( ) 。 (A)毛笔 (B)钢笔 (C)圆珠笔 (D)铅笔 ,项为正确答案。 例题 10:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是: 按来宾所在国或地区名称的拉丁字母 顺序排列、( ) 。 (A) 按报到时间顺序排列 (C)按与东道主的关系远近排列 调查报告 文 (B)会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括 (C)会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项 (D)会议记录随会议进程记载会议内容，