支行业务上半年个人工作总结与支行个人履职报告汇编.docx

1、支行业务上半年个人工作总结与支行个人履职报告汇编支行业务上半年个人工作总结与支行个人履职报告汇编支行业务上半年个人工作总结支行业务上半年个人工作总结自入行以来，我主要从事支行业务部中后台及综合管理工作，工作职责未出现过较大调整，目前为止主要履行安宁支行行政办公，文书机要、后勤保障、人力资源管理，安全保卫，银行卡业务等工作职责。现就本人XX年上半年的工作情况作如下总结：一.主要工作开展情况XX年上半年，本人按照支行分配的各项工作职责认真开展工作，履行了综合管理条线的各项职责。从工作开展情况看，上半年主要完成了以下几项重要工作事项。文书机要方面，整理完成并向省分行移交了XX至XX年度的涉密文件，对

2、本人管理的公司信贷档案和银行卡档案进行了整理并编号存档，整改了在档案管理方面存在的问题。安全保卫方面，按照省分行的要求对安全保卫方面存在的问题进行了整改，整改取得了一定的效果，提高了支行的安全保卫管理水平，支行在5月份顺利通过了*市公安局的检查验收，被评为金融系统安全防范优秀单位。在人力资源管理方面，上半年对人力资源管理系统进行了全面维护，使系统内信息与支行目前的组织架构相符。同时，改进了薪酬福利发放的管理，将职工福利发放的时间进行了统一并落实到了实际工作中。在业务拓展方面，上半年对银行卡业务进行了大力拓展，截止6月30日，共实现个人贷记卡发卡730余张，商户拓展5户。此外，个人完成借记卡，个

3、人网银各124户，对公基本户开户1户，储蓄存款225万元，三方存管13户。并配合支行业务发展部开展了各项业务的营销工作。二.取得的成绩XX年上半年，通过个人的努力，工作上取得了以下一些进步：1、业务拓展成效显著，业务素质得到加强。上半年通过个人的努力，在业务拓展和任务指标的完成上取得了较好的成绩，与XX年相比呈现了大幅突破，尤其在银行卡商户业务的拓展上增量较大，并通过业务的开展带动了个人业务素质的较大提高。2、内控问题有效整改，管理水平大幅提高。上半年内，通过对印章管理和档案管理问题的整改，一直存在的印章管理问题得到了较好的解决。此外档案管理问题也得到了根本的改进，通过编号存档并建立台账，先前

4、存在的信用卡客户无法查询进度，无法调取信息，以及公司信贷档案调阅浪费时间的问题现已完全消除，原先需要数十分钟调阅的档案，改进后仅需一至两分钟便可完成。内控方面存在的问题得到了较好的处理，条线的整体管理水平得到了较大的提高。3、改进工作方法，工作效率和质量得到改善。XX年上半年，我制作并使用了每月重要事项工作进度表和每周工作计划表，将需要完成的工作进行记录，在表格内标注工作流程并进行进度跟踪。通过采取上述工作方法，本人的工作效率和工作质量得到了较大的提高，省分行邮件催报的几率大幅降低，有效地避免了重要工作停滞不前的问题。三、存在的问题通过半年的努力，我个人在工作方面取得了一些进步，当仍然存在以下

5、几个问题：1、工作计划性较差，进程管理仍然有待完善。尽管目前已经采用了进程管理，但在细微工作上的计划性仍然不够，仍然未有效实行进程管理，工作拖沓的现象仍然存在。2、内控管理仍然存在不容忽视的问题。目前在内控管理上尽管做了一些改进，但印章管理未能彻底整改，在使用登记，日常管理方面仍然存在隐患，零贷档案的整理归档未按原计划进度的要求完成。3、工作作风有待加强，对负责的部分工作安排管理不到位，缺乏制度化的管理。因目前个人负责的工作较为繁杂，在满于常态化工作的同时对固定资产管理等部分无需实时进行但不容忽视的工作仍然没有引起足够的重视。四、下一步工作计划针对目前我个人的工作情况及在工作中存在的问题，XX

6、年下半年我主要从以下几方面开展工作：1、扩大进程管理的范围，加强计划性。对细微的工作，要针对性的引入进程管理，提高对细节问题的处理能力，要在进度管理表中将工作按照轻重缓急进行划分，改进进程管理，有序开展工作，提高工作效率和执行力。2、对目前存在的内控问题，要制定出工作计划和时间进度表，严格按照时间进度逐项解决，并在整改完成后主动要求进行复查，查缺补漏，逐步完成整改，确保各项工作开展的合规性。3、从今年7月起，要开展“每月主题工作”计划。即针对目前所负责的条线工作和工作中存在的问题，每个月提出一至两项重要工作或重大问题，列入当月“主题工作”计划，针对问题制定完善的解决方案，当月内予以解决，并根据

7、处理的情况，结合省分行要求完善该项工作的具体流程，确保解决的问题今后不再次出现，完成的工作今后有章可循。4、大力改进个人工作作风。对在前期工作中存在的不重视非常态工作的问题要转变态度、重新审视，对后勤保障方面同事反映较多的问题要认真研究，寻找解决方法。从根本上要改进个人工作作风，增强工作责任心，不能顾此失彼，要尽力保证每一项工作的有序开展。5、在近期内，要从目前我个人从事的岗位出发，积极总结经验，寻找问题，按照省分行和支行的要求做好设立综合管理部的前期各项准备工作。第二篇：上半年支行工作总结#支行#年上半年工作总结及下半年工作计划#年#支行在省、市分行的正确领导下，坚持“规模、速度、效益统一，

8、发展、管理、服务并举”的指导思想，坚定发展信心，大力发展信贷、对公等高收入业务；保持余额稳步增长；做大中间业务规模；加快#、#等业务发展；开辟新的收入增长点；狠抓基础管理，提升#银行自我发展能力，促进增长方式转变，推动了#支行各项业务较好的发展；现将#年#支行汇报如下:一、上半年业务发展情况二、存在问题1、信贷业务发展缓缓慢，基层信贷员的素质不一，差距较大。2、公司业务发展面临较为不利的外部环境。发展困难。3、#银行品牌形象 知名度较低，高端客户较少4、人员较少，特别是营业人员少，不能满足业务发展需要。三、下步工作重点一是突出零售资产业务的发展，首先把个人贷款作为抢占城市信贷市场的重要抓手,实

9、施综合化营销,对全县所有企业进行上门摸排,对资金规模500万元以上企业由副行长带队,资金规模500万元以下的企业由信贷部主任带队,了解他们的资金需求情况,加快个人贷款业务的发展。其次抓好农村“小额信贷工作，加大农村市场开发力度，积极争取各级地方政府的支持，召开小额贷款推介会，扩大小额贷款在农村市场的影响力，确保每一特色种植、养殖村的开办率要达到100%。第三加大项目营销，确保质押贷款稳步发展。积极开展代发扶贫贴息贷款工作，确保贴息贷款占有率达到70%以上。第四加强信贷人员的培训和管理，针对目前基层信贷员专业知识薄弱，造成该放的款没有放出去，不该放的款控制不准，形成放款规模上不去，逾期率过高的问

10、题，有针对性的开展培训，真正做到“放的出去、收的回来”，树立邮储银行信贷“#”品牌形象。与次同时，加强对信贷人员的教育和管理，增加他们的法律意识和工作责任感，提高他们的政治思想觉悟和职业道德水平。二是重点抓好公司业务的发展，要充分利用现有的中间业务、商易通、信贷等客户资源，以中小企业、个体企业和中间业务老客户为突破口，采取高层营销、能人营销和专业队伍营销的有力措施，快速扩大公司业务规模。三是大力推动零售业务稳健发展。首先，高度重视储蓄存款业务，这是立行之本。高度重视储蓄存款规模增长，把稳定和提高储蓄存款市场占有率作为首要工作来抓，下大功夫抓好储蓄存款增长，同时要加强与#企业的沟通和协调，促进网

11、点储蓄余额快速增长。其次是抓好“#”和#业务，这是业务结构和客户结构调整的关键，特别是“商易通”业务，是提升#银行形象和#储蓄参与金融市场竞争的有力武器，在“商易通”发展上，坚持量质并重的原则，做好发展、维护、引导工作，实现速度、规模、效益同步的发展目标。三、加强对支行的管理，防范和化解金融风险。一是明确职责权限，做到分工明确，职责清楚，相互监督制约；二是落实规章制度，严格操作规程，做到不违章操作，不违规经营；三是强化人员管理，增强工作责任心，防范和化解操作风险。四、加强支行人员的业务学习和培训，目前正是#银行体制机制改革的重要时期，也是各项新业务不断推出的重要时期，随着改革的不断深入和新业务

12、的不断推出，及时制定和完善定期学习计划，落实学习制度，通过学习和强化技能训练，提高全员业务素质。第三篇：支行召开三季度业务工作总结巫溪支行召开三季度业务工作总结会10月27日,支行召开了三季度业务工作总结暨年末工作务虚会。会议由支行党支部书记、负责人主持，支行班子成员、中干、业务部全体员工参加了会议。会议就支行三季度业务工作中取得的成绩、出现的不足进行了总结，针对年末业务发展的方向、思路开展了讨论，拟定了支行下一步工作框架和目标。会议首先由支行业务分管领导发言，的发言分为四个部分：一是通报和总结，三季度的业务数据显示，资产负债比例极不平衡，负债业务发展较快，资产业务止步不前。如何发展资产业务是

13、这次会议的主题，要从主观上分析原因，找到发展途径。二是定位，受县域经济制约，没有大型企业，支行业务发展方向要以县内业务为主，以零售业务和中小企业为主。三是要增强忧患意识和危机意识，要从主观上认真思索业务发展不前的原因，今后支行的考核办法要加大业绩考核力度，体现多劳多得。四是立足当前、谋划长远。全行员工要时刻关注县域经济发展状况，对县域经济环境要有清楚的认识，并从自己身边的潜在客户入手，多方位寻求客户资源。接下来通报了支行三季度其他工作的开展情况，对9月份开展的“1+n”活动和晨会制度予以了肯定，对安全保卫和内控工作进行了强调，并对支行资产业务的发展提出了思路。支行业务部负责人也在会上对三季度业

14、务工作开展情况作了汇报，对下一步工作提出了打算。最后行长作了总结发言，提出了要求：一是从思想上要高度重视业务的发展。支行成立10个月，历经“10月怀胎”，要让降生的“胎儿”成比例成长，资产负债业务均衡发展。二是业务发展的定位，应是主攻零售业务，其次是中小企业。做资产业务要象做负债业务一样主动，要继续发扬做微贷业务的精神，根据县域经济寻找优质客户，主动上门营销。三是加强业务学习，不做表面功夫。不熟悉业务就不能提高工作效率，要清楚各自的岗位职责，将工作放在第一位，增加业务学习的动力。四是各部门、各岗位之间要多沟通交流，增进了解。业务发展不是一个人、一个部门能够完成的，各个部门要相互配合，团结协作。

15、五是要有工作目标，支行年末资产业务的目标是零售业务万、中小企业万。六是安全合规与业务发展同样重要，业务部一定要保证客户资料的真实性，不能有一点的麻痹和侥幸思想，要牢固树立安全合规的理念。最后行长号召：现在支行人员配备齐全，架构搭建完成，一定要通过全行员工的努力，让历经“10月怀胎”的婴儿成比例地健康成长。此次会议总结了成绩，找到了不足，提出了工作思路，明确了发展目标，达到了预期效果。第四篇：支行个人工作总结工 作 总 结xx年是我们各项事业飞速发展的一年，在领导和同志们的关心帮助下，我顺利完成了本年度的各项工作任务，为我行的各项建设做出了应有的贡献，为发扬成绩克服不足，为新一年的工作打下良好的

16、基础，现将一年的工作学习情况总结如下：一、思想政治建设方面，认真学习邓小平理论三个代表思想，认真实践科学发展的要求，在思想上确保先进性，用发展的观念指导工作，热爱本职工作，严格遵守和执行国家法律法规和各项金融法规政策。二、积极参加上级组织的各项业务技能培训，珍惜各种学习机会，以熟练的技能，奠定良好的信贷工作基础。三、树立服务理念 任劳任怨保质保量的完成各项工作。一年来，在前台业务中，做到了三个：“服务”。一是给客户服务好，本着客户就是上帝。做到了客户来有迎声，去有送声，热情细致的为客户推广我行的新型业务，宣传新的金融政策，解答各项疑难问题。一是给各二级支行服务好，因信贷业务是全行业务的枢纽，我

17、和各二级支行的业务联系也较为频繁。工作中不论他们有什么问题找到我，我都能积极的帮助请示并予协助。搞好信贷服务，信贷会计岗位是支行信贷工作的中心环节，中间业务，凭证填制利息计算等，这些工作比较繁琐，同时工作量也大。需要树立起高度的责任心，严格地按照规章制度办事，出色的完成了各项工作任务，受到了领导和同事们的好评。四、积极参与支行的精神文明建设。爱护集体荣誉，尊重领导，团结同志，以诚待人，以工作实迹感召人。关心公益事业，善待弱势群体，参与慈心一日捐，汶川地震捐赠公益活动，以行动向全市奉献了爱心。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职

18、工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在行领导的带领下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，我力争在各个方面做的更好。与全体职工一起，团结一致，为我们临商银行做出更大的贡献第五篇：XX年上半年工作个人保险业务工作总结XX年上半年，我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕“抓队伍、促发展，优结构、增效益，严管控、防风险”这条主线，和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体要求，强化营销基础管理建设，

19、紧紧围绕“携手创富”这一主题，大力发展10年期及以上期交业务，进一步加大市场开拓力度，优化险种结构，各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。截止6月30日，全市共实现个险总保费收入10,589.89万元，其中：个险首年保费收入2,455.85万元，同比增长5.85%；新单期交保费收入2,451.87万元,同比增长6.08%；10年期及以上新单期交保费收入2,114.11万元，同比增长51.75%；股份续期保费收入7,894.15万元；个险短险保费收入239.89万元。总的来讲，上半年我市个险业务工作与去年同期相比均处于稳步增长的态势。回顾XX年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面

20、工作：一、 认真做好业务企划，有效推动业务发展。XX年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：一季度，为了实现09年首季，特别是首月业务开门红，我们于XX年12月11-13日在延安窑洞宾馆以XX年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于XX年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了XX(请你收藏好 范 文，请便下次访问)年一季度“红牛精耕 春满神州”业务竞赛启动大会，会上出

21、台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累，XX年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。 二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“ 红牛精耕 创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案

22、目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人 万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。通过努力，我们于6月15日，以10年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组

23、织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕 创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想

24、，凝心聚力。三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的支行个人履职报告20*

25、年，我在支行上级领导的正确指导和全行同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行支行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在工作中认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将我一年履职情况汇报如下：一、加强学习，提高思想素质20*年，我认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，提高自身政治素质，在思想上与支行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

26、我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是加强对国家相关法律法规及银行工作知识的学习，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。年终，在监管部门的评定下，受到领导的肯定和同事们的赞许。二、努力工作，积极开拓业务20*年，由于受金融危机的后续影响，银行业的生存环境异常严峻。我和同事们一起努力工作，积极开拓业务，取得较好成绩。截止20*年底，我行各项存款余额合计为万元(其中对公存款

27、万元、保证金存款万元、储蓄存款万元、同业存款万元)；各项贷款余额合计为万元；贴现余额万元；存款日均万元，完成计划的%；全年完成国际结算量为万美元，完成计划的%；信用卡累计交表张；全年实现利润万元。三、加强内控，提高业务水平在过去一年里，我围绕20*年支行管理工作的基本思路，以“规范管理深化”为主线，严格控制和防范风险及反洗钱为核心，贯彻国家金融政策及法规和行指示精神。(一)风险合规平价情况严格按照我支行风险合规评价要求，对风险进行防范。一是树立风险意识，通过法治和科技手段，规范、识别、预测风险，依法采取合理的措施规避、防范、化解风险。二是按照总行各项规章规定中条款对一些细节问题、难点问题进行专

28、项学习对当前业务经营和柜台服务形势认真总结和细分客户群体和业务需要整合有限资源对存在较大矛盾和服务困难服务焦点不断创新服务方式以最大限度满足客户需要。(二)反洗钱工作的落实情况严格按照银行关于金融机构严格执行反洗钱规定、防范洗钱风险的通知，牢固树立反洗钱法律责任和依法合规经营的思想，加大对大额和可疑支付交易的监测。一是在单位开立结算账户时，严格把关，认真审查六证(营业执照、法人身份证、企业代码证、国税、地税、开户许可证)及经办人身份证的真实性、完整性、合法性，并详细询问了解客户有关情况，根据其经营范围开立相对应的科目账户，在为单位客户办理存款、结算等业务，均按有关规定要求其提供有效证明文件和资

29、料，进行核对并登记。二是对于开立个人账户，严格按实名制的有关规定审查开户资料，要求客户出示本人（或连同代办人）的有效身份证件进行核对，并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作，对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理开户手续。三是对现有的账户进行全面清理，按人民币大额和可凝支付交易报告管理办法规定建立存款人信息资料库，对不符合要求的存款账户（如营业执照过期或被注销的），已通知客户尽快提供新的营业执照或办理销户手续。四是提取现金方面，严格执行逐级审批的制度，对明显套现的账户不给予现金支付。五是严格监管和控制公款私存现象。对有意要套现或公款私存的帐户实施严格监控，狠抓狠管杜绝类似这样的帐

30、户发生。20*年，我支行没有出现短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出的账户；没有资金收付频率及金额与企业经营规模明显不符的账户；没有资金收付流向与企业经营范围明显不符的账户；没有企业日常收付与企业经营特点明显不符的账户；没有出现存取现金的数额、频率及用途与其正常现金收付明显不符的现象等可疑支付交易。四、规范服务，提高业务能力严格按照支行规范化服务要求，加强服务，全面提升自己的业务能力：一是有强烈的事业心和责任感，对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失；任劳任怨、积极工作，不挑三拣四，避重就轻，尽心尽力做每一项工作，按时保质的完成；二是以客户为中心，利用一切时间和机会为客户服务，与

31、客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，以优质的服务赢得客户的信任；三是注重研究市场，注意市场动态，把握客观环境，分析存在的机遇和挑战，努力开创工作新局面。五、作中的不足虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是思想和工作的节奏、步伐跟不上形势的需要，工作开拓性不强。六、工作计划(一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好银行工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质人才的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。(二)加强自己的服务意识。为前来办理业务的客户提供更优质的服务。在稳定部分业务的前提下，拓展新业务。今后我要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕工作目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为我支行的发展做出自己应有的贡献。以上是我的述职报告，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。