电子商务部五年规划.doc

1、酒销电子商务部五年发展规划（2012-2016）为了保证公司五年战略规划能够顺利进行，使得金立方酒业立足电子商务领域，实现在品牌推广和销售业绩的跨越式发展。通过对电子商务部的内部人才资源优势、管理资源优势和外部市场环境进行分析，完成对公司在电子商务领域发展思路和路线的规划和思考。一、发展规划背景1、规划背景：金立方酒业一直致力于打造百年产业和中国养生果酒第一品牌，在市场拓展和对外品牌推广方面着眼远大，于2012年初完成了电商部的筹建并启动。2、规划原则：（1）可操作性原则：求真、务实，基于事实拟定规划。（2）可持续性原则：重视人才资源、客户资源、营销资源的梯队建设。（3）可控性原则：针对各发展

2、阶段配备相应的监控手段和应急措施。（4）系统性原则：坚持以团队建设和文化建设为核心，围绕本土市场进行基础建设，同时依靠第三方平台和相应广告、推广手段逐步渗透到公司重点开发的外阜市场，如海南、广东，山东、东三省等。3、规划时限：2012年下半年至2016年4、部门现状：（1）部门编制：部门经理、网络营销主管、运营专员各一名；（2）部门全称：重庆金立方酒业股份有限公司营销中心电子商务部；（3）部门业务状况：2012年4月5日成立至今，所以资源如下：a.现有合作经销商3个，已涉及第三方平台8个；b.有合作的直销平台1个，即三生（中国）有享网；c.有合作营销策划团队2个；d.自有网络平台1个，即金立方

3、酒销官方淘宝店；e.自有网站2个，官方网站和招商网站各1个；f.组织活动2次，直接参与人数10万余人，覆盖150万人。（4）部门运作出现的问题：a.部门人员不足。前期部门三人平均每周完成15个大项的工作，工作量严重超标；b.部门得到的现有资源少。前期合作的客户和所有资源均为自主开发；c.未产生销售业绩。部门由于建立时间短，品牌和产品认知度不高，再加上公司整体规划数次调整，因而2012上半年主要以基础建设和市场开拓为主。5：部门优势：一是产品特点明显。线上平台还没有明确的竞争对手，因而产品运营和市场运作目标较有针对性，以品牌推广带动产品销售，以横向的宣传炒作带动纵向的产品线动销。二是公司内部管理

4、资源和运作流程的支持。作为公司跨入的新兴领域，公司高层给予了部门运作较大的自由度，如自定线上价格、自定部门运作流程、自定人员配置等。三是外部电子商务产业链的带动效果明显。电子商务作为近两年来最热门的话题，已经被部分传统企业所接受，信息化时代对传统销售行业带来的冲击也逐步显现，进军电子商务是金立方酒业打造核心竞争力，保持自己在行业中的优势地位的重要体现。二、规划分析1、行业分析：据工信部规划司今年3月27日发布的电子商务“十二五”发展规划显示，未来两年交易额将翻两番，突破18万亿元。其中，企业间电子商务交易规模超过15万亿元。企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%。经

5、常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上。网络零售交易额突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。此外，各地政府还将大力扶持中小企业的电子商务业务，提供必要的政策和资金支持。酒类电子商务也将成为未来2-3年内各大电商平台的主战场，虽然人们的意识和理念不断更新，便捷、实惠将是电子商务销售的主要发展方向。金立方产品在诉求上推崇健康，在电商运作中讲求效率和品质，因而在未来2-3年将是金立方养生木瓜发酵酒在电子商务领域发展的黄金期。 2、电商优势：电子商务基于网络平台实现了更具有价格优势的网络广告和推广，单位时间内传播、覆盖人数是传统媒体的上百倍；电子商务运营成本较传统营销降低了

6、人力成本和发生劳动纠纷的可能性，减少企业潜在负担；电子商务平台虚拟化使得铺货和管理店铺货品更加便利和轻松，且无任何成本。三、战略规划目标1、发展阶段：第一阶段（2012年下半年-2013年）：以团队建设为核心，扩展渠道、探索有效运营模式：凝聚力建设：在保证团队稳定的前提下，通过良好的激励机制和打造对内对外和谐工作环境的方式吸引人才、留住人才、培养人才，形成拥有5人以上的专业化团队；管理建设：根据公司情况加大部门员工的考核力度和工作监察力度，将精细化管理引入到部门日常管理工作中，提升电商部整体运作效率，打造公司先进典型；渠道建设：计划发展市内分销商5家，外地分销商10家，直销平台2个，实现全国性

7、第三方平台的100%覆盖，预计完成年销售额40万元；线上品牌建设：针对之前的广告和活动推广情况，每月进行一次大型线上线下活动，将活动效果消化充分；基础推广和广告宣传工作也配合活动一起进行；同时，建设金立方官方商城，将所有平台的咨询引入该商城，实现一大多小的运营模式；运营模式探索：寻求与1-2个专业电子商务团队或专家级专业人士进行战略长期合作，增强运营中的沟通和交流，互通有无。第二阶段（2014年-2015年）：以渠道优化、广告投放为主导，增强团队战斗力，逐步形成公司自有电子商务运作模式：渠道优化：根据每月销售情况以及年度销售报表情况进行渠道筛选，淘汰排名靠后且投入产出比较低的平台和分销商，实现

8、资源配置的优化；广告投放：增大广告和软文投放力度，至少实现5-10个重庆地区及全国大型门户网站的广告全覆盖。同时，配合公司和部门大型活动进行线上互动。另外，网络推广方面将在之前基础上，移植到移动设备上，以开发APP等方式植入；加入组织：加入本地电子商务协会，寻求与协会组织以及当地政府相关部门的合作。根据当地政府的相关政策，申请政府对本土电子商务企业的专项扶持资金以及其他优惠措施；产品优化：针对线上渠道的销售情况和反馈，对产品价格、品类、品质进行完善。争取实现各平台的专供模式。活动、销售：继续增加小型活动密度，把关大型活动质量，以活动拉动品牌关注度，并完成平台和经销商优化，计划替换出20%，寻求

9、更有实力的国内分销商。完成对金立方官方网站、金立方招商网站、金立方官方商城以及其他金立方第三方平台商铺的维护和改版工作。两年内计划实现销售额200万元，力争实现部门运营自给自足。第三阶段（2016年）：全面启动全国市场的活动、广告宣传以及销售网点的动销：活动方面：实现在全国重点区域的大型活动20场，中小型活动（以一周为期限）50场，完成活动地区3成人口的覆盖量。活动线下部分将由各省级、地市级以及经销客户进行配合。市场方面：在前期广告投放的基础上，加大投放力度，年投入额将超过200万，占销售总额67%。网络推广部分将继续以软文营销和基础推广部分为主，以移动互联技术为辅进行营销。网点动销方面：以各

10、省级分销商为中心，向各大平台和平台商分6-10期集中供货和调整销售支持，促进各网上店铺的产品动销。官方商城扩张：扩充金立方官方商城产品数量，引入大型品牌和畅销产品，形成健康生活类大型综合商城，并组建金立方商城中心独立运作。销售方面：年内销售额突破300万大关，实现三年每年一大步的设想。全年上百场各类活动和热点事件受众人群将突破2亿人。2、经济指标年份2013年2014年2015年2016年营收35万元70万元130万元300万元四、规划保障1、营销策略部署：（1）寻求与有实力的营销策划团队的合作。前期依靠营销团队的技术优势、人员优势、媒体资源优势保证电商部工作；中后期则依靠其团队优势，进行深度

11、紧密合作，成为电商部团队外延部分。（2）优选产品营销模式：根据公司总体规划和电商部实际操作情况， 针对现有的四款产品制定相应的营销定位：金立方百年玺主打线上促销和买赠，零售以批量销售为主，成为面向大众销售的低端养生酒品；金立方古南冰谷酒主要针对线上平价购物平台商用客户和宴请采购等，主打价格优势，主要定位为男士商务酒；金立方福乐特酒主要针对线上女性市场和健康频道，同时该款酒以较低的价格作为团购合作和打开金立方线上动销的主力产品，定位于女士养生酒；金立方慕酒作为金立方系列酒中的高端产品，主要针对礼品市场和高端团购、接待采购等。（4）做好周计划、月计划以及年度规划和年度预算。以周计划为日常绩效考核以

12、及工作情况评估依据；以月计划为阶段性的工作重点指导电商部各模块制定周计划；以年度规划和年度预算作为电商部未来发展的引导和上一年各月绩效的效果反馈。逐步落实发展规划各项内容。2、市场和业务部署：第三方平台（B2B、B2C、C2C）、自建商城、分销店铺、团购平台、直销平台、活动与线下实体等渠道将形成未来电子商务部运营的主要载体。第三方平台将继续采取自主运营和分销商进驻的方式，点线结合有利于未来业务的战略延伸，也起到了规避风险的作用。自建商城将在2012年底至2013年一季度完成，作为未来部门线上渠道的最高端，将在2013年成立自主运营的金立方商城中心，届时，所有线上店铺和所有推广内容将全部引入官方商城。其后在一定规模情况下，将商城扩容成为重庆地区首屈一指的拥有上千个品牌、数千个品类的综合性健康生活类电子商务平台（类似于京东商城和三生有享网），力争再造一个京东。3、人力资源战略：人力资源是现代企业的第一资源，电子商务部将逐步完善团队人员配置和人才梯度培养，打造属于金立方自己的电子商务专业团队。未来三年，电子商务部将扩充团队规模，最终形成9人的大型营销团队。其中，部门经理一人，网络营销主管一人，招商专员、推广专员、文案策划专员、行政助理各一人，金立方商城中心三人。上图是未来三年电子商务部岗位设置8