超市市场部岗位职责.docx

1、超市市场部岗位职责超市市场部岗位职责【篇一：市场部各岗位职责】 众德公司市场部岗位职责及工作流程 市场部岗位职责2 市场部的工作范围、主要职责2 个人的岗位职责2 市场部各工作流程3 部门内的工作流程4 与其他部门合作的流程6 对外工作流程6 工作评价6 日常工作规范6 2 一、市场部岗位职责 a、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1、媒体广告的发布及效果监测 2、市场推广活动的开展 3、促

2、销物料及各种制作品管理 4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6、市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 1、制定并执行广告发布计划 2、制定并执行市场活动计划 3、本店店头布置 4、店头活动策划与执行 5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6、宣传品设计制作 7、配合厂家广告发布和市场活动执行 8、根据厂家政策争取广告支持费用 9、市场信息收集整理分析 10、设计并提供给顾客附加服务内容 11、作为公司对媒体的发言人 c、市场经理 企宣 1、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理

3、 3、展厅促销品及pop的设计及布置管理 4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5、报道资料企划及投放管理 6、广告的设计管理及媒体规划 7、协助市场经理制定促销计划 8、和相关部门共同参与促销计划 9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及 使用市场工具进行工作 11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 市场经理 公关 1、 公司产品和市场方面的对外公关宣传2、 危机公关的监测、预警和及时解决 3、 各种促销以及公司活动的媒体支援 4、 媒体和记者日常关系维护工作 5、 负责和代理品牌市场负责人的日常关

4、系维护工作 6、 负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作 7、 负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作； 市场经理 调研 1、 进行本地区宏观及微观市场环境调研 2、 客户、消费者的情况的调研 3、 对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策 d、市场专员 1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会 2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员 3、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告， 灯箱，平面媒体广告等） 4、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划 5、贮存并管理促销材料 6、准备促销

5、所需相关资料 7、每日信息分析及报告(daily report) 8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料 9、报道资料的收集与撰写 10、本地区市场环境数据的收集、分析工作 11、客户、消费者数据的收集、分析工作 12、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门 13、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门 14、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作 15、按照上海大众市场专员工作职责执行 d、行销策略 1、公司网站内容更新与日常维护管理工作 2、网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作 3、建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务 4、监控网络上车辆销售

6、价格走向,并以书面形式提交给部门经理 5、与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本公司网络推广计划 6、与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购 等信息 7、按照上海大众行销策略工作职责执行 二、市场部各工作流程 1、部门内的工作流程 1、广告发布流程 媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 投放、回收反馈、广告存档。 如图所示： 2、促销物料及印刷品制作流程 确认需要制作的物品并联系制作公司。 设计并确认样图、打样、改样、确认样品。 签订制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的规范管

7、理。 如图所示： 3、活动、外展的开展流程 活动主题、时间、场地等确定 相关物料准备、活动外部关系衔接 费用预算 活动现场管理、收尾、评估反馈 费用报销 2、与其他部门合作的流程 1）为其他部门制作物品的流程 主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。 需求部门确认样稿、无误后开始制作。 把符合要求的物品交付需求部门。 然后按照正常物料制作流程。 2）需要其他部门协助的活动流程 根据活动实际情况选定协助部门。 与协助部门领导商议并最终确认协助人员。 协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。 然后按照正常的活动流程进行。 3、对外工作流程 1）与厂家衔接的工作流程 接收查阅厂家邮件，根据内容

8、第一时间传达给各相关部门负责人，并 根据要求及时回复厂家。随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略， 定期拜访厂家人员。积极配合厂家的各项活动。 三、工作评价 1、绩效考评表 从个体的角度评价，采用绩效考评表 2、工作评价 整个部门的工作评价： 1）是否在市场部的原则指引下开展工作 2）各项活动中表现出的团队工作能力评价 3）日常工作流程是否完善 4）是否按照各项工作的流程来完成工作 5）领导对员工的日常评价和激励方式 6）员工的自我评价、改进方式 四、日常工作规范 1、市场部所有员工必须遵守公司行政部统一规范的工作规范。 2、外展活动，所有员工不得待在车内。（特殊情况除外

9、，必须得到现场负责人的同意） 3、行销策略在市场活动前三天拿出活动方案，结束后三天之内交活动总结。 注：在以后的日常工作中会对以一些新问题，制定新的工作规范。【篇二：市场部岗位职责】 市场部岗位职责 一：岗位职责 1 市场总监-雷丰庆 直接上司：总裁 1. 根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及年度月度市场推广计划并负责配合销售总监推广实施。 2. 岗位职责： 3. 协助总裁制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标+财务目标）； 4. 为公司提供准确的产品定位，及时提供市场信息反馈； 5. 制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，必须提出合理化建议）； 6.

10、 依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训； 7. 制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌； 8. 管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。 1、 市场部助理-谢静 直接上司：总监 1. 协助市场部总监制定总体市场发展战略以及市场发展目标，完成公司在行业中的市场定位； 2. 协助市场部总监做好部门内务，各种会议的记录等工作； 3. 收集与总结市场部管理信息，监督跟进未完成事项； 4. 参与、策划、执行有关公司展会、新产品发布会等相关活动； 5. 负责部门文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 6. 市场部行政管理工

11、作； 7. 协助市场部总监处理与各部门及部门对外沟通与合作事宜； 8. 完成市场总监临时交办的其他任务。 2、 网络运营部部长-杨俊华 直接上司：总监 指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作。 负责网络营销部的管理和运营，受理客户咨询，客户的开发与反馈。 负责公司及旗下所有网站及电子商务平台的搭建，产品资料及网络素材的制作与设计。 负责公司网站及平台的优化、推广、运营与管理，提升网络品牌的知名度和排名。 服务于网络上的客户咨询与反馈，跟踪并开发客户资源。 分析整理慧聪网上所有信息资料，并分配给业务员去跟踪。 负责本部门热水器的渠道开发，网络上所产品终端客户资源的分配； 净化器及其它产品

12、的渠道开发、产品销售等。 根据需要定期策划网络营销活动和事件，做好线上与线下的沟通与协调； 协助客服部完成订单的审核与处理等工作。 培训提高本部门人员的工作能力及业务技能，协助其他人员拓展业务。 11 负责公司所有网络及周边产品和服务的管理。 12 完成上级赋予的其他相关事务。 3、网络客服-丁思泳1人 直接上司：网络部部长 1. 负责公司网站及电子商务平台的维护与推广；. 2. 负责公司推广软文的撰写，后提交审核后及时推广到各大推广平台； 3. 负责网站相关推广广告及产品素材的收集。 4. 负责网络上渠道的开发与产品的销售。 5. 及时的更新和反馈网络上的最新产品信息及公司资讯； 6. 积极

13、主动地服务好网上所有客户的咨询或交易流程，遇到问题及时沟通处理； 7. 根据需要定期策划网络营销活动和事件，做好线上与线下的沟通与协调； 8. 完成上级安排的其他任务。 4、网络美工-空缺 直接上司：网络部部长 1. 负责网站页面的整体美工创意、设计和页面的实现； 2. 配合网站策划及开发人员进行相应的专题页面制作； 3. 负责公司平面宣传品的设计； ； 4负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作上传； 5 . 负责公司网站活动专题的版面策划、设计以及制作上传； 6认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司各项目的成功开发提供优质的素材； 7. 完成公司交办的其

14、他事务。 5、品牌运营部部长兼平面设计-王伟权 直接上司：总监 公司品牌维护、品牌提升及企业文化； 配合营销品牌推广的整体设计、执行； 公司企业文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理； 全力配合营销部做好品牌推广工作，及活动造势方案的制定； 负责公司经销商pop物料设计与制作； 专卖店形象设计，及卖场pop物料设计； 公司大中型展会组织人员分配工作，筹备产品，广告物料及维护现场整体运转事项。 经销商广告制作、及活动物料筹备。 6、组训专员-鲁保春 直接上司：品牌运营部部长 负责组织进行产品、公司政策对内、对外的培训； 协助拟定培训与发展计划； 公司内部培训需求调查，会同直属上级共同确认需

15、求； 做好培训执行过程中的统筹协调工作以及后勤协助工作，确保培训活动顺利完成； 执行培训效果评估，编写评估报告； 联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜； 管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。 7、企划/方案专员-鲁保春 直接上司：品牌运营部部长 负责商业信息的收集及信息平台的策划，研究市场的宏观方面的信息，包含市场动 态、竞争品牌动向、产品与市场信息并提出方案 参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行 根据行业市场情况，协助市场总监做好相关市场活动的策划和宣传、推广计划的实 施跟进及效果评估 独立完成广告策划方案，产品推广方案撰写，活动执行的跟进、效果评估及提出改 进建议 指导制

16、作各种宣传资料、产品说明书、销售支持材料等 独自撰写各类市场策划方案和广告文案，完成产品品牌的市场推广 协助部门完成其他企划工作 8、平面设计-吕晓莉 直接上司：品牌运营部部长 负责公司品牌建设与推广，建立和发展公司的企业文化； 完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与执行； 负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协 会的交流； 对公司企业文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理； 负责公司主要产品相关的市场调研、信息搜集、汇总分析及组织、参与相关活动方 案的制定； 负责公司主要喷绘文件的设计和制作； 配合完成其他日常的推广宣传工作。 9、技术支持-张洋1

17、人 直接上司：品牌运营部部长 协助业务、设计人员进行与客户进行沟通； 向客户全面介绍空调、中央热水机、采暖各种系统的优劣，准确判断和掌握客户需 求，及提出问题的解决方案； 制定具体可行的技术方案； 编写各种技术方案、技术标书、使用ppt进行方案讲解； 负责将客户、现场、业务人员的技术信息和需求准确的传递到技术部； 协助部门完成其他企划工作 10、市场部文员-叶静怡1人 直接上司：品牌运营部部长 1、协助市场部完成基础工作，如文档输入、表格制作、ppt编写等； 2、负责外勤业务员回访 3、完成市场部门安排的其他工作。【篇三：市场部岗位职责】 5.1 市场部职能概述 市场部是负责公司经销产品的经营

18、部门，主要职责为： 1) 确保完成并实现公司年度销售目标。 2) 市场调研与市场预测，制订和实施销售计划。 3) 销售政策的制订与施行，销售人员管理，销售工作的监察与评估。 4) 负责执行公司的战略目标，对外产品销售，并在授权范围内处理经营中的具体业务和执行中发生的问题。 5) 掌握市场动态，有计划地进行各类销售业务，保证市场信息的及时掌握并整理归档。 6) 组织制订公司市场拓展计划； 积极开拓市场，发展合作伙伴，搞活销售关系；提高服务素质，实行多种渠道多种经营；负责制订年度、季度、月销售计划。 7) 严格执行各有关财经制度，加强成本核算，合理利用各项资金，协助计财部做好各项经销产品的核算，保

19、证公司利润指标的落实。 8) 负责办事处的日常管理，做好新中新代理业务工作，维护好公司的窗口形象；发展两级分销商/代理商，并负责对其进行管理。 9) 负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。 10) 负责向公司相关部门提供有关的市场信息、产品信息。 11) 负责维系客户，保持产品高水平的市场占有率。 12) 负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料，建立客户档案，编制通讯录；其它与市场部相关的事项。13) 负责公司的售前支持和招投标工作。 5.1.1 营销总监岗位职责 直接上级：总经理 直接下级：市场部分部经理、售前工程师、商务助理 本职工作：负责公司的整体市场营销工作，依据公司发展战略

20、，打造团结、稳定、有战斗力的市场团队，以公司年度工作计划为标准，制定本部门年度工作计划及实施方案，整合部门现有资源进行年度目标分解，并监督跟踪完成进度，确保部门年度工作计划的完成。 岗位职责 1) 参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计 划，经批准后组织实施。 2) 完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位。 3) 协调公司内外部关系，对公司市场营销战略计划的执行进行监督和控 制。 4) 主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和 工作程序，经批准后组织实施。 5) 销售队伍的建设与培养。 6) 制定市场部年度专业培训计划并协助实施。 7

21、) 根据市场及同业情况制订公司产品市场价格，经批准后执行。 8) 定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公 会。9) 负责公司营销费用的审核。 10) 审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。 11) 负责重大公关活动的总体、现场策划及指挥。 12) 定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整 营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。 13) 经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的 动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象。 14) 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌

22、握工作情况和相关数据。 15) 及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据。 16) 受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理。 17) 及时对所属下级工作中的争议作出裁决。 18) 填写直接下级的过失单和奖励单。 19) 在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单。 20) 全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。 21) 培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负 责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命。 22) 全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。 23) 关心所属下级的思想、工作和生活情况。 岗位权利 1) 合同金额在30万以

23、内或毛利率在30%以上的合同审批权。 2) 费用报销、借支及其他零星费用支出2000元以内的审批（决定权）。 3) 计划外资金使用2000元内的审批（决定权）。4) 每月1000元部门活动基金的支配权。 5) 人员录用及辞退。 6) 绩效参与及考核。 7) 员工晋升。 5.1.2 市场部分部经理岗位职责 直接上级：营销总监 直接下级：市场分部员工 本职工作：全面负责所辖市场分部的各项工作，负首要职责。 岗位职责： 1) 严格遵守公司各项规章制度（员工考勤制度、外出报备制度等）。 2) 全面负责所辖市场分部日常管理工作，服从上级领导，及时完成分部的 各项任务指标。 3) 分析市场状况，正确作出市

24、场销售预测报批，负责同行业信息的搜集。 4) 根据销售指标，制订销售计划，分解目标，指导业务人员进行产品的销 售，对业务进行统筹管理，负责销售流程、客户档案、销售跟踪表、工作报告表等管理。 5) 根据发展规划合理进行人员配备。 6) 组织和指导分部销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 7) 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决。 8) 根据销售预算进行过程控制，降低销售费用。 9) 参与重大销售谈判和签定合同。10) 组织建立、健全客户档案。 11) 指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。 12) 向直接下级授权，并布置工作。 13) 定期向直接上级述职。 14) 定期听取直接下级述

25、职，并对其作出工作评定。 15) 根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转总经办备案。 16) 受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理。 17) 负责销售人员的工作程序的培训、执行、检查。 18) 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 19) 及时对下级工作中的争议作出裁决。 20) 每周定期组织例会，并参加公司组织的干部例会及相关业务会议。 21) 保守商业机密。 22) 完成领导交办的其它工作。 岗位权利： 1) 有参与公司年度营销计划的制定、市场部组织架构的调整、市场部规章 制度的修订、市场部年度经费预算的提出以及向公司提出建议的权利。 2) 有对市场分部所属员工及各项业务工作的管理权。 3) 有向营销总监报告的权力。 4) 有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。 5) 对所属下级的工作有监督、检查权。 6) 对所属下级的工作争议有裁决权。 7) 对直接下级有奖惩的建议权。