青年人群消费新动向分析及企业营销策略规划报告.docx

1、青年人群消费新动向分析及企业营销策略规划报告 青年人群消费新动向分析及企业营销策略规划报告目 录一、绪 论 1（一）目的 1（二）意义 1二、青年人消费心理及消费行为分析 2（一）青年人消费心理特征 21、追求个性化的心理 22、从众心理 23、迷恋高科技产品 34、超前消费 3（二）青年人消费行为表现 31、及时消费行为 32、个性化消费 33、追求时尚流行 44、购买范围广泛, 表现出很强的购买能力 45、发展消费 46、感性行为 47、冲动型消费 5三、青年人未来的消费新动向及其对企业营销策略提出的挑战 6（一）青年人未来的消费新动向分析 61、青年人开始追求符号消费 62、消费能力更强

2、 63、青年人的消费意愿变得越来越强烈 7（二）青年人未来的消费新动向对企业营销策略提出的挑战 71、营销策略要更能突出“享受高档次生活”的主题 72、要重视互动式体验营销和网络营销 73、营销策略要更加丰富和多元化 74、制定感性的营销策略 8四、倡导青年人理性化消费，企业应采取多种营销策略 9（一）倡导青年人理性化消费 91、克服攀比心理 92、要加强大学生们道德修养，健全人格 93、在消费时，要注重产品的实用性与科学性 94、明确消费目标，避免冲动消费 105、对情感消费持冷静、慎重的态度 10（二）企业要实行多种营销策略促进青年人消费 101、促销营销策略 102、广告营销策略 113

3、、个性化、差异化的营销策略 114、 娱乐化营销策略 125、 品牌营销策略 126、营销渠道策略 127、情感服务营销策略 138、制定网络营销策略 139、开发感性产品营销策略 13结论 15引言青年, 是一个潜力巨大的消费群体，这不仅因为青年人数众多, 而且更由于青年的消费需求广泛, 内容丰富。在调查的数据资料中表明, 青年人约占总人口的五分之一，目前, 我国青年人数近3 亿, 约占总人口的四分之一，这也说明青年消费市场的广大，企业和商家应该认识到这一点，并好好地制定出有针对性的营销策略，抢占青年人消费市场。 青年人中，由于许多人刚开始工作和社交，所以，在消费上以吃喝玩乐为主导，而在自我

4、发展方面的开支几乎微不足道。在消费支出中，餐饮消费所占比例最高，达到31.3；用在化妆品和服装上的消费排名第二，所占比例为12.1；用在娱乐、交际和影视方面的之处为10.9。而学习和书籍报刊杂志的消费则比较低，所占比例分别为4.3和3.4。他们的市场需求只要体现在吃喝玩乐、衣食住行方面。青年人消费新动向与营销策略分析一、绪 论（一）选题目的青年消费者在所有消费者中占有很大的比例，对于各大企业来说，谁抢先掌握青年消费者的消费心理，谁就抢先占领了青年消费者这一广大的市场。通过对青年人的消费心理、消费需求以及消费动向进行专业化的市场调研并做出剖析，把握不同消费者的不同需求。本文对青年消费者消费新动向

5、和营销策略进行研究正是为了给企业和商家提供参考，帮助商家了解青年人这一消费市场。总结出当下青年人消费的新动向,再针对青年消费者的特殊消费心理和消费行为探寻对应的营销策略,商家们根据青年消费者从没看到过甚至从没想到过的商品来吸引眼球。通过这种方式来打破以往的市场供求常规，从而大大提高市场占有率。（二）选题意义美国著名的消费者行为学家所罗门认为“改变消费者行为的许多生活方式都是由青年消费者所推动的，他们不断地重新定义什么是最热门的而什么又不是“。在经济高速发展、信息化步伐加快的今天，青年消费者更善于掌握先进的信息交流手段，如何针对当前消费者的消费心理制定更有效的、更有针对性的营销策略，抢占广大的青

6、年消费者市场显得更为重要与紧迫。国内外的相关学者也对青年消费者的消费心理和消费行为进行过研究，并据此提出相应的营销策略，通过阅读这些研究成果，从中可以看出了解青年人消费心理、消费行为的重要性，可是这些研究还远远不够，因为时代在进步，随着经济的高速发展，青年人的消费观念也在时刻发生改变，正是出于这种考虑，才选择研究青年人消费新动向并分析营销策略。青年消费者作为当今消费市场上十分重要的消费群体,由于其庞大的数量,和可观的购买能力,他们必定将成为今后的主流消费者。对这个课题进行研究，一方面，青年的消费新动向反映了青年的现实消费倾向以及未来的消费走向, 他们的消费观反映出他们的生活现状和价值取向, 培

7、养其生态消费价值观，对当代青年形成健康、合理、科学、公平的消费生活方式, 以及建设节约型社会并真正走上可持续发展的道路具有战略性意义。另一方面，研究青年人消费新动向，为企业的经营管理、市场营销决策打下基础，它为企业产品研发生产、市场推广、营销策略选择、经营管理决策制定等方面提供直接有力的决策依据。厂家对新顾客资源的争夺使得激烈的市场竞争更加白热化，通过分析和研究消费者的消费心理与行为，并且据此实施有针对性的营销策略，抢占青年人这个巨大的消费群体，使得商家的产品能满足青年消费者的需求的同时，其销售能够给商家带来巨大的收益，使得青年消费者和商家之间实现共赢。二、青年人消费心理及消费行为分析（一）青

8、年人消费心理特征青年消费者除生理需要外, 心理需要也逐渐从感情型向理智型过渡, 特别是对于一部分家庭经济条件好、工作待遇高的青年人, 开始追求精神消费, 如旅游、健身、休闲等。从青年人复杂多变的消费行为中，可以看出青年人的消费心理的复杂性，通过研究分析可以总结出其中的共性。企业了解这些青年消费者的购买行为, 研究分析他们的消费心理特征, 对制定相应的市场营销策略将很有帮助。图2-1 各个因素对青年人消费的影响及心理1、追求个性化的心理青年人内心丰富, 感觉敏锐,富于幻想, 易于接受各种新鲜事物。他们的购买行为趋向于求新求美, 追求享受、新潮、刺激和独特的特点, 喜欢购买富有时代特色的商品, 来

9、充分表现自己的个性, 展现其非凡的意识和现代化的生活方式, 以博得他人的赞许和钦羡。所以, 青年人通常是新商品、新消费行为的追求者、尝试者和推广者, 并逐渐影响更多的消费者。2、从众心理青年人在消费中，有很重的从众心理，这种从众消费心理突出表现在服装、家庭装修等方面。商品在社会上的流行程度, 在某些时候也直接决定着青年人的购买行为。在国内，一股“韩流”就把年轻人统一在了“韩潮”之中，甚至摒弃了自己的个性，这就是从众的力量，从众使得很多消费成为了无意义的消费，只是时尚界刮起的一种旋风而已。影视明星、体育明星的服装、发型以及消费习惯,也都可能成为青年消费者们争相模仿的对象, 形成旋风式的购买热潮。

10、3、迷恋高科技产品从图表中可以看出，青年人对技术先进的高科技产品的迷恋，在数码产品大量充斥生活的今天，年轻人的消费热点已不仅仅局限于传统的消费领域，最新款的手机、数码相机、MP3、笔记本电脑等都是年轻人迷恋的高科技产品。尤其是手机，时尚一族的年轻人总是随着潮流更换手机以及追求最新的手机业务。互联网络信息中心（CNNI）的调研显示，近80%的移动互联网用户为18到30岁。中国的年轻人对新技术应用很敏感，更容易接受新的概念，他们偏好使用移动新业务，尤其对娱乐导向的新业务感兴趣，如彩铃业务就是在他们的带动下而迅速火起来的。4、超前消费年轻人乐于接受新的消费行为，如信用卡透支等，而新事物的层出不穷使得

11、很多人经受不住诱惑，不懂得积累，往往陷入经济入不敷出的局面，也导致了“月光族”等新流行语的出现。（二）青年人消费行为表现人们通过行为举止来反映自己的在心理变化，一般来说消费行为就是一定的消费心理决定的，结合我国青年消费者的消费心理进行分析，可以总结出其具体的消费行为表现。1、及时消费行为与其他年龄段的消费者相比，青年消费者有着较高的消费需求。他们提倡“及时消费”。通过调查发现:虽然中国城市居民年人均可支配收入还不到一万元, 但接受调查的青年的人均年消费额已经达到15 288元, 超出人均可支配收入75% 以上。在青年人看来, 把钱放在银行是一种不可思议的行为，与其存入银行，不如花在自己身上,

12、会有更大的、及时的回报。他们的工资多用于各种消费, 如日常生活消费, 人际交往消费等, 几乎没有积蓄，“月光族”形容的就是青年人的这种及时消费行为。2、个性化消费现在的青年人，在丰富的购物环境中，不再仅仅满足于基本的需求消费，而是在满足基本需求的条件下，最求“与众不同”，来显示自己的标新立异与独特的个性，例如，购物时总是寻求与众不同的手表、皮包及各种小饰品，这些购买的物品都成了年轻一代传递自己独特风格的载体。他们普遍认同穿着要有自己的个性, 也会按照自己的想法去消费和生活。有些人，仍不满足与这种消费手段，他们选定制，定制是另一种追求个性化的消费方式。一些青年消费者们，当然这些消费者具有良好的经

13、济条件作为基础，他们不再单纯的把消费作为一种买卖产品或服务的活动, 也不再被动的接受企业单方面的推销。他们要求作为参与者与企业一起研究开发符合他们独特风格的个性化产品和服务。他们要求每件产品根据自己的爱好和需求来定做, 每项服务要根据他们的要求单独提供。3、追求时尚流行青年人具有同步消费心理，在这种心里的作用下，青年消费者普遍提倡时尚。追求时尚。比如纹身、美甲和蹦极极限运动。他们追求小资情调，在消费中寻找同龄消费者进行沟通，比如常去类似星巴克、咖啡馆这样的场所寻找志趣相投的人，在认同别人的同时，得到对方的认同，追求更大程度上的消费满足感，体会消费的乐趣。4、购买范围广泛, 表现出很强的购买能力

14、对当代青年的消费能力调查发现，青年人平均每月的总支出为1274元。其中有30的人每月支出在10001499元这一范畴，每个月消费在15001999元之间的占16.8，每月消费在20002499元之间的占11.6。青年人进人社会, 参加工作之后, 有了经济收入, 具备了独立的经济能力, 加之没有经济负担, 所以, 他们在消费上便有了较多需求, 购买商品的范围十分广泛。各式各类的商品, 不论高档、低档, 一般、特殊, 都是他们购买的对象。据调查资料显示,青年消费者储蓄意识相当淡薄,有些青年消费者在结婚之前, 吃住基本上仍然是依赖家庭, 而自己的收人, 大部分则花费在衣着、文化、娱乐、交友、休闲消费

15、等方面。5、发展消费除了以上提到的几点，青年人还特别重视发展消费，更加注意健康养生，他们认为有健康不一定拥有一切, 但失去健康就失去了一切。因此当代青年愿意为未来的健康付费。对于他们来说，传统的护肤美容逐渐失去吸引力, 取而代之的是帮助身体排毒、给身体补钙。他们为健康的消费逐渐转移到调节身心的保健项目上来, 例如SPA、淋巴排毒、太空舱、足部按摩等。除此之外，一些身体保健项目比如瑜伽、 跆拳道等健身活动也日益受到青年一代的欢迎。年费几千元的健身俱乐部中可以看到很多青年人的身影, 各种健康杂志的订约都是其为发展健康而消费的表现。6、感性行为 经过调查发现，许多的青年消费者对自己购买的商品在事先都没有购买的打算, 而是临时作出购买的决定。这时由于青年人在消费中的情感“ 两极性”，这种心理在他们购物中表现的非常明显, 肯定与否定的情感都比较明确, 强度也较大。很难指望一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性仍然能够保持理智。因为女性对自己的角色定位受影响受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。某种商品只要符合个人的需要和兴趣, 引起肯定的情感, 便会形成对商品的偏爱和追求之心，相反，如果产生一种否定和抵触的情感, 对商品厌恶拒绝。比如，我们在购物中，有人相中一件衣服，即使周围的人说这件衣服多么的不好，可一般这个人还是会买下看中的衣服。7