六西格玛绿带试题及答案 精品.docx

1、六西格玛绿带试题及答案六西格玛绿带试题及答案 精品精品 绿带考试试题 B 姓名：单位：得分：一、填空题：(每题 1 分，10题，共 10分)1.六西格玛是一套系统的、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。2.6 在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4 个缺陷。3.质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4.西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO 是 500000 5.六西格玛管理的 改进流程 DMAIC 分别是 定义、测量、分析、改善、控制。6.6 的 核心概念有客户、流程、现有能

2、力、应有能力、缺点、变异。7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率 FTY 分别是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。则整个过程的 流通合格率为（92%）8.问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即 80%的 问题源于 20%的 因素。11.流程图的 类型有 传统的 流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。12.影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动 ，六西格玛解决的 是 特

3、殊原因的 波动 引起的 波动。13.制造业的 七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。14.已知化纤布每匹长 100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为 10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要 4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为（0.4）的（Poisson 分布）15.产品流程包括 人、机 、料 、法 、环 、测 六个因素。16.GageR&R 小于 10%时，表示测量系统可接受，GageR&R 在 10%30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于 30%时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来

4、分析。17.对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括:GageR&R 和 可区分数 。18.测量系统的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性 稳定性 。19.数据类型分为 连续型、可数型、可区分型 三种类型。20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。2)其取值相对于 平均值 对称，3)对其进行正态概率检验时，P 值 小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。21.箱线图框内中线表示 中位数 ，框的 上边线表示 第 75 个百分位点 ，框的 下边线表示 第 25个百分位点，上尾的 上端是 上观测值，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50%

5、。箱线图数据要求大于 9个。22.可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数 再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数 有效性=判断正确的 次数/总数 。23.对于连续型数据，比较_目标均值 采用单样本 t 检验，比较_两个均值 _采用双样本 t 检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。24.当 Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用 二进制 Logistic 回归方法。25.回归分析结果中，S 表示 误差的 标准差 26.一般线性模型（GLM）能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下，反映出 非连续的 X 对 Y的 影响。27

6、.P0.05，R 很大时，你找到并找对了，用 X来控制 Y ；P0.05，R 很大时，无统计相关，应该收集更多的 数据；P0.05，R 很小时，实验失败，什么也没找到 。28.DOE实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。29.试验设计（DOE）必须经由_分析因子设计_，才能分析出各 X 的 主效应和交互作用是否统计上显著。30.防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于_120 _时，需要采取改进措施，以减少风险。32.连续数据 SPC 判断流程失控的 三个典型规则为:打点

7、出界、连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。33.残差应服从_随机_分布。34.控制图的 控制上、下限与中线分别是 UCL=+3 CL=LCL=-3。35.某生产线上顺序有 3 道工序，其作业时间分别是 8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：（120 分钟）36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（2）二、单选题：(每题 1 分，20题，共 20分)1.质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是(B)A:企业雇佣了太多的 检验人员，对经营来说是不经济的。B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C:在大

8、多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D:人工检验的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2.寻找问题的 根本原因是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段的 任务？（C）A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制 3.确定项目的 指标是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段的 任务？（A）A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制 4.六西格玛哲学的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（D）A：依靠数据和事实说话 B：关注流程的 改善 C：关注客户 D：重视经验 5.以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的（D）A：中位数 B：平均值 C：

9、众数 D：极差 6.以下不是用来衡量数据分布的 散布的（C）A：极差 B：方差 C：均值 D：标准差 7.“样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是：（D）A：样本方差 B：样本标准差 C：样本误差 D：样本极差 8.“当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是：（B）A：平均值 B：中位数 C：众数 D：标准差 9.以下那张图显示了问题的 焦点(A)A 10.失效模式及后果分析（FMEA）从 3方面考察事件的 风险程度，以下哪一项不是？(C)a失效事件后果的 严重程度 b引起失效事件的 潜在原因的 发生频率 c控制失效事件的 成本 d失效事件或者潜在原因是否容易被发现 11.6

10、在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现(B)个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律 A：304 B:34 C：233 D：0 12.通常我们所说六西格玛质量水平对应 3.4ppm 缺陷率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。a没有 b有-1.5 c有+1.5 d有 1.5 13.某零件有 2个关键特性，经检验在 500个产品中有 25个产品出现了 50个缺陷，其中，有 20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是：B a90%b95%c99%d97.5%14.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的 不合格品率分

11、别是 2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率 RTY=D 。a0.969 b0.097 c0.699 d0.903 15.下面内容中，不适合成为六西格玛 DMAIC 改进项目的 是（D）A:没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题 B:很长时间没有解决的 顽固问题 C:为实现战略目标需解决的 问题 D:成果指标可测量的 问题 16.在下列陈述中，不正确的 是：（A）A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具；B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法；C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学

12、方法。17.6sigma水平的 缺陷率（DPMO）比 4sigma 水平的 缺陷率提高了多少倍（A）A:约 1800倍,B:约 27 倍,C:约 60 倍,D:约 20000 倍 18.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定(D)a)项目目标 b)项目预期的 财务收益 c)项目所涉及的 主要流程 d)项目团队成员 A:a），B:b）和 c），C:a）、b）和 d），D:全选 19.下列说法错误的 是:（B）A.界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B.测量阶段主要是测量过程的 绩效，即 Y，在测量前要验证测量系统的 有效性，找到并确认影响 Y的 关键原因。C.分析阶段主要是针对 Y 进行原因

13、分析，找到并验证关键原因。D.改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施，并验证改进措施。20.对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少 30 件产品，由 3 个测量员对每件产品重复测量 2 次，记录其合格与不合格数目。对于 30 件产品的 正确选择方法应该是：（B）A.依据实际生产的 不良率，选择成比例的 合格及不合格样品 B.至少 10 件合格，至少 10 件不合格，这与实际生产状态无关 C.可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D.以上都不对 21.在钳工车间自动钻空的 过程中，取 30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为 1

14、 微米，标准差为 8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为 3 微米，再现性（Reproducibility）标准差为 4 微米。从精确度/过程波动的 角度来分析，可以得到结论:（C）A.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的 B.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的 C.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的 D.上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断 22.离散型数据测量系统分析有专家评估、和，其中 不知真值（A）A：循环研究检查一致性检查一致性 B：循环研究检查一致性循环

15、研究 23.下面列举的 工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的 工具：（B）A.排列图（Pareto）B.实验设计 C.QFD D.因果矩阵 24.在六西格玛改进 DMAIC 过程中，确定当前水平(基线)是 阶段的 活动要点。B a界定 b测量 c分析 d控制 25.对于正态分布的 过程,有关 Cp、Cpk 和缺陷率的 说法，正确的 是（D）A:根据 Cp不能估计缺陷率,根据 Cpk 才能估计缺陷率 B:根据 Cp 和 Cpk 都能估计缺陷率 C:缺陷率与 Cp 和 Cpk 无关 D:以上说法都不对 26.一批数据的 描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是 100。这时，在一般情况下可以得

16、到的 结论是(D )A:此分布为对称分布 B:此分布为正态分布 C:此分布为均匀分布 D:以上各结论都不能肯定 27.对同一工序的 四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号 均值 过程波动(6)#1 1.495 0.004#2 1.502 0.006#3 1.500 0.012#4 1.498 0.012 假定规格要求是 1.5000.01且可得到稳定的 平均值，那么最好的 设备是 B：a设备#1 b设备#2 c设备#3 d设备#4 28.下列内容中，最适合对 Xs 进行筛选的 工具是（B）A:因果图，B:因果矩阵，C:GAGE R&R，D:流程图 29.在某检验点，对 1000 个某零

17、件进行检验，每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16个零件不合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为（B）A:0.0032 B:3200 C:32000 D:1600 30.正态分布的 特征是：无论分布多分散其总几率为（B）A：O5 B：1 C：O8 D：02 31.检验 A 和 B 的 总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（C）A:1-Sample Z B:1-Sample t C:2 Sample t D:2 Proportions 32.一般线性模型 GLM 可用于 Y是 数据，X 是 数据（A）A：连续型连续和离散 B：离散型连续型 C：离散型离散型 D：连续型仅连续型 3

18、3.DOE实验中的 32 指的 是（B ）的 实验方案 A：3 因素 2 水平 B：2 因素 3水平 C：3因素 3水平 D：2 因素 2水平 34.光洁磁砖厂在 20 天内，每天从当日生产的 磁砖中随机抽取 5 块，测量其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的 趋势图如图 1 所示。粗略看来，生产是稳定的。下面将每天 5 块磁砖的 平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图 2 所示。从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？（C）A.生产根本不稳定。B.平面度指标不服从正态分布 C.每天内的 平面度波动不大，但每天间的 平面度波动较大 D.这两张图什么问题也不能说明。35.三种层

19、次的 防错设计不包括(B )A：缺陷发生后即时可以发现 B：预防缺陷发生 C：预防错误发生 D：错误发生后即时可以发现 36.下列描述哪个不适宜用检查表(A )A：有流程的 地方都应当使用 B：当人的 因素是波动的 主要原因时 C：面对复杂或重复的 流程 D：容易疏忽的 环节 37.一般控制图的 3 个判异准则不包括(D )A：点出界 B：连续 9 点在中心线一侧 C：连续 6 点上升或下降 D：连续 7 点上升或下降 38.控制阶段使用工具的 顺序是(A)A：风险评估一防错设计一控制图 B：风险评估一检查表一控制图 C：防错设计一检查表一控制图 D：检查表一防错设计一控制图 39.一根轴的

20、变化的 直径不可以选择（C ）控制图 A：I-MR B：XbarR C：C 图 D：I-MR 或 XbarR 40.原来本车间生产的 钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改进后，钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高，改进前抽取 8 根钢筋，改进后抽取 10 根钢筋，记录了他们的 抗拉强度。希望检验两种钢筋的 抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验，这两组数据都符合正态分布。在检查两样本的 方差是否相等及均值是否相等时，用计算机计算得到下列结果。（A）Two-sample T for strength_After vs strength_Before N Mean StDev

21、 SE Mean strength_After 10 531.45 9.84 3.1 strength_Before 8 522.44 5.88 2.1 Difference=mu(strength_After)-mu(strength_Before)Estimate for difference:9.01250 95%lower bound for difference:2.10405 T-Test of difference=0(vs):T-Value=2.28 P-Value=0.018 DF=16 A.改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的 波动也增加了。B.改进后平均抗拉强度有提高，

22、但抗拉强度的 波动未变。C.改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度的 波动增加了。D.改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的 波动也未变。41.检验 A 与 B 的 总体均值是否有差异的 验证结果(显著性水平 5%)，得到 P 值为 0.0019,对此解释正确的 是（B）A:A 和 B的 总体均值相同 B:A和 B的 总体均值不相同 C:A 和 B的 总体均值约有 0.0019程度的 差异 D:P 值太小，无法对 A与 B的 总体均值下任何结论 42.进行假设检验（T检验）分析时，没有必要确认的 内容是（D）A:正态性检验，B:方差齐性检验，C:设定显著性水平，D:设定管理水平 43.下列方差分析

23、结果说明正确的 是（C）One-way ANOVA:强度 versus 班组 Source DF SS MS F P 班组 2 6.822 3.411 29.40 0.000 Error 27 3.133 0.116 Total 29 9.954 S=0.3406 R-Sq=68.53%R-Sq(adj)=66.20%A:班组别强度无差异 B:每个班组之间强度都有差异 C:至少有一个班组与其他班组之间的 强度有差异 D:无法判断 44.六西格玛团队分析了历史上本车间产量（Y）与温度（X1）及反应时间（X2）的 记录。建立了 Y 对于 X1 及 X2 的 线性回归方程，并进行了 ANOVA、回归

24、系数显著性检验、相关系数计算等，证明我们选择的 模型是有意义的，各项回归系数也都是显著的。下面应该进行：（B）A.结束回归分析，将选定的 回归方程用于预报等 B.进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进一步改进模型 C.进行响应曲面设计，选择使产量达到最大的 温度及反应时间 D.进行因子试验设计，看是否还有其它变量也对产量有影响，扩大因子选择的 范围 45.为了判断 A 车间生产的 垫片的 变异性是否比 B 车间生产的 垫片的 变异性更小，各抽取 25 个垫片后，测量并记录了其厚度的 数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的 是(A )A:等方差检验 B:双样本 T 检验

25、C:单样本 T 检验 46.下列关于方差分析的 说明中，错误的 是（C）A:方差分析的 目的 是为了比较多个总体的 显著性差异 B:方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的 C:方差分析条件中，各水平的 总体分散是一致的 D:方差分析原理来源于因子和误差方差比的 卡方分布 47.某药厂最近研制出一种新的 降压药，为了验证新的 降压药是否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的 血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用（B）A:T检验 B:成对数据 T检验 C:F 检验 D:方差分析 48.响应变量 Y 与两个自变量（原始数据）X1及 X

26、2建立的 回归方程为:Y=2.1X1+2.3X2，由此方程可以得到结论是（D）A:X1对 Y 的 影响比 X2 对 Y 的 影响要显著得多 B:X1对 Y 的 影响比 X2 对 Y 的 影响相同 C:X2 对 Y 的 影响比 X1对 Y 的 影响要显著得多 D:仅由此方程不能对 X1及 X2对 Y 影响大小作出判定 49.下列内容中，适合使用卡方检验方法的 是（A ）A:离散 X 离散 Y B:离散 X、连续 Y C:连续 X、离散 Y D:连续 X、连续 Y 50.下列内容中,绘制控制图时确定合理子组的 原则是（B）A:子组数量应该在 5个以下 B:组内差异只由普通原因造成 C:组内差应大于

27、组间差 D:不存在组内差异 51.一位工程师每天收集了 100200 件产品，每天抽样数不能保证相同，准备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图（D）A:u B:np C:c D:p 52.在质量功能展开(QFD)中,质量屋的“屋顶”三角形表示(A)A:工程特征之间的 相关性 B:顾客需求之间的 相关性 C:工程特性的 设计目标 D:工程特征与顾客需求的 相关性 53.在质量功能展开(QFD,Quality Function Deployment)中，首要的 工作是(C)A:客户竞争评估 B:技术竞争评估 C:决定客户需求 D:评估设计特色 54.在统计学中，主要描述一正态概率分布的 B

28、 。A:平均值 B:离散程度 C:分布情况 55.某零件有 2个关键特性，经检验在 500个产品中有 25个产品共出现了 40个缺陷，则该生产过程的 最准确计算 DPMO 的 公式为：(C)A:（25/500）*1000000 B:（25/500）*100%C:D:都不是 56.短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多的 合格品(A)A:不一定 B:一定 57.某一流程的 Zshift=3.64，Zst=5.09，说明该过程(B)A:过程控制较一般水平好，且技术能力比较好 B:过程控制较差，但技术能力比较好 C:过程控制和技术能力都较好 D:过程控制较好，但技术能力较差。58.在分析

29、X R 控制图时应（B）A.先分析 X 图然后再分析 R 图 B.先分析 R 图然后再分析 X 图 C.X 图和 R 图无关，应单独分析 D.以上答案都不对 59.对于流水线上生产的 一大批二极管的 输出电压进行了测定。经计算得知，它们的 中位数为 2.3V。5 月 8 日上午，从该批随机抽取了 400 个二极管，对于它们的 输出电压进行了测定。记 X 为输出电压比 2.3V 大的 电子管数，结果发现，X=258 支。为了检测此时的 生产是否正常。先要确定 X 的 分布。可以断言：（B）A.X 近似为均值是 200，标准差是 20 的 正态分布。B.X 近似为均值是 200，标准差是 10 的

30、 正态分布。C.X 是（180，220）上的 均匀分布。D.X 是（190，210）上的 均匀分布。60.一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的 二倍，三级品是二级品的 一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的 概率是（D）A.1/3 B.1/6 C.1/7 D.2/7 61.为了保持产品质量的 持续稳定，最应该针对哪些过程建立控制用控制图(D)。a所有生产过程 b过程能力很强 Cpk2 c过程能力很差 Cpk0.5 d.偶发质量问题的 关键过程 62.计量型测量数据适用的 控制图是：D ap 图 bnp 图 cc图 d 图 63.休哈特控制线的 值与流程规格线的 取值是相关的

31、 (B)A:正确 B:错误 三、多选题：(每题 2 分，10题，共 20分。错选、多选不得分，少选得 1分)1.6 的 核心概念包括(ABC)A：客户 B：数据 C：流程 D：现有能力 E：变异 F：浪费 2.以下哪些类型适合确定为六西格玛项目_ABCDE_(多选题)。a疏通瓶颈，提高生产效率 b关注成本节约 c改进服务，提高顾客满意度 d提高质量、降低缺陷 e优化管理流程，扩大市场占有率 f.新技术宣传推广 3.项目改进流程包括(ABDEF)A：分析 B：改善 C：实验设计 D：定义 E：测量 F：控制 4.SIPOC 模式各字母代表的 意义下列涉及的 有(CD)A：资源 B：检查 C：流程

32、 D：客户 E：筛选 F：机会 5.商务流程图与传统流程图的 区别主要是(CE )A：有成本线 B：可减少库存 C：有时间轴 D：物流信息流分开 E：有执行的 部门人员 F：减少检验 6.鱼刺图中的 产品流程包括以下几个因素(ADEF)A：机器 B：政策 C：流程 D：人 E：测量 F：环境 7.以下关于六西格玛的 阐述，正确的 有？（ABCD）A：六西格玛是一个目标 B：六西格玛是一套方法 C：六西格玛最终目的 是改善产品质量 D：六西格玛是一种思维模式 8.六西格玛管理方法(ABC)A：起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司 B：其 DMAIC 改进模式与 PDCA 循环完全不同 C：是

33、对全面质量管理特别是质量改进理论的 继承性新发展 D：可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与 ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进 9.分析阶段的 主要任务有 ABD。a寻找产生缺陷的 可能原因 b确定产生缺陷的 关键原因及其影响 c制订控制计划 d对关键原因进行验证 10.分析阶段的 常用工具有 CD。a因果图、排列图 b失效模式分析（FMEA）c方差分析 d假设检验 e.抽样检验 11.相关系数 r=0，意味着两个变量 X与 Y间的 关系可能是 A。a相互独立 b不相关 c可能有某种曲线关系 d完全线性相关 12.六西格玛项目控制阶段的 主要工作内容有(ABC)A.改进方案试运行 B.建立过程控制系统 C.将改进方案纳入标准 D.确定下一个改进机会 13.进行 FMEA 分析时对于风险度大的 故障模式必须(ABCD)A.提供备件以便在出现该故障模式时更换 B.规定在出现该