紧急状态下人力调配.doc

1、护理人力资源调配方案 实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。根据我院护理队伍实际情况，制定本方案。一、指导思想 坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。二、目标 以病人为中心，以质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量与安全，达到“患者满意、护士满意、医院满意”。三、调配方法及具体措施（一）护理人力资源调配原则遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、危重病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公

2、共卫生事件等情况，适时调整护理岗位人员。（二）科室护理人力资源调配1.根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间，保证有足够护理人力工作。2.实行月排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。3.根据工作特点，设置听班人员，以保证夜间和节假日危重病人的抢救工作。4.遇到住院高峰、危重患者抢救、科内人员病事假等情况，在科室内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。必要时上报院领导。5.在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，要立即向护士长汇报，及时调配人员顶替完成工作任务。6.对节假日、夜间突遇特大抢救

3、和特护患者，值班护士应及时向护士长汇报，护士长调配听班人员，并向院领导进行汇报。7.所调人员应具备一定的工作能力，并完成替代科室（或班次）的各项工作任务，保证护理质量。（三）、要求护理人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，统一调配，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会、保证护理安全。四、护理人力资源调配流程制定人力资源调配方案当日休息人员上报院领导护士长弹性调配院领导调研公共卫生事件等应急状态下调配院内紧急情况时调配科室工作量增加或人员紧张调配人员当日下

4、夜班人员 紧急状态下护理人力资源调配应急预案为加强医院对突发公共卫生事件的管理，合理使用和调配护理人力资源，完善各项应急救治工作，提高护理应急救治能力，确保突发公共卫生事件时，护理工作及时到位，特制定本应急预案如下。一、调配工作领导小组组 长：院长成 员：业务院长 科室护士长二、工作职责（一）调配工作领导小组职责1. 领导小组成员24小时保持通讯畅通，负责紧急状态下紧急调配、指挥护士参加各项救治工作，并负责解决抢救工作中护理疑难问题。2.对护士不定期进行专业知识和抢救技能的培训及演练。 3.负责各临床科室因工作繁忙、人员紧缺提出人员调配申请时，调配应急机动护士到位，完成替代科室的各项工作任务，

5、保证护理质量。 4.工作紧急需要时负责对全院护理人员的调配，保证护理力量充足，确保医疗抢救安全。（二）护理人员职责 1.原排班当日休息护士职责：主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾害以及院内重大抢救，满足医院急、危、重症患者的救护和发生突发事件时的特殊人力需求。 2.原排班当日休息护士职责：主要负责院内各科室因病人增多、或科室护理人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配，必要时参与紧急状态下的人员调配。3.各级护理人员服从领导小组调配，服从指挥，听从安排，保持通讯工具通畅，24小时待命。4.应急护士在接到急救电话时要及时到达，不得耽搁、推诿，认真完成各项急救任务。5.应急护士接到调配要求

6、时，不得推诿、怠工，要高效、优质的完成被支援科室的各项护理工作。6.在发生自然灾害、公共卫生事件等突发事件，医院接受救治任务致使全院人员紧张时，全体护理人员全员参与，服从统一调配，一律不安排休假，包括：公休假、探亲假、放射假、补休假等，病假从严掌握，直至救治任务完成。7.全院护理人员必须积极配合、服从医院调配、听从指挥，不得以任何理由拒绝调配。三、工作程序（一）报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长报告，护士长必须马上上报院领导；夜间及节假日向行政值班报告。（二）对重大抢救工作，开辟绿色通道，优先处理。（三）启动应急护士成员，根据需要启动应急护士成员（必要

7、时全体护理人员参与调配）。（四）重大意外伤害院内急救程序1.伤病员来院后，首先由当日值班护士做好应急处理。2.严格执行报告制度。3.护士人力不足时，由护理长或者行政值班调集全科护士参加急救工作。（五）重大意外伤害院外救援程序1.接到院外救援通知后，立即组织协调。需要护士时，启动护理人力资源应急预案系统。2.严格执行报告制度。3.通知相关科室做好收治抢救准备。4.做好组织、协调、转科、配合、人员、物资、器械准备工作。四、人员培训方法医院不定期对相关人员进行全科培训，开展紧急状态下救治知识、技能的应急演练，努力提高护理人员的实践能力。（一）科室培训：对本科室护士进行急救培训。（三）自学：要求本科室成员有针对性学习相关知识。 五、培训内容急危重症病人的护理常规、危重患者转运、危重患者治疗护理、心肺复苏术、心电监护仪、简易呼吸器的使用等急救知识及专科知识。