住宅小区物业管理信息系统的设计与分析2.docx

1、住宅小区物业管理信息系统的设计与分析2信息系统分析与设计20112012学年第 一 学期住宅小区物业管理信息系统的设计与分析1 系统可行性分析报告12 需求规格说明书63 设计规格说明书144 实验工作总结报告30一、系统可行性研究报告完成人： 杨伊婷 杜瑞倩（绘图）1引言当今房产发展迅速,各大城市小区如雨后春笋般冒出,俗话说”打江山难,守江山更难”,这句话用来形容小区的发展是最好不过的了.现在的中国房地产开发商已经不再是像以前一样，对物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上了，很多开发商已经意识到物业管理的重要性，但又苦于小区物业数据量多工作量大管理难等问题的烦恼，

2、在信息高速发展的当代，他们迫切需要一款软件系统既能管理物业，又能让公司在物业上的花销减至最少，同时小区业主也越来越重视自己的物业信息的完整性、安全性和保护性。随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂，人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然，发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。 只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理，才可能实现物业信息的标准化和规范化，为物业管理工作提供准确及时的信息，有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况，做出经营决策，这样才能使物业管理走

3、向现代化。我们将借助计算机技术和数据库管理系统，对物业管理包括的项目进行记载,并实现电子化管理。本系统的目的就是开发小区物业管理系统，通过这一系统来掌握小区物业的财务管理情况。1.1编写目的用于便捷管理小区物业的相关信息，减少查找、记录、保护相关信息的人力、物力和力需求，增强物业信息的安全性、可靠性和管理的易用性、有效性。1.2 背景随着住房制度改革，物业管理作为一个新兴行业，逐渐成为一个涉及社会方方面面，与千家万户息息相关的朝阳产业，目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。目前住宅产权多元化格局已经形成，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济条件下的新兴服务产业，经历了从无到有、从小到大的

4、发展过程，形成了多类别、多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的物业管理新体制。我国加入WTO 后，物业管理标准化、科学化、规范化、国际化已是物业公司迫在眉睫的首要任务。通过提高日常物业管理工作中的科技含量，促进当前管理方式、管理手段的现代化，使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技术的发展潮流，保持物业管理的高水平。因此对于整个物业管理行业来讲，仅靠简单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高，必须走规模化，网络化的计算机综合管理道路。本物业管理系统正是这种背景下应运而生的优秀的行业软件，是企业降低管理成本、提高管理效率的关键和原动力。2 现行系统调查

5、2.1 组织机构与业务范围组织机构职能说明业务范围软件管理人员一般由专业IT人员负责，主要负责系统的维护，辅助物业管理人员管理系统，要求专业性很强，能在特殊情况下修复系统，。全部权限（对所有数据进行读写、删除、修改、创建、清空、恢复）物业管理人员主要由物业公司职员组成，对计算机操作熟练，但专业性要求不强，主要负责物业的管理、业主信息的管理部分权限（除备份数据的删除权限外，对所有数据进行读写、删除、修改、创建、清空、恢复）保安、门卫普通人员部分权限（对出入小区人员、车辆信息具有读写、删除、修改创建）业主小区主要人员部分权限（仅对自己的信息查阅）维修人员小区专业维修人员部分权限（对维修信息的查阅、

6、反馈）3 新系统概述3.1 目标面对物业管理过程中出现的各种情况，物业管理系统在实施后，应能够达到以下目标：（1） 全面自动化信息管理，可随时掌握小区的情况。（2） 全方位的快速查询，提高工作效率。（3） 完整的工程及服务档案，提高财务工作效率。（4） 灵活准确的收费，提高财务工作效率。（5） 全面统计、汇总、分析，及时提供决定依据。物业公司领导可随时查阅小区最新信息的详细情况。（6） 系统内部控制严密，数据存储安全可靠。（7） 系统界面友好美观，操作简单易行。（8） 从用户需求、售后服务形成了一套严密、科学、完善的管理体系。3.2 新系统功能范围及划分说明4 可行性综合评述4.1 经济可行性

7、从长远着眼，以较少的投入满足目前地需求和发展的需求，一方面考虑安全，可靠，先进，同时要考虑经济实用易于扩展升级，易于操作，易于管理与维护。在完成系统目标的基础上，实现了用最少地投资取得更大的收益。4.2 技术可行性Visual basic 6是微软公司最新推出的Visual Studio 6开工具组件中的一员，也是当今世界上最流行的可视化开发工具。与Visual Basic 5相比，Visual basic 6不但简化了可视化编程，而且使得应用程序地开发流程更加合理，综合功能更加强大。除了保持原来版本的功能外，Visual Basic 6在许多方面的功能得到了扩展，其中主要有以下几点：（1）开

8、放式数据库联结ODBC环境：这种体系结构能更好的满足企业地实际需要， 有利于应用系统的移植和扩充。目前市场上流行的各种数据库系统软件，如OeacleInformixsybase等，各行其道，使用户无所适从。然而PowerBuilder为这些数据提供了公共的前端工具，提供了开放式数据库联结ODBC，不仅适合于各种数据库管理系统，具有良好的兼容性，而且还能给已有的数据资源带来全新的图形界面。 （2） 面向对象的应用程序开发方法 对象（OBJECT），是包含相关的数据（以变量的形式）以及用于操作这些数据的方法（子程序）的软件包。一个对象是一个类的具体表现，在功能上它与其他的程序保持独立，一个定义良好

9、的对象具有封装的数据和功能。（3） 可视化的开发环境 用户不了解WINDOWS和C编程技术，通过图形化的交互操作，就可以设计实现应用系统，开发出美观，简洁的图形化界面来。（4） 强大的数据提取能力 Visual Basic 6提供了功能强劲的数据窗口控制（Data Windows Object）。数据窗口对象可以用于联结数据库，获得记录，以各种风格显示数据和更新数据库。经过五个版本的改进，数据窗口具有很灵活的能力，通过Describe（）Modify（）great（）等函数，编程这可以在程序中动态的改变数据窗口的结构和显示模式。（5） 使用Visual Basic 6开发小区物业管理的优越性

10、管理信息系统（MIS）是一个综合的用户机器系统，它利用计算机提供信息以支持、运行、管理、分析和决策功能。对于广大从事MIS和数据库应用系统开发的软件人员来说，能拥有一套得心应手的辅助开发工具是他们梦寐以求的愿望。Microsoft公司推出的Visual Basic正是这样一种高效而快捷的集成开发环境，他提供了可视化的、面向对象的服务器的开发环境。使用Visual Basic的多级体系，良好的用户界面和接口方便非计算机人员的快速掌握。二、需求规格说明书完成人： 査至真 冯卉妍（数据字典） 杜瑞倩（绘图）1 概述1.1 编写目的本文档的编写目的是为住宅小区物业管理信息系统项目的开发提供：随着住房制

11、度改革，物业管理作为一个新兴行业，与千家万户息息相关。经营性的物业管理新体制通过提高日常物业管理工作中的科技含量，促进当前管理方式、管理手段的现代化，使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技术的发展潮流，保持物业管理的高水平。因此仅靠简单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高，必须走规模化，网络化的计算机综合管理道路。本物业管理系统正是这种背景下应运而生的优秀的行业软件，是企业降低管理成本、提高管理效率的关键和原动力。这是一门综合性技术，涉及操作系统，数据结构，算法设计和程序设计等知识。数据库技术的基本思想是对数据实行集中，统一，独立的管理，用户可以最大限度的共享数据资源。使用计算机

12、进行小区物业信息及时信息交流，改善服务质量，通过本系统对小区物业管理信息的规范管理，可以及时的掌握业主们的需求，并根据需求有针对性的改进业务，以提高服务质量。方便查询，提高工作效率。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力1.2 参考资料XX文库软件需求规格说明书 贡献者： 流水1024XX百科物业管理系统XX文库毕业论文-小区物业管理系统 贡献者： o0小猥CSDN软件需求规格说明书 博主：ID：liule007CSDN软件需求说明书 楼主：kevinkea2 需求2.1 功能需求物业小区管理管理信息系统应该包括以下几个功能:1. 业主反馈:包括意见反馈，意见查询，意见检索。2.

13、 住户管理：包括住户登记，信息修改，住户查询。3. 入住管理：入住登记，装修登记，车位登记。对进入的机动车进行管理，对进出小区的人员进行管理。4. 维修管理：设备保修，维修清单，维修记录。对房屋维修，装修。登记装修申请，维修申请等5. 收缴费管理：进行收费，缴费查询。装修收费明细表，违章收费。6. 系统：用户登录，管理用户。2.1.1 数据流图表1 顶层图表2 一层图表3 P2的分解表4 P2.2的分解表5 P3的分解表6 P4的分解2.1.2 数据字典名称：业主姓名 总编号：01-001 别名：YZXM 编号：001类型：文本型长度：10名称：业主身份证号 总编号：01-002 别名：YZS

14、FZH 编号：002类型：数字型数字值类型：离散型长度：10 名称：入住日期 总编号：01-003 别名：RZRQ 编号：003类型：日期型长度：10 名称：工作单位 总编号：01-004别名：GZDW 编号：004类型：文本型长度：10名称：小区名称 总编号：02-001 别名：XQMC 编号：001类型：文本型长度：10 名称：小区地址 总编号：02-002别名：TSBH 编号：002类型：文本型长度：20 名称：楼宇数量 总编号：02-003别名：LYSL 编号：003类型：数字型数字值类型：离散型长度：10名称：住户数量 总编号：02-004别名：ZHSL 编号：004类型：数字型数字

15、值类型：离散型长度：10名称：楼宇单元 总编号：02-005 别名：LYDY 编号：005类型：数字型数字值类型：离散型长度：10名称：房号 总编号：02-002别名：FH 编号：002类型：数字型数字值类型：离散型长度：10名称：车位编号 总编号：01-003别名：TSBH 编号：003类型：数字型数字值类型：离散型长度：152.2 数据需求在数据方面，包含住户的姓名、身份证号、工作单位、未缴费用、联系电话等数据，还包括小区的名称，楼宇数量，住户数量，收费信息，维修资料等数据，还有车位编号，车位地点等信息。2.3 非功能需求*2.3.1可用性：本系统尽量从用户角度考虑，设计简洁干净的用户界面

16、，尽量采取通俗语言描述各项功能说明，层次分明，少用专业性术语. 2.3.2 技术的可行性：本系统基于C/C+高级语言了开发，开发平台可按要求基于Windows 或Linux系统，运行环境分别兼容Windows XP、Windows 7(32bit)、Windows 7(64bit)、Linux 2.6及以上，涉及数据量不大。包括可维护性、可移植性等非功能需求。2.3.3可靠性： 本系统涉及用户面较窄，数据量不大，但数据要求安全性高保密性好，因此，整体系统要求运行平稳、错误率低数据输入的合法性要求高2.3.4安全性：系统设置不同访问权限，数据限于局域网访问，不同的用户具有不同层次的访问权限，数据

17、读取权限，设置住户仅具有访问自己数据权限，保证数据的隐私。2.3.5 故障处理软件开发采用组件技术，保证可维护性高。尽量少用或不用第二次开发。有专业的维护人员定期对系统进行升级、测试，必要时对数据进行恢复操作。3 环境3.1 运行环境硬件环境：PC586 CPU366 内存64M以上 外存以20G 以上的硬盘为好，建使用40G以上的硬盘。软件环境：WINDOWS98以上的操作系统 数据库： Acess2000 工具：office visio 3.2 开发环境硬件环境： CPU A6-3400 内存4G 500G硬盘。软件环境：WIN7操作系统 数据库： Acess2000 工具：office

18、visio 三、总体设计规格说明书完成人： 杜瑞倩 韩岳军 1引言随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。1.1 目的 面对物业管理过程中出现的各种情况，物业管

19、理系统在实施后，应能够达到以下目标：（9） 全面自动化信息管理，可随时掌握小区的情况。（10） 全方位的快速查询，提高工作效率。（11） 完整的工程及服务档案，提高财务工作效率。（12） 灵活准确的收费，提高财务工作效率。（13） 全面统计、汇总、分析，及时提供决定依据。物业公司领导可随时查阅小区最新信息的详细情况。（14） 系统内部控制严密，数据存储安全可靠。（15） 系统界面友好美观，操作简单易行。（16） 从用户需求、售后服务形成了一套严密、科学、完善的管理体系。1.2 命名规则1.2.1 变量对象命名规则：1、原则a) 避免命名冲突 b) 清晰、明了，有明确的含义 c) 风格一致2、

20、建议a) 使用完整的单词或公认的缩写 b) 不使用单个字符（除局部循环变量外）c) 变量名属性类型对象描述 3、 变量类型标识a) 属性:局部变量（Local）l全局变量（Global）g成员变量（Member）m静态变量（Static）sb) 数据类型Array数组aBOOL布尔bBYTE(Unsigned Char)无符号字符byChar字符chDWORD(unsigned long)无符号长整数dwHandle句柄hLong长整数lInteger整数ipointer指针pShort int短整数nString字符串SUnsigned int无符号整数uUnsigned long无符号长整

21、数ulWORD(unsigned short)无符号短整数wvoid空vFunction函数fnFloat浮点fc) 描述部分i) 常用的反义词组add / remove begin / end create / destroyinsert / delete first / last get / releaseincrement / decrement put / get add / deletelock / unlock open / close min / maxold / new start / stop next / previoussource / target show / hid

22、e send/receivesource / destination cut / paste up / downii) 字典初始化（Initialize）Init源对象Src目的对象Desttemptmpflagflgstatisticstatincrementincmessagemsgd) 性质： 变量（Variable）：v 常量（Const）：c1.2.2 数据库对象命名规则：数据库对象前缀举例表(Table)字段(Column)视图(View)存储过程(Stored procedure)触发器(Trigger)索引(Index)主键(Primary key)外键(Foreign key

23、)Check 约束(Check Constraint)Unique 约束用户定义数据类型(User-defined data type)用户定义函数(User-defined function)无无vprtrix_pk_fk_ck_uq_udtfnStudentStudentIDvActivityprDelOrdertrOrder_Dix_CustomerIDpk_Adminfk_Order_OrderTypeck_TableColumnuq_TableColumnudtPhonefnDueDate1.3 术语定义表3-1 术语定义或解释表序 号术 语 名 称术 语 定 义1总体结构 软件系统

24、的总体逻辑结构。按照不同的设计方法，有不同的总体逻辑结构。若采用面向功能或面向数据的设计方法，则总体逻辑结构为一树形的功能模块结构图。若采用面向对象或面向部件（构件）的设计方法，则总体逻辑结构为部件（构件）的组装图2外部接口 本软件系统与其他软件系统之间的接口，接口设施可以是中间件。接口描述包括：传输方式、带宽、数据结构、传输频率、传输量、传输协议3数据结构 数据结构包括：数据库表的结构、其他数据结构等4概念数据模型CDM 关系数据库的逻辑设计模型，叫做概念数据模型。主要内容包括一张逻辑E-R图及其相应的数据字典5物理数据模型PDM 关系数据库的物理设计模型，叫做物理数据模型。主要内容包括一张

25、物理表关系图及其相应的数据字典6视图 在基表或其他视图之上建立的一张虚表，叫做视图，它具有物理表的许多性质，在数据处理和授权上很有用7角色 数据库中享有某些特权操作的用户，叫做角色。角色的权利通过授权来实现8子系统 具有相对独立功能的小系统叫做子系统。一个大的软件系统可以划分为多个子系统，每个子系统可由多个模块或多个部件组成9模块 具有功能独立、能被调用的信息单元叫做模块。模块是结构化设计中的概念10内部接口 软件系统内部各子系统之间、各部件之间、各模板之间的接口，叫做内部接口。接口描述包括：调用方式、入口信息、出口信息等11相关文件 相关文件是指当本文件内容变更后，可能引起变更的其他文件。如

26、需求分析报告、详细设计说明书、测试计划、用户手册12参考资料 参考资料是指本文件书写时用到的其他资料。如各种有关规范、模板、标准、准则1.4 参考资料1 用户需求报告2 数据库设计规范3 命名规范1.5 相关文档1 源程序清单2 测试计划及报告3 用户使用手册2系统体系结构设计读用户资料3数据结构设计3.1 数据库表名清单数据库表名清单，如表3-0所示。表3-0 数据库表名清单序号中文表名英文表名表功能说明1住户属性图Resident attributes figure住户属性说明2房屋属性图House attributes figure房屋属性说明3家庭属性图Family attribute

27、s figure家庭属性说明4收费项目属性图Charging projects attributes figure收费项目5收费属性图Charge attributes figure收费具体事宜6投诉属性图Complaints attributes figure投诉情况7保修属性图Warranty attributes figure保修状态3.2 数据库表之间关系说明数据表之间关系说明E-R图。根据现实要求把对象转化为实体，得到以下属性：图3-1 住户属性图 图3-2 房屋属性图图3-3 家庭属性图图3-4 收费项目属性图图3-5 收费属性图图3-6 投诉属性图图3-7 报修属性图实体联系图图

28、3-8 各实体联系图3.3 数据库表的详细清单有了数据库的E-R图，就能得出数据库的逻辑结构，该小区物业管理系统数据库中各个表格的设计结果如下所示：表3-1 收费类型表（chargeitemtable）编号字段名称数据结构主键允许空说明1收费名称nvarchar是否收费项目名称2收费金额Nvarchar否金额3收费单位Nvarchar否计量单位4收费周期Nvarchar否一般以月为周期5备注nvarchar是其他需说明信息表3-2收费表（chargetable）编号字段名称数据结构主键允许空 说明1收费编号nvarchar是否唯一标识2收费名称Nvarchar否收费项目名称3住户编号Nvarchar否住户唯一标识4住户名称Nvarch