油站业务管理系统日常操作规程.docx

1、油站业务管理系统日常操作规程加油站业务管理系统操作规程一、系统设置（一）操作流程IC卡油站和非IC卡油站都在前台站长模式做系统设置，大体操作流程如下：第一步：以站长权限登录系统，进入系统设置菜单项；第二步：先“员工设置”菜单项，设置站长、统计员、收银员、计量员等4个操作职位，选择“清除员工密码”清除原设定的初始密码，再设置成对应每一个人员的密码；第三步：选“班次设置”，进入油站班次设置，设定班次。第四步：先“系统选项”，输入油站名称、编码、地址。名称和编码执行中石化标准代码规范。第五步：选“油品设置”，设置正确的挂牌价和优惠价，价钱依照市公司规定设置。并按照调价通知进行调整。 操作流程图如下：

2、 （二）操作规定一、油站必需填写真实的操作人员姓名，同时设置个人密码，由个人自己掌握。二、每一个油站必需依照油站实际的班次设置班次，若是碰到调价、IC卡新增班次等，能够在当天新增一个班次，并生成班报，收银员能够与上班人员相同。 3、天天营业时刻统必然为当天8：00分至第二天8：00分，当天第一班时刻是从8：00分开始；未班结束时刻是第二天早上8：00分。 4、系统选项中的油站信息必需与IC卡管控里一致，非卡站的油站信息必需执行统一的编码，具体由加油站人员向各地信息中心索要或由信息人员一次性设置好。 五、油价设置必需按当前规定的价钱设置，如遇调价则必需及时更新。二、客户档案设置（一）操作流程预收

3、款、应收款、市公司统一结算的POS机客户，由市公司统一在经营管理系统建好客户档案，通知具体加油的油站进行下载客户档案；已售未提客户和代存代付客户，由油站自行成立客户档案。油站操作流程如下：第一步：点击图标ICPOS，登岸加油站业务管理系统；第二步：以油站统计员或站长权限进入“客户管理”菜单项；第三步： 接通拨号网络，连上因特网，点击下载客户档案，输入市公司下发油站利用的客户代码；第四步：下载完毕后点击“编辑客户车辆信息”。 操作流程图如下： （二）操作规定一、油站如有统一记帐的客户，包括预收款、应收款、市公司统一结算的POS、代收代付、已售未提等业务的，则必需设置客户档案。 二、客户档案由市公

4、司统一在经营管理系统中设置，油站下载到加油站业务管理系统中。已售未提、代存代付客户档案能够由油站自行成立。 3、若是客户需要车辆加油明细，则必需在客户档案中设置每辆车的详细车号；若是客户不需要，则能够设置一辆车号，以便快捷结算。 4、有小额配送业务的油站，若是小额配送是现结的，则由加油站自动成立客户档案，若是是预收款、应收款、市公司统一结算的，则由市公司成立客户档案。三、收银操作（一）操作流程IC卡油站和非卡油站在前台进行操作。具体流程如下：第一步：收银员交班时，以收银权限登岸前台系统。 第二步：收银员对已经加油的交易，在前台选择适当的方式进行结算。若是客户需要小票，则选择单据打印，打印小票。

5、第三步：有润滑油销售的，则在润滑油销售记录中输入相应项目。第四步：当班有卸油，则在“库存管理”中做卸油记录。（二）操作规定一、收银员必需按已经设置的结算方式对交易进行正确的结帐。若是是记帐客户（包括预收款、应收款、市公司统一结算的POS机销售、已售未提、已提未售），则必需录入正确的客户和结算方式。二、如属小额配送客户，则需要录入正确的客户和相应的配送信息，以便生成小额配送台帐。3、若是加油比较忙，来不及进行分类结算，则在顶峰期事后，由收银员挑出记帐客户结算后，其余按现金结算。4、若是当班结算有错误，则由当班收银员用“调整结帐方式”进行更正。五、冲单处置、调整结帐方式等必需由当班收银员操作，油站

6、统计员或站长只负责检查。六、当班做完本班的结帐、润滑油销售记录、卸油记录、交交班油高、水高等后才能生成班表。若是在生成班报后，又调整了数据，则必需再生成一次班报。7、在没有故障的情形下，禁止直接在班报上直接填入数据。 操作流程图如下： 四、后台日报表及有关台帐生成（一）操作流程第一步：统计员在“记录上交营业款”中输入当天收取的现金和支票金额；第二步：在“客户交款记录”中输入客户交的预收款、押金、收回应收款、押金抵应收款、补退票、公司转帐。公司转帐是指在加油站赊销的客户，货款交回了市公司，由市公司通知油站收回货款金额，由加油站核销相应客户的应收款。第三步：计量员在交交班做好当班的计量信息。第四步

7、：统计员生成付油日报表、销售日报表、库存商品明细明细帐、油罐保管帐。第五步：若是月末清点，则由计量员录入清点信息。（二）操作规定一、生成付油日报表之前，前台收银员必需在前台生成当天所有班报，统计员做好当天的“记录上交营业款”、“客户交款记录”，计量员做好当天的卸油记录。二、禁止直接在付油日报表、销售日报表、库存商品明细明细帐、油罐保管帐直接改动数据。若是报表数据有错误，则在录入窗口进行修改或调整。3、当天报表生成以后，由统计员当即联网将数据上报省公司服务器。4、每日8：30分前，计量员填写加油站零配进销存信息，联网后，将数据上报到省公司服务器。五、职位操作权限（一）收银员操作权限一、收银处置：

8、现金批量结帐、冲单、打印单据、查询交易、冲单记录、重打单据、调整结帐方式、加油工结帐、全数按现金结帐、现金结算凭证、登录油票结算凭证、登录客户结算凭证、登录POS机结算凭证、登录站间转仓凭证、按回罐结算。二、润滑油销售处置：润滑油设置、润滑油销售、润滑油冲单、润滑油销售统计。3、收银交交班处置：收银交班、交交班表。（二）站长或统计员操作权限一、前台系统设置：集线器设置、油品设置、油罐设置、油枪设置、油罐容积表、班次设置、员工设置、员工密码设置、清楚员工密码、打印机设置、系统选项。二、前台系统保护：智能升级。在本地信息人员的指导下进行智能升级。3、客户管理：客户档案、记帐客户明细表、删除客户档案

9、信息、修改客户编号、编辑客户车辆信息、客户车辆明细表、客户购油记录、客户购油信息、客户交款记录、客户交款信息、客户对帐单。4、小额配送：记录小额配送单、小额配送记录、编辑小额配送单、加油站小额终端配送销售台帐。五、报表处置：记录上交营业款、营业款上交记录、加油站交交班表、加油站付油日报表、加油站资金回笼情形明细表、加油站分类客户明细帐、加油站销售日报表、加油站库存商品明细分类帐、油品分类保管帐、单个客户分类明细帐、加油站月末清点表、客户帐款月末统计表、零配进销存消息、竞争油站价钱。六、报表打印：打印零售资源配送单、打印加油站交交班表、打印加油站付油日报表、打印加油站销售日报表、打印应收帐款分类

10、明细帐、打印油品分罐保管帐、打印库存商品明细分类帐、打印加油站资金回笼情形明细表、打印加油站小额终端配送销售台帐、打印加油站月末清点表、打印记帐加油月末统计表。7、统计分析：统计付油日报、统计销售日报、加油站付油分类图、加油站油品销售图、天天油品销售分析、天天油品销售对照分析、每周油品销售分析、每周油品销售对照分析、每一个月油品销售分析、每一个月油品销售对照分析、每一个月油品量价对照图。八、数据通信：通信参数、VPN连接、上传零配进销存、上传每日报表、上传月末清点表、下载客户档案、下载零售资源单、下载小额配送单、确认零售资源单、确认小额配送单。九、后台系统设置：数据库路径、数据备份、打印机设置、设置智能升级、智能升级、打印安装报告。在本地信息人员指导下进行设置，不能随意改换系统设置。（三）计量员操作权限一、前台库存管理：记录卸油信息、卸油记录信息。二、后台库存管理：小额配送单（非机出）、零售资源配送单、进油查对单、记录卸油信息、卸油记录信息、油罐库存信息。3、月末清点表（四）信息人员前台系统保护：系统安装配置、设置油品编码、下发波特率、格式化集线器、回叫交易、数据库备份、清除单据打印、智能升级。