蔡都市电力公司作业组织专业化方案.doc

1、蔡都市电业公司作业组织专业化实施方案为进一步加强农村供电所管理，深化改革，强化安全生产，提升营业服务水平，在农村供电所推行作业组织专业化。根据国家电网公司和省公司文件要求，我公司组织相关人员认真学习了国网公司关于推行农村供电所作业组织专业化的指导意见、并且组织人员前去北京市电业局实地考察、学习作业组织专业化工作的先进经验，结合我公司农村供电所实际情况，制定作业组织专业化工作实施方案如下：一、成立组织为了保障农村供电所作业组织专业化的顺利试行，成立了以公司领导为组长，以相关部门负责人为成员的农村供电所作业组织专业化试点供电所领导小组。组 长：副组长：成 员：领导小组下设办公室，办公室设在农电工作

2、部，谭世华任办公室主任。领导小组全面组织、领导、协调作业组织专业化工作，制定工作方案，修订各专业班组工作标准、考评细则和管理制度，全过程实施试点供电所及专业化分工开展的各项工作。二、作业组织专业化工作前各所基本情况1、供电所工作面广、内容多、任务重。供电所即管高压又管理低压，即要保证安全生产又要做好电力营销服务，同时要按时完成上级下达的临时工作任务及相关资料档案、台帐记录等软件工作。2、安全须监控人员过多，安全监察面太广。原有的管理模式，安全监控人员不足，供电所只有所长和所安全员，无法对所辖安全生产、安全监察进行时时监控，同时对供电所其他工作也造成影响。3、责任分工不明确。供电所的职工即管理低

3、压台区的抄表、收费、营销优质服务工作，又参与供电所的高、低压设备运行维护管理，分工不明确，责任落实不到位，很难调动职工的积极性、主动性和创造性，无法挖掘职工潜力。出现各方面工作都做，但各方面工作都做不好局面。4、部分农村电工素质低，无法适应当前农村客户对电力服务发展新的要求。供电所农员工组成比较复杂，既有电力企业分流职工、原“两改一同价”农村管电人员、又有改造中新招聘人员。5、个别责任人分类电价执行不到位，随意调整分类电量，隐瞒用户不报，造成公司应收电费流失，无法显现真实的400V线损，为供电所下一步的工作计划提供错误信息。三、专业组织专业化工作方案（一）、供电所内部整合组织形式根据上级文件精

4、神和先进县局先进经验，结合本地情况，我们采用供电所内部整合组织形式，在供电所开展农村供电所作业组织专业化工作。将各供电所现有的人员，根据工作需要、个人的业务能力分成低压运行维护班、营销班及抄表中心下设抄表班（二）、整合后供电所各班组人员组成及职能1、低压运行维护班由供电所安全员兼任班长，配电维修业务能力强的农电工组成。负责供电所所辖范围内的400V、配电台区的设备巡视检查及维护消缺工作；需要办理工作票的400V线路上的工作；及相关生产类设备台帐、记录的填写完善工作。2、营销班由供电所核算员兼任班长，成员由平时营销收费人员的职工和内部子女组成。负责本所内的电量电费核算、收费管理；受理业扩报装、报

5、修服务、咨询投诉；营业窗口服务；客户档案；供电所内务、劳动纪律；及相关营销类台帐、记录的填写完善工作。3、抄表中心下设抄表班，抄表班下设抄表组，班长由抄表中心指定，各组长由低压业务能力强的人员竞聘上岗，每个供电所成立一个抄表组，成员由农电工组成。具体分工如下负责客户抄表、装表接电；台区关口计量抄核工作；计量装置检查，用电营业普查等，完成供电所核定的低压台区400V线损；加强农村安全用电宣传；及完善相关计量装置台帐、记录。四、专业化组织实施1、3-5月份为前期工作准备阶段，将本所人员按其专长进行组合，分成相应的三个专业班组；将本所高低设备进行重新统计分类，将配变以上设备移交公司输配电运行部。2、6-7月份为实施阶段，在实施阶段逐步研究解决工作中出现的问题，将工作快速推进。3、8-9月份为工作总结阶段，将工作中总结的经验进行汇总整理。补贴：低压运行维护班成员按维修次数进行补贴每次100元，每月不超过2000元，客户投诉一次罚款100元。营销班成员按收费时间进行补贴，全天收费的给15元误餐补助。抄表中心抄表班的成员按抄表户数进行补贴，每户0.2元，如发现漏抄或者估抄一户罚款20元。