网上商城解决方案.doc

1、致负责人： 您好！能有机会参与贵公司的企业电子商务(网上商城)项目，我们感到十分荣幸。籍此，我们秉着向提供优质服务的专业精神向贵方递交一份专业性方案建议书，请不吝赐教。我们将全心全意地提供满意的服务。欢迎您对我们定制的建议书提出您的宝贵意见，我们将根据您的要求作出相应的调整，以制定出最能体现企业价值的电子商务方案。如果您需要了解我们更多的服务信息，请随时与我们联系。顺祝商祺！前言：1 什么是网上商城？1995年网络进入中国，一直不断地改变人们地生活方式。中国很多网站页纷纷成立，一大批门户网站，B2C，B2B等网站如雨后春笋一般纷纷成立和运营。网上商城网站也是这个时期产生。所谓网上商城，就是营运

2、者假设一个互联网网站，和中国甚至世界各地的众多商店，或者生产商建立联盟方式，将这些商品放到该网站上面，提供商品检索和索引，网上交易，甚至商店或者厂商的网站形象设计等功能，让互联网用户可以在该网站进行网上购物。网上商城网站运营者本身并不是商品的销售商或者生产商，而纯粹是担当一个中介和相关服务的角色，从中向自己的会员（即商店或者生产商）索取必要的佣金，或者空间租赁费用，网页设计和其他服务费用。2网上商城营运的优势网上商城的营运方充分体现到电子商务的意义，它集合分散的传统商店或者生产商的力量，将他们的产品分门别类的展现在网络上面，供来自全世界的互联网用户进行检索和网上购物，然后又将各个订单分散到相应

3、的商店和生产商去处理。这样，不仅大大方便购物者，同时更大大提高商店和生产商的销售业务。3网上商城的现状网上商城在1999年初中国互联网黄金时段显得非常活跃，那个时候涌现了众多知名的网上商城网站，著名的8848网站（ ）就是当时众多网上商城，甚至整个IT界的佼佼者。但是随着网络泡沫破灭，众多网站营运商都纷纷倒闭，网上商城也不例外。现今，虽然众多知名门户网站纷纷开展网上商城业务，但是仍然发展缓慢。事实上，我们应该对网上商城的黯淡和其他纯粹概念性的网站的倒闭不能混为一谈，因为网上商城并不是一个概念，它实际上是完全有充分的优势，可行性和盈利方案。它失利主要有两方面的原因：1) 大气候随着网络渐渐趋向成

4、熟，很多网络泡沫纷纷破灭，投资商都已经具有一种谈网色变的心态，这种心态导致这个IT业界都不景气，包括一些实际上有价值的网站运营方式，网上商城其实就是其中一个。2) 自身不足网上商城的会员的多少，地域分布范围决定了货源的品种，服务地域的范围，配送的效率等。可以说，会员的数目直接和网上商城的盈利，成败有着决定性的意义。一般来说，当购物者下订单以后，订单是通过电子邮件方式传送到相应的会员中去，这需要会员配备上网环境和专业电脑人员。事实上，网上商城的会员一般都是具有一定规模的商店，生产商。因为只有这样的会员，才会肯花资金去架设电脑和上网设备，培养计算机电脑人才。这样，就严重地限制了会员数目的扩大，忽略

5、了遍布全中国数以亿计的中小零售店。会员数目少，分布地域不广，严重导致商品品种少，配送成本高和不及时，严重阻碍了网上商城的声誉和盈利。网上商城和中小零售企业1.中小零售企业的优势现今的中国零售业充满了火药味，零售业的竞争已是硝烟弥漫。国外大零售商入侵，国内连锁店零售商的兴起，使传统的百货商店举步艰难，而众多分散的中小零售店更加不好过。事实上，中小零售企业有其它大零售商所没有的优势：1) 分散地域广，几乎遍及全中国的每一个住宅区，每一个市镇，每一个村落；2) 配送灵活，一般来说，中小零售企业一般纸针对它附近的地域，因此，配送快，成本低；3) 数目庞大。在中国，即使在一个落后的村落里，都有可能找到当

6、地的一个小卖铺，中小零售商的数目相当地庞大。2网上商城和中小零售企业的关系 中小零售商要在这激烈的竞争中屹立不到，必须走联合之路，这样，才能够扩大自己的订单源。网上商城就是以网络的形式将这些数以亿计的中小零售企业联合成一个连锁式经营的零售集团。将数以亿计的，遍布全中国的中小零售企业组成了一个网上商城，试想一下，这个庞大的连锁集团的力量将会是不可比拟的：1) 由这样的中小零售店联盟组成的网上商城，会员数目相当庞大，货源相当多，这样，网络商城地商品品种将会有了保证；2) 中小零售商分散地域广，而互联网用户同样分散地域广，正好相对应，中小零售企业的灵活经营使以往的配送效率瓶颈问题迎刃而解。 3) 中

7、小零售业通过网上商城大大扩大了客户源，增加了业务额；3基于中小零售店联盟的网上商城的条件现今，如果哪个网上商城网站能够争取到数目庞大的中小零售企业做为自己的会员的话，这个网络商城的运营将会成功一半，营运商从中索取的服务费用，租赁费用和其他如广告等增值费用将会是不可估量。但是，尽管如此，现在所有的网上商城的会员都极少甚至没有任何一间中小零售企业，原因是现在的网络订单的接收首先必须要网上商城的会员能够上网接收和处理订单。但是，中小零售店规模小，地方小，人员也小，很多都是个体经营方式，这些业主网络意识并不是很强烈，他们很难被说服花一大笔资金去购买计算机，上网，计算机培训等。网上商城要吸纳潜力巨大的中

8、小零售企业，就必须降低他们加入网上商城联盟的成本。如果中小零售店不需要花钱买计算机，不需要花钱维护上网费用，不需要花钱培训计算机人才，将为中小零售企业加盟网上商城扫除了障碍。基于短信通知或者网络订单接收器的订单系统的一体化解决方案就完美地实现了这个目标。 4. 网上商城为中小零售企业带来了什么网上商城是销售在网络上的延伸，对于中小零售企业有着极富吸引力的商机和潜力。足不出户，客户可以得到丰富的产品信息和智能的导购服务。跨越时间和地域概念，每周7天、每天24小时永不间断运营互动的模式，使中小零售企业随时掌握客户的反馈，根据其需要提供多样化的服务。网上商城具有快速、简单、经济及信息丰富等优势，联系

9、上下游厂商及客户以形成稳定的伙伴关系，提高客户重复购买率。采用信息技术建立网上商城，可以为中小零售企业带来以下好处：1)、降低企业运营成本- 基于互联网上的商品交易, 在商业运作的整个过程实现交易无纸化。缩短供应链，从而降低中小零售企业经营成本、在提高效率和加快商品流通的同时，增加企业利润； 2)、提高客户满意度- 为客户提供丰富的产品信息查询和智能的导购服务，随时把握用户购物意向，找出刺激消费的对策，创造更多销售利润，大幅提高客户满意度； 3)、提升品牌价值- 提升中小零售企业的形象，增强消费者、客户和海外投资者对中小零售企业的信任程度； 4)、扩大市场规模充分利用网络这个全球一体、全天候运

10、转的巨大市场来扩大市场规模，赢得遍布全球的千万新用户。 基于信息技术的网上商城，使商品的交易更加简便、有效、低成本，已成为中小零售企业销售的崭新模式。充分利用先进成熟的技术，协助中小零售企业拓展新的销售模式，帮助中小零售企业获得新的市场机遇和经济效益，提高中小零售企业竞争力，使中小零售企业以更低的成本参与国际竞争。 网上商城解决方案方案一随着Internet的普及、技术的完善和观念的更新，网上购物渐成时尚。基于Internet的网上商城，使商品的交易更加简便、有效、低成本，将成为企业销售的崭新模式，并占据企业销售的可观份额。网上商城系统是针对网上零售（B To C）的完整解决方案。其核心内容是

11、提供一个完整的查询、订购、结算、配送、售后服务的运作环境，从而帮助各商城做好网络营销业务。该系统集企业介绍、最新动态、产品发布、产品促销、在线销售等项功能于一体，使商品的交易更加简便、有效、低成本。 业务模式流程图：一、系统功能构成- 商品发布：商品的基本信息、价格和促销信息的发布。 网上购物：引导用户完成整个购物过程。同时系统还提供了个性化的服务，如：我的购物专区、查看用户的常用信息以及一步下单的实现等。 店铺管理：可对店铺的商品信息进行维护。 商家管理：管理入住的商家，包括商家的申请和服务。 订单管理：及时查看本店铺的订单情况，及给用户发货。 站点管理：管理和维护系统公共资源信息。系统结构

12、图：受益时时营业：每天24小时,每周7天；任何时候都在为客户服务。 客户无限：全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店。 服务优质：网上商店可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。 成本低廉：由于是属网络虚拟商店，无需房租、水电和店员。 建立低成本的销售渠道，快捷高效地集中目标消费群。 开辟新品上市及促销活动的有效途径。 增加处理积压库存、二手物品的解决之道。 无限的柜台空间 互动的展示方式 便捷的交易方式 标准的服务质量 迅捷的商品配送 广大的消费群体 一手的销售信息三、系统特点-易于操作 提供了丰富的易于操作，逻辑结构清晰的系统维护界面，对系统管理者，只需了解NT操作系统

13、及英特网的基础知识，便可完成入住的登录，虚拟结构的自动配置及管理等；对商家用户，简单到只需懂得计算机的基本操作以及一系列的销售策略便可维护商品的诸多信息，订单信息等。 商品信息的及时性根据商家的促销策略，商家管理员可利用Eshop提供的商品管理的相应模块，对商品信息，价格，促销期间，推荐商品等随时进行调整和维护，修改了的信息会自动地及时同步到英特网的信息发布平台。灵活方便的店面风格设置提供了多种店面风格模板，根据商家的喜好，店面风格可方便地予览并选择适合自己店面的风格模板。以满足更多商家的需求。灵活多样，易于扩展的商品信息描述由于各行业商品特征，属性的不同，采取了面向目标的数据库设计方法，使得

14、系统可根据行业商品属性的不同，自动适应各种行业对商品描述的不同需求。在商品描述上去了图片，简介等基本信息作统一要求外，其他信息如商品规格，技术指标，特殊说明，售后服务条款等均可用自由格式登录，充分发挥了商家对商品信息描述的主观能动性。便于使用的购物平台系统提供了诸于商品暂存处，用户信息管理，订单查询及常用收获人管理和一点通购物等个性化服务方案，极大程度上方便了消费者购物，同时提高了商家的竞争力。 .凝聚了网站的成功运营经验e-shop正是借鉴了国外成熟的电子商务模式，结合国内的特有的运作模式以及8848成功的实践经验的基础上研究开发而成。该系统的导入使得企业站在了巨人的肩膀上与其他先进的电子商

15、务网站并驾齐驱，避免许多不必要的失败经历，加快了企业向世界电子商务进军的步伐，拓展了新的商业机会。最大程度的降低了系统的导入周期及开发及维护费用 系统的开发及维护不需要再组建新的开发队伍，也不需委托专门的系统集成公司，便可以数分之一的研发费用，构筑理想中的电子商务，最大成程度的降低了系统的初期导入周期及研发费用。另一好处是对于构筑的商务网站，系统提供了多功能强大的维护手段，象日常的信息更新，会员管理，订单管理等均可通过简单易行的手段去操作，使得网站的维护，管理费用降低到最低限。安全可靠的电子商务平台系统采用了多种安全解决方案，首先系统级的安全方案杜绝了来自外部的蓄意攻击，对外系统还可通过设置防火墙以加强可能来自外部的攻击，对内强化了权限管理杜绝了来自内部的有意或无意的毁坏，在客户端与系统的交互上采用了SSL信息加密技术以加强信息传递的安全性，在支付环节上采用了SSL及SET并行的方式确保用户交易的安全