健身俱乐部组织结构图及部门职能描述之欧阳生创编.docx

1、健身俱乐部组织结构图及部门职能描述之欧阳生创编一、市场部1、市场部经理担任俱乐部整体市场计划的制定和实施，监督进展情况。担任与其他部分和上级部分的沟通协调，支持市场部各项工作的有效执行。担任市场部内部的人员培训、考核和评定。担任俱乐部CI形象战略计划简直定和实施。担任与全国相关媒体接触，建立良好的长期合作关系。2、企划文案担任年夜型市场推广、公关活动的文案规画、新闻稿撰写等。担任为相关媒体杂志提供稿件。担任俱乐部市场数据调查与预测及市场活动的总结反响。担任俱乐部市场资料的收集和整理。担任会员刊物的规画和出版刊行。担任俱乐部的市场咨询和培训。3、广告招商担任俱乐部宣传广告事宜和媒体宣传。担任俱乐

2、部内部广告位开发和招商。担任俱乐部市场收入的开发与拓展。担任俱乐部年夜型市场推广活动的招商事宜。4、市场推广担任俱乐部市场推广事宜：联合商家、社区开拓、小型市场推广活动等，加强俱乐部市场运作能力。担任俱乐部市场活动的创意、协调和组织，按期不按期的规画市场活动。担任和相关客户的紧密联系和合作事宜。 时间：2021.02.08创作人：欧阳生5、平面设计担任俱乐部内外部广告、DM小册、宣传FL、海报等的设计制作。担任印刷品的制作，并与相关公司坚持联系。447799326d00bb6b35c45.jpg(57.55 KB, 下载次数: 20)下载附件 保管到相册健身俱乐部组织结构图及部分职能描述514

3、 23:48 上传二、会籍部1、销售经理担任会籍部日常管理工作，制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现，包管俱乐部每日营业额。担任信息分派，确保会籍顾问每日信息量。担任会籍部内部的人员培训、考核和评定。担任为会籍顾问TO。2、会籍顾问（10名）德律风销售：德律风预约、追踪（跟进）。接待WI，接听TI。配合市场做市场推广活动，主动收集信息。三、运营部1、运营部经理（1名）担任运营部管理监督和各项工作的协调安插。担任运营部内部的人员培训、考核和评定。担任便傍边心（商品部）商品购入的出库入库事宜。担任便傍边心商品销售的财务结算。担任处理棘手的会员投诉问题，并有责任向担任副总经理汇报。2、运营主管

4、（1名） 协助经理处理相关问题，确保运营部各项工作的顺利进行。3、前台接待会员咨询，回答会员问题，处理会员投诉。接听TI德律风，留下健身咨询者信息，转接给会籍顾问。挂号会员健身状况。接待来访宾客，通知各个部分。将信件、报纸、杂志等传送到相应部分。4、客服担任处理会员办事事宜，包含会员生日问候、会员咨询、健身快乐喜爱者咨询等。担任准备会员生日礼物，准备会员生日晚会。担任将会员增值办事及时有效的传递给会员。担任处理会员投诉事宜。5、便傍边心担任向会员推销运动产品，包含运动服、水壶、饮料、保健品等。担任商品供需统计，并处理好商品物流问题。6、卫生保洁PA办公区、健身区、男女浴室、洗手间等地的卫生保洁

5、工作。早晚一次的器械卫生清扫，协助工程部做好器械调养。担任俱乐部内盆景的养护。四、健身部1、健身部经理担任健身部日常管理工作和人员协调工作。担任会员健身办事工作（身体测试、会员健身指导）的有效执行。担任组织健身课程的开发。担任健身部内部人员的培训、考核和评定。配合市场部协调外联活动事宜：节目编排、课程展示等。2、操课部主管担任制定每月操课课程。协助健身部经理管理好健身部各项工作。3、私教部主管担任私教的开发和管理。协助健身部经理管理好健身部各项工作。4、器保担任场地的会员健身办事，在工作时间内为会员提供健身器械使用、健身技能专业指导和器械呵护办事。配合工程部做好器械养护工作。5、私人教练做好私

6、教办事，体现俱乐部专业健身水平，提高会员健身质量。制定会员专业的、人性化的健身计划。6、兼职教练五、综合部1、综合部经理担任俱乐部日经常使用品和商品的订购问题及其财务结算。担任管理俱乐部会员卡的流通：制作、领取、使用管理等。担任单次卡、周卡、体验卡等的制作、印刷、领取、使用等的管理问题。担任赠卡、置换卡及特惠卡管理及监控。担任俱乐部会员管理系统的管理。担任俱乐部内部财富管理。担任安插节日、员工生日的一般性福利。2、普通职员担任日经常使用品和商品的出库入库事宜。担任会员卡和会员信息的核对。担任会员信息的计算机录入和会员档案管理。六、工程部1、工程部经理担任工程部日常管理工作。担任有关器械零件、工

7、程工具的推销方面的申报和购买。2、普通职员确保俱乐部各项设施正常运行：水、电、灯、器械等。担任俱乐部各类器械的养护和维修。担任俱乐部内部的日常施工。七、财务部1、 财务总监兼主管会计担任俱乐部财务管理工作。担任俱乐部各类财务报表的制作。担任财务阐发，从财务专业方面提出意见，为俱乐部运营决策提供参照资料。2、会计担任俱乐部工资薪酬的发放。担任俱乐部营业额的结算。3、出纳担任管理公司的日常收支情况。担任监控俱乐部财物和用度使用情况。八、人力资源部1、人事总监担任俱乐部整体人事管理工作。担任俱乐部的工薪制度、晋升制度的建立和实施。担任俱乐部人员的招聘、审核、解聘工作。担任俱乐部人员的业务评定、绩效考核、奖惩实施、薪酬核算等，确保工薪制度的实施。担任俱乐部人员按期、不按期的职前和在职培训计划，并编写部分培训教材。担任俱乐部企业文化的建立和实行。2、人事助理协助人事总监做好人力资源部各项工作。联系各类招聘媒体。整理应征人员信息，收存未录入人员的个人简历，应征人员的预约等。建立与保管员工档案。为各部分提供人力资源的良好办事，以协助提高各部分专业工作效率。担任员工各类保险、福利等的规画工作。时间：2021.02.08创作人：欧阳生