兼职网站策划.docx

1、兼职网站策划(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)市场营销专业实习论文天天兼职网会员招纳营销策划 2007 级 经济管理 分院(系)小组成员: 邓猛() 郝钦()王水望（）元会玲（） 专 业： 市场营销 指导教师： 赵丽琴 李文陆 完成日期 2010年7月17日前言现代社会竞争激烈，需要综合型的人才。但这种人才是建立在专业知识基础很棒又能广泛涉猎具有多种实践能力的人才。大学生要想培养自己各个方面的能力就应当参与到社会的实践中，不断地培养自己的实践能力。从事兼职工作的学生群体也是十分的广泛,拿石家庄为例,几乎涵盖所有学校,而其中以经济、贸易、营销、会计这类就业需求量大、面广的经管类专

2、业为最多。而且家教,促销员,发单员,礼仪,模特,市场调查人员等等兼职种类十分的丰富。拥有着巨大的市场潜力,自然存在着众多的兼职企业,例如校园无忧网,天天兼职网,创业先锋等等良莠不一。如何让企业在竞争激烈的环境中生存呢?9月份是各个高校开学的时间,抓住了新生就等于胜利了一半,在群雄逐鹿的市场中占得了先机!剩下的另一半就是做好老会员的工作,那么企业该如何做好呢,怎样才能从众多的竞争者中脱颖而出呢?我们分别从顾客的角度,兼职行业的大环境,天天兼职网的内部环境进行了分析,为其制定了长期的策略,以及抓住新生所应做好的几个方面,提出了三个新生招募策略。具体如下图所示：第二章 顾客分析一、个人倾向分析个人、

3、群体的看法决定着学生选择兼职工作的积极性。尽管兼职工作有着巨大的好处,但是学生的看法怎样呢,他们是否有做兼职的倾向呢,他们关于兼职企业的看法又是如何呢,他们喜欢做哪种类型的兼职呢?我们以石家庄铁道学院为调查模板发现,在所调查的134人中,有104人有座兼职的倾向,占到总体的78%仅有30人没有这种倾向.如果以此来推论的其他高校,可见高校市场巨大的潜力。那么学生们都喜欢做摄那么类型的兼职呢?从上面的图表中可以看出,多数的学生倾向于家教和促销,选择两厢兼职工作的学生数占到144人,发单的人数也有40人.而其他的则是少数。虽然学生们所钟情的兼职工作种类集中，但是市场的潜力仍然是巨大的。例如，石家庄市

4、家教的需求量连年走高，基本有1万对左右的家庭需要学生家教。如此巨大的潜力,肯定引来无数的操刀手来分取蛋糕,必定鱼龙混杂,那么至始至终,学生对于兼职企业的看法怎么样呢?从网上收集的数据我们可以看出，多数学生对兼职公司的印象较差。是什么原因造成的呢?兼职企业的信誉过低一直是兼职企业的诟病,这就占到了不满意的60%，而工作能力,服务态度等等仅仅占到了25%.可见兼职企业的信誉形象是其工作的中心啊。二、学生信息获取学生通过什么样的方式获取兼职企业的信息呢，学生有比较信赖哪一种获取信息的渠道呢？这是兼职企业所必须了解得，只有掌握了这些信息，兼职企业才能有的放矢，集中精力、财力、物力、人力做大做好蛋糕。我

5、们的调查显示，学生获取这些方面的信息主要来自他人介绍，然后是代理宣传，具体如下图所示：其中他人介绍占到了总体的50%,代理宣传也占到了24%，而这种方式之于企业来说，都是人对人的宣传，并且都是基于口碑营销的基础之上的。那么学生对于这些宣传方式的信任程度又是怎么样的呢？如果学生获取信息主要来自此种方式，又充分信任的话，结果自不必说。数据显示：学生最为信任的宣传途径也是他人介绍，其次是代理宣传，分别占到了总体的79%和16%，由此我们可以分析出企业宣传方式工作的中心。三、对兼职企业的期望很多企业的成功在于他们的洞察力，他们了解顾客的需求，通过高效合理的方式满足顾客的需求。他们知道顾客想要什么样的产

6、品，什么样的服务，然后致力于此，并且根据自身的实际情况，不断的改善，朝着顾客的期望目标不断迈进，甚至给顾客带来超值的体验。兼职公司也是如此，那么兼职公司的顾客有怎样的期望呢，兼职公司的精力该怎么分配呢？首先在主要的业务方面，正如之上的分析，学生比较喜欢家教、促销员这类的兼职，我们之后的调查也印证了这点，如下图所示：选择家教类型的占到了总体的40%，选择促销和发单的占到了总体的30%和22%。由此我们可以看出学生的偏好。其次是兼职企业的信息发布，如下图所示：如上图所示,倾向于飞信方式发放的比例最高,占到了总数的33%,短信方式发放的占到了总数的18%,qq发放的方式占到了21%,而这些方式也都是

7、学生们平时交流沟通所经常用到的方式。这就给兼职企业发放信息提供了一定的借鉴之处。然后是会费的收取和收取的方式,根据我们的调查和网上的数据显示,绝大部分的学生希望定期收取会费或者工作时间之后收取会费.最后是公司与会员之间的沟通方式和沟通频率。沟通可以促进双方的相互了解,相互帮助,建立双方之间良好的关系。那么学生更倾向于怎样的沟通方式和沟通的频率呢?如上图所示，选择当面沟通的有59人，选择电话沟通的有32人，选择qq沟通的有28人，选择短信沟通的有16人，由此可以看出，学生们选择较多的沟通方式都是十分方便、高效率的实现兼职公司和自己沟通的方式。沟通频率方面，绝大部分的学生都选择了定期的沟通，但是期

8、限的长短是不固定的，而选择这些方式的学生基本是均衡的。由此我们可以分析出学生喜欢的兼职公司，这就给兼职公司提供了一个发展的方向，如果在加以自身的实际情况，适当的运用合理的策略，相信在群雄逐鹿的市场当中，天天兼职网一定会笑傲群雄的。第三章 公司内部环境分析众所周知，公司的服务项目是制定营销目标的前提，同时公司的营销目标又制约营销策略的制定实施，他们之间的关系如下图那么天天兼职网与营销活动相关的东西是什么呢？一、营销目标与服务宗旨1目前的营销目标：立足校园，服务至上！全力打造全国最大的大学校门户网。2公司的服务项目：凭借高效科技化的服务，强大完善的服务网络，为在校大学生提供学习资料、创业资料、培训

9、、交友、活动、电子商务、校园资讯等全方位的服务项目，打造大学生的精彩校园生活，凭借专业的团队，一流的服务和丰富的校园资讯优势，为企业提供校园兼职招聘、人才猎头、营销活动、商务资讯、电子商务等一系列的全面的校园商务服务，帮助企业以低成本高效率迅速进入校园市场。同时还为会员提供活动参与、工作参与，以帮助会员之间互相沟通，进行交友参与。3营销战略：公司的营销战略是从服务顾客、满足顾客需求的前提下制定的，遵循顾客至上的原则，依据公司的经营状况，本着符合公司现行的规模与市场占有率的要求，分析竞争对手的策略制度角度并采取相应方式，以促进此类行业的发展。二、公司现有与未来的资源1公司现有的资源状况（1）财务

10、：由于公司现在依然处于初创期，进行业务推广需要花费大量的资金，但是公司现在的财务收入有限，资金方面有些紧张。（2）资本：公司拥有一定数量的企业资源和会员资源，在硬件设备上面拥有自己独立的工作场所便于进行业务的开展，以及必要的设施设备。（3）人员：公司拥有一批具有创业激情的年轻人，有着一批拥有多领域知识的人才，通过招聘校园代理、会员增强公司的影响力与知名度。（4）经验：公司处于初创期，经营经验还有待提高，需要不断地积累与总结。（5）与企业、代理、会员的关系：通过与企业负责人员之间的面谈，在会员与企业之间搭建起友好的桥梁，巩固与企业长期合作的关系也便于为会员提供更满意的服务。公司通过定期召集代理、

11、会员以及飞信、电话联系的方式加强与会员之间的沟通与了解，通过会员进一步了解合作企业，同时发现自身的不足以取得进步，实现互惠互利。2资源预期变化在短时间公司可能发生的资源变化就是在经验的积累、公司的知名度以及人员的广度上有所增加，对于公司的发展会产生更好的效果。三、公司的管理制度1员工激励公司的激励措施包括会员的征收会费收取比例、沟通中的语言表扬激励等等。公司通过对代理进行激励，以激发代理的积极性，更好的为公司服务。2营销策略的保障实施公司通过在校园内赞助组织一些活动以及在校园内发放传单的方式加深目标顾客对公司的了解，同时鼓励已有会员向他人进行宣传的方式协助公司进行宣传，为营销策略的实施提供前提

12、保障，然后向合作企业讲述自身公司的营销策略希望其提供资金支持，给策略的实施提供资金保障，最后制定应急预案策略，保障策略实施中合理处理可能发生的意外。第四章 外部环境分析一、行业环境分析1.大学生兼职市场供给现状分析（1）供应分析。从事兼职的学生专业几乎涵盖所有学科,而其中以经济、贸易、营销、会计这类就业需求量大、面广的经管类专业为最多。而从年级分布来看,本专科、研究生均有。（2）补给分析。大学生兼职的种类比较单一,而且性别差异较大。原因主要是:一方面,时间有限,同学们只能选择耗时少、收入较高的工作;另一方面,社会经验较少,工作能力有限,诸多用人单位不予考虑。从事兼职的时间安排主要是周末、假期,

13、也有一些大学生选择在上课时间去兼职。由此我们可以分析出，兼职企业提供的工作与大学生的时间，空间心理存在一定的冲突。如上图所示：兼职企业所提供的工作虽然很多，但是大多数的工作都不适合学生，无法满足广泛的学生群体，由此导致的后果又难于应付.2.大学生兼职市场需求现状分析(1)企业部分岗位需要素质高、投入费用低的人力资源,往往将目标锁定在高校大学生身上。如市场调研公司在选聘调研人员、服务类企业招募临时促销员和翻译时都倾向于招聘知识资本和体力资本都很富足的大学生。(2)整个社会对教育的重视,不断开阔的家教市场,家长将目标锁定在知识资本雄厚的大学生身上。(3)一些职业中介类组织机构的业务范围中包括大学生

14、兼职。二、竞争者分析1.校园无忧网中国校园无忧网（）是一家面向E时代大学生大型校园门户网站，分别在合肥、长沙、南昌、武汉、福州、太原、石家庄、杭州、南宁、昆明、济南、郑州、西安、呼和浩特、芜湖、洛阳、保定、南京、天津、桂林等高校密集的大型城市设立分支机构，目前全国网络拓展正在进行中SCHOOL51历经了8年的发展，现已成为深入校园，学生参与量巨大的校园门户网站，至今在各大城市拥有超过100000积极参与者和会员，SCHOOL51立足校园，服务至上！全力打造全国最大的大学校园门户网。 凭借高效科技化的服务，强大完善的服务网络，为在校大学生提供实践、培训、交友、活动、创业、电子商务、短信服务、在线

15、娱乐资讯等全方位的服务项目，打造大学生的精彩校园生活，凭借专业的团队，一流的服务和丰富的校园资讯优势，为企业提供校园兼职招聘、人才猎头、营销活动、商务资讯、电子商务等一系列的全面的校园商务服务，帮助企业以低成本高效率迅速进入校园市场。2.兼行天下兼职网 提供完善，详实，具体的兼职服务，无论企业，个人，团体都能在这里找到各自所需要的。企业用户注册即可享受：免费发布企业信息，以及兼职招聘信息。若信息属实，需要照片及店面的介绍，可以店铺进行拍照并加工制作到网页。可在全市乃至全国范围内选择企业所需要的兼职人才，更好的人才，更专业的人才，而不再局限于以前狭小的选择范围。可以申请保密版块招聘企业所急需的专

16、业人才，而不再担心泄露自己的商业秘密给竞争对手。 享受更加快速的提醒修改服务，同时通过企业的注册信息以及电话，可及时联系网站的工作人员，为企业修改和发布信息。通过这个平台，以及广大的受众，更好的传播企业的文化。个人用户，登陆即可享受：即刻拥有详实的在线简历。免费查找各个用人信息，而不在局限于听取朋友的介绍。在用户方便的时候可以寻找到全国的各地的兼职单位，领略各地风光的同时，又衣食无忧。通过实名认证后，可发布自己的求职或个体需要的招聘信息，利用网络资源，更好的推销自己。可申请保密版块推销自己，而不用担心泄露自己的兼职计划。第五章 SWOT分析（一）企业优势现代社会竞争激烈，需要综合型的人才。但这

17、种人才是建立在专业知识基础很棒又能广泛涉猎具有多种实践能力的人才。大学生要想培养自己各个方面的能力就应当参与到社会的实践中，不断地培养自己的实践能力。从而在社会的激烈竞争中占有一席之地，所谓的综合型人才，它不仅要求你要拥有丰富的理论知识，更重要的是你需要把你学到的丰富的理论知识运用到实践中，正想小平说过的那样“实践是检验真理的唯一标准”。所以一个人空有理论知识是没有多大意义的，关键是你能否将其运用到实践中，只有运用到实践中的理论才会实现它所拥有的价值。为满足大学生的这些需求，天天兼职为大学生提供了各种兼职的机会。天天兼不仅通过会员的方式给学生提供各种各样的兼职信息，学生可以通过每周定期收到的兼

18、职信息决定自己想要的理想工作。同时天天兼职还在学校开展各种各样的企业宣传活动，为会员提供更多的兼职的机会，会员可以通过自己的具体情况决定自己的工作，同时通过这些活动天天兼职还可以从中获得一定的利益壮大自己的实力，通过多元化的发展战略以适应现代企业发展的理念，从而更好的发展自己的企业。相对于其他的兼职企业，天天兼职的多元化战略为其发展提供了更多的机会，同时也取得了更大的成就，不仅赢得了利润也给会员提供了更加有力的兼职保障，使会员有更多更广的就业机会。除此之外天天兼职的队伍全是由大学生组成的，易让大学生产生信任感，它专门针对石家庄的大学生，针对性强，更多的站在顾客的角度考虑，为其提供最好的服务，注

19、重与客户的沟通和互动，在甄别信息的真伪方面较强，能很好的保障客户的利益，最重要的是顾客群定位准确在校的大学生和研究生。（二）企业劣势由于天天兼职是一个刚刚建立不久与比较成熟的兼职公司相比，天天兼职的资金、技术、治理等等方面仍有较大差距。当下网络信息铺天盖地，人们已难以分清信息的真与假，在我们的文化品牌形成以前，人们对我们所发布的信息有所怀疑，但也是正常的。刚刚形成的网站可能在很多流程上管理经验不足，而且队伍由学生组成，在具体的网站运营过程中可能会遇到过多的困难。不过我们相信，这是可以通过我们的努力不断完善的。现在大学生兼职网已经有了一定的市场规模，市场竞争激烈，而且我们基础没有其他网站雄厚，所

20、以我们要打响我们的品牌文化。（三）机会 现在兼职的大学生越来越多，大学生和社会对兼职的认可度在逐步的提高这就为我们提供了更好的发展机会，网络的发展和大学生拥有电脑的数量的增加使大学生有了更多的机会接触和了解我们的网站，由于大学生思想意识的不断转变，大学生越来越注重社会实践，更重要的是企业越来越重视大学生实际动手能力这就为兼职工作提供了更加有利的发展壮大的机会。（四）威胁由于现代各种信息的不规范性，虚假信息和带欺骗性的信息的存在，使学生对网站的信任度降低，大多数的大学生都不敢相信这些信息的真实性，同时激烈的竞争导致新兴企业难以在激烈的市场竞争中顺利的发展，由于知名度比较低，要想在短时间内建立自己

21、的品牌知名度并非是一件容易的事，如果知名度低的话又难以取得理想的效果。不同的企业和大学生对网站的认可度也不一样，现在很多企业和大学生根本就不相信现在的各种网站，要想让企业和大学生相信现在的网站天天兼职是一个长期的工作。第五章营销策略分析通过以上的分析，我们可以发现天天兼职网存在着自己的优势，怎样将自己的优势与学生的需求结合在一起是天天兼职网的当务之急!我们可以想象的出，学生的需求和偏好与天天兼职网的优势和实际情况相结合则是天天兼职网的飞跃，利润的最大化。由此我们制定了其发展的长期策略和三个短期策略。一、长期策略从上面的分析中，我们可以看出学生们比较喜爱的兼职公司，他们信任口碑营销，他们获取兼职

22、信息主要通过代理和他人介绍，他们希望做的兼职是家教和促销员，发单员，他们希望的会费收取方式是定期收取，他们所希望的沟通方式要实现高效的沟通。为了实现他的长足发展，我们制定了其长期策略。（1）宣传方式。注重口碑宣传，各个高校设置代理，发放公司宣传册和单页，宣传企业形象，长期宣传。（2）公共关系。与各个高校学生机构合作，搞好关系。注重宣传企业形象，提高大家的认同感。（3）核心竞争力。兼职企业最重要的工作是向学生提供兼职，增加兼职的数量，提供适合学生的兼职工作，满足学生的要求是当务之急。（4）附加形式。保健因素有了，但是如果有激励因素的话，就会锦上添花。可以提供工作培训，交流会等等方式提高大家的认同

23、感。（5）沟通方式。保留基本的沟通方式，应用新的信息系统，与时俱进。（6）竞争对手。时刻关注竞争对手的举动，不断评估竞争对手，做好应对策略。二、短期策略1.协会制策划方案（以石家庄铁道大学为例）（一）营销方案：新生入学总是会涉及到进入学生会、社团之类的组织团体，以尽可能多的增加自身的经验和社会阅历，为此为最大限度的推广兼职网站，可以在大学内由具备一定能力的学生负责申请一个兼职协会，通过投递所需资料获得团委的审批以及大学内相关挂靠单位的支持。在获得准许的前提下，在协会内设立宣传部、办公室、人力资源部三个部门，通过在各部门设立部长的方式在新生开学的时候和其他协会一起进行纳新活动，以展板、发放传单、

24、广播站广播等方式向新生宣传协会精神及服务内容、服务宗旨，通过收取会费的形式向会员提供兼职岗位，会费的收取有三种方式：（1）一次性交会费80元，负责新生大学四年的工作；（2）一次性交会费30元，待提供工作岗位一次之后补齐80元，提供大学四年的工作；（3）一次性交会费30元，提供大一一年的工作。协会本着对每一位会员负责的宗旨，对于每一位会员在第一次工作之前，协会会安排专人负责对他们进行统一培训，进行工作技巧、工作方法的相关知识培训，保证第一次工作顺利完成，同时在工作多次之后会进行经验交流会，以小组的方式讨论总结工作中积累的经验，相互参考、相互学习、共同进步。为了增进协会成员之间的团结意识，协会在每

25、学期初和学期末的时候会组织大型的联欢活动，发动起每个会员的积极性，一方面在于宣传协会，另一方面在于丰富会员的业余生活，增强他们组织活动的能力。在节假日期间，如国庆节、中秋节、清明节、春节等传统节日期间，协会为扩大影响力，为更多的同学提供兼职机会，会在综合食堂门口进行全校热爱兼职学生假期工作安排，每位非会员同学仅需交5元咨询费即可给安排假期期间的工作，通过这种方式对协会进行推广，通过口碑相传增强协会在大学的影响力。（二）财务分析：协会制策划方案中的现金流出（1）在申报协会时涉及的资料搜集、整理、打印支出100元；（2）在联系各企业提供兼职工作过程中的支出300元；（3）在进行知识培训、经验交流过

26、程中的财务支出500元；（4）每学期组织大型活动的费用支出2200元；（5）每学期对协会负责人的激励支出300元。现金流入（1）会员会费的收取4600元；（2）非会员同学假期期间的咨询费收取100元；（3）团委、公司、企业给予的资金支持500元；（4）大型活动的赞助支持不确定。（三）方案评估与控制：由于现在大学生的课余时间比较丰富，大学生越来越倾向于从事兼职工作在增长自身阅历的同时，赚取一份额外的收入。为此该营销方案有很强的可实施性，但是为预防突发事件的发生，还应该从方案的实施、评估及控制上加以分析。在方案实施的过程中应该注重（1）协会的人员配置：各部门负责人之间相互合作、相互激励；（2）制定

27、协会的规章制度，这些制度直接关系到策划的进程及成败；（3）对部门人员的激励措施以吸引有才能的、组织需要的人才壮大协会实力，也可以造就良性的工作环境；（4）在策划实施的过程中，注重与合作企业以及安排过兼职工作的会员之间的非正式沟通与交流，以便推动企业与会员一起达到营销策划的目的。方案评估及控制：（1）该营销策略需要有足够的兼职岗位作为前提，能够满足会员的需要，同时为了保证和企业之间的长期合作关系以及协会组织活动的需要必须能够招募一定数量的会员；（2）当然在申报建立协会的过程中，必须清楚创建协会的流程及应满足的条件，然后才不至于在申报的过程中出差错，影响整个策划方案的执行；（3）在对各部门负责人的

28、管理上应该严格按照制度的规章以免出现混乱的场面，对协会造成负面的影响，影响方案的持续稳步运行；（4）在组织大型活动中，为保证顺利进行，集思广益，必须对可能发生的意外做好应急预案的准备，在活动人员的安排上需要合理有序，做到分工到人，有条不紊，保证取得预期的效果；（5）对于资金的管理，应该采取透明度原则，使每一个负责人了解资金的走向，不至于出现内部管理层的争纷。2.代理型发展策略(一)营销方案天天兼职网站可以通过发展校园代理吸收会员的方式向逐步校园渗透，在铁道大学设总代理一名，下设分院代理（按学校实际情况进行人员配置），公司分区域设立校园的负责人，做好公司与总代理的交流沟通，并及时的做好信息的传达

29、工作，各级代理分工：总代理：定期的向公司汇报工作情况，传达公司的指令，并带领各级代理做好公司的宣传和会员的吸收工作，组织会员例会和会员维持工作等；分院代理：配合总代理做好宣传和招收会员的工作（如张贴海报、发放传单、展板宣传等工作），联系会员和会员维护工作等。公司放权各级代理，代理根据学校的实际情况制定有效的策略，并上交公司，经过公司的批准，准时实施。面对新生，代理做好贴单、推销工作。一定要保证单子的覆盖范围，保证传单的成功效率。做好会员入会的手续，资料工作。及时与会员沟通，保持与公司的联络。发现问题，解决问题。(二)财务分析：现金流入：天天兼职网站的会员的收费标准为80元/人年，分批次收取，首

30、次收取入会费40元，其余的会费每月例会缴纳，一次10元，一个月内交完。预计每月收入4000元工资支出：总代理：固定工资+提成（固定工资500，招收会员30人以上有提成5元/人）；分院代理：提成10元/人；打印费用：200元信息费用：总代理150元每月共计1500元（三）方案评估与控制：设置了代理制，可以使公司集中有限的人力、物力、财力，集中有限的兵力。但是代理制也带来了一些潜在的问题，例如隔绝了公司与会员之间的沟通，这就需要公司建立公正的评估，考核，控制制度。在方案的实施过程中应该确保：（1） 公司代理与公司的一体化，确保公司代理清楚公司的文化，规章制等。（2） 公司代理的招聘的公平，公正，最

31、好由公司会员直接提拔（3） 各级代理的设置的合理性，覆盖范围的广泛性（4） 代理的监督机制及时落实（5） 保持代理与公司的顺畅沟通为了避免可能出现的问题，公司应该采取一些评估方案，制定控制手段，不断落实、监督：（1） 制定切实可行的规章制度，规定代理的职责与义务。（2） 代理培训，确保代理了解公司的制度，规章，遵守公司的行为准则为新入会的会员及老会员做好榜样。（3） 招收目标的控制，保证最低目标的实现。（4） 确保会员资料的翔实可信，确保会员了解公司的宗旨，规章制度，并且自觉遵守3. 相关活动策略（一）营销策略开学伊始，无数学子带着他们的理想来到了大学的校园，大学是一个自由的学习自由安排生活的

32、温馨之家，很多很多的学生希望在学习之余更好的认识社会，提前了解自己毕业后即将面临的外部世界，为了满足大学新生们的这些要求，实现他们接触社会的需求，天天兼职将在学校举行一次大型有奖问答活动，目的就是想让更多的同学了解天天兼职，并且通过天天兼职找到他们理想中的工作，让天天兼职更好的为每一位同学服务。（1）在活动开始之前天天兼职应当给新生的每个宿舍发放一份有关天天兼职的简短手册，通过学校的各级代理，保证将手册发放到每一个新生宿舍，并且可以以简短的方式向他们介绍一下天天兼职的基本业务和建立的宗旨。(2)活动场地应当选择在人流密集的食堂前，时间应当在中午12点到1点之间，学生可以在吃饭之余观看天天兼职所举办的各种节目，学生可自愿参加，活动可分几个不同的层次，