自考薪酬管理10真题及答案.docx

1、自考薪酬管理10真题及答案自考薪酬管理（2010.10）真题及答案一 单选1.最早提出工资是劳动的价格，而劳动是财富的源泉之一的经济学家是（ ）A.亚当斯密B.威廉配第C.约翰斯图亚特穆勒D.马歇尔正确答案A知识点名称按劳分配的特征难易程度简单讲解亚当斯密提出早期的工资决定理论。“工资是劳动的价格，而劳动是财富的源泉之一”。约翰斯图亚特穆勒提出了工资基金理论。约翰贝茨克拉克提出了边际生产力理论。马歇尔提出了供求均衡工资理论。经济学家马丁魏茨曼提出了分享经济理论。统计刷题次数:1887 错误率:46%2.人力资本理论的创始人除了美国的经济学家GS贝克尔之外，还有（ ）A.亚当斯密B.西奥多舒尔茨

2、C.马丁魏茨曼D.威廉配第正确答案B知识点名称边际生产力工资理论的主要概念难易程度简单讲解首先提出人力资本理论并对经济发展动力做出全新解释的是舒尔茨。他在长期的农业经济研究中发现，促使美国农业产量迅速增长的重要原因已不是土地、劳力或资本存量的增加，而是人的技能与知识的提高。同时，他发现工人工资大幅度增长中有一部分尚未得到解释。他将这一部分归功于人力投资的结果。于是，舒尔茨在1960年提出人力资本学说，其中心论点就是，人力资源的提高对经济增长的作用，远比物质资本的增加重要得多。同年，舒尔茨在美国经济学第73届年会所作的“人力资本投资”的演讲，被称作人力资本理论创立的“宪章”，证明了教育对经济发展

3、的巨大贡献。统计刷题次数:2162 错误率:45%3.1938年约瑟夫斯坎伦提出的酬薪计划是（ ）A.利润分享计划B.个人刺激计划C.团体激励计划D.差别计件工资制正确答案C知识点名称薪酬管理的概念难易程度简单讲解团体激励计划是1938年约瑟夫斯坎伦提出的一项薪酬计划。统计刷题次数:2900 错误率:61%4.对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较小的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。这一企业薪酬系统称为（ ）A.弹性工资体系B.可变薪酬体系C.非货币酬薪体系D.宽带薪酬正确答案D知识点名称宽带型薪酬和宽带型薪酬结构的概念难易程度简单讲解所谓宽带薪酬或者薪酬宽带（Br

4、oadbanding）实际上是一种新型的薪酬结构设计方式，它是对传统上那种带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代。根据美国薪酬管理学会的定义，宽带型薪酬结构就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。一般来说，每个薪酬等级的最高值与最低值之间的区间变动比率要达到100%或100%以上。一种典型的宽带型薪酬结构可能只有不超过4个等级的薪酬级别，每个薪酬等级的最高值与最低值之间的区间变动比率则可能达到 200%300%.而在传统薪酬结构中，这种薪酬区间的变动比率通常只有4050%.统计刷题次数:1470 错误率:37%5.属

5、于职业性奖励的是？( )A.人际关系B.成就感C.地位象征D.荣誉正确答案A知识点名称薪酬的形式;内在薪酬难易程度一般讲解广义的薪酬可分为内在薪酬与外在薪酬两个部分。内在薪酬又包括职业性奖励和社会性奖励。职业性奖励分为职业安全、晋升机会、和谐的人际关系、工作挑战性和责任感、良好的工作环境。统计刷题次数:2250 错误率:64%6.倾向于形成个人意识较强的企业文化特征的薪酬手段是（ ）A.利润分享B.突出绩效奖金C.设计能力工资D.长期薪酬计划正确答案B知识点名称企业不同发展阶段的薪酬战略难易程度简单讲解薪酬策略影响企业文化发展方向，利润分享形成团队协作精神为主的企业文化，突出绩效奖金倾向于个人

6、意识较强的的企业文化，增加薪酬层级会使等级意识加剧，容易出现管理作风问题。统计刷题次数:1333 错误率:23%7.薪酬系统设计的内部影响因素是（ ）A.行业行情和产品市场B.劳动力市场C.当地经济发展水平D.工会正确答案D知识点名称影响薪酬战略设计的基本因素难易程度简单讲解薪酬系统设计的内部影响因素包括本单位的业务性质与内容、企业的经营状况和实际支付能力、企业的管理哲学和企业文化。统计刷题次数:1632 错误率:45%8.在行业处于寿命周期的衰退期时，企业一般采用的薪酬制度是（ ）A.股权激励制度B.股票期权制度C.管理者收购和员工持股制度D.利润分享制度正确答案C知识点名称企业不同发展阶段

7、的薪酬战略难易程度简单讲解企业进入衰退期，可能有企业本身的原因，也可能是由于外部环境造成的。衰退并不完全意味着企业走向死亡，更多时候是企业发展阶段中的一个低谷。在衰退期，企业通常表现为市场销售额急剧下跌、市场占有率和利润大幅度下降、财务状况开始恶化、负债增加等。与此同时，会出现员工离职率增加、士气低落、组织承诺度下降、员工不公平感提高等现象。此时的企业有两种选择，要么坐以待毙，要么采取收缩战略，控制成本，剥离亏损业务，有计划地培育新的增长点，使企业有效地蜕变。但是企业的蜕变需要一个过程，这个过程中的薪酬体系需要满足以下特点：(1)强调薪酬的外部竞争性本阶段，裁员往往是万不得已的选择，同时企业也

8、可能为了开拓新的业务领域而招聘合适的人才，因此薪酬必须具有较强的市场竞争性。另一方面，企业内部原有的优秀员工的离职意向在本阶段可能显得特别强烈，如果整体薪酬不具有较强的市场竞争性，那么将很难留住优秀员工。(2)薪酬构成在本阶段，企业通常采取收缩战略，因此强调个人的绩效奖金和长期薪酬意义不大，较高的基本工资和较高的福利将是明智的选择。统计刷题次数:1800 错误率:17%9.企业面对衰退的市场或失去竞争优势时，主动放弃某些产品或市场，以维持其生存能力的战略成为（ ）A.收缩战略B.稳定发展战略C.集中发展战略D.快速发展战略正确答案A知识点名称收缩战略的概念难易程度简单讲解收缩战略是指企业面临衰

9、退的市场或失去竞争优势时，主动放弃某些产品或市场，以维持其生存能力的战略。在这一阶段，企业的薪酬制度应回归到维护企业核心资源和核心竞争力上来，强调薪酬制度的统一性。统计刷题次数:1920 错误率:10%10.员工从工作本身所获得的心理收入，即对工作的责任感、成就感、胜任感、富有价值的贡献和影响力等属于（ ）A.绩效酬薪B.间接酬薪C.非货币性外在酬薪D.内在酬薪正确答案D知识点名称薪酬的形式难易程度简单讲解内在薪酬则包括通过工作产生的成就、荣誉感等来自工作本身的薪酬，也包含工作环境比如舒适的办公环境、融洽的工作氛围、和谐的公司文化等方面的福利。统计刷题次数:1344 错误率:35%11.员工的

10、职业能力较低，还不能独立承担工作，但其职业能力以加速度迅速提高，这类员工的职业工作能力发展阶段属于（ ）A.成长期B.成熟期C.鼎盛期D.衰退期正确答案A知识点名称在薪酬战略与员工配置战略的整合过程中需注意的问题难易程度简单讲解成长期中员工的职业能力较低，但是发展潜力较大，职业能力加速提高。统计刷题次数:1419 错误率:4%12.基于胜任力的酬薪结构，大多采用的是（ ）A.宽带酬薪结构B.职位酬薪体系C.能力酬薪体系D.岗位工资制正确答案C知识点名称技能薪酬体系的概念难易程度简单讲解技能薪酬体系是按照员工所达到的技术等级标准确定薪酬等级，并按照确定的薪酬等级标准支付劳动报酬的一种制度。统计刷

11、题次数:1118 错误率:35%13.在设计酬薪时主要强调利益共享、风险共担，对于酬薪的内部公平性很少关注的组织文化类型属于（ ）A.时间型文化B.网络型文化C.职能型文化D.流程型文化正确答案D知识点名称薪酬结构设计的方法难易程度一般讲解对某些企业而言，顾客满意与品质提升才是创造企业竞争优势的关键因素，因流程型企业为了能有效提升顾客满意与品质，则必须改采用流程性工作文化来达成此目标。此种工作文化的优点是利用工作团队的形成与运用，达成企业目标。统计刷题次数:1392 错误率:42%14.对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，其结果是

12、产生岗位工作描述和任职说明书。这一过程称为（ ）A.岗位评价B.岗位设置C.工作分析D.工作评价正确答案C知识点名称岗位分类法的评价过程难易程度简单讲解通过工作分析，得到岗位描述和岗位规范信息。统计刷题次数:1204 错误率:50%15.将工作分析方法分为结构分析法和非结构分析法的划分标准是（ ）A.功用B.分析对象C.结果可量化程度D.分析内容和确定程度正确答案D知识点名称岗位分析的概念难易程度一般讲解分析内容和确定程度后来确定此工作分析方法是结构分析法或非结构分析法。统计刷题次数:1558 错误率:45%16.在工作分析中，工作分析人员、管理人员、任职者，将工作过程中的关键事件详细地加以记

13、录，在大量搜集信息后，对职位的特征和要求进行分析研究的工作分析方法称为（ ）A.关键事件法B.工作体验法C.工作日志法D.问卷调查法正确答案A知识点名称工作说明书编制的步骤难易程度简单讲解人力资源管理中分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质，还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法，称关键事件法。统计刷题次数:1665 错误率:33%二 简答17.宽带薪酬的适用性正确答案关于宽带薪酬的适用性,大致来说,企业应该满足以下要求:1.宽带薪酬要求企业人力资源管理体系健全2宽带薪酬模式适合技术型、创新型企业3宽带薪酬模式比较适合技术和管理类员工知识点名称宽带薪酬

14、的适用性难易程度简单三 单选18.把岗位的构成因素进行分解， 然后按照事先设计出来的结构化量表对每种岗位报酬要素进行估值的岗位评估方法称为（ ）A.岗位排序法B.岗位分类法C.因素比较法D.评分法正确答案D知识点名称岗位评价的概念;岗位评价的指标体系的五个要素难易程度一般讲解评分法是指通过对每个岗位用计量的方式进行评判，最终得出岗位价值的方法。评分法是工作评价中较为精确的方法。目前我国一些企业所实行的“岗位技能工资”，基本上采取了这种方法。评分法运用的是明确定义的要素，如责任因素、知识技能因素、努力程度因素、工作环境因素等。要素数量可能从几个到十几个不等，这主要看方案的需要。每一个要素被分成几

15、种等级层次，并赋予一定的分数值（这个分数值就表明了每个要素的权数）。然后对岗位的要素逐个进行分析和定分。把各个要素的分数进行加总就得到了一个工作岗位的总分数值。这个总分数值决定了它在岗位序列中的位置。统计刷题次数:2256 错误率:55%19.公司管理层或全体员工利用杠杆融资购买本公司的股份，成为公司股东，与其他股东风险共担、利益共享，从而改变公司的股权结构、控制权结构和资产结构，实现持股经营股权激励方式称为（ ）A.股票期权B.管理层收购C.股票增值权D.虚拟股票正确答案C知识点名称常用的货币性薪酬工具难易程度简单讲解股票增值权提供给员工的权利是：无需实际购买该股票即可获得其公司股票从股票增

16、值权授予日到行权日的升值收益。虚拟股票常用于对主管人员的激励，一般以雇主的股票作为衡量基础，员工获得与普通股相对应的单位,但是并不是拥有实质上的所有权统计刷题次数:1591 错误率:57%20.所有或者某些特定群体的员工按照一个事先设计好的公式， 来分享公司所创造的某一比例的利润， 员工根据公司整体业绩获得年终奖或者股票，或者是以现金的形式或延期支付的形式得到红利。这属于组织的整体奖励计划中的（ ）A.收益分享计划B.成功分享计划C.股票分享计划D.利润分享计划正确答案D知识点名称利润分享计划的实现形式难易程度简单讲解利润分享计划是以整个组织层次上的绩效衡量指标一利润分配为基础；而收益分享计划

17、则侧重以部分员工群体所创造的经济附加价值与所分摊的人工成本额的比例关系为基础。统计刷题次数:1161 错误率:34%21.以员工的决策能力、对组织的忠诚度、人际沟通技巧和工作的主动性等个人特征为主要依据的绩效考核方法属于（ ）A.以员工特征为基础的绩效考核方法B.以员工行为为基础的绩效考核方法C.以结果为基础的考核方法D.以能力为基础的考核方法正确答案B知识点名称绩效薪酬的实施的条件难易程度简单讲解以员工行为为基础的绩效考核方法主要表现在以员工的决策能力、对组织的忠诚度、人际沟通技巧和工作的主动性等方面。统计刷题次数:1395 错误率:36%22.在我国的社会保障体系中，以全体居民为保障对象的

18、是（ ）A.社会保险B.社会救济C.社会福利D.社会优抚正确答案A知识点名称法定社会保险项目的构成难易程度简单讲解社会保险 (Social Insurance) 是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税（费）形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。统计刷题次数:1127 错误率:14%23.实行普遍养老金计划的国家是（ ）A.德国B.英国C.法国D.美国正确

19、答案B知识点名称养老保险的概念难易程度简单讲解英国实行了普遍养老金计划。统计刷题次数:1785 错误率:55%24.在员工服务计划中，企业安排专门部门帮助员工料理生活中的各种琐事、杂物，类似于后勤服务的服务计划属于（ ）A.家庭援助计划B.员工咨询计划C.员工援助计划D.家庭生活安排计划正确答案D知识点名称员工福利计划的内容难易程度简单讲解料理生活中的各种琐事、杂物属于家庭生活方面。统计刷题次数:966 错误率:44%25.职务等级酬薪制度的特点是（ ）A.一职数薪B.一职一薪C.数职一薪D.同职同薪正确答案C知识点名称职位薪酬体系的概念及特点难易程度简单讲解职位薪酬体系是根据每个职位的相对价

20、值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度的薪资制度。其特点是，职位薪酬体系在确定基本薪酬时重点考虑职位本身的价值，很少考虑人的因素。这种薪酬体系的基本思想是，不同的职位有不同的相对价值，相对价值越高的职位对企业的贡献就越大，因而就应该获得较高的报酬，反之亦然统计刷题次数:1316 错误率:54%四 多选26.根据薪酬发生的机制，可将薪酬分为（ ）A.计时薪酬B.计件薪酬C.绩效薪酬D.外在薪酬E.内在薪酬正确答案D;E知识点名称薪酬的形式难易程度简单讲解根据薪酬发生的机制，可将薪酬分为外在薪酬和内在薪酬。外在薪酬又可以分为基本工资、奖金、分红、津贴等直接货币收人，也包括福

21、利及福利设施、教育培训、社会保障等间接货币收人。内在薪酬则包括通过工作产生的成就、荣誉感等来自工作本身的薪酬，也包含工作环境比如舒适的办公环境、融洽的工作氛围、和谐的公司文化等方面的福利。统计刷题次数:1892 错误率:48%27.企业的薪酬系统一般要达到的目标包括（ ）A.有效性B.灵活性C.公平性D.合法性E.差别性正确答案C;D知识点名称薪酬管理的目标难易程度一般讲解薪酬管理的目标分为薪酬的外部公平性或者外部竞争性、薪酬的内部公平性或者内部一致性、绩效报酬的公平性、薪酬管理过程的公平性。由此可见，公平性和合法性是企业薪酬系统的目标。统计刷题次数:2009 错误率:84%28.岗位的基本属

22、性包括（ ）A.工作性B.层次性C.专业性D.多样性E.社会性正确答案A;B;C知识点名称岗位分析的概念难易程度一般讲解岗位的基本属性包括工作性、层次性和专业性。统计刷题次数:2451 错误率:46%29.市场上的销售人员薪酬方案主要有（ ）A.纯佣金制B.基本薪酬加佣金制C.基本薪酬加奖金制D.薪金制E.基本薪酬加佣金加奖金正确答案A;B;C;E知识点名称营销人员的薪酬方案类型难易程度简单讲解营销人员的薪酬方案类型主要分为：(1)单一薪资计划此计划中，营销人员报酬的主要形式是固定薪资也就是纯佣金制(2)单一佣金计划单一佣金计划是指营销人员的薪酬中没有基本薪酬部分，全部薪酬收入都是由佣金构成的

23、。佣金通常是以一定的百分比来提取的，所以在实际中又被称为销售提成，提成的百分比即佣金的比率。通常佣金比率的高低取决于产品的价格、销售量、产品的销售难度等相关因素。根据单一佣金计划内容设计的不同，可将其分为以下三种形式：(3)复合计划。复合计划是指销售人员每月有固定的基本薪酬，在此基础上再根据每个月的销售业绩领取销售佣金或者奖金的一种薪酬设计形式基本薪酬部分为销售人员提供了稳定的基本收入保障，解决了单纯的佣金制下销售人员因收入不稳定可能出现的问题；佣金部分通常是按照销售额的大小制定不同的提成比例，以刺激营销人员采取各种方法扩大销售，具有一定的激励作用，也可以增加公司吸引高素质员工的能力，并且公司

24、还可以让员工完成一些不能直接带来佣金的任务，如进一步开发市场、培训或维护客户等。(4)针对营销新手的瓜分制的薪酬计划 对于营销新手，可实行瓜分制的薪酬制度，即在保障其一定薪酬水准的同时，也充分体现竞争体制。所谓瓜分制,就是企业将全体新进营销人员视作一个整体，确定其收入之和，每个员工的收入则按贡献大小占总贡献的比例计算。其计算公式为：个人月薪=总工资(个人月贡献全体月贡献)(5)配套报酬计划：目标管理(MBO)计划。该计划是针对激励营销人员完成销售收人以外的其他目标，而引入销售组合报酬计划中的一项配套计划。销售数据已经不再是评估销售业绩的唯一标准。销售评估系统中又引进了大量新的评估标准以帮助公司

25、更有效地管理销售系统(6)目标管理报酬计划是激励营销人员实现其主要目标以外其他一些配套目标的一种理想工具。此外，该计划更有可能依据营销人员的态度和行动而不是业绩给予奖励。因此，付出巨大努力而取得来之不易的销售增长的营销人员，可以得到一定的目标管理奖励以示与销售并不十分卖力但靠运气取得销售增长的营销人员之间的区别。到了营销人员的工作独特性，充分发挥了薪酬在调动营销人员积极性统计刷题次数:2304 错误率:42%30.员工福利的主要功能有（ ）A.吸引人才B.提高员工素质C.节约成本D.提升企业形象E.提高企业竞争实力正确答案A;C;D知识点名称员工福利的作用难易程度简单讲解员工福利的作用如下：(

26、一)员工福利对企业的作用：1有利于吸引、保留和激励人才2.有助于营造和谐的企业文化，强化员工的忠诚度3.能够享受国家的优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性4.对提高生产率和降低运营成本，有间接而巨大的积极作用(二)员工福利对员工的作用：1.可以使员工家庭及退休后的生活质量获得保障2.集体购买的优惠或规模经济效应3员工偏好福利的稳定性4平等或归属的需要统计刷题次数:1530 错误率:59%五 填空31.绩效薪酬由_、_、_薪酬三部分构成正确答案业绩薪酬;激励薪酬;特别绩效知识点名称绩效薪酬的类型难易程度简单32.胜任力是完成工作、达到绩效所需具备的知识、能力和行为特征。胜任力可分为：_、_、_

27、。正确答案门槛类胜任力;区辨类胜任力;转化类胜任力知识点名称难易程度简单33.在薪酬体系设计过程中，确定企业的薪酬水平在劳动力市场中相对位置的决策过程称为_。正确答案薪酬定位知识点名称薪酬水平定位的概念难易程度简单34.按照传统的员工福利管理模式，_、_和_事员工福利的三个主要特点正确答案补偿性;均等性;集体性知识点名称员工福利规划和管理主要内容难易程度简单35.基于能力的薪酬制度有_、_、_三种具体形式正确答案技能薪酬制;职能薪酬制;能力资格制知识点名称能力薪酬体系的概念难易程度简单六 名词解释36.外在薪酬正确答案广义的薪酬可分为内在薪酬与外在薪酬两个部分.外在薪酬是指单位针对员工所作的贡

28、献而支付给员工的各种形式的收入.外在薪酬又可以分为基本工资、奖金、分红、津贴等直接货币收人,也包括福利及福利设施、教育培训、社会保障等间接货币收人.知识点名称薪酬的形式难易程度简单37.薪酬调查正确答案薪酬调查,就是指应用各种合法手段采集、分析竞争对手所支付的薪酬水平,并在此基础上,结合企业自身的战略目标和经营绩效,确定企业薪酬水平的市场定位。简单来说,薪酬调查就是通过正当途径,获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程.知识点名称薪酬调查的概念难易程度简单38.岗位评估正确答案岗位评价,就是通过对某个岗位（非个人）多方面的分析,评定其对企业价值的大小和重要性的高低.知识点名称岗位评价的概念难易

29、程度简单39.利润分享计划正确答案利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组织整体激励计划.是由企业建立并提供资金支持,让其员工或受益者参与利润分配的计划.知识点名称利润分享计划的实现形式难易程度简单40.企业管理诊断正确答案企业管理诊断是指具有丰富经营管理知识和经验的诊断专家(企业大夫),深入企业现场,运用各种科学诊断方法,通过对企业环境和企业能力的定性定量的分析,对企业的经营活动作出综合评价,找出在经营管理方面存在的主要问题,查明原因,提出具体的改善建议,进而指导和帮助实施,以达到提高企业经营管理水平,增强企业素质,提高经济效益为目的的一种改善企业经营的咨询服务活动.知识点名称难易程度困难七 简答41.薪酬对企业和员工的意义正确答案薪酬对于员工的重要性主要体现在