商场主管试用期工作总结.docx

1、商场主管试用期工作总结商场主管试用期工作总结 篇一：促销主管转正工作总结 2 转正述职报告 自2012年5月27日进入公司工作至今，近半年时间转眼就过去了。目前已对公司组织结构、部门职责等有了较深的理解，熟悉掌握了促销主管的工作职责、工作流程、招聘管理、现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入和管理团队，与公司各部门同事、办事处以及其它相关单位和部门通力合作，正确、及时地完成公司的交付目标及任务，因此在此提出转正申请，请各位领导予以批示！ 一、主要工作内容及工作成绩描述 1、团队建设与管理 2、促销员招聘 3、促销员培训与优化 4、促销员日常管理规范条例的梳理和总结 5

2、、数据管理 6、巡场总结 7、简、细、盯原则执行公司的整个策略重点。 重点工作： a、 优秀促销员的招聘 b、 新工资方案的传达 c、 公司计划的执行 d、 协助业务员执行活动处理 总结：一份耕耘，一份收获，自己促管能力有了一定的提升，管理团队的意识得到加强。 二、工作中的主要问题及建议 1、新入职促销员销售能力及素质参差不齐，应加强促销员入职培训。但因促销员多数为兼职人员，不愿意浪费时间参加公司会议和培训。造成公司会议和培训时大量促销员缺席的情况出现。 建议：a、制定相关政策鼓励促销员参加公司会议和培训，对出席全勤者给予一定奖励。 b、对促销员业绩进行周度，月度评比，周冠军给予小奖品以资鼓励

3、，月度前三名给予现金及小奖品奖励，并颁发荣誉证书。使业绩不佳的促销员有参加培训，加强自己销售能力的欲望。 2、促销员普遍对公司忠诚度不高。促销员这一职业本身就有流动性大的特 点。因此很多促销员在对工作时间，地点，或者薪资不满意，或者在销售中遇到挫折时，便会选择离开公司另谋出路，从而造成促销员甚至优秀促销员的流失，给公司的销售计划和安排造成不良影响和损失。 建议：a、适时组织促销员参加公司团队活动，加强团队凝聚力。 b、人性化管理促销员，多奖少罚，关怀促销员生活和情绪状况。 建立员工生日档案，员工生日送上祝福及小礼品以表公司关怀等，加强促销员对公司的归属感。 c、促销员薪资，奖金以及开瓶费等准时

4、兑现也是加强促销员对公 司的认可的一种有效手段。 三、工作规划1、经过这段时间的观察，.，.，.在工作中认真负责，及时的完成 公司下达的各项任务，当然付出是跟得到成正比的.晋升了 高级酒管家，.，.晋升了初级酒管家的荣誉 2、在此期间.，.，.，.在各方面表现也很优秀，.大胆自信 但缺少点自觉性，.客情关系融洽欠缺点该有的信心，. 是个很快融入环境的女生，.与生俱来有种不怕挫折的信心但反应能力不强，相信加以十日的锻炼她们都是公司促销部的 顶梁柱！ 3、2012年底，招聘 30名促销员，培养20名优秀促销员。并加强提升促销员团队的凝聚力和对公司的忠诚度。 4、2012年11月促销团队销售目标：力

5、争达到店方酒水总销量的一半 销售额 2012年12月促销团队销售目标：力争达到店方酒水总销量的60% 销售额 以上是我自己对前一段时间的工作总结以及接下来对工作加强和改进的一些想法。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的管理难题。同时我也希望通过将来的不断学习和实践，更进一步加强自己的管理能力，为自己赢得知识，为公司创造盈利！ . 2012年11月8日篇二：部门经理转正述职报告 试用期工作总结 本人于2010年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经 过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作 计

6、划，是非常必要和及时的。三个月说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心 里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一 次审视，是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也 使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善 诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下： 一、做为综合部经理，我工作的主要内容是： 1、公司规章制度管理 1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批； 2)监督、检查各项制度的执行情况，并

7、适时地对制度进行修正和完善； 3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。 2、行政办公事务管理 1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等； 2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。 3、行政后勤管理 1)负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行； 2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理； 3)办公用品、劳保用品的采购发放。 4、内外关系协调 1)负责公司各部门的综合协调； 2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。 二、工作中发现的问题及建议1、企业愿景不够清晰 企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几

8、个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目 标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企 业的未来失去信心。 2、职能不够明确 决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断； 决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策要什么样的结果，达到什么样的目的。具 体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作 为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。 3、岗位职责不够明确岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪

9、 些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部 门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕 出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把 握决策的方向就不会出现政策性的失误。 4、人才资源后续力量缺乏在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补 充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人 文环境是企业留人的必要条件。5、缺乏激励和绩效机制激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当 其

10、能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于 其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即 行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源 性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。 混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每 个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力 了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识 的存储上、最能体现个人价值

11、的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努 力呢？ 任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环 境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信2011 年开始我们可以逐步实现批量生产；2012年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出 与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付 出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。 三、个人体会 必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨 慎,尊重服从；对同事做到严于律己,

12、宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不 亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工 作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对 于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。 四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方 1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很 大的差异的。 2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要 改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提 高尤其是对会议时间

13、、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方 式。 3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工 作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责 任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的 事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是 一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心, 努了力,流了汗，花了心思。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极

14、、主动、熟练的 完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正， 与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中 我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综 合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！ 二0一0年十一月十六日篇二：经理转正述职报告 转正述职报告 在经历过网上求职、初步面试、老总面试之后，我有幸于2015年1月1日，加入到月星 家居集团这个大家庭。在大同市月星家居广场有限公司任职工程部经理，负责月星家居广场所有设施设备的运行使用与维护保养工作。加入月星家居已近两个月，无时无刻不在感受着 公司对员工无微

15、不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的 工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不 在感动着我、感染着我、鞭策着我。 一、试用期工作总结 1、熟悉月星家居企业文化 经历在月星家居的这段时间，使我更了解企业的文化纲要。 核心价值： 服务理念： 我对月星家居企业文化的认识、认知、认同，不是来源于书本，而是来源日常生活中的 点点滴滴。我在用心感受着月星人做人的真诚、与人为善；做事的认真态度、对完美的不懈 追求。 月星家居在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对 性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如月

16、星家居自己 所说的，月星家居是一所学校，工作就是理论的实践，月星家居的第一产品是培养的人才。 月星人真诚待人、严于律己，月星人乐于分享、善于学习，月星人在前进中总结，总结、反 思中大踏步前进。 2、近期主要完成了以下工作: （1）加强学习，在提高自身素质的情况下，为员工组织培训。我专门对装饰行业有关的 知识进行学习，先后阅读研究了室内设计原理装饰材料与施工工艺、工程验收标准 等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、 点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本融入到工作当中。好形象，为客户留下了深刻的印象。 （3）完善制度，强化员工管

17、理。没有规矩，不成方圆，针对本部门制度上的细节还不完 善，我经过细致的调查研究，先后制定了巡检明细和材料储存与管理。当然，打铁还 需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商场与工地 巡检，针对发生的问题或者安全隐患，及时做出妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时 间和空间。而对本部门工作中表现好的员工，我都会进行表扬和奖励，对不符合规范，坚决 制止，并耐心地教导他们，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高 工作标准，全面完成自己的工作任务。 （4）积极参加公司组织的各类培训，勇于思考、及时总结。 （5）积极完成领导交给的各项临时性任务，配合、协助

18、同事开展相关工作。在月星家居这两个月来，我发现一个优良传统。如果你的专业技术不够精湛，公司有大 量的资源让你去学习、去提升；如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公司领导、同 事，请教、学习；如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你。 这样，如果你的工作还做不好，是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。 这就是 我的工作体会。 二、未来工作计划 在接下来的日子里，我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳 恳地工作，合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门，把月 星家居做到极致。 下阶段工作重点： 1、完成商场春节期间灯光装饰工程的布置与监理，以

19、及节假日的正常运行与值班任务。 2、针对本商场逐步的开业，人员配置与培训向行政人事部提出意见。 3、对商场所有设施设备的维护保养做出计划。三、感悟及展望 月星家居的#馆还没有开业，周围小区的入住率还不是很高，市区居民的消费习惯正在 逐步转变，对我公司的业绩有一定的影响。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水， 那么拿什么来支撑我们的精神和肉体？唯有坚定不移的信念，因为我们有一个和谐且富有激 情的团队，我们有合理有效的分工，我们有灵活的工作方法。 生命对人来说只有一次。人的 一生应当这样度过当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为 而羞愧。我们一定谨记“做优、做强、做大

20、”是月星坚定不移的前行目标；我们一定谨记“永 葆基业长青，成就“百年老店”是月星的使命。全体月星人将一如继往坚守理想，勇于创新， 肩负时代责任，以更大的勇气和智慧，迎接新成长、梦想再启航！正如在2015年中国家居行 业连任会长的月星集团董事主席丁佐宏所讲，在党中央“新常态”思维指导下，我们的企业 会有更好的环境，我们也将继承月星家居企业一贯的服务创新精神，认识新常态，适应新常 态，引领新常态，结合新的形势，注重品 牌创新、结合互联网应用，用新模式引领消费需求，才能构建未来行业新的格局。 我已经做好了迎接更大挑战的准备，特向组织提出转正申请，希望公司领导予以批准。2015年1月1日 月星家居广场

21、工程部篇三：人力行政经理试用期转正总结报告 人力行政经理试用期转正总结报告 我于2012年4月25日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。2012年 9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作 进行汇报。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。 一、个人品行： 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境， 我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解 学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇

22、到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教， 这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出 色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原 则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员 工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考 核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面 严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的 行为，对其违规行为进

23、行处罚。 二、管理思维： 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越 的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就 不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题， 掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当 做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学 员成长贡献自己的微薄之力。 三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是 提升员工素质、统一认识、

24、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目， 得到了员工的认可。 四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工 建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环 境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能 认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员 工感受到亲人的关怀，家人的温暖。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突

25、出的员工进行精神和物质上的 奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方 法。为此，我们评出了2012年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的 员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工 给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错 误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。 一、计划性不强 计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成 本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，

26、降低了工 作效率。 二、招聘力度不够 招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖， 尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过 多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘 网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我 们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。 三、培训不够系统 由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需 要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作

27、的繁忙，我自身的 计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基 层管理培训，建立考核晋升制度。 四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量 化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价： 1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合 我还欠缺。 2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以 达到学院的要求。 一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好篇三：招商经理试用期工作总结 试用期员工工作总结