银行资金营运部工作总结.docx

1、银行资金营运部工作总结2018 银行资金营运部工作总结XX 银行资金营运部工作总结【一】# 年度，我社在组织资金工作中树立起市场观念，增强竞争 意识，拓展服务深度，完善考核机制，较好地把握了工作的主动权。 截至今年 11 月末，全市农村信用社各项存款达 * 万元，比年初净 增加 * 万元，增长率达 *% ，新增存款占全市金融机构新增存款的 *% ，达到了历史较好水平。我社认真贯彻落实上级有关做好信贷支农工作的要求，以发 展地方经济为已任，牢固树立为“三农”服务的宗旨，坚持“以农为 本，与农共兴”的经营战略，积极拓展信贷市场，充分发挥了农村信 用社“农村金融主力军”的作用。截止 11 月末，全市

2、农村信用社各项 贷款余额为 * 万元，比年初增加 * 万元，其中“三农”贷款余额 为* 万元，比年初增加 * 万元，占各项贷款余额的 *%，今年以来 累计投放“三农”贷款 * 万元，基本满足了我市农民合理的资金需 求，信贷支农水平显著提高，农民贷款难的问题基本得到了解决。二、# 年度主要工作措施1、采取切实措施，完善工作制度，推动组织资金工作上新台 阶。一是及时掌握组织资金工作的主动权。我们在元月一日就以 联社第 1 号文的形式下达了首季组织资金目标，三月下旬联社又下达 了全年组织资金目标，各单位接通知后迅速行动起来抓住春节这个组 织资金的黄金时机，取得了工作主动权，到一季度末各项存款就比年

3、初净增加 * 万元，完成了首季目标任务的 *% 。二是及时落实存款目标任务，完善奖惩办法。实行了按旬考 核、按季兑现的考核办法，今年，我们根据前三年工作量考核考评制 度，进一步对外勤工作量考核办法进行了修改和完善，在原有对 外勤人员信贷资产质量、基本账户开立、信贷基础管理等内容的考核 基础上，增加了实行“存贷对应、分别奖惩”的办法，外勤人员年末 存款超核定基数的，且超额完成收息任务的部分，按照不同档次分别 给予奖励。考核办法的制定达到了提高服务的质量，拓展业务空间， 占领农村市场，增加存款总量的目的，进一步激发了信贷员开展组织 资金工作的主观能动性。三是开展首季组织资金工作“开门红”竞赛活动，

4、充分调动 了广大员工开展组织资金工作的积极性，通过开展此项工作达到了预 期目的，首季竞赛活动结束后，联社对完成任务优秀的单位和个人进 行了表彰和奖励。四是开展帮扶工作，在第四季度我部每旬及时公布 未按序时任务完成目标的信用社和员工的名单，同时与他们联系，帮 助他们出谋化策，确保完成全年任务。2、加大投放力度，积极支持“三农”发展今年以来，我们在增加信贷投入的同时，严格把握贷款投向 和投量，控制“五大行业”的贷款，遵循区别对待、优化结构的信贷 政策，以支持“三农”为重点，坚持把广大农户、个体私营经济、中 小企业作为最基础客户，全面支持农村经济发展，推动了农村小康建 设。一是支持农村产业结构调整，

5、培育和发展县域特色农业和区 域主导产业。我们按照“一乡一品、几乡一品”的地方区域发展战 略，并结合地方乡镇经济特点，用信贷资金的合理配置引导农民和农 村经济部门因地制宜地开展产业化、规模化经营，重点支持了一批品 质好、效益高，能发挥地方资源优势的特色农业基地的建设和发展。通过信贷资金的有效支持，到目前， * 市以茶叶、菜鹅、蔬 菜、奶牛、草席、经济林果、优质稻米等为特色的主导产业已初步形 成，基地规模进一步扩大，并把支持农业龙头企业作为载体，既促进 产业结构的调整也促进农民收入的增加，辖内 * 信用社根据草席生产商 对传统生产工艺的改造，投放信贷资金，支持了一批个体草席大户生 产蔺草席、榻榻米

6、等高档草席产品，扩大种植席草 150xxxx,带动了全镇草席生产户对产品结构的调整，使 *镇已成为全国三大草席生产基地 之一。 *信用社在深入调查的基础上，向农民投放贷款 *多万元，拓 植茶园，经济林果，使该乡形成了“南茶北果”的格局，也成为了 “苏中茶果之乡”。*的*饲养生猪，年出栏生猪40xxxx头，形成了 “自繁、自养、自宰”的特点，降低了成本，增加了经济效益，从而促进了农村 经济得到进一步发展和提高。二是优化信贷资金配置，积极支持地方 经济建设。一是支持了政府招商引资项目的发展， *市贝斯特铸造有限公司，落户在 *镇盘古开发区，因流动资金用于固定资产投资，影响了 企业的生产，信贷员得知

7、情况主动上门服务，通过调查了解，及时发 放了流动资金贷款，至今已发放贷款 *万元，现企业的经济效益明显 提高。今年累计支持招商引资项目贷款达 *万元，有效促进了地方经 济的发展。二是发放了 * 万元贷款，支持城市建设和开发。主要是支持 了一批为万博房产公司、汽车工业园安置房等成片建设工程提供配套 服务的私营个体户，目前为提供砂石等原材料的个体老板已有 8xxxx与我们发生了信贷关系，累计投入资金 *万元。三是发放了 *多万元的 贷款，为沿江高等级公路和通村公路的建设添砖加瓦。随着工程的开 工，一些乡镇充分利用当地的资源优势，为其提供沙石等原材料供 应，我们主动与砂石矿业主和运输经营户联系，深入

8、调查及时解决他 们运营的流动资金，促进了工程的顺利施工。三是集中信贷资金规模，积极支持个私经济发展。今年以 来，我们牢固树立“得私营个体经济市场得天下”的理念，对我市私 营个体经济呈现出的产业化、区域化生产模式因地制宜，合理调整投 向，突出投放重点，支持了已形成一定规模、经营平稳的私营个体大 户的发展。对科技含量高、附加值高、前景好的新科技项目，积极给 予支持。今年以来，全市农村信用社累计发放个体私营经济贷款 * 亿 元，私营业主 * 是*市乐荣玩具厂的老板，我们看到了他为人诚信， 懂经营、善管理的特点，帮助他进行产品论证，给予资金支持，累计 投入资金 * 万元，促使其上规模、上水平，目前其年

9、产值已突破 * 万元，成为全市的玩具大户，也成了我们的“黄金客户”。重点支持 了玩具加工业、服装加工业、化工制造业、船舶修造业、化纤贸易等 私营个体经济的发展，极大调动了广大农民发展个私经济的积极性， 为农民致富和农村经济繁荣发挥了积极作用。四是创新金融产品，促进农民增收。我们积极响应和配合市 委、市政府“三争”活动的开展，把服务“三农”和支持“三争”紧 密结合起来，在思想上进一步增强支持“三争”的光荣感，在经营上 进一步增强支持“三争”的责任感，努力为辖区内广大农村党员干部 和农民群众提供优质、高效的金融服务，大力扶持党员农户、专业大户、个私工商户的发展，培植发家致富能手，发展经济能人，带领

10、农 民走上脱贫致富奔小康的道路。# 年 11月末， *市* 户党员农户中，有 * 户与我社发生 了信贷关系，贷款余额达 * 万元，大力支持党员干部率先致富。 *镇 的*宏达旅游用品有限公司法人代表、党支部书记 * ，在信用社先后 投入近千万元的大力扶持下，该公司得到了迅速发展，经济效益良 好，不仅解决了周边地区45xxxx农村富余劳动力的就业问题，职工平 均年收入超过800xxxx,而且每年向国家上缴税款百万元。我社竭尽全力支持广大农村党员干部带头致富，带领群众共 同富裕，为 *全面建设小康社会做出了自己应有的贡献。和共青团 *市 委联合举办了“信合杯”青年创业大赛，推出了“青年农民创业贷 款

11、”新品种，有效激发了农民创业热情，把全民创业推向了高潮。3、加强信贷检查，严格考核奖惩，切实提高信贷管理质量。一是完善部门资料管理，及时上报相关报表。首先，年初对 基层上报信贷部门的报表进行了梳理，增加了贷款用途表，明确了填 报责任人和上报时间，提高了报表的质量和效率，在短期内为领导决 策提供了依据。第二，建立个体私企业档案，关注企业经营情况，目 前已建立 * 万元以上的企业档案 *户，通过建立企业档案，掌握了企 业的资产、负债、利润等情况，降低了贷款的风险度，提高了信贷资 金的安全性。第三，按时装订各类档案和报表，在每月初装订会办通 过的调查报告、月报、季报，并及时移交档案室管理以便查阅。第

12、 四，及时上报人民银行、银监局、省联社的调查报告和相关报表，全 年累计上报各类资料达 * 份。二是完善信贷管理制度，信贷工作有法可依，有章可循。首 先，我们根据合并法人后新的管理体制和日常工作中遇到的新问题， 重新修订了 * 市农村信用社贷款管理办法，系统详细地阐述了信贷 工作中的操作步骤、应注意的问题、贷款审批的权限以及各种违规情 况处置的处罚措施。第二，是出台了支农工作意见，要求信贷人 员牢固树立为农服务意识，切实改进工作作风。第三是对外勤业务 量考核办法进了修改和完善，在原有对外勤人员信贷资产质量、基 本账户开立、信贷基础管理等内容的考核基础上，增加了实行“存贷 对应、分别奖惩”的办法，

13、调动了信贷人员工作的积极性。三是加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平。今年 以来，我们对全辖网点进行了信贷检查，检查中我们通过翻阅贷款的 借据、合同，信贷人员的经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资 料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议的合法 性，检查中发现的问题及时纠正，检查后并形成书面报告，要求被查 网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平的提高。从今年三月份开始要求全辖农村信用社更换农贷账页，统一使用新的农贷账，切实 提高信贷基础管理水平。四是坚持以人为本，加强队伍建设，不断提高信贷服务水。 首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合。一支什么样的信贷队伍， 也就决定着什

14、么样的信贷资产质量，我们坚持“以人为本”，优化人 员组合，精心调选了一批综合素质好的内勤骨干充实到信贷队伍，强 化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平的提高，要求信 贷人员发扬传统的背包下乡、密切联系群众的精神，主动帮助客户解 决一些难题，以情感人，营造一个较为宽松的业务空间。其次举办培训 *期，参加人员达 * 人次，编写信贷知识资料， 邀请高校教授作专题讲座，对新上岗信贷员进行岗前培训，及时补充 和学习新知识、新技能，着力提高从业人员素质 ;第三，做好新程序上 线操作的培训，培训前编写了新程序的操作步骤，分别对主办会计、 记账员、信贷员分批进行了培训，培训的人员熟练掌握了连线后操 作

15、。第四是积极推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务征 求意见调查问卷，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并采 纳有关调查问卷中的合理化建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解 信贷政策。4、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险截至今年 11月末，全辖不良贷款余额为 * 万元，比年初下 降了* 万元，不良贷款占比为 *%，比年初下降了 *个百分点，不良贷 款余额、占比在扬州信合系统中最低。一年多来我们的主要做法是：第一、结合实际，合理下达任务，实行奖励办法。年初，我 们根据基层信用社不良贷款的现状，走访了大部分信用社，对已形成 的不良贷款逐笔过堂和摸底，切实了解不良贷款形成的原因，根

16、据实 际情况确定了不良贷款收回的金额和期限，科学合理下达了全年不良 贷款清收任务，让基层信用社在清收不良贷款工作中，做到有目标、 有计划、有压力。为调动辖内员工清收不良贷的积极性，强化清收不 良贷款力度，联社实行奖励办法，凡收回超额完成任务的呆账贷款给 予 2xxxx 比例的奖励、已核销呆账贷款给予 4xxxx 比例的奖励。第二、抓好新增贷款的源头管理，防范新的不良贷款的形 成。对新增贷款，我们全面推行科学、适度的授权授信制度，进一步 强化贷款程序和制约机制。一是本着“区别对待、分别权限”的原 则，科学合理确定基层社贷款授权额度，不搞一刀切。二是全面考虑 贷款企业的规模、财务状况、发展前景和信

17、誉状况，对企业进行综合 授信。三是授权管理制度全面推开后，我们进一步强化了贷款的发 放、管理和收回等各个环节工作。严格执行信贷管理规章制度，加强 贷款的“三查”，实行“三岗”运作，突出贷后检查，对大额贷款严 格审批程序，有效杜绝了贷款“一枝笔、一口清”现象的发生，提高 了信贷资金的安全性。第三、加大依法清收的力度，严厉打击逃废债行为。依法收 贷是我们清收不良贷款的重要途径之一。今年以来我们已经诉讼案件 * 件，金额 * 万元，申请执行案件 *件，金额 *万元。如 *金店在 * 营 业部贷款 * 万元已形成不良，前期虽经法院执行催要多次，执行效果 不大，但信贷员并没有放弃而是主动与一些熟人联系，

18、联社领导多次 与法院领导沟通，积极落实执行措施，加大执行力度，最终收回了贷 款本金 * 万元及利息。第四，完善清收不良贷款的办法和制度，增强清收盘活工作 的紧迫感和责任心。我们一是重点针对少数社对岗位清收贷款存在着 责任心不强、工作不力等现象，加强了对岗位清收不良贷款的管理， 督促信用社主任亲自抓，落实岗位清收不良贷款责任人，并实行严格 考核。对信用社内部职工自己贷款、亲属贷款、介绍担保贷款形成 不良的以及违规违纪贷款，采取处罚性，强制性措施，限期收回。目 前全辖信用社责任清收贷款共计 * 万元，涉及责任人员 *人，今年以 来已清收盘活 *万元。对于未能按计划完成任务的我们按 xxxx 的比例

19、 进行了扣罚，已累计扣罚 * 人次，扣罚金额 * 元。我们除实行“挂钩考核”外，还实行了清收告诫制度，发出清收告诫书、清收通知 * 份。5、加强诚信建设，大力推广小额农贷。一是# 年我们结合农户小额信用贷款的推广，继续开展创建 信用村镇、信用户工作，进一步完善了小额信用贷款管理办法，扩大 小额农贷服务面，推创工作取得了阶段性成果。截至 #年 11月末，全 市信用社评定信用户 *万户，占有效农户的 *% ，核发“信用户证” 万本，目前有 *个信用村，全辖农户小额信用贷款余额为 * 元。创建信用户、信用村 （镇）工作，从根本上解决了农民贷款难问题，优化了农村信用环境，密切了社群，银政关系，促进了信

20、用社自 身发展，是一项“利国、利民、利社”的“民心工程”，广大农民从 小额农贷中充分体会到了党的富民政策的温暖，推创工作的开展被广 大农户誉为看得见的“三个代表”。近年来我们主要抓了以下几个方面：首先，进一步提高对发放农户小额信用贷款工作的认识，切实提高推广农户小额信用贷款的 使命感和责任感。其次，不断拓展小额信用贷款用途，在主要解决农 户生产资金运行的同时，积极发放农民助学贷款、劳务输出贷款、家 庭消费贷款、专业技能培训贷款等等，切实提高小额信用贷款的资金 配置效率，促进农村信用社资产结构的优化，降低小额信用贷款风 险，使农村信用社和农户通过小额信用贷款获得“双赢”的效果。第 三，是对农户小

21、额信用贷款应实行动态管理，定期审核，不断充实完 善农户经济档案。对已评定的信用户等级实行两年审核一次，对信用等级下降 的农户及时给予降级、取消等措施，以确保信用品牌的含金量。第 四，开展信用村、信用乡 （镇）评审考核工作，目前已申报 * 个“信用 村”，对申报的信用村考核资料进行初审和验收，“信用乡 （镇） ”评审 考核资料正在上报，我们将严格按照评审考核条件进行评定，净化乡 镇的信用环境。第五，是完善管理手段，实施凭证放贷，建立了凭证 放贷登记簿，让“信用户证”成为农户的贷款证、信誉证、资信证， 积极培养农户凭证办贷习惯，增强农户信用意识。二是积极开展诚信企业评定和企业资信等级评估工作。近年

22、 来，我们根据人民银行关于诚信企业评定标准，认真筛选，严格把 关，累计有 * 家企业成功入选。对于诚信企业，我们在信贷政策和利率 政策上给予较多的优惠，让广大企业看到了讲诚信所带来的实效。我 们为了更好的加强社会信用制度建设，利用社会中介评估机构对企业 进行资信评估，同时将评估结果与我们信贷工作中的授权授信相结 合。通过评估，企业充分认识到资信度在经济活动中的巨大作 用，形成了企业通过自身努力要求我们论证资信度的良好氛围，也为我们信贷资金的投放提供了一个诚信空间。同时将评估结果与我们信 贷工作中的授权授信相结合， # 年全年共评定 A 级企业 *家， 2A 级企 业*家， 3A 级企业 *家。

23、通过评估，企业充分认识到资信度在经济活 动中的巨大作用，形成了企业通过自身努力要求我们论证资信度的良 好氛围，也为我们信贷资金的投放提供了一个诚信空间。6、参与信贷调查，为客户提高了办贷效率。授权管理制度全面推开后，我们贷款的发放、管理和收回， 仍然严格执行原有的规章制度，继续执行贷款的“三查”制度，实行 “三岗”运作，对大额贷款严审贷款手续，严格审批程序，坚决杜绝 贷款“一枝笔、一口清”现象的发生。同时进一步加大信贷内部管 理，明确了信用社主任不得直接发放贷款， 1xxxx 元以上主任必须参与 调查，严格执行会办操作规程。我们在严把贷款审批关的同时，克服部室人少事多的困难， 积极参加基层信用

24、社大额贷款的调查，深入到企业的生产车间，了解 企业真实的经营情况，并帮助他们分析论证和寻找销售市场，调查结 束后，及时向联社审贷委提供企业可靠的信息，减少调查失误，全年 累计参加贷款调查近 * 次，减少了到企业重复调查次数，在最短时间 内给予了信贷支持，进一步提高了办贷效率，改善了信贷服务质量。回顾全年资金营运工作，我们也看到了工作中存在的一些不足之处，主要表现在以下几方面：一是存款在稳步增长的同时，地区间存在着明显的不平衡 性，有 *家单位超额完成全年任务，但有 *家未完成序时任务。二是不良贷款不断上升，资产质量有待提高，我们围绕防范 和化解信贷风险，尽管做了很多工作，下了很大力气，但由于历

25、史积 累包袱较重，不良贷款逐步暴露，特别是乡工不良贷款呈现上升态 势。三是信贷管理工作有待进一步加强，管理制度和考核奖惩机 制虽逐步完善，但部分员工不能及时、准确、完整的贯彻执行各项制 度，使得管理的效能未能得到充分发挥，在经常性的信贷工作检查 中，仍发现了不少违规违章现象。对基层社信贷工作检查、指导的广 度和深度还不够，完成上级管理部门的调查报告，内容不够全面、具 体。鉴于以上总结， # 年度资金营运工作将本着市场需求和自身 能力，以扩大资金规模抢占市场份额为主线，完善信贷工作量考核机 制，切实改进金融服务，加大支农力度，防范和化解金融风险，努力 提高自身经营效益。XX 银行资金营运部工作总

26、结【二】资金营运部以实践“三个代表”重要思想为指导，在联社的 正确领导下，牢固树立科学的发展观，积极贯彻“富民强社、加快发 展”的经营理念，与时俱进，强化信贷基础管理，树立信贷营销理 念，建立和完善管理制度，大力清收和盘活不良贷款，增加有效投入 为业务工作主线，加强信贷管理，规范贷款操作流程，努力提高信贷 管理的总体水平，各项工作均取得了一定的进展，有效地促进了农村 信用社信贷工作及各项业务的健康稳步发展。1、组织资金工作取得长足发展。 XX 年度，我部在组织资金 工作中按照联社的统一部署，树立起市场观念，增强竞争意识，拓展 服务深度，完善考核机制，较好地把握了工作的主动权。截止到 XX 年末

27、，全县信用社各项存款余额万元，较年初增长万元 ,增幅为 %，较 去年同期多增加万元 ;其中储蓄存款余额和对公存款余额为万元和万元 分别较年初增长万元和万元，增幅为历年之最。各项存款增幅较大的 信用社有：营业部较年初增加万元 ;魏庙信用社较年初增加万元 ;孟庄信 用社较年初增加万元 ;向阳楼信用社较年初增加万元 ;湖西信用社较年初 增加万元。2、有效信贷投入不断增加。我部认真贯彻落实联社有关做好 信贷支农工作的要求，以发展地方经济为已任，牢固树立为“三农” 服务的宗旨，积极拓展信贷市场，充分发挥了农村信用社“农村金融主力军”的作用。截至 XX 年末，全县信用社各项贷款余额万元，较 年初增长万元。

28、其中农业贷款余额万元，较年初增长万元，占当年新 增贷款总额的 %。农户小额信用贷款和农户联保贷款余额万元和万元， 分别较年初增长万元和万元。 XX 年累放发放各项贷款万元，累收万 元。3、经营效益不断提高。 XX 年共实现利息收入万元 ,较去年同 期多收入万元，经营状况好转，效益明显提高。4、信用村 （镇、户 ）创建工作成效显著，农村信用环境不断优化。XX年末，全县创建信用镇2个，信用村101个，信用户户，建立 农户经济档案户，建档面达 %，发放贷款证本，发证面达 %，成立农户 联保小组个。5、积极推进贷款风险五级分类管理工作，建立稳健的信贷经 营管理机制，促进了信贷业务的健康发展。 XX 年

29、认真组织开展贷款风 险五级分类管理工作，通过初分贷款五级分类比贷款四级分类增加万 元，不良占比比四级增加 %，全面、真实、动态地反映了贷款质量的真 实情况。总结全年的工作，资金营运部主要抓了以下几个方面：一、采取切实措施，完善工作制度，推动组织资金工作上新台阶为使全县组织资金工作有一个良好的开端，年初资金营运及 时制订工作方案，使组织资金工作早部署、存款早动员、措施早落 实，增强了工作的计划性，使组织资金工作取得了良好开局。1、积极探索新的存款增长方式，努力扩大资金来源。为此， 在全面总结去年组织资金工作的基本经验，详细考察存款市场的基础 上，合理分解全年总体工作目标任务，改变经营理念，积极探

30、索新的 存款增长方式，进行政府攻关，争取地方政府的支持，经过努力， XX 年县政府共协调资金万元 ;同时要求各信用社、部将发放支农贷款与吸 储相结合，积极动员致富的农户将资金存入信用社，形成放贷吸储的 良性循环。王庄信用社加大对传统经济农作物的信贷资金投入，支持开 发新的西瓜、香瓜等品种，如：京新 1 号、京新王、四季先锋等的大 批量种植，新品种投放市场深受欢迎，销量很好，信用社组织人员上 门服务，加班加点整点零币，仅 5 月份就吸储近 500万元。作为全国 育种基地，湖西信用社信贷全力支持地方特色农业的发展，使稻种等 大丰收，销往全国各地，农民收大大提高，信用社及时上门、上村吸 储，仅十一月

31、份就增加存款 1000余万元。2、灵活的机制促进了组织资金工作的开展。及时掌握组织资 金工作的主动权。联社第 1 号文的形式下达了制订了首季“组织资金 竞赛活动”考核办法，各单位接通知后迅速行动起来抓住春节这个组织资金的黄金时机，取得了工作主动权，年初联社重奖存款任务完成突出的单位，在奖励金额上拉开档次，不搞平均主义，充分调动了全体干部职工吸收存款的主动性和积极性，灵活的经营机制促进了组织 资金工作主动性的提高，使存款有了大幅增长，提高了我社的资金实 力，降低了经营风险。3、细分存款市场，深挖储源，各项存款实现超常规增长。面 对我县金融系统日益激烈的竞争，积极动员各信用社、部深入开展 “存款立

32、社”的教育活动，各信用社注重市场调研，大力推行个性化 服务，根据社会不同客户的需要结合当地实际情况和工作需要增加业 务品种，一方面，积极开办中行代签银行承兑汇票业务及信用社自签 银行承兑汇票业务，仅此一项，就为信用社增加定期存款万元，其中 向阳楼信用社开办此项业务后，定期存款比年初增加了万元 ;另一方面，建立储源信息档案及时了解掌握储源信息，把登 门服务与预约服务结合起来，加强对存款信息的分析工作，进一步使 组织资金工作有形化、信息化、规范化，加大对黄金客户的系统集中 公关，促进了各项存款工作的迅猛增长。向阳楼分社及时掌握黄金客 户的生产、经营周期变化，利用自身优势吸引了大批客户到该社办理 存款业务，由于工作到位，存款超额完成全年任务。4、加强宣传与搞好服务并重，着力打造农信社服务品牌。牢 固树立信用社良好的社会形象，重点宣传农村信用社的社会地位、资 金实