化工集团黄带持续改进考试题库最新解读.docx

1、化工集团黄带持续改进考试题库最新解读中国化工CI黄带在线测试意大利面条图是 工作单元经过整个流程的直观表示方式。 它利用图解的方式说明 相关信息或组成部分的流动顺序 记录流程中每个步骤的功能相关性及作用。 都对下面关于意大利面条图的说法，错误的是？ 意大利面条图是工作单元经过流程的直观表示方式 意大利面条图利用图解的方式说明相关信息或组成部分的流动顺序 意大利面条图可以用来确定瓶颈工序以及等待的浪费 意大利面条图可以使用不同的颜色来表示不同的部分和信息的流动 完成意大利面条图的四个步骤为何？ 绘制等比例图；标注重点区域；巡视流程；记录运行的时间与距离 巡视流程；标注重点区域；记录运行的时间与距

2、离；绘制等比例图 巡视流程；绘制等比例图；记录运行的时间按与距离；标注重点区域 绘制等比例图；巡视流程；记录运行的时间与距离；标注重点区域 C&E矩阵顾客优先度评分取决于客户的要求项目团队的感觉因果关系矩阵一般使用于以下 （ ）分析之后？柏拉图意大利面条图流程图以上都不是C&E矩阵最后的得分总计正确的是相关性评分相乘客户重要性评分相乘相关性分值与客户优先度评分相乘相加以上均不正确以下不是持续改善活动的是精益六西格玛活动PDCA提案改善活动购买新机器以上都不是关于标准作业法(Standard Work)下列描述哪项是错误的？标准作业方法是固定和一成不变的是一个确定如何做工作的“工作方法”收集及补

3、获了需要满足成本、质量和安全目标的主要元素一旦有改善，标准就得改变谁被誉为丰田生产方式（TPS）之父？詹姆斯沃麦克（James Womack）亨利福特（Henry Ford）大野耐一（Taiichi Ohno）田口玄一（Genichi Taguchi）在事务型流程中，有一种被称为四 P 的替代性类别组合,以下不属于四P的是政策程序测量人员产生问题解决方案时下面哪个工具最不适合？头脑风暴亲和图鱼骨图MSA在鱼骨图构造中，“加工机床”属于哪一类？人员材料设备方法西格玛水平与不良率之间的关系两者越大越好两者越小越好西格玛水平越高,不良率越低西格玛水平越高,不良率越高下面关于流程长期、短期变异说法错误

4、的是？流程基线是流程的长期绩效表现，此时流程的大部分输入变量将自由的变化。 流程的长期绩效表现考虑了所有操作人员、所有供应商提供的原料、所有设备等变量的差异。流程的最佳水平是流程短期绩效水平的最好状态，此时流程中所有的输入变量都处于居中和受控的状态。流程的长期绩效表现通常好于短期绩效表现。下面关于输出变异来源的描述最适合的是：是不小心才会产生的是输入变异造成的结果是输出变异造成的结果材料导致的变异总是大于人的变异针对你试图营造的变革投入意识，下列哪一项最能描述你将面临的阻力？只要有正确的方向，变革就不会错我们一直以来都不是这样做的对任何事情，我都将尝试一次我没有时间学习运用其他方法来做我的工作

5、变革的第一步是营造需求意识培训人员找出问题都不是当人们试图去适应变革时，哪两种行为方式会增长？感性和灵活性稳定性和敏感性敏感性和灵活性灵活性和标准化请问项目完成后,负责项目的带级人员会把移交计划书交给谁?倡导者团队成员流程负责人带级人员上级主管过程专家财务代表更新程序和文件是项目成功转移的关键因素之一。（ ）正确错误精益六西格玛项目结案后至少向后追溯( )月1210246对柏拉图描述错误的是( )找出国家税收主要来源帮助分析家庭开支找出主要原因柏拉图只能用在定义阶段柏拉图原理也称为80/20原则少数服从多数投票法树形图 假使我们通过班组生产的缺陷创建柏拉图分析数据，如果每个班组产生缺陷大致一样

6、，那我们从班组与不良率之间得出什么结论？班组会影响不良率班组不会影响不良率班组与不良率之间有关系柏拉图不能适用CTQ是关键质量指标过程输出输出指标都对在精益六西格玛中X描述不是的是指自变量原因因素因变量下列哪一项能够最好地反应流程全过程的质量水平？FTY(终检合格率)IPY (流程内首检合格率)RTY(移动产出率)以上皆是在5S中使用“红标签”是在哪一个阶段？整顿清洁（标准化）整理清扫 为了在车间现场达到未来状态价值流，第一步的改善行动是通过实施5S或清扫工作，先清除现场的脏、乱、差，暴露出许多改进的机会正确错误 5S 代表以下哪几项？整理（Sorting）清扫（Shining）素养（Sust

7、aining）整顿（Storing）清洁（Standardizing）以上都是一台电脑是( )数据离散连续数据的用途了解事实决策影响描述预测全对对现有记录报表进行整理分析是用主动数据被动数据下列对于DMAIC关联的描述，哪个是错误的D阶段要定义项目范围。M阶段要分析y的过程能力。A阶段要分析y和x之间的统计相关性。 I阶段制定控制计划。以下关于六西格特点的描述不正确的是用数据说话关注客户以流程为中心以供应商为导向DMAIC方法不包括以下哪个阶段？开发测量分析改进控制建构需求评估的好处是什么？确定在组织中是否存在共同的需求评估项目主要目标的有效性确定项目的主要目标是否与组织的目标一致确保项目领导

8、适合他的团队( )通过对变革努力进行研究， 发现变革失败的首要原因 是没有产生紧迫感。约翰科特戴明柏拉图大野耐一 判断下面这句话的正误：产生共同需求的目的是为了确保高层领导能够认识并共享一个特定的需求。正确错误下面对“价值流图分析”描述错误的是其目的是为了对增值步骤进行有效改善是一种“学会去发现”的手段，帮助精益实践者去现场发现浪费，并找出需要改善的流程帮助精益实践者发现公司的物料及信息流的现状，帮助避免没有全局观的改善 帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整个流程 不属于精益价值流特点的是要按节拍时间生产在有可能的地方发展连续流在无法实施连续流处，使用超市控制生产设立多

9、个生产的定拍工序下面对“价值流图”的描述错误的是价值流图是用于筛选潜在原因的工具了解目前的生产现状，建立当前状态价值流图设计一个精益的价值流未来蓝图可用于识别浪费及改善机会流程图可作为FMEA的输入来源正确错误由谁负责构建FMEA分析？黑带过程负责人过程操作者供应商以上都是以下哪几项用于计算RPN（风险优先数）？严重度原因发生率检测率以上都是严重度、发生率、检测率激发创意的关键是( )创意的数量创意的质量参加人员的数量参加人员的学历在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，正确的是从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识亲和图既可用于个人

10、，也可用于团队以上皆是下列哪一项是头脑风暴法实施时应该避免的？( )到评估阶段时才能进行评价说出能想到的任何主意重质量而非数量鼓励综合数种见解或在他人见解基础上进行发挥谁负责监控流程图?黑带倡导者绿带流程负责人SIPOC读作COPIS更体现客户导向正确错误SIPOC图是由( )制作完成公司领导持续改善负责人跨部门团队黑带或绿带下面对防错的描述,错误的是?( )又称Poka-Yoke或防呆就是派质检人员在后端全检, 防止不良品流出防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生 制定防错方法时要多听取现场操作工的建议和意见关于变异的控制方法,最好的方法是防错检查统计过程控制警示性

11、控制计划的要点是什么？( )偏离目标的变化部分减到最小使需要的调整和过度控制都最大总能满足自己要求以上都对下面关于试行的描述，正确的是？试产很成功，代表其后 “量产”没有问题鉴别出试产与量产，两者环境上之差异试运行期间，改善小组不必在现场仅搜集流程中之数据试运行后项目没有达到定义的目标,则第一步应先( )查找C&E是不是漏掉关键因子查明流程图是否漏掉一些可能因子查明试行后数据有没有测量或记录错误查明责任者试运行时对涉及的人员通知即可，不需要培训，判断对错( )正确错误窗体顶端中国化工CI黄带在线测试六西格是指在上下规格限之间有6个单位的标准差在上规格限与中心有6个单位的标准差在下规格限与中心有

12、6个单位的标准差在上下规格限之间有12个单位的标准差下列哪一项不是劣质质量成本(COPQ)？延迟交付现金的时间价值售价降低法律诉讼对同一过程，若标准差的值愈大，表示？过程能力愈好可能的缺点愈多。Z 的值愈大。以上皆是。以下哪几项可作为FMEA的输入项流程图客户要求因果关系矩阵以上皆是只有A和C以下哪几项用于计算RPN（风险优先数）？严重度原因发生率检测率以上都是严重度、发生率、检测率将完成后的FMEA交给过程负责人后，就不再需要重新评估了。正确错误下列有关精益理念正确的是消除浪费减少人员编制用机器代替人工作业扣门判定以下过程,非增值的过程是聚合反应加压蒸汽块煤粉碎叉车运输粉煤下列哪一种方法可以

13、辨识出非增值的作业失效模式与效应分析树形图亲和图流程图头脑风暴讨论会前提创意讨论注意创意质量注重创意数量注重介创意成本如下属于开放式创新原则的是雇用行业专家。寻求知识互补。引入外部研发资源将对公司非常有益。公司不必为了获益而启动研究工作全是在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，错误的是对议题或情况取得共识解析复杂议题成为易于了解的小项问题问题予以结构化对问题的结果表达意见下面关于SIPOC的说法，错误的是？由流程开始同时讨论输入及输出C代表着供应商将4 -10 个连续性粗略的流程予以图形化宏观流程图的英文简写是SIPOCSPIOCSOICPPOISC谁负责监控流程图?黑带倡导者绿带流程负责人

14、团队DMAIC方法不包括以下哪个阶段？认知测量分析控制精益与六西格玛相似处为皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程焦点都是关注流程改进都大量使用统计学都起源于业务领域DMAIC方法不包括以下哪个阶段？开发测量分析改进控制C&E矩阵作用是去掉不重要的X保留可能重要的X因果关系矩阵用于量化输入(Xs) 和客户关注的输出(Ys)之间的关系根据客户优先排列输出等级区分内部需求的优先次序以上都是C&E矩阵描述正确的是将项目的关键质量因素与已确认问题的因果关联在一起可以用来安排对流程影响最大的关键质量因素的优先顺都对控制计划的输入不包含量具能力分析客户要求原始流程图失控行动计划关于变异的控制方法,所谓的警

15、示指的是检查缺陷,然后报告使缺陷不会继续产生完全杜绝同样的问题再次发生监控缺陷,然后进行矫正我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是统计制程控制（SPC）防错训练定期稽核当你的组织中产生了共同的需求，下列那一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程？挑战与机会矩阵精准定位替代行为工具利益相关人分析项目章程建构需求评估的好处是什么？确定在组织中是否存在共同的需求评估项目主要目标的有效性确定项目的主要目标是否与组织的目标一致确保项目领导适合他的团队判断下面这句话的正误：当人们开始积极的挑战或质疑这项变革计划或你所执行的行动是，即产生积极阻力。正确错误概率抽样的一种，在抽样之前，

16、先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样。请问这属于( )抽样方法随机抽样分层抽样系统抽样分群抽样“通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的信息是( )数据离散连续以下关于数据收集的说法错误的是？收集数据前必须要明确数据类型，尽可能将定性数据转化成定量数据收集数据可能需要考虑样本大小在测量阶段，只需要收集流程输出（Y）的数据就可以了收集数据时要考量取样策略有关试运行描述错误的是领导支持相关人员提前培训收集数据控制计划小量试产的好处降低导入失败的风险藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTXs)藉由试行可开发更细部的导入计划验证对策的效果以上全对试行方案如果没有得到流程拥有者同意,则处理

17、错误的方法是检查方案的合理性请上级领导出面找流程拥有者沟通鱼骨图是用来识别造成问题所有原因的一种方法。正确错误以下哪一项不是生产型企业鱼骨图所使用的传统标号？环境机器方法人员时间在鱼骨图构造中，“消毒供应”属于哪一类？人员材料测量方法机器判断下面一句话的正误：意大利面条图是建立内部危机意识，进而驱动变革的有效工具。正确错误意大利面条图可以有效辨识下列哪一种浪费？动作与返工运输与等待运输与动作动作与等待判断下面一句话的正误：评估意大利面条图时，一起查看图形的现况及未来非常有帮助。正确错误精益六西格玛中测量对象是过程指标输入指标输出指标都对确定测量的参数四个步骤描述正确的是确定输出指标， 回答问题

18、： 哪些是关键输出，如何测量它们以满足客户要求？查看流程指标并回答问题： 流程的哪些方面会影响输出，并且可以测量？通过回答下列问题确定输入指标： 哪些输入会影响流程，并且可以测量？将输入流程和输出指标矩阵中填写指标表格全对( )将输入转化成输出工厂过程都对在推行5S对公司会有很多好处,不包含下列哪一项？增加工作场所的安全性减少潜在的产品污染增加空间需求容易发现反常现象下述哪个不是5S项目Sustaining 素养Sorting 整理Shining 清扫Simple 简化推行5S时下列描述中不正确的是？应用“雷达图”建立基线值奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好仅规定物品放到所要求的位置,不做后

19、续追踪给当前状况拍照，做完5S进行对比没有必要征求项目移交行动计划中所有分配有任务人员的同意。正确错误流程拥有者描述不正确的是项目成功的最大受益者流程图的监护人一般为不同组织的主管(如工段长,厂长)现场操作工项目移交时不需包含哪些资料？成员的个人资料改善后的SOP定期MSA计划定期稽核计划以上皆是（ ）是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。好奇稳定无效的结果不稳定性变革的不稳定原因是新因子加入人为条件反应都对项目开展过程中，关于营造变革需求意识的说法中错误的是？可以使人们认识到可以通过更有效和更有利的方式执行任务营造需求意识是实施变革的第一步必须让人们意识到，当前的工作方式虽然可能不错，

20、但它并不一定是最佳工作方式变革重在执行力，因此不需要针对特别的辅导对象进行针对性的沟通，同时从他们的角度考虑问题柏拉图描述错误的是找出国家税收主要来源帮助分析家庭开支找出主要原因可以下对策柏拉图左边的纵轴表示频率类别占有率柏拉图上的曲线表示占有率累积占有率全错节拍是由( )确定客户需求量生产能力公司领导下面对“价值流图析”描述错误的是作为一种培训的方法介绍给全世界是一种“学会去发现”的手段，帮助精益实践者去现场发现浪费，并找出需要改善的流程帮助精益实践者发现公司的物料及信息流的现状，帮助避免没有全局观的改善帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整个流程价值流分析的结果是形成

21、三个文件，其中不包括价值流现状图总结报告价值流未来图实施计划2012年eYB试题库一、精益管理概论 - Introduction to Lean1.判定以下过程,非增值的过程是( )A.聚合反应 B.加压蒸汽 C. 块煤粉碎 D.叉车运输粉煤2以下不是持续改善活动的是 ( )A. 精益六西格玛活动 B. PDCA C. 提案改善活动 D. 购买新机器 E. 以上都不是3.价值的理解( )A. 客户是否愿意付钱 B. 价值由员工决定 C. 价值由供应商决定 4.制造过程中的价值如何定义( )A. 形状发生改变 B.客户是否愿意付钱 C. 搬运 D. 库存 E. 隐型工厂 5.以下不是精益生产主要

22、特征的是（ ）A.拉动式生产 B.推动式生产 C.最大限度的减少库存 D.实现准时化生产6.减低换型时间的好处不包括（ ）A.缩短交货期 B.降低库存投资 C. 提升顾客满意度 D. 降低员工劳动强度7.下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业( )A.失效模式与效应分析 B.树形图 C. 亲和图 D.流程图 8.诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？ ( )A.供应商 B.经销商 C. 学生 D.中国移动 9.关于标准作业法(Standard Work)下列描述哪项是错误的？( )A.标准作业方法是固定和一成不变的 B.是一个确定如何做工作的“工作方法”C.收集及补获了需要满足

23、成本、质量和安全目标的主要元素D. 一旦有改善，标准就得改变10.谁被誉为丰田生产方式（TPS）之父？( )A.詹姆斯沃麦克（James Womack） B.亨利福特（Henry Ford）C.大野耐一（Taiichi Ohno） D.田口玄一（Genichi Taguchi）11.下面哪一种方法可以辨识出非增值作业( )A.FMEA B.意大利面条图 C.亲和图 D.流程图12.下列不是精益中将工作中的活动划分类别是（）A.价值 B.浪费 C.业务非增值 D.检查13.下列有关精益理念正确的是( )A.消除浪费 B.减少人员编制 C.用机器代替人工作业 D.扣门14.精益适用之行业正确的是(

24、 )A.化工 B钢铁 C.医院 D.开发新产品 E.以上都对15.在绝大部分的商业或用服务活动中占用时间比率最大的是( )A.增值 B.业务非增值 C.浪费二、六西格玛概述 - Six Sigma from 50,000 feet1.六西格的特点( ) A.用数据说话 B关注客户 C.以流程为中心 D跨部分合作 E以上全对2.质量发展按历史出现的先后顺序划分正确的是( )A.质量检验-统计质量控制-全面质量B.统计质量控制-质量检验 -全面质量C.统计质量控制-全面质量-质量检验D.以上都不对3.以下哪项不是对六西格玛的正确描述？( )A.只要是工作中的问题,都可以用六西格玛DMAIC来解决B

25、.与提高客户满意度有关C.能降低一个组织的内部成本 D.结构化的问题解决方法论E.寻求突破性的流程改善4.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( )A.开发 B.测量 C. 分析 D. 改进 E. 控制5.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( )A. 定义 B.测量 C.配置 D.改进6.最好的质量是指( )A.99% B. 100% C.99.7% D. 85%7.以下是对六西格玛全面的描述( )A.一个愿景 B. 一个观念 C. 一个管理体系 D. 一个雄心勃勃的计划 E. 以上都是8.精益与六西格玛整合的功效为？( )A.精益通过消除浪费来改善流动,六西格玛通过减少变异改善流程能力B.精益

26、通过消除浪费来改善流动,六西格玛通过消除浪费改善流程能力C.精益通过减少变异来改善流动,六西格玛通过消除浪费改善流程能力D.精益通过减少变异来改善流动,六西格玛通过减少变异改善流程能力9.已知短期西格玛水平为2.4换算成长期 sigma 估计值为( )A.3.9 B. 0.9 C. -0.9 D. 1.410.精益与六西格玛相似处为( )A.皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程B.焦点都是关注流程改进C.都大量使用统计学D.都起源于业务领域11.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( ) A. 认知 B.测量 C.分析 D.控制12.以下对六西格玛的描述正确的是？( ) A.与提高客户满意度有

27、关 B.寻求突破性的流程改善 C.结构化的问题解决方法论 D.以上皆是13.以下哪项不是对六西格玛的正确描述？( )A.与全面质量管理TQM一样B.与提高客户满意度有关C.能降低一个组织的内部成本 D.结构化的问题解决方法论E.寻求突破性的流程改善14.六西格管理起源于哪家公司? ( )A.摩托罗拉B.联合信号 C.杜邦D.三星15.哪家公司向全世界推出了六西格玛管理法？( )A.索尼公司 B. IBM公司 C.摩托罗拉公司 D.希捷公司 E.通用电气公司（GE）16.下列对于DMAIC与Y=f(X)关联性的描述，以下说法哪个是错误的( )A. Define阶段在于将问题澄清及描述清楚，故是在

28、定义 Y。B. Measure阶段是在描述现况，故所描述及冲量的对象为Y。C. Analyze阶段是在分析各因子与问题或冲量指标间的关连性，以期能及早找到关键少数的X。D. Improve阶段是在透过实验设计的方法，寻求对X的改进。E. Control阶段系在透过各项标准化的作业及流程控制的方法来控制Y的变异17.六西格玛项目改善目标成效应达到：A.50% B.60%C.70%D.80%三、精益五大原则 - The Five Principles of Lean1.下面的不是“单件流”生产的要点的是（ ）。A.多件流动 B.按节拍进行生产 C.培养多能工 D.U型布置2.连续流生产的核心是（ ）。A.单件流 B.看板 C.设备 D.多能工3.单件流生产是指将作业（ ）合理配置，使产品在生产时，每个工序最多只有一个在制品或成品。A.场地、人员、设备 B.场地、人员 C.人员、设备 D.场地、设备4.下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是（ ）：A将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析B了解目前的生产现状，建立当前状态价值流图C设计一个精益的价值流未来蓝图D制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划5.下面对“价值流图析”描述错误