01青铜器RDM用户操作手册系统安装分册V10概述.docx

1、01青铜器RDM用户操作手册系统安装分册V10概述青铜器RDM用户操作手册系统安装分册特别声明为了保护您的合法权益，青铜器RDM采用硬件软件的整体加密模式，详细情况请与青铜器软件联系，联系方式请参考封底。青铜器RDM系统版权归青铜器软件所有。“青铜器软件”、“Power Your R&D”、“Bronzesoft”均为青铜器软件注册商标，未经青铜器软件书面授权许可，不得擅自使用。本资料仅为提供信息而用，青铜器软件并不因本资料而做出任何明示的或隐含的保证。本资料包含的信息会随青铜器RDM研发管理系统的发展而做出相应的改变，本资料不作为青铜器软件的任何承诺，产品信息以按照销售协议连同许可证一起实际

2、交付的青铜器RDM软件系统为准。本操作手册仅供参考，系统使用功能最终以青铜器RDM软件系统为准。目录1 产品概述 42 数据库安装 52.1 Microsoft SQL Server安装指南 52.1.1 Microsoft SQL Server 安装前注意事项 52.1.2 Microsoft SQL Server 安装步骤 52.1.3 Microsoft SQL Server 安装后注意事项 232.1.4 Microsoft SQL Server 创建数据库方法 232.2 My SQL 安装指南 262.2.1 My SQL 安装前注意事项 262.2.2 My SQL 安装步骤 2

3、62.2.3 My SQL 安装后注意事项 372.2.4 My SQL 创建数据库方法 383 RDM安装 413.1 安装RDM步骤 413.2 卸载RDM步骤 494 高级配置 514.1 TOMCAT端口配置 514.2 局域网中使用域名访问的配置 514.2.1 环境要求 514.2.2 注意事项 514.2.3 域名配置步骤 515 安装后生成目录介绍 535.1 日志文件目录 536 常见问题与分析 546.1 重复安装数据库出现告警问题 546.2 成功创建SQL Server数据库后，RDM系统不能连接上该数据库 546.3 成功创建My SQL数据库后，RDM系统不能连接上

4、该数据库 546.4 成功创建My SQL数据库和安装RDM后，登录RDM出现中文字符乱码 546.5 成功安装RDM系统后，启动RDM服务时，服务器没有反应 546.6 服务器端口冲突问题 556.7 连接数据库名称错误 556.8 RDM服务启动成功，但只有服务器本机可登录系统，其他客户端无法连接 561 产品概述本软件系统是一个基于研发项目管理、研发多项目组合管理、研发资源管理、研发绩效管理、缺陷管理、技术评审管理、文档管理、问题管理、风险管理、产品数据管理（物料、BOM、图档、基线、供应商）、产品结构管理、产品规划管理的平台。主要用户是研发高层管理人员、研发部门经理、项目经理、开发测试

5、人员和质量管理人员。如下图是青铜器软件对企业核心价值链的理解。图1 企业核心价值链青铜器软件RDM系统主要由决策控制体系、执行体系、支撑体系三层体系构成。每层体系分别提供如下功能。图2 系统功能总览图2 数据库安装 提示：1) 如果您的计算机上已经安装了Microsoft SQL Server数据库，请转到本文的2.1.4章节；2) 如果您的计算机上已经安装了My SQL数据库，请转到本文的2.2.4章节。2.1 Microsoft SQL Server安装指南2.1.1 Microsoft SQL Server 安装前注意事项1) 如果您正在安装故障转移群集，请不要按照此过程操作；2) 如果

6、您正在将早期版本的SQL Server升级到SQL Server 2005，请不要按照此过程操作；3) 如果本机已经安装过SQL Server，请确保已经完全删除，包括本机硬盘、注册表、系统服务等不存在SQL Server相关信息；4) 对于本地安装，必须以管理员身份运行安装程序。如果通过远程共享安装SQL Server，则必须使用对远程共享具有读取和执行权限的域帐户；5) 设置服务器环境时，请遵循以下最佳做法： 增强物理安全性 使用防火墙 隔离服务 创建具有最低特权的服务帐户 禁用 NetBIOS 和服务器消息块2.1.2 Microsoft SQL Server 安装步骤 注意：本部分的安

7、装手册只是对安装过程进行概要描述，具体SQL Server安装和配置可以参考相关数据库的用户手册！Step1：插入Microsoft SQL Server 2005的安装光盘，将进入基于操作系统类型的选择界面；图3 SQL Server 安装界面1Step2：选择“基于 x86 的操作系统”，将进入安装组件选择界面；图4 SQL Server 安装界面2Step3：点击“服务器组件、工具、联机丛书和示例(C)”，开始安装过程。也可以选择直接打开光盘，双击“Setup.exe”文件，进入安装过程；图5 SQL Server 安装界面3Step4：在“最终用户许可协议”页上，阅读许可协议，再选中相

8、应的复选框以接受许可条款和条件。接受许可协议后即可激活“下一步”按钮，进入安装准备界面。若要继续，请点击“下一步”。若要结束安装程序，请点击“取消”；图6 SQL Server 安装界面4Step 5：点击“安装”，开始安装SQL Server必备组件；图7 SQL Server 安装界面5Step6：点击“下一步”，进入SQL Server安装向导的“欢迎使用 Microsoft SQL Server 安装向导”界面；图8 SQL Server 安装界面6Step7：点击“下一步”，进入系统配置检查界面，检查系统配置，正常是没有警告信息，配置没有问题继续安装；图9 SQL Server 安装

9、界面7 注意：如果检测出现错误信息，则无法继续安装，退出安装，重新配置缺少的组件。Step8：点击“下一步”，进入准备安装向导界面；图10 SQL Server 安装界面8Step9：完成后，进入注册信息界面，在“注册信息”页上的“姓名”和“公司”文本框中，输入相应的信息，并输入SQL Server产品密钥；图11 SQL Server 安装界面9 注意：务必填入25个字符的SQL Server的产品密钥，否则不能继续安装！Step10：点击“下一步”，进入要安装的组件选择界面，默认为空，建议选择安装所有组件；图12 SQL Server 安装界面10 注意：建议选择全部的安装组件，进行完整版

10、安装。如果您对SQL Server的安装过程非常熟悉，可以选择自定义安装，否则会遗漏某些关键的组件，导致数据库不能正常运转。Step11：点击“下一步”，进入实例名称选择界面，选择“默认实例”；图13 SQL Server 安装界面11Step12：点击“下一步”，进入服务帐号设置与启动的服务界面，选择“使用内置系统帐户”，其它项为默认。如果服务器之前安装了SQL Server，则弹出无法安装告警信息；正常则进入下一个界面继续安装；图14 SQL Server 安装界面12Step13：设置完毕，点击“下一步”，进入身份认证模式设置界面，选择“混合模式”，并设置超级用户sa帐号的登录密码；图1

11、5 SQL Server 安装界面13 注意：1) 很重要，如果不选择“混合模式”，则SQL Server就会出现安装不成功；2) 在混合模式下，设置超级用户sa帐号的密码，并记下输入sa帐号的对应密码，在RDM系统安装选择连接数据库时使用。Step14：完成后点击“下一步”，进入排序规则设置界面，选择默认即可；图16 SQL Server 安装界面14Step15：完成后点击“下一步”，进入错误和使用情况设置界面，根据需要自定义选择，默认都不选择；图17 SQL Server 安装界面15Step16：根据需要选择，然后点击“下一步”，进入安装准备已经就绪界面，在“准备安装”页上，查看要安装

12、的 SQL Server 功能和组件的摘要；图18 SQL Server 安装界面16Step17：若要继续安装，请点击“安装”，进入安装进度界面；图19 SQL Server 安装界面17 注意：1) 如果计算机系统上，已经安装了防火墙、杀毒软件等安全软件，系统可能会弹出安全确认操作框，具体处理方法参考本书3.1章节的Step10；2) 如果计算机系统之前已安装过SQL Server，则会弹出不能继续安装的告警信息，只有把本机上已存在的SQL Server完全卸载后，再重新安装。Step18：配置安装进行中，这个过程需要比较长的时间，完成后进入安装完毕界面；图20 SQL Server 安装

13、界面18Step19：安装配置完毕，点击“下一步”，进入安装配置查看界面；图21 SQL Server 安装界面19Step20：点击“完成”，成功完成安装。 注意：如果提示您重新启动计算机，请立即重新启动。完成安装后，阅读来自安装程序的消息是很重要的。如果未能重新启动计算机，可能会导致以后运行安装程序失败!2.1.3 Microsoft SQL Server 安装后注意事项安装完成后，若要增强所安装的SQL Server 软件的安全性，请遵循以下有关帐户和身份验证模式的最佳做法：1) 务必记下超级用户sa帐号对应的密码，在RDM系统连接SQL Server数据库时使用2) 服务帐户 使用可能

14、的最低特权运行SQL Server服务 将SQL Server 服务与Windows 帐户相关联3) 身份验证模式连接SQL Server 时要求Windows 身份验证。 强密码 始终给sa 帐户分配强密码 始终启用密码策略检查 始终对所有SQL Server 登录名使用强密码2.1.4 Microsoft SQL Server 创建数据库方法Step1：打开管理工具的客户端，开始 程序 Microsoft Visual Studio 2005 SQL Server Management Studio；Step2：弹出管理工具登录认证界面；图22 SQL Server 使用界面1Step3：

15、选择默认输入，点击“连接”，进入管理工具，正常管理数据库；图23 SQL Server 使用界面2Step4：在左栏的“对象资源管理器”内点击选择“数据库”，再点击右键，出现数据库的操作；图24 SQL Server 使用界面3Step5：选择“新建数据库(N)”，将弹出新建数据库界面，必填项：数据库名称，例如rdmServer，并记下该名称；可选项：针对不同的客户需求，可以修改数据库文件的数据与日志存放的路径，默认为SQL Server数据库的安装目录；图25 SQL Server 使用界面4Step6：输入完整信息后，再点击“确定”，完成在管理工具里创建新数据库。2.2 My SQL 安装

16、指南2.2.1 My SQL 安装前注意事项1) 如果您正在将早期版本的My SQL升级到最近版本，请不要按照此过程操作；2) 如果本机已经安装过My SQL，请确保已经完全删除，包括本机硬盘、注册表、系统服务等不存在My SQL相关信息；3) 对于本地安装，必须以管理员身份运行安装程序。2.2.2 My SQL 安装步骤 注意：本部分安装手册只是对安装过程进行概要描述，具体My SQL安装和配置可以参考相关数据库的用户手册！Step1：插入My SQL的安装光盘，弹出选择安装界面，或者到My SQL官方网站下载安装包,双击该安装文件，开始安装过程；Step 2：进入安装向导界面，若要继续，请

17、点击“Next”。若要退出安装，请点击“Cancel”；图26 My SQL 安装界面1Step 3：进入安装类型选择界面，包括典型安装、完全安装与自定义安装三种类型，建议选择“Complete”，然后点击“Next”；图27 My SQL 安装界面2Step 4：安装配置完成，进入安装选择界面；图28 My SQL 安装界面3Step 5：如果继续安装，请点击“Install”，开始安装过程；图29 My SQL 安装界面4Step6：安装进行中，弹出查看My SQL企业版信息，继续查看，请点击“Next”；图30 My SQL 安装界面5Step7：继续查看企业版主要特性信息，请点击“Ne

18、xt”；图31 My SQL 安装界面6Step8：完成安装过程，先选择“Configure the MySQL Server now”，然后再点击“Finish”，开始配置My SQL服务器过程；图32 My SQL 安装界面7Step9：进入配置向导界面，继续配置点击“Next”；图33 My SQL 配置界面1Step10：选择服务器配置类型，建议选择“Detailed Configuration”,再点击“Next”；图34 My SQL 配置界面2Step11：进入“Server Instance Configuration”，选择“Server Machine”，点击“Next”；

19、图35 My SQL 配置界面3Step12：配置数据库的使用方式，选择“Multifunctional Database”，点击“Next”；图36 My SQL 配置界面4Step13：设置存储表空间，默认即可，点击“Next”；图37 My SQL 配置界面5Step14：配置连接数，可以选择手动灵活配置，数据库默认为15，选择“Manual Setting”,Concurrent connections:100(可根据需要配置)，然后点击“Next”；图38 My SQL 配置界面6Step15：配置访问端口，默认值为3306，选择默认，点击“Next”；图39 My SQL 配置界面

20、7 注意：此处设置的端口值3306会在RDM系统安装时使用，请务必记下。Step16：字符编码设置，选择“Manual Selected Default Character Set/Collation”，再选择Character Set为“utf-8”，然后点击“Next”；图40 My SQL 配置界面8Step17：My SQL服务器在Windows系统服务里显示的名称设置，选择默认，点击“Next”；图41 My SQL 配置界面9Step18：密码安全设置，设置超级用户root帐户密码，并记下该密码。再点击“Next”；图42 My SQL 配置界面10 注意：此处设置超级用户root

21、帐号的密码，将在RDM系统安装时使用，请务必记下。Step19：My SQL配置完成；图43 My SQL 配置界面11Step20：执行前面的配置，点击“Execute”，进入初始化配置界面；图44 My SQL 配置界面12Step21：配置初始化中； 注意：1) 如果计算机系统上，已经安装了防火墙、杀毒软件等安全软件，系统可能会弹出安全确认操作框，具体处理方法参考本书3.1章节的Step10；2) 如果计算机系统的系统服务里已经添加上My SQL的服务，执行到“Start service”会弹出不能重复启动My SQL服务信息。图45 My SQL 配置界面13Step21：服务器配置完

22、成，点击“Finish”。 注意：如果提示您重新启动计算机，请立即重新启动。完成安装后，阅读来自安装程序的消息是很重要的。如果未能重新启动计算机，可能会导致以后运行安装程序失败。2.2.3 My SQL 安装后注意事项1) 务必记下My SQL 超级用户root帐号对应的密码，以及安装时设置的端口号，默认为3306，在安装RDM系统时连接My SQL数据库使用；2) 新增授权用户命令：“GRANT 许可权 ON 库名.表名 TO 新用户名主机名 IDENTIFIED BY 密码；”；3) 如果安装的应用程序与数据库在不同机器上，需要在安装数据库端机器上新增一个授权用户，并绑定安装程序的机器IP

23、地址。例如：应用程序Web服务器的机器IP：192.168.5.16，授权用户为admin，安装数据库的机器IP：192.168.5.8，授权新用户方法如下：a) 进入MySQL命令行操作界面，参考My SQL使用部分；b) “GRANT ALL PRIVILEGES ON rdmServer.* to admin192.168.5.16 IDENTIFIED BY root；”；c) 应用服务器端连接数据库的用户名为admin，密码为root，数据库名称为rdmServer。2.2.4 My SQL 创建数据库方法Step1：打开MySQL操作的客户端，开始 程序 MySQL MySQL C

24、ommand Line Client。图46 My SQL 使用界面1Step2：输入root帐户密码，点击“回车”，登录My SQL操作客户端；图47 My SQL 使用界面2Step3：My SQL操作客户端显示界面；图48 My SQL 使用界面3Step4：创建的新数据库名称为rdmServer,则输入创建数据库命令为“create database rdmServer”，然后点击“回车”； 注意：My SQL 客户端输入命令必须以分号“；”结束。图49 My SQL 使用界面4Step5：出现“Query OK,”，表示新数据库已经创建成功；图50 My SQL 使用界面5Step6

25、：可以通过命令“show databases；”，查看新数据库是否已成功创建 (可选步骤) ；图51 My SQL 使用界面6Step7：输入“exit”命令退出窗口或者点击右上角按钮关闭窗口。图52 My SQL 使用界面73 RDM安装安装RDM系统前，请确认如下环境已经准备好：1) 如果您的计算机上还没有安装RDM系统支持的数据库，请转到本文的第2章节；2) 数据库系统已经安装完毕，并已经创建用于RDM系统运行的数据库；3) 确认连接数据库的用户名、密码、数据库的连接端口号是正确的；4) C盘可用空间要2G以上；5) 确认RDM系统配套的USB狗已经插好。3.1 安装RDM步骤Step1

26、：插入青铜器RDM第一张安装光盘，光盘名称为：RDM A；系统会自动进入安装程序，显示如下页面，选择语言类型，目前RDM支持中文简体、中文繁体和English三种版本，选择需要安装的版本后，点击“下一步”按钮；图53 安装版本Step2：进入青铜器RDM版本声明页面，并且选择“我已阅读并接受RDM许可协议条款”后，点击“下一步”，进入后续安装程序。图54 版权信息Step3：选择快捷方式选项，点击“下一步”；图55 选择快捷方式选项Step4：选择RDM安装目录及对应的数据库配置信息，点击“下一步”； 注意：1) 请不要安装在操作系统所在的硬盘分区中，通常情况操作系统会安装在C盘上；2) 确保

27、所选择的硬盘分区至少有10G的可用空间；3) 确保安装路径输入正确，否则服务无法启动。4) 该步骤至关重要，同时与您所使用数据库的配置有密切关系；5) 重新安装时，选择连接旧的数据库会提示出错信息；6) 关键字段信息的详细描述，如下表：表1 数据库连接字段信息表名称含义备注Host Name数据库系统所在服务器的地址信息，例如：192.168.8.8；首先请确认能够 Ping 通此地址；Port Number数据库连接的端口号，具体数据库安装时已经确定此信息；SQL2005数据库缺省为1433；MySQL数据库缺省为3306；DB Name用于保存RDM数据信息的数据库名称，具体请参考本书的数

28、据库安装章节SQL2005数据库参考2.1.4章节；MySQL数据库参考2.2.4章节；User Name用户名，具体参考本书的数据库安装章节SQL2005数据库超级用户帐号默认为sa；MySQL数据库超级用户帐号默认为root；Password密码，具体参考本书的数据库安装章节SQL2005数据库超级用户sa帐号的密码设置参考2.1.2章节；MySQL数据库超级用户root帐号的密码设置参考2.2.2章节；Step5：填写完数据库配置相关信息后，点击“下一步”，该步骤需要持续比较长的时间，请耐心等待； 如果相应的配置信息错误，安装程序将无法连接到数据库，进而无法构建用于RDM运行的基础数据信

29、息，安装系统会提示如下错误，当遇到此问题时，MS SQL Server数据库出错，请参考本书的2.1.3章节，My SQL数据库出错，请参考本书的2.2.3章节，详细了解错误原因和解决办法，然后点击“重新输入”，返回Setp4：图56 构建数据库失败 如果相应的配置信息没有错误，安装程序会顺利构造完RDM运行需要的基础数据，并自动进入Step6。Step6：系统自动进入安装成功提示页面，点击“完成”，完成系统的安装；图57 安装成功Step7：安装完成后，在桌面、程序栏中有RDM的启动和停止操作链接图标，显示如下；图58 安装后桌面快捷按钮图59 安装后程序快捷按钮Step8：您可以点击桌面按

30、钮或者程序栏中的“启动RDM服务”正式启动RDM研发管理系统，这时RDMLsnServer.exe会自动跟着运行，两个DOS运行窗口显示如下：图60 RDM系统启动页面图61 RDMLsnSever.exe运行页面 注意：1) 如果没有插入RDM配套的USB狗，RDM系统将无法正常启动；2) 两个DOS运行窗口不能关闭；3) USB狗在安装和使用过程都要持续插上，一旦拔掉系统运行出问题，再次插入时，RDM系统必须重新启动；4) RDM缺省的服务端口号为：2000，如果您想修改此端口号，请参考本书的4.1章节。Step9：RDM正常启动后，您可以打开浏览器，输入安装服务器的地址和端口信息，正式进入RDM研发管理系统，例如下图所示页面，其中192.168.5.5，对应您安装RDM研发管理系统的服务器地址，2000为缺省服务端口号；系统缺省提供一个超级用户为：用户名： admin密码：admin图62 RDM登录页面点击“登录”，如果输入的用户名和密码没有错误，会进入RDM主操作页面如下图，后续基本配置操作，请参考基础配置分册。图63 RDM操作主页面3.2 卸载RDM步骤如果想卸载RDM，请通过WINDOWS的资源管理器，进