史隆学院的领导模式以3C为中心催化行动.docx

1、史隆学院的领导模式以3C为中心催化行动文献探讨（资料分析） 就目前所搜集之文献资料，将领导课程的开设分成通识教育与商学院课程两方面，进行汇总整理并拟出数个变量进行比较分析。美国各大学领导通识课程资料分析 领导课程在美国已发展多年，经过数年来的调整，配合目前社会的发展趋势，至今以趋于成熟的阶段。许多大学都把领导课程作为学校的主要特色之一，其中有些课程本校领导知能中心均已开设，因此本研究特别针对开设领导通识课程的40几所一般大学进行抽样，挑选出别具特色且值得我们参考学习的领导课程进行汇整分析，希望能提供深具价值性的参考信息。壹、Asbury College Asbury College是一所以基督

2、教义为中心的文科学院，透过LEAD-ON！Program着重于有意义的领导发展。学生们在新生训练期间，必须参与First Serve小区服务计划，这开启了他们的大学生活；而大学4年也必须完成小区服务的学习与发展。一、课程名称学生领导发展（Student Leadership Development） 本校的学生领导发展计划的是由各种精心设计的课程（programs）组合而成。因为我们相信我们所有的学生，将来都可能担任领导的职务，因此我们的课程是开放给校内全体学生选读。领导发展中心（Office of Leadership Development）邀请了整个校内的教职员来协助开发学生的领导技能。

3、由于课程是着重在提供挑战与支持，所以领导发展的课程与活动的设计除了帮助学生以外，也希望能对当地小区造成良好的影响。因此发展献身于神的领导人使他们能够发扬基督精神改变这个世界，也是本课程的重要关键。二、发展特色（一）例如道德困境与决策制定与提供服务并扩大范围成为你生命的一部份，这种专题研讨每学期都会举办，并开放给校内全体学生参加。另外还有历史上卓越领导人的特质研讨班。（二）领导发展的核心课程主要在于协调服务的相关事项，主要在于使小区、社会有所不同。（三）个人反省检讨（Personal Reflection Session）主要是和教育单位合作，检视小区服务活动对学生生活的影响。（四）在领导课程中

4、学生必须缴交一份整合性的领导报告，并提出个人的行动方案。（五）挑战课程，一个以冒险为基础的巡回课程是LEAD-ON！Program的一部份，借着提供团队建立与领导训练，扩及大约1,500位当地小区的成员，包括公司组织、青年社团、非营利组织。三、课程结构 领导的发展需要运用各种方法，并且需要历经一段很长的时间。因此下列的学生领导发展计划结构图说明了课程之间的相互关连性。图2.1 学生领导发展计划结构图资料来源：Asbury College，www.asbury.edu四、课程内容（一）冒险课程（Adventure Programs） Asbury College冒险课程是一门户外的领导学科也是领

5、导发展计划的一部份，其基本任务是透过Blue Grass Region活动让学生有机会借着面临实际的挑战来练习领导与团队技能。本课程包括了授课地点距校园几哩外的挑战课程（Challenge Course）、冒险的领导课程（Adventure Leadership Class）、由学生领导的户外活动社团（Student-led Outdoor Club）以及其它各种冒险教育资源。1、挑战课程（Challenge Course） 挑战课程是一个体验性质的户外课程，着重于发展团队中更良好的沟通、互信、创造力、开创精神。本课程自1992年创立以来已经服务超过10,000名扩及各年龄层与各种职业的参与者

6、。2、强化训练（Facilitator Training） 为了在挑战课程中提供优质的体验，因此本训练的实施约一年，使冒险课程（Adventure Programs）的全体工作人员能有更熟练的技巧。我们的工作人员发现强化训练所教授的技能对于在各种情境下与任何社团一起活动，都是非常有帮助的。不论你是喜欢户外的、登山的或领导的社团，强化训练团队（Facilitating teams）能够让你获得最卓越的技能。3、学术与活动的资源（Academic and Event Resources） 冒险课程中心（Adventure Programs Office）提供许多书籍、录像带与个人可运用的资源，可作

7、为执行有创意的团体活动的参考；或是户外活动方面的工作机会信息；以及邻近地区的户外休闲活动。4、冒险的领导课程（Adventure Leadership Class） 冒险领导（Adventure Leadership）是一个新开设的课程，涵盖了挑战课程的所有理论与实务，每年均有开课。5、Asbury户外活动社团（Asbury Outdoors Club） Asbury 户外活动社团是本校一个由学生领导的社团，社团的宗旨是带领同学们去享受大自然的美好，活动范围包括肯塔基州（Kentucky）和邻近地区。（二）LEAD-ON! Programs LEAD-ON! Program是开放给所有Asbu

8、ry College的学生选读。课程的设计是为了让学生学习领导理论、技巧，并透过服务的提供以运用所学。课程的学习是让学生在4年的校园生活中参与各种领导课程所举办的活动，从活动中学习领导。1、LEAD-ON!课程 LEAD-ON! 课程是让学生追寻他们的领导发展的一种方式。学生可以选修3个阶段课程的任何一个，修完阶段课程的全部学分后，学生可获颁证书。2、专题研讨与研究班（WorkshopSeminar） 本课程每学期会在学生能配合的时间，举办超过30个专题研讨会与研究班。超过15位教职员与学生协助以领导模式来安排研讨活动。3、特殊活动（Special Events） 每年LEAD-ON! 课程都

9、会赞助小型的领导研讨会、课程相关活动，以及学生喜爱的国际礼仪餐会。这些活动也都开放给校内的所有学生参加。此外今年也会举办特殊的午餐会和其它与核心课程有关的活动。4、LEAD-ON!指导委员会（LEAD-ON! Steering Committee） 这是一个涵盖新鲜人和各学年在校生的社团，成立的目的是为了给予本课程指引方向。而本课程也提供一份小型的奖学金给10位社团内协助营销、规画特殊活动的同学。（三）结合学术性的活动（Academic Connections）1、集中于领导方面的研究（Concentration in Leadership Studies） 这是一个系统的和计划性的领导学习方

10、式。这个课程于1998年秋天新由应用沟通课程单位（Applied Communications Major）来开设。2、归类为特殊的领导焦点（Classes with Specific Leadership Focus） 本课程是由领导发展计划的教职员们来讲授，依校内各班级的需要而开设。包含以下两门奠定领导理论与技能基础的课程，特别需要领导发展计划的专业教职员来教授。（1）引领进入领导（Introduction to Leadership）课程着重于领导发展领域的学习与每个学生个人的领导开发。（2）以领导发展为基础的冒险课（Adventure Based Leadership Developm

11、ent）本课程运用适当的户外挑战活动来教导学生领导的原则与如何促进团队合作。五、相关资源与活动（一）小区服务的学习（Community Service Learning，CSL） 为了增加Asbury College学生的学习机会，以对小区有益的服务型态，并将协助学生整合信心、生活与学习作为学校的目标。因此CSL以体验性的教育方式让学生参加各种满足人类与小区需求的活动，透过刻意设计的机会以促进学生的学习与发展。CSL涵盖了关键的服务概念和彼此的互动。1、资源 小区服务推广中心（Center for Outreach and Community Service Learning）提供了本校教职员

12、许多从事服务的相关资源。也能够直接协助安排、规画小区服务计划。2、Reach Out Days 这各为期数天的活动是每个月由IMPACT发起，选择在礼拜六让学生有机会为更广大的莱星顿市（Lexington）服务。任何人都可参与此活动，自从1999年到2000年为止一共超过432名学生参与。3、IMPACT 这是一个负责规画Reach Out Days活动与促进服务的学生组织。IMPACT发起7个不同的Reach Out Days活动，并在1999-2000一共为小区提供了3160个小时的服务。4、扩大服务联盟（Outreach Coalition） 扩大服务联盟是由校园内各种社团的学生代表所组

13、成。最主要的宗旨是合作、沟通、互助。（二）Aldersgate Commons Aldersgate Commons是Asbury College校园内的一个住宿区，它是着重于学生的领导发展与小区服务。Aldersgate是公寓型态的宿舍大楼，开放给低年级和高年级的学生居住。Aldersgate包括4栋主要的建筑Eddy、Thacker、Fisher、Davis。其中3栋是女生宿舍另一栋是男生宿舍。每一栋有6间2房的公寓，4个学生住一间公寓。1、成立宗旨 Aldersgate Commons这个名字是意味着住在这里的人将为自己与他人追寻上帝的真理与灵魂的协调，以及服务上帝与其它小区的领导能力。

14、Aldersgate Commons非常执着地发展领导技能与小区服务，并荣耀这些在生活中示范此等理想的人们。2、目标（1）学习了解什么事情的发生会对领导地位造成影响。（2）学习更多关于成为一位基督徒领导人所应具备的各种特质与技能。（3）透过参与校内组织、当地教会和小区组织，演练所学的技能。（4）透过服务的学习，学生能够发展其它的领导技能以配合小区的需要。（5）透过居住环境的熏陶与其它活动的举办，学生能够对实际的小区运作机能有更深层的了解。3、住宿规定（1）每个Aldersgate的居民每学期必须透过校园组织或当地的服务社团完成10小时的小区服务。（2）每个Aldersgate的居民必须在校内或

15、当地教会担任领导的职务。（3）Aldersgate的居民必须参加LEAD-ON! Program所举办的领导研习营。（4）Aldersgate的居民必须定期参加教会礼拜，维持风纪记录，并遵守住宿的政策规定。贰、California State UniversityFullerton California State UniversityFullerton是一所公立大学，学生服务学生是其领导课程的关键成功因素。由学生规画、协助整个学生领导协会（Student Leadership Institute，SLI）的全部运作，包括每天的例行作业。此协会的形式允许学生有许多的互动与反省，透过小区服务将许

16、多论点转变成实际的行动。学生能够选择参与研讨会，完成认证，领导研讨会，或协调整体的教育计划。基于兴趣与时间的许可，他们可以自行决定参与的程度。让学生学习这方面的决定与承诺也是SLI课程不可或缺的因素。一、学生领导协会（Student Leadership Institute，SLI）（一）成立宗旨 SLI的任务如下：我们认为SLI是一个学生组织，它提供领导教育机会给学生团体，并且引导他们接触各种不同的领导议题。SLI开发学生对领导议题的个人认知，这方面的了解可让学生运用于生活的各方面。SLI尽可能提供个人结合领导技能以发掘他个人潜在面向的机会。我们认为所有SLI委员会的成员都应该成为行为的模范

17、，拥有敞开的心胸，客观地思考，与团队共事的能力。我们相信SLI能够提供人们彼此互动的有效方法，以及更多校园内学习的机会。（二）课程目标1、让参与者进一步地了解领导发展的重要性。2、开发校园内可运用的领导资源。3、提升书面与口头的沟通技巧。4、强化参与群体对校内外领导相关议题的了解。5、为学生开发必需的领导技能，让他们能够运用这些技能在自己感兴趣的领域。6、强化校园内教职员与学生之间的关系网络。7、强化对社会与文化议题的认知。8、运用在SLI所获得的领导技能于生活中的其它领域。（三）课后评估 目前SLI所实施的整合性评估，是用来衡量完成每一套课程的参与者，此量表要求参与者从1（poor）到5（e

18、xcellent）尺度评估以下5个变数：内容、授课的型态/编排、授课者的知识程度、课程的效用/应用、上课时数。另外还有2个自我评估的问题，请参与者描述他们最喜欢课程的哪个部份，并提出课程需改进的建议。这种评价模式所得到的整学期统计信息可用来告知课程的协调人与课程发展指导教授，作为调整的参考用。 除了课程的评估以外，每学期期末的评估调查也会寄给每位修完整套课程的参与学生。这份调查是综合性的评价，要求参与者提供体验课程的回馈信息。二、发展特色 SLI的成功也是因为它设立了3套最独特的领导课程：（一）为了对种族有更良好的认知、同情心与教育而进行的自我训练（Educating Myself for B

19、etter Racial Awareness，Compassion and Education，E.M.B.R.A.C.E.）学生因此能够加强并运用知识在跨文化的沟通与多样化的议题上。（二）同侪教育（Peer Education）同侪教育拓展学生对于目前社会、情绪、健康等，影响校园小区的问题的认知。学生也能够透过这方面的学习，应用所学的领导技巧在校园活动的各种职务当中，让自己在校园中成为同学的良师益友，例如学生学术服务（Student Academic Service）、同侪咨询计划（Peer Mentor Program）、福乐顿第一年同侪咨询（Fullerton First-Year Pe

20、er Mentors）。（三）服务领导（Leadership for Service）学生能够透过这个活动开发关于行政与小区领导方面的技能。三、课程内容 SLI开设了一系列的领导技能发展课程。这些课程帮助学生提升他们的领导能力，同时强化他们未来的领导潜力。SLI提供的4个认证课程：University Leadership，Peer Education，E.M.B.R.A.C.E.，Leadership for Public Service。（一）大学领导课程（University Leadership）1、必修课（1）沟通技巧：课程中你将学习关于组织内的沟通型态，以及如何有效地委派他人完成任

21、务。课程也包含以1到2种对话方式进行团队演练，同时也教导你如何调整你的说话型态以配合各种层次的听众。（2）多元化社会（Diverse Community）：成功的经理人和领导人都了解国内的人口统计变化并依此教育自己。本课程将教授人口统计变化的特征，以及如何应付组织内部成员的各种不同观点，并为组织带来最大的利益。（3）领导风格（Leadership Styles）：你知道你具有个人独特的领导风格吗？本课程将探索各种领导的风格，并讨论如何评估最适合现有情境的领导模式。此外，我们也会教授如何促进领导技能的策略。（4）公开演说（Public Speaking）：学习如何成为一位有自信的演说者与会议中有

22、活力的领导人。获得对自己演说能力的信心。克服对麦克风的焦虑。本课程将给予你在众人面前练习公开演说的机会。（5）营销你的领导能力（Marketing Your Leadership Abilities）：当你完成大学领导的课程后，你将如何在下次求职面试时推销你自己？本课程已准备好透过SLI的学习体验基础，充实你的履历表与面试技巧。2、选修课（1）时间管理：能够随时变通忙碌的行程是成功的领导人必须具备的基本技能。本课程将告诉你如何有系统地安排时间，使你更有效率地运用时间。（2）活动企画：课程中你将学习如何规画活动，从一开始集体讨论的阶段执行的阶段。活动规画的困难与解决关键、执行、评价也都包含在内。

23、（3）会议主持：你从头到尾已经参加过多少没有效益的会议？本课程将告诉你何时应该或何时不该开会，安排议程，会议中什么是错误的，了解群体行为与会议中的成员。（4）人际网络的建立（Creating Networks）：发展人际关系网络并且与他人建立联盟，不管在校外或校内都是领导人必须具备的一项重要技能。本课程将探索如何建立个人与工作相关的人际网络，并探讨许多人际网络失败的障碍。（5）愿景与目标的设定：预知团体的需求并建立必要的目标是有效的领导人不可或缺的能力。本课程将为你和你的组织探索成功的目标设定方法，并探究如何评价你的目标和解释组织的愿景，以及如何去运用它。（6）组织成员招募：新成员的稳定来源与

24、有能力的领导人是组织成功与长寿不可或缺的关键。本课程将协助你学习招募积极、已做好工作的准备、具有广泛的兴趣和各种经历的成员。（7）财务规画：不论你的预算有多少，了解预算如何影响你的组织效能是很重要的。本课程将探讨可能的资金来源，在有效的管理中编预算所扮演的角色是什么，编预算的过程中不可或缺的要素，编预算的好处与限制。另外课程中也包含了组织的规画，同时这些信息对你个人的生活也有帮助。（8）应付难以相处的人（Dealing with Difficult People）：这个课程主要在学习如何停止强化粗暴的行为，如何避免个人的沈迷，如何以不需开启争端的口吻表达个人的意见，如何在必要的时候勇敢地面对难

25、缠的人。（9）制订决策的道德问题（Ethical Decision-Making）：课程涵盖了价值导向的领导步骤和以道德的方式制定决策。透过个案分析，讨论与辩论各种困难情境的处理技巧，在这些困境中似乎无法找出正确的答案。（10）团队建立（Team Building）：任何组织的成功必须由团队成员如何一起共事的情形来衡量。课程中探讨了如何建立积极的工作团队所需的构想、活动与信息。建立新团队的活动与恢复现有团队的活力，都将在课程中分享。（二）同侪教育（Peer Education） 本课程所开设的都是必修课，以下为课程内容说明：1、沟通技巧：参阅大学领导课程2、多元化社会：参阅大学领导课程3、咨询

26、技巧（Counseling Skills）：你可能拥有许多为朋友提供情绪支持所必需的特质，但是却缺乏具体的技巧而能够自信地为受困扰的朋友提出忠告。因此课程中将包含咨询程序，协助他人开拓自我，转折点介入的技巧，咨询的道德问题，关怀与指引。4、资源浪费（Substance Abuse）：领导人必须对于资源浪费的影响保持敏感并充分地掌握讯息。在课程中你将学习如何介入、协调，如果你知道某人滥用资源时。课程也包括了资源滥用对组织的影响，滥用资源的征兆，滥用资源的原因，介入干预的步骤。5、对强暴的认知（Rape Awareness）：强暴是男人与女人之间的战争。从过去的历史可知，强暴深深的埋藏在我们的文化

27、中；社会上的每一个人都可能触及强暴这个问题。身为一个领导人，你必须知道与强暴相关的文化。透过你的深入了解，你才有办法解决这个问题。在课程中你将发掘有关强暴的迷思与事实，导致强暴的社会与文化因素，对被强暴而仍存活者之冲击，如何面对被强暴的朋友，如何在校园内创造一个没有强暴事件的环境。6、性别的认知（Gender Sensitivity）：在课程中你将会发觉社会化的男人与女人之间的差异与类似之处。此外课程也包含男人与女人如何扮演他们的角色，沟通与权力的差异，如何成为两性之间更好的沟通者，了解性别对于和配偶、教授、雇主之间人际关系的影响，性别歧视和它的起因，性骚扰的问题。7、自杀问题（Suicide

28、 Issues）：自杀是一个可预防的疾病。这是一个对暂时问题的永恒解决办法。而学生领导人通常都知道同侪朋友正遭受困扰，却不知如何是好。本课程将涵盖年轻人自杀的统计报告，导致自杀率提高的原因，年轻人沮丧的征兆，如何评估并阻挠可能有自杀倾向的人。8、对艾滋病的认知（AIDS/HIV Awareness）：这是目前最热门的话题之一，对我们的社会产生了很大的冲击，然而我们对它的认识仍然十分贫乏。因此本课程将会介绍关于AIDS的知识，目前最新的信息，以及关于AIDS的迷思。9、饮食失调（Eating Disorders）：课程中将介绍各种过度饮食的恶性循环，以及暴饮暴食的特征，一般潜在的问题，预防与治疗

29、的方法。10、应付难以相处的人（Dealing with Difficult People）：参阅大学领导课程11、制订决策的道德问题（Ethical Decision-Making）：参阅大学领导课程12、压力管理（Stress Management）：学生、上班族与领导人都必须面对匆促与忙碌的生活，由于压力使得生活严重地受到干扰。压力会表现在身体、心理、情绪上。我们会教你纾解压力的按摩技巧，在情绪低潮时仍持续向前的心理与情绪技巧。（三）EMBRACE1、必修课（1）探索种族渊源（Exploring Ethnicity）：你是如何看待自己的，而别人又是如何看待你？是根据你的体型或肤色，眼睛或

30、头发的颜色，家族的文化背景或是其它？本课程在探讨社会对于种族、种族地位与文化的态度，我们要探寻我们的根和种族的价值与理想。（2）领导与管理多元化的团体（Leading And Managing A Diverse Group）：本课程要探讨的是种族平等与种族差异的观念，并将这些观念运用在工作团队之中。藉由了解现有的文化规范和尊重种族多元性而导致的差异，从中学习如何管理与领导各种不同的族群。2、强化同侪间的沟通系列（Peer Facilitated Series）（1）Its Hard To See The Picture When Youre Inside the Frame(Session

31、#1)：来自不同族群的人们是如何看待这个世界的？而我们又是如何解释、了解自己的和他人的讯息与行为？这个课程要让你了解在社会中很多人时常像我们一样，用自己的标准去评断他人而产生许多误解。（2）Stereotypes.Helpful or Harmful? (Session #2)：刻版印象是从哪来的？有刻版印象是自然的，它是每个个体看待与应付这个世界的一种方式。这个课程要说明对行为的负面评价会导致负面的结果。（3）Actions Speak Louder Than Words(Session #3)：当我们碰到陌生人或与陌生人沟通时为什么会觉得焦虑？这个课程将说明人们通常不知道他们遇见别人时所表

32、现的行为，并试图去理解与解释这些行为。（4）Being Flexible In A Changing World(Session #4)：本课程将让你了解许多我们遭遇过的沟通情境，是需要对于含糊不清的状况能保有较高的容忍度。课堂中也会倡导一个概念，就是当我们这个族群中的成员试图贬低其它族群的成员时，每个人都有责任表达反对的意见。（5）A Reason To Change(Session #5)：本课程透过EMBRACE program将许多值得学习的观念结合在一起。我们最主要的目的是推广一个已发展的模式，就是教导人们如何透过对话与互动来拥抱各种不同的族群。我们也提供机会让你经由课程的学习成为一位种族融合的促进者。3、选修课（1）同性恋与两性的议题（Gay, Lesbian, and Bisexual Issues）：什么是男同志、女同