接入网岗位职责描述2.docx

1、接入网岗位职责描述2岗位职责1.1分公司经理岗位描述1.1.1工作结构汇报人 ： 大区总经理直接下属 ： 片区负责人、分公司运维经理、分公司人事经理1.1.2岗位描述（ 1） 全面组织实施总公司下达的各项任务与计划。（ 2） 熟知分公司各类设备的技术性能，正确指导设备的运行与维护。（ 3） 统筹分公司网络维护建设规划并逐步予以实施。（ 4） 组织业务培训与业务考核，不断提高全体员工的专业技术水平。（ 5） 严格落实财务及各项管理制度。（ 6） 在职权范围内全面负责人员、车辆、设备的需求、储备、使用。（ 7） 合理实施奖惩，做好员工的思想教育工作。（ 8） 抓好安防教育工作，防止各类事故的发生。

2、1.1.3职责范围（ 1） 对分公司的各项经费的执行情况负责。（ 2） 对分公司的运作效率、维护指标的执行负责。（ 3） 对分公司的岗位建设负责。1.1.4主要权利（1） 对上级下达的任务与计划有建议权。（2） 对分公司内的网络建设有提议权。(3)对直属下级工作的调配权、监督权、考核权，奖惩提议权。(4)对直属下级升降职等薪级、任免的提议权。(5)对财务管理制度的执行有监督及建议权。1.1.5岗位要求( 1) 基本要求教育程度：本科以上或者在本网有三年以上网络管理经验专业类别：通信、行政管理及其它相关专业资格证书：无年龄要求： 28 55 岁性别要求：无经验要求：专业知识精通，熟悉了解网络各项

3、技术性能5 年以上的管理经验良好的领导 能力、对企业的高度认可良好的沟通与问题的解决能力、敏锐的观察力良好的财务控制与计划能力目标计划的执行与分解能力 有部队维护管理经验者可适当放宽条件(2)技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、处理问题的能力1.2. 运维经理岗位职责：1.2.1工作结构汇报人：分公司经理 直接下属：资料管理员、分公司机线资源主管、工程队长。1.2 2 岗位描述（1） 协助分公司经理完成对分公司的运行维护工作的管理；（ 2） 负责完成分公司内的维护资料的收集和整理工作， 指导维护区制作 标准的维护资料；（3） 负责监督

4、分公司一线员工维护工作量的分配，并给出指导意见；（ 4） 负责分公司的固定资产管理（保管、库存、维修等），对分公司内 抢修器材的调配有建议权；（5） 负责收集分公司的维护工作情况并汇报到运行维护部或相关部门；（ 6） 负责分公司内光缆线路割接、 改道等方案的审核， 并报大区运行维 护部审批；（ 7） 负责对分公司内光缆线路中断事故的调查、 审核，并上报大区运行 维护部；（8） 负责协调客户固定资产（备品备件）的接收与保管，定期对客户固 定资产（备品备件）情况进行统计；（ 9） 在相关部门的通知下，负责协调配合客户单位在分公司辖区内的 工作开展；（ 10） 负责组织、协调分公司辖区内的光缆线路、

5、机房、设备验收；1.2.3职责范围（1 ） 辅助分公司经理对运行维护经费的申请和执行情况负责。（2） 辅助分公司经理对运作效率、维护指标的执行负责。1.2.4主要权利（1） 在分公司内对直属下级工作的调配权、 监督权、考核权、 奖惩有提 议权。（2） 在分公司内对直属下级升降职等薪级、任免的有建议权。1.2.5岗位要求（1） 基本要求 教育程度：中专以上 专业类别：通信相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20 岁以上 性别要求：无 经验要求：有网络维护管理工作经验 1 年以上（2） 技能要求 熟练操作 OFFICE 办公系统 具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

6、1.3资料管理员岗位职责：1.3.1工作结构汇报人：分公司运维经理直接下属：无1.3 2 岗位描述（1） 协助分公司运维经理完成对分公司的运行维护工作的管理；（2） 负责完成分公司内的维护资料的收集和整理工作，指导各片区制作标准的维护资料；（3）负责协助分公司运维经理对固定资产管理（保管、库存、维修等），对分公司内抢修器材的调配有建议权；（4） 负责收集各片区的维护工作情况并汇报到大区或相关部门；（5）负责收集整理分公司内光缆线路中断资料收集、整理，并上报大区运行维护部；（6）负责定期对固定资产（备品备件）情况进行统计；（7）负责收集一线员工的维护技术的指标与考核；1.3.3职责范围辅助分公司

7、运维经理对运行维护指标执行资料统计情况负责。1.3.4主要权利（1）在分公司内对一线员工工作的调配权、监督权、考核权、奖惩有提议权。（2）在分公司内对一线员工的升降职等薪级、任免的有提议权。1.3.5岗位要求（1） 基本要求教育程度：中专以上专业类别：通信相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20 岁以上 性别要求：无经验要求：有网络维护管理工作经验 1 年以上（2） 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统 具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力1.4.1分公司人事经理岗位职责：1.4.1.1工作结构汇报人：分公司经理直接下属：无1.4.1.2岗位描述：（1） 在

8、分公司经理领导下， 负责组织各类行政及人事方案在分公司的开 展，并对落实情况进行监督；（2） 根据分公司的人员编制，对分公司的人员数量进行合理控制，积极 开展各类招聘，满足要求；（3） 根据总公司制定的各类绩效考核规定，依据分公司实情制定本分公司内的考核方案，协助分公司经理组织完成对分公司一线人员的考核；4） 负责办理分公司内员工的转正、任职、调动、离职、招聘等日常人事工作，对分公司维护站长级员工的任免有建议权、 对分公司内员工的调动有审 核权；（5） 根据总公司制定的培训计划， 依据分公司的实际情况制定本分公司内的培训方案，同时负责组织在分公司内的各项培训工作；（6） 负责公司奖罚管理规定在

9、本分公司内的执行；（7） 负责各类文件整理归档， 同时对各类文件在一线传达与落实情况进 行监督；（8） 负责组织完成总公司各类薪资福利计划在分公司的执行、宣传，及 时解答分公司员工在薪资、福利方面的疑问；（9） 负责所在分公司的企业文化宣传工作， 因地制宜的作好分公司的企业文化塑造工作，以各种形式进行各级人员的沟通与思想教育工作；（10 ） 负责所在分公司信息化管理工作规划，协助总公司开展各项信息采 集、整理工作。（11 ） 通过各种渠道，合理进行分公司人才储备，满足分公司战略发展需 求。1.4.1.3职责范围（1 ） 辅助分公司经理对分公司人事上的工作全面负责。（2 ） 辅助分公司经理对分公

10、司管理工作负责。1.4.1.4主要权利（1） 在分公司内对人员调配、监督、考核、奖惩有提议权。2） 在分公司内对主管级以下人员升降职等薪级、任免有提议权。1.4.1.5岗位要求1) 基本要求教育程度：大专以上(有网络维护三年以上经验可放宽条件)专业类别：相关通信、行政管理类专业资格证书：无年龄要求：20 岁以上性别要求：无1.5分公司机线资源主管的职责1.5.1岗位结构直接上级：分公司运维经理 直接下属：各站基线资源管理员1.5.2岗位描述(1)负责管理各站基线资源资料、机线资源 BOSS 系统的录入、机房资 料。(2)负责指导各站的机线资源管理工作，并制定机线资源清理、核对工 作计划。(3)

11、负责对各站的机线资源管理员的培训计划并实施。(4 ) 负责对各站关于机线资源的各项工作检查、考核。1.5.3职责范围(1)对机线资源资料、机线资源 BOSS 系统的准确性负责。(2)对机线资源清理、核对等工作计划的完成情况负责。(3)按规定时间对各站机线资源管理工作进行考核1.5.4主要权限(1)有权利对各站机线资源资料进行管理。(2)对机房设备、线路的整改有建议权。(3)任免有提议权。在分公司内对各站机线资源管理员的升降职等薪级、1.5.5岗位要求(1) 基本要求 教育程度：中专以上(特殊技能的可为初中) 专业类别：通信及相关专业 资格证书：缆信公司维护员上岗证年龄要求： 20 岁以上 性别

12、要求：男 经验要求：有网络维护管理工作经验 2 年以上(2)技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统 具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力1.6 分站机线资源管理员的职责1.6.1 岗位结构直接上级：分公司机线资源主管 直接下属：无1.6.2岗位描述(1) 负责收集、 整理、机房资料、 机线资源资料等工作， 机线资源 BOSS 系统的录入工作。(2) 负责实施各站的机线资源管理工作，制定并落实机线资源清理、核 对工作。(3)负责对各站维护员机线资源清理、核对工作的指导。(4 ) 负责完成分公司基线资源主管、分站长下派的其他工作。1.6.3职责范围(1) 对机线资

13、源资料、机线资源 BOSS 系统的准确性负责。(2) 对机线资源清理、核对等工作的完成情况负责。(3)按规定时间上报各种机线资源报表。1.6.4主要权限(1) 有权利对各站机线资源资料进行管理。(2) 对机房设备、线路的整改有建议权。(3)在各分站内对维护员机线资源考核有提议权。1.6.5岗位要求(1) 基本要求 教育程度：中专以上(特殊技能的可为初中) 专业类别：通信及相关专业资格证书：无 年龄要求： 20 岁以上性别要求：无经验要求：有网络维护管理工作经验半年以上(2) 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统具有良好的团队合作精神、企业荣誉感具有良好的沟通能力、敏锐的观察力1 7 接入网

14、站长的职责17 1 工作结构工作汇报人：分公司总经理 直接下属：接入网维护员、接入网排障人员、调度员、管线维护人员、 动力维护人员、接入网组长17 2 岗位职责描述：(1) 全面组织实施经理、分公司下达的各项任务与计划。(3)负责落实和检查各项规章制度在维护站的执行情况。(4)组织业务培训与业务考核，不断提高本站员工的专业技术水平。(5)负责监督检查本站各种资料的收集、整理、保管和按时上报。(6)每月落实好维护员的绩效考核，并按时上报。(7)主持维护站的日常会议和故障分析。(8)负责维护工作的开展和落实。(9)负责维护员工具和劳保用品的登记和发放。(10)严格落实财务管理制度，管理好本站的各项

15、经费。(11)监督固定资产和低值易耗品的管理工作，防止资产流失。(12)在职权范围内全面负责本站内人员安排和调度情况。(13)合理实施奖惩，做好员工的思想教育工作。(14)抓好安防教育工作，防止各类事故的发生。(15)向上级反应维护员的晋升和奖惩情况。(16)完成公司交办的其他工作事项。17 3 职责范围：(1)对公司各项通知、指示和规章制度在维护站的落实情况负责(2) 对维护站的装拆移维指挥工作负责。(3)对维护站的各类资料的收集、整理、保管和上报工作负责。(4)对维护站的各类经费使用情况负责。(5)对维护站的固定资产和耗材物品的保管负责。(6)对维护站内的客户投诉和机线故障的处理负责。1

16、7 4 主要权限(1) 对上级下达的任务与计划有建议权。(2) 对分公司内的人员调配有提议权。(3)对直属下级工作的有调配权、监督权、考核权、奖惩提议权。(4)对直属下级升降职等薪级、任免的提议权。(5)为完成维护任务 ,有对相关的技术和资源支持的要求权。17 5 岗位要求( 1) 基本要求教育程度： 中专以上专业类别： 通信及相关类行业资格证书： 无 年龄要求： 无性别要求： 无经验要求： 通信行业 1 年以上工作经验（ 2） 技能要求熟知电信行业知识，技能了解电信的运营理论具有良好的沟通能力、处理问题的能力 具有团队精神和一定的管理能力1 8 接入网调度前台的职责18 1 工作结构工作汇报

17、人：接入网分站长直接下属： 无1 8 2 岗位职责描述：（ 1） 完成每日工单派放和回收， 并对预约及工作完成情况进行回访抽 查；（ 2） 及时对故障进行通报，并跟进故障的处理情况。（ 3） 审查投诉，降低投诉率，并通知、协调相关人员进行故障修复。（ 4） 及时通报我司工作中存在的问题，提出合理化建议。（ 5） 负责接入网维护站出入库耗材物品的管理和请领。（ 6） 负责搜集、整理、汇制并及时更新各维护站接入网机房的资料。（ 7） 负责完成各维护站客户资料的整理和存档。（ 8） 负责完成公司交办的其它工作。18 3 职责范围：（ 1） 对维护站的日常表报资料汇报和请示负责。（ 2） 对各维护员的

18、工作量进行统计、登记。（ 3） 及时上传下达故障单（ 4） 对维护站的出入库物负责。18 4 主要权利：（1） 对维护站的拆装移维人员有调度的权力。（2） 有向经理、分公司汇报（反应）工作问题和情况，对维护员业务处理 能力负有建议权力。18 5 岗位要求（ 1） 基本要求教育程度： 中专以上专业类别： 通信及相关类行业资格证书： 无年龄要求： 无性别要求： 无经验要求： 通信行业 1 年以上工作经验（ 2） 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统熟知电信行业知识，技能具有良好的沟通能力、处理问题的能力1 9 接入网组长的职责191工作结构工作汇报人：接入网分站长直接下属： 接入网维护员192

19、岗位职责描述（1）组长在维护站长领导下，落实装拆移维的情况。（2）安排好本组员工的日常工作秩序。（3）检查本组固定资产和低值易耗品的管理工作，防止资产流失。（4）负责客户料的收集、整理和保管等工作。（5）配合调度前台的日常工作开展。193 职责范围 :(1)对公司各项通知、指示和规章制度在本组的执行情况负责。(2)对本组的装拆移维工作的开展负责。(3)对本组耗材和工具仪器仪表的管理负责。(4)对本组人员的管理负责。19 4 主要权限 :(1)对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对分公司内的人员调配有提议权。3） 有权利对本组的日常工作进行管理(4)因工作需要有权利要求相关的资源和技术支持。(

20、5)有权利对维护员进行工作分配和调整。19 5 岗位要求(1)基本要求教育程度： 中专以上专业类别： 通信及相关类行业资格证书： 无年龄要求： 无性别要求： 男性经验要求： 通信行业半年以上工作经验( 2) 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统 熟知电信行业知识，技能 具有良好的沟通能力、处理问题的能力1 10 接入网维护员的职责110 1 工作结构工作汇报人：接入网分站长 / 接入网组长 直接下属： 无110 2 岗位职责描述1) 刻苦钻研业务知识，熟练掌握装拆移维技术，不断提高业务素质。(2 ) 执行各项规章制度， 落实各项维护指标， 严格完成作业计划表中的内容， 在处理故障时严格遵守

21、操作规程。(3)积极参与装拆移维工作，认真处理各类故障，避免用户重复投诉。(4)负责统计各个维护项目的资源台帐，语音、数据台帐，及时进行更新、 整理。(5)担负通信值班和光、电缆线路巡查工作，监察设备和光、电缆线路的运 行质量。(6 ) 及时上报维护工作中遇到的问题，完成上级交办的其他工作。110 3 职责范围(1) 对本职岗位的工作完成情况负责。(2)对本职岗位上发生的经费使用情况负责。(3)对仪器仪表的使用和保管负责。110 4 主要权限(1) 为装拆移维工作需要 ,有权利得到相关的资源和技术支持。(2)有权利对负责的机房整治计划提出建议。(3)有权利对工作职责范围内的经费进行申请。110

22、 5 岗位要求1)基本要求教育程度：中专以上专业类别：通信及相关类行业资格证书：无年龄要求：无性别要求： 男性 经验要求： 通信行业半年以上工作经验（ 2） 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统熟知电信行业知识，技能 具有良好的沟通能力、处理问题的能力1 . 11 动力支撑工程师的职责1.11.1工作结构工作汇报人：分公司运维经理直接下属： 各站动力维护员1.11.2岗位职责描述（1） 协助响应中心主任制定动力设备巡检、 维修、保养计划， 并监督实行。（ 2） 为动力巡检人员提供必要的技术支持和业务培训。（ 3） 对动力巡检人员在巡检过程中发现的问题提出正确的解决办法，并及 时向相关客户反

23、映问题。（ 4） 负责接入网机房设备的卫生、安全、技术、环境等管理工作。（ 5） 负责公司的动力系统的运行、维护、维修、保养等管理工作。1.11.3职责范围（ 1） 对动力巡检人员巡检过程中发现的问题及处理结果负责。（ 2） 对动力巡检计划、维修、保养的执行情况负责。（ 3） 对本组耗材和工具仪器仪表的管理负责。（ 4） 对动力巡检过程中发生的费用负责。1.11.4主要权限（ 1） 对制定的动力巡检计划、维修、保养有处理权。（ 2） 对各维护站动力巡检人员的确定及调配有提义权。（ 3） 对动力巡检过程中需要发生的费用有建议权。（ 4） 对动力巡检过程中购买的工具、仪器仪表有支配权。（ 5） 对

24、动力巡检人员有监督的权力。1.11.5工作要求（1）基本要求教育程度： 大专以上或在网上工作 2 年以上可为中专或高中专业类别： 通信电源及相关类行业资格证书： 具备电源工程师中级以上职称年龄要求： 无性别要求： 无经验要求： 通信行业 3 年以上工作经验（ 2） 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统熟知电信行业知识，技能熟知通信电源知识，有较强的处理电源方面问题的能力1 . 12 动力维护人员的职责1.12.1工作结构工作汇报人：动力工程师、分站长直接下属： 无1.12.2岗位职责描述（ 6） 协助响应动力工程师制定动力设备巡检、维修、保养计划，并监督实 行。（ 7） 学习业务知识和技能

25、，不断提高技术能力和业务素质。（ 8） 在巡检过程中发现的问题提出正确的解决办法， 并及时向动力工程师、 分站长反映问题。（ 9） 负责接入网机房设备的卫生、安全、技术、环境等管理工作。（ 10 ） 负责各站的动力系统的运行、维护、维修、保养等管理工作。1.12.3职责范围（ 5） 对巡检过程中发现的问题及处理结果负责。（ 6） 对动力巡检计划、维修、保养的执行情况负责。（ 7） 对本组耗材和工具仪器仪表的保管、使用负责。1.12.4主要权限（ 6） 对制定的动力巡检计划、维修、保养有执行权。（ 7） 对各维护站动力巡检工作计划的确定及调配有提义权。（ 8） 对动力巡检过程中需要发生的费用有建

26、议权。（ 9） 对动力巡检过程中购买的工具、仪器仪表有建议权。1.12.5工作要求（1）基本要求教育程度： 大专以上或在网上工作 1 年以上可为中专或高中专业类别： 通信电源及相关类行业资格证书： 具备电工证以上证书年龄要求： 无性别要求： 无经验要求： 通信行业 3 年以上工作经验（ 2） 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统熟知电信行业知识，技能熟知通信电源知识，有较强的处理电源方面问题的能力1 . 13 数据支撑工程师的职责113 1 工作结构工作汇报人：分公司运维经理、分站长。直接下属： 无1.13.2岗位职责描述（ 1） 收集和整理客户机房机线资料。（ 2） 为拆装移维人员提供必

27、要的技术支待和培训。（ 3） 协助接入网排障人员排除障碍。（ 4） 配合巡检人员对机房交换设备进行检修。（ 5） 当巡检过程中发现有传输设备出现故障或有可能出现问题时向客户单位及时上报，并协助客户单位进行解决1.13.3职责范围（ 1） 对收集整理的机线资料的准确性负责。（ 2） 对协助排障人员在机房排除障碍时提出的处理意见负责。（ 3） 对巡检过程中发生的费用负责。（ 4） 对客户机房整治提出的整治方案负责。1.13.4主要权限（ 1） 对客户机房整治方案有建议权。（ 2） 对交换设备出现故障后的修复有处理权。（ 3） 对装拆移维人员工作中出现的问题有提议权。（ 4） 对巡检过程中购买的工具

28、、仪器仪表有支配权。1.13.5工作要求（1）基本要求教育程度： 大专以上专业类别： 通信及相关类行业资格证书： 具备交换工程师中级以上职称年龄要求： 无性别要求： 无经验要求： 通信行业 3 年以上工作经验（ 2） 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统熟知电信行业知识，技能熟知交换设备知识，有较强的处理交换设备方面问题的能力1.14 响中心队长1.14.1工作结构工作汇报人：分公司总经理、分公司运维经理直接下属： 工程队长、抢修中心成员、工程队员。1.14.2岗位职责描述（1） 全面负责客响中心各项工作的执行及跟进情况。（2） 负现合理安排客响中心工作人员日常工作。（3 ） 负责客响中心

29、各项维护工作计划及计划执行情况。（4） 掌握光电缆资源情况及目前现状。（5） 根据客响中心日常维护工作反映出来的问题，制定解决措施（6） 严格落实公司财务制度，控制客响中心经费使用。1.14.3职责范围（1） 对客响中心所有工作的执行情况负责。（2） 对抢修队的抢修过程和结果负责。（3） 对客响中心所有资料的准确性和及时上报负责。（4） 对客响中心所有工具、仪器仪表负责。（5） 对客响中心运作过程中产生的费用负责。1.14.4主要权限（1） 对客响中心所属人员工作安排有指挥权。（2 ） 对客响中心人员升（降）职、调动等有提议权。3） 对客响中心所属工具、仪气仪表有支配权。（4） 对客响中心运作过程中需要产生的费用有建议权。1.14.5工作要求（1）基本要求教育程度： 大专以上专业类别： 通信及相关类行业资格证书： 具备通信工程师中级以上职称年龄要求： 无性别要求： 无经验要求： 通信行业 3 年以上维护工作经验， 1 年以上管理工作经验 （ 2） 技能要求熟练操作 OFFICE 办公系统熟知电信行业知识，技能 熟知交换设备知识，有较强的处理问题的能力 具备较强的沟通能力，有一定的管理能力1 15 工程队长岗位职责1.15.1岗位结构直接上级：客响中心队长直接下属：工程人员。1.15.2岗位描述（1） 负责维护区所有电缆线路抢修、割接、整治、复接任务的组织、实施及