小区消防演习方案.docx

1、小区消防演习方案小区消防演习方案 小区消防演习方案 范文一： 一、消防演习方案实施程序 物业管理企业应根据实际情况，每年组织一至两次消防演习，通过演习，检验所辖物业项目的防火、灭火的综合功能：增强物业管理企业员工和客户的消防安全意识，并提高逃生和自救能力；检验和提高物业管理企业员工灭火、疏散客户、相互协调等组织能力：检验所辖物业管理企业的消防设施设备的运作情况等。所以消防演 习意义十分重大，演习过程应注意周密计划，统筹安排，做到按部就班、井井有条。 1消防演习方案申报批准 物业管理企业或物业服务管理项目部，应提前一个月将消防演习方案计划上报客户或业主委员会。待客户或业主委员会批准后，向负责消防

2、的主管警官汇报备案，同时就消防演习方案向主管警官征询意见。 2消防演习实施通知 在消防演习实施的前两周，应向所辖物业管理区域的客户发出消防演习通知。 在消防演习前两日，应在公共区域张贴告示，进一步提示客户关于消防演习事宜。 3消防演习工作内容分工 (1)灭火总指挥负责向消防值班人员或其他相关人员了解火灾的基本情况：命令消防值班人员启动相应消防设备；命令物业管理企业员工根据各自分工迅速各就各位；掌握火场扑救情况，命令火场灭火组采取适当方式灭火；命令抢救组采取相应措施；掌握消防相关系统运行情况，命令配合指挥采取相应措施：协助消防机构查明火因：处理火灾后的有关事宜。 (2)灭火副总指挥负责在灭火总指

3、挥不在场时，履行总指挥的责任：配合协同灭火部总指挥的灭火工作，根据总指挥的意见下达命令。 (3)现场抢救组和抢救运输组负责抢救伤员和负责物品，本着先救人、后救物的原则：运送伤员到附近的医院进行抢救：运输火场急需的灭火用品。 (4)外围秩序组负责维护好火灾现场外围秩序；指挥疏散客户；保证消防通道畅通：保护好贵重物品。 (5)综合协调组负责等候引导协助消防车：保持火灾现场、外围与指挥中心联络。 (6)现场灭火组负责火灾现场的灭火工作。 (7)现场设备组负责火灾现场的灭火设备、工具正常使用和充足准备。 (8)机电、供水、通信组负责确保应急电供应，切断非消防供电；启动消防泵确保消防应急供水：确保消防电

4、话和消防广播畅通：确保消防电梯正常运行，其他电梯返降一层停止使用，启动排烟送风系统，保持正压送风排烟。 4消防演习前培训、宣传 对物业管理企业全体员工进行关于消防演习方案培训，使各灭火小组成员掌握自己所负责的工作范围、运行程序和注意事项。在演习前采用挂图、录像、板报、条幅等形式开展对客户宣传消防安全知识。 5消防演习前消防设备、消防器材等准备 在消防演习前一周时间，消防设备、设施、消防器材进入准备状态。检查消防播放设备、电梯设备、供水系统、机电设备的运行状况；准备各种灭火器和消防水龙带等工具；准备通信设备；选定火场并准备制造火源用品及预防意外发生的设备和器材；准备抢救设备工具和用品等。确保所有

5、消防设备、器材处于良好状态，准备齐全。 6消防演习准备工作落实情况检查 演习前3天，由灭火总指挥带领相关负责人对消防演习准备工作进行最后综合检查，确保演习顺利进行，避免发生混乱，包括人员配备、责任考核、消防设备器材准备、运输工具以及疏散路径等内容。 7消防演习实施 (1)开启消防广播通知客户消防演习开始。反复播放引导客户疏散。 (2)各灭火小组开始行动，按分工计划展开灭火疏散抢救工作。 (3)电梯停到一层，消防梯启动，所有消防设备进入灭火状态。 (4)开始消防灭火模拟演练、物业管理企业员工进行疏散演练、灭火器实喷演练、抛接水龙带演练、救护演习，模拟报警训练等。邀请客户观看或参加实际训练。 (5

6、)演习结束后，用消防广播通知客户消防演习结束，电梯恢复正常，并感谢客户、宾客的参与支持。 8消防演习总结 消防演习结束后，要求各灭火小组对演习工作进行总结，要拜访客户或采取其他方式收集客户对消防演习的意见，找出存在的问题，进行讨论确定，改进演习方案和演习组织实施过程中不合理之处。 在消防演习过程中要注意以下事项： (1)消防演习应选择在白天进行，安排在对客户生活工作影响小的时间段，以使更多的客户参加。 (2)消防演习火场应选择在相对安全位置，尽量减小对客户的影响并保证安全。 (3)消防演习时，要避免长时期断电停电，可以象征性地断电数秒钟。 (4)消防演习过程中，采用各种形式做好参加演习客户情况

7、的记录工作，对不理解的客户做好解释工作，做好消防知识宣传、讲解工作，做好参与演习客户的安全保护工作。 小区消防演习方案 范文二： 1. 0 演习目的 为了贯彻预防为主、防消结合的消防方针，促进防火安全工作，提高全员的消防意识，掌握火警应急处理及安全疏散，举办一次让业主/用户广泛参与的模拟火警演习。通过演习提高义务消防队员的灭火战斗力，同时也是对消防设备（施）进行一次很好的检验。 2. 0 演习时间：xx 年 x 月 x 日 x 时 3. 0 演习地点： 3. 1 假设起火部位；xx室 单元客厅着火 3. 2 假设蔓延区域；正向客厅、卧室蔓延 3. 3 假设疏散区域； 4. 0 参演单位：xxx

8、小区全体业主 、xx社区居委会、xxx管理处 5. 0 组织机构及职责范围：（附人员名单） 5. 1 组织机构设置： 5. 1. 1 总指挥： 1 人 5. 1. 2 现场指挥： 1 人 5. 1. 3 灭火战斗组： 12 人 5. 1. 4 通讯联络组： 3 人 5. 1. 5 医疗抢救组： 6 人 5. 1. 6 勤务保障组： 4 人 5. 1. 7 疏散组： 5 人 5. 1. 8 警戒组： 3 人 6. 0 职责： 6. 1 总指挥 6.1.1 负责指挥整个演习过程； 6.1.2 掌握演习开始前的各项准备工作； 6.1.3 听取火情报告，布置安排救人、灭火、供水任务； 6.1.4 指挥

9、有关职能组，组织安排疏散、抢救、警戒工作； 6.1.5 视火情下令向消防支队报警请求增援，（安全急救aqjj120）消防支队到达火场后，向消防支队汇报火场情况并配合消防支队的灭火工作； 6.2 现场指挥 6.2.1 负责现场救人、灭火的指挥工作； 6.2.2 到达现场，迅速部署、指挥火灾扑救工作，随时向总指挥报告火场情况，请示总指挥下达全区域的疏散命令； 6. 2. 3 及时掌握火场最新情况，提出相应的对策； 6. 2. 4 掌握现场的机动力量，合理调配灭火力量； 6. 2. 5 协助各区域的指挥工作。 6. 3 灭火战斗组（分4分队，一队3人） 6. 3. 1 按总指挥布置，迅速赶到现场，在

10、现场指挥的领导下进行火灾扑救； 6. 3. 2 组长负责火情侦查，配合现场指挥进行灭火布置； 6. 3. 3 1、2号分队中1、2、3号人员用水带灭火，分队中的1号人员负责甩开第一条水带，打开消火栓箱，一分钟左右，启动消火栓内破玻璃按钮报警，打开消火栓阀门出水； 6. 3. 4 分队中2号人员甩开第二条水带，连接第一条水带后迅速与分队中3号人员配合，做好射水姿势； 6. 3. 5 分队中3号人员拿着水枪头迅速跑向起火部位，连接好第二条水带的枪头； 6. 3. 6 3、4号分队6名人员负责使用灭火器进行灭火，控制火势蔓延； 6. 3. 7 演习完毕后负责收拾水带，并晾干后放回； 6. 4 联络组

11、 6. 4. 1 在总指挥领导下负责火场与消防中心之间的联络； 6. 4. 2 传达总指挥的各项命令，向总指挥报告火场情况（电话，对讲机）； 6. 4. 3 按总指挥指令用消防广播下达疏散命令或扩音喇叭； 6. 5 医疗抢救组 6. 5. 1 在火场总指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员（现场抢救人员应穿战斗服）； 6. 5. 2 现场抢救人员将被困人员抢救出来，送医护人员处； 6. 5 .3 救护中心在广场空地，医护人员对被救伤员进行救治； 6. 6 警戒组 6. 6. 1 在总指挥和现场指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员； 6. 6. 2 负责到路口引导消防车；

12、6. 6. 3 保护现场； 6. 7 疏散组 6. 7. 1 在总指挥及现场指挥的领导下，做好现场人员、物资的安全疏散工作； 6. 7. 2 疏散命令下达后及时组织区域内人员有序地向安全通道、出口进行疏散； 6. 7. 3 有效地组织贵重物质、档案的疏散； 6. 8. 0 勤务保障组 6. 8. 1 在总指挥的领导下，做好勤务保障工作； 6. 8. 2 保障消防水泵、防排烟等消防系统的正常运行； 6. 8. 3 保障现场的供水、消防电源的安全； 6. 8. 4 负责吹烟（或点火）报警； 6. 8 .5 负责演习后设备的复位工作，使设备恢复正常运行状态； 7. 0 演习程序 7. 1 演习前的准

13、备工作： 7. 1. 1 备齐所需工具器材； 7. 1. 2 总指挥检查各区域 人员集结情况；（对讲机） 7. 1. 3 用消防广播向业主通报消防演习；（或扩音嗽叭） 7. 1 4 总指挥下达演习开始； 7. 2 人员集结： 7. 2. 1 灭火战斗组12人、医疗抢救组人员6人在消防中心着装待命； 7. 2. 2 勤务保障组准备必需工具到达各自现场。（现场、设备机房）（负责吹烟或点火的人准备吹烟或点火报警） 7. 3 演习开始 7. 3. 1 发现火警及确认 7. 3. 2 假设火场为 xxx室单元 ，因住户烹煮食物人员在卧室内睡觉忘记关闭煤气阀门，锅内食物烧焦，引起周围易燃物品起火，引发火灾

14、，着火区域、烟感探测器发出火警信号。（勤务组人员选附近烟感探索器吹烟至报警或点火报警） 7. 3. 3 消防中心值班人员收到报警信号后，（或巡逻的协管人员发现火情）立即通知协管人员到达xxxx室报警地点确认。 7. 3. 4 协管人员现场确认发生火灾，立刻向消防中心报告，报告完毕用附近灭火器进行灭火。报告内容可为：消防中心，协管员 确认xxxx室单元 场所发生火灾是厨房内木制品等易燃物起火请派人增援。 7. 3. 5 消防中心值班人员向管理处主任报告火情，同时检查中心消防设备，使消防控制柜处于自动状态，启动并监控如下消防设备：联动正压风机，联动排烟机，送风阀门开启，喷淋系统的警铃鸣响，消防人员

15、切断起火层，非消防电源。打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯，控制消防梯（酬情由消防支队人员根据火场情况使用）。火场附近防火卷帘门下降；现场消防栓水带出水压力小时，启动消防泵或当现场人员用小锤敲破消防栓内玻璃按钮时，监示并保证低区消防泵的正常运行；当喷淋头破裂喷水时，监示并保证喷淋泵正常运行；先接通火场区域及上下两层消防广播，连续播音三次，通知人员疏散，广播内容为：女士们、先生们，xxx单元场所发生一起小火灾事故，火情并不严重，工作人员正在努力扑救。为了安全，请大家迅速走楼梯向下疏散，到达室外广场集合。注意播音时切勿慌张，以平静的口气吐字清晰明亮。 7. 3. 6 管理处主任接到报警后，立即到达

16、消防中心担任灭火总指挥、协管主管现场指挥，迅速赶赴现场。总指挥安排警戒组由专人到路口引导消防车进场，指引消防人员到达火场，其他人员维护秩序。 7. 4 人员疏散 7. 4. 1 总指挥向现场指挥及区域指挥探询火场情况，当现场指挥向总指挥报告火势控制不住时，总指挥下达全区域疏散命令。 7. 4. 2 现场指挥员派疏散组 1名人员在着火层梯口和 1 名人员在大楼二个以上疏散转弯口引导人员从楼梯往下疏散至室外广场救护区。 7. 4. 3 派抢救组人员在着火现场每一区域逐一检查，发现2名受困待救人员（可由业主或员工扮演），把他们救出，扶至室外广场救护区。 7. 4. 4 着火现场人员有秩序地从楼梯往下

17、疏散至室外广场。 7. 4. 5 联络组向总指挥报告全体人员疏散完毕。 7. 5灭火 7. 5. 1 现场指挥组成指挥部，迅速组织灭火战斗组、通讯联络组、警戒组人员到现场，组成现场指挥部，布置侦查火势、救人灭火工作。 7. 5. 2 1、2分队用消火栓灭火，3、4分队用灭火器灭火，阻止火势蔓延。 7. 5. 3 火势一时控制不住，由勤务组 1人员进行喷淋末端泄水，模拟喷淋洒水灭火，待喷淋系统水力警铃鸣响，低区喷淋泵动作后一分钟左右，消防中心人员停止喷淋泵运行，中心联络员通知现场人员停止喷淋泄水。 7. 5. 4 现场指挥吩咐联络组向总指挥报告火势控制不住，总指挥下令消防中心联络员打119电话向

18、消防支队求援，并派警戒组人员到路口引导消防车进场，维护秩序。 7. 5. 5 消防支队到达现场后，现场指挥服从消防支队调配，配合消防支队灭火，火势得到控制后，吩咐联络组向总指挥报告火灾已扑灭。 7. 6 总指挥宣布演习结果，参加人员至广场集中，请消防支队领导做总结。 7. 7 保洁人员清理现场；消防中心及工程人员负责把消防水带晾干并存放原位。 8. 0 注意事项 8. 1 事先制定出演习各程序中人员安排及职责； 8. 2 参与演习人员认真学习演习方案，演习应严肃认真； 8. 3 准备摄像机或照相馆，便于（安全急救aqjj120）记录演习； 8. 4 所有参加演习人员必须爱护公共财物，注意人身安

19、全，听从指挥，避免发生伤亡事故； 8. 5 协管人员做好巡查工作，防止无关人员趁机破坏； 8. 6 消防演习通知及方案提早五天在明显部位张帖，并抄送业主委员会； 8. 7 管理处做好动员业主参与演习工作。 小区消防演习方案 范文三： 为了保证住户、客人和员工的生命财产安全，增强全体员工的消防意识，熟悉火灾应急方案的程序和掌握消防专业的技能，加强小区安全防范和员工的火灾扑救能力，决定在小区内进行火灾扑救、疏散、逃生、实操等方面的消防演习，具体如下： A、时间、地点、参加人员： 1演习时间： 2演习地点： 3参加人员： B、组织机构： 总 指 挥： 总物业经理 副总指挥： 安防部经理 设备消防指挥

20、：工程部经理 疏散组织指挥：客户服务部经理 C、演习前的准备工作： 1工程部全面检查疏散信道应急灯、疏散指示标志、消防泵、喷淋泵、正压送风、排烟机、电梯迫降、电源切换等设备是否正常，并准备好对讲机。 2安防部全面负责检查消火栓、灭火器、手动报警、应急广播、烟感探头、防火门、防火卷帘门是否正常，并准备好对讲机、抹布、破拆工具、燃料、铁桶、手电筒等物品。 3客户服务部提前一周向客人发出通知，希望他们听到应急广播时进行疏散，配合好我们的消防演习。 4参加的员工需监守各自的岗位和按指定位置待命，听从统一安排。 5各部门接到消防演习方案时，请速将参加人员名单送到安防部，并利用业余时间对员工进行培训，确保

21、演习顺利完成。 D、演习中的纪律要求： 参加演习的各部门员工要严肃认真的看待此次演习，禁止说笑、打闹或违反操作规程，违反者将严肃处理。 E、演习程序 1 报警 安防部派人带烟具、对讲机进入指定房间做好报警准备。 开始计时，安防部人员使用烟具对烟感探头吹烟，启动烟感自动报警系统。 2 确认 消防中心值机员接到报警信号后迅速使用对讲机向当班安防领班、工程调度/当班领班、客户服务部主任/当班领班报告火警位置。 安防领班、工程调度/工程领班、客户服务部主任/当班领班迅速赶到火警预报地点进行确认。 确认人员迅速查明报警部位，火势大小，有无人员被困，立刻通知消防中心，并立即使用灭火器等设备扑救。 3 报告

22、 现场确认人员用对讲机通知消防中心某房间失火，火势难以控制，烟雾很浓，有人被困，请立即执行火灾紧急程序扑救。 消防中心接到火情报告后，立即通知物业前台火情状况、位置，启动紧急程序。前台迅速电话通知总物业经理、安防部主管、工程部经理及各部门经理。 各部门经理接到报告后迅速布置灭火救援工作，总指挥、副总指挥立刻赶到消防中心成立临时救火指挥部，了解火源确切位置，燃烧物质、有无人员被困、并拿出灭火应急方案。 4 指挥 总指挥向各部门下达警戒、消防广播、灭火、设备保护、拨打119报火警等命令（虚拟）。 安防部门岗打开大门接消防车。 消防中心接到命令用应急广播进行紧急疏散。 安防部组织义务消防队使用临近灭

23、火器材进行火灾扑救。 前台人员指引客人到安全地点集合。 财务部将现金、单据、重要资料收集、转移。 工程部立即将电梯迫降，关闭除消防使用外的所有电源（虚拟）立即启动消防泵、喷淋泵、防排烟、正压送风等设备，保证消防用水用电（虚拟）。 安防部加强警戒，严格控制人员进出，并协助引导客人撤离。 5 具体内容 义务消防队接到命令立即从疏散楼梯到达火灾现场进行扑救。（只做动作，不喷药剂） 客户服务部提前到达现场，并在各层帖好禁用电梯，请走安全通道的字样，等待开始疏散命令开始疏散客人，疏散过程中检查各楼层房间是否有人。 义务消防队负责对现场受伤人员进行包扎，并将伤员抬到安全地点，动作要迅速。 各组做完各项工作

24、，迅速撤离到指定地点，并及时用对讲机通知指挥疏散，灭火工作已经完成。 前台负责拨打119或120通知急救中心（虚拟）。 工程部按要求进行操作，切断非消防电源，电梯迫降，启动各消防设备（虚拟）。 安防部严格控制进出人员，门岗负责引导消防队车辆，控制进出小区车辆、人员（虚拟）。 各执行组待客人疏散完成后，及时向总指挥报告人员全部撤离完毕，火灾彻底扑灭。 6 恢复正常 总指挥接到报告后，向工程部下令马上送电，设备恢复原状。 7 实际操作 演习完毕后，除正常岗位值班人员外，参加演习人员到指定地点集合。 由安防部在铁桶内点燃火堆，由消防队讲解灭火器的使用方法，并派员工，客人进行灭火器使用的实际操作。 8

25、 讲评 由总物业经理讲评在演习过程中各部门，各级员工的协调，配合情况及客人疏散情况，以及存在的问题和今后应重点完善的工作。 9 参加部门规定 请各部门接到演习方案后，开始考虑人员分配，岗位要求，所有部门员工认真对待此次消防演习（由各部门经理负责本部门人员在演习过程中的一切行为）。 10总结报告 安防部对演习的过程，存在问题及结果，以书面形式在三日内向管理处呈报。 小区消防演习方案 范文四： 为进一步提升xx花园物业管理人员的整体消防素质，普及小区内业主（住户）、装修施工人员的消防意识和消防常识，公司拟定春节前（初定为20XX年1月19日）xx花园小区内举办一场现场消防演练。现根据预防为主、防消

26、结合的方针，针对xx花园小区公共设施和楼层结构等特点策划此次消防演练活动，具体方案如下： 一、消防演练部署 1、成立消防演练指挥部，地点设在xx花园消控中心。 2、总指挥由公司最高负责人担任，现场指挥由该项目现场当值的最高行政负责人担任。 3、发生火灾时，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力；现场指挥负责就火灾情况向总指挥作及时汇报并现场组织所有义务消防员贯彻执行总指挥的指令。 4、具体人员安排： 总指挥：（总经理） 副总指挥：xx军（安保部） 现场指挥小组：（安保部）（项目主任） 具体职责：负责火灾现场救援指挥工作，布置以下各组任务。 火情侦察小组：（巡逻岗安防员） 具体

27、职责：当现场指挥从消控中心或其它位置接到火警信号时，迅速下达命令，火情侦察人员应迅速准确地勘察现场，并及时向现场指挥汇报以下情况： 火情位置、燃烧物质和性能、燃烧范围和火势蔓延的主要方向； 是否有人受到火势威胁及具体所在地点、数量和抢救疏散的通道； 有无爆炸、毒害、腐蚀、遇水燃烧等物质，其数量存放形式、具体位置； 火场内是否有带电设备以及切断电源和预防触电的措施； 需要保护和疏散的贵重物质及其受火势威胁的程度； 燃烧的建筑物内的消防设施可利用情况； 遇误报，在现场要及时排除。 工程抢险小组：（水电工） 具体职责：遇火警采取如下措施： 关闭非消防电源、煤气管道阀门； 接警后启动相应消防泵、喷淋泵

28、或水喷雾泵； 启动防排烟风机、正压送风机； 启动联动消防广播。 战斗救援小组：（安防队长）（非当班安防员） 具体职责：受命后立即着好战斗服，携带安全绳、灭火器等消防器材，在第一时间赶到现场，本着救人第一原则进入燃烧区抢救被困人员。 寻找被困人员的方法：a询问知情人；b主动呼喊；c查看；d细听；e触摸。 寻找被困人员的地点：a建筑物内的走廊、通道、楼梯、窗口、阳台、浴室等；b房间内的床下、桌下、橱柜内、卫生间、厨房等。 救援的方法：牵、拉、抱、背、扶。 救火的方法：a利用携带灭火器材进行扑救；b打开消防栓，利用消防栓内设施进行灭火（没有电源的情况下）。 安全保卫小组：（当班保安员） 具体职责：当

29、接到火警报警时，确认属实后迅速报告物业项目主任，拨打119报警电话，并通知当班保安员必须坚守岗位，听从调配，同时提高警惕，防止坏人浑水摸鱼、趁火打劫，保护好现场。 后勤保障小组：（楼管员）、（保洁员） 具体职责：疏散人员和车辆；引导消防车入场；组织抢救财物、贵重设备，物资暂放处应有人看管，防止被盗；抢救伤员；清理保护现场。 二、消防演练宣传 1、1月12日：小区大门岗、物业办公室门口及各楼道张贴关于xx花园开展1.19消防演练的通知及消防宣传标语，责任人： ； 2、1月12日：宣传栏张贴消防宣传彩图和xxx物业消防专刊，小区各显要位置张贴消防宣传标语和消防警示标语，责任人： ； 消防标语：火患

30、猛于虎；消防安全重于泰山；火灾不留情，预防要先行；消除火灾隐患，构建平安社区；人人关心消防，人人参与防火；消防安全，人人有责。 3、1月12日：上公布关于xx花园开展1.19消防演练的通知，责任人： ； 4、1月18日：悬挂xxx物业 xx花园1.19消防演练横幅，责任人： ； 5、1月12日1月19日：每天2-4次通过广播宣读关于xx花园开展1.19消防演练的通知责任人： ； 6、1月12日1月16日：由物业服务中心负责宣传、解释、动员业主（住户）、装修施工人员踊跃报名参加消防演练活动，并选出群众演员6名（45-55岁老年人1名，20-40岁男女性各2名，4-7岁幼童1名），责任人： 。 7

31、、1月19日：现场设立咨询点，发放消防宣传资料并答疑，责任人： 三、消防演练程序 要点1：演练简述 通过广播、宣传板、宣传单及现场说明等宣传方式使所有在场人员明了整个消防演练的流程及重要注意事项。 要点2：火情报警 起烟点发现烟雾时，发现人员立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消控中心报警（消防监控中心电话： ）。 要点3：火情侦察 消控中心接到火灾报警信息后，应立即安排安防队义务消防员（所有安防员均为义务消防队员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后立即通知安防队队长、服务中心负责人和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员携带近处可取的灭火器材和可利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。 确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户