三年级上礼仪教案.docx

1、三年级上礼仪教案 第1 课 言谈礼仪中的文明用语一、学习目标1.让学生懂得使用文明用语是学生应有的美德。2.让学生知道常用的文明用语，并学会运用。3.培养学生使用文明用语的良好习惯。二、学习重难点：1.教育学生要学会运用文明用语。2.培养学生使用文明用语的良好习惯。三、学习过程1.导语同学们，在与人相处，与人交流的过程中，文明用语不可少。我们在不同的地点，不同的场合正确使用文明用语，有助于我们与人交往。尤其是对于我们学生来说，如果经常使用文明用语，那么人人都会喜欢我们，夸奖我们。2讲故事： 一个年轻人去张村，可他不认识去张村的路。半路上遇见一位老人，年轻人喊道“喂，老头儿，这里离张村有多远？”

2、老头脱口而出：“无礼！”年轻人足足走了五里路，一直没有看见有叫张村的地方。年轻人停下来想了又想，似乎悟出了什么。年轻人的行为给自己带来了什么结果？（小结）什么是礼貌，它与尊重的关系。你想做个懂礼貌的孩子吗？要想懂礼貌必须先知道什么？3学生说出常用的文明语言及使用的场合和对象。（小组讨论，选代表发言）4考察情况，即兴表演。 同学们说得都很不错，现在我们就来比一比，哪一组是文明礼貌大组。必须认真听老师提出的问题，然后派人表演，表演合格就能领到通行证，得到通行证最多的组就是文明礼貌大组。 第一轮： 1）进出校门、上下楼梯时，遇见了老师怎么办？ 2）上课迟到怎么办？ 3）向老师提问时用什么文明用语？

3、第二轮： 1）同学帮自己带回作业本，应该怎样表达自己的感谢？ 2）小方向小明借铅笔时，应该怎么说？ 3）小明上楼梯时，不小心踩了小红的新鞋，他们互相应怎么对待？ 第三轮： 1）小林坐在汽车上，看见一位老奶奶站在自己旁边，小林该怎么做？ 2）爸爸的同事来家做客，小强见后该怎么待客？ 3）小芳到小华家做客，她俩都应该怎样对待？ 5总结：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”使用文明礼貌语言是学生应有的美德。希望大家从今天开始，从自己做起，时时不忘使用文明礼貌语言，做一名讲文明、懂礼貌的好学生。 6.延伸拓展： 1）要求学生在日常生活中、与人交往时，必须运用日常文明用语。 2）开展自评、互评，评出表现

4、突出的学生。第2课 言谈中的非语言信号礼仪一、学习目标1.让学生懂得言谈中的非语言信号礼仪指哪些方面。2.让学生知道言谈中的非语言信号礼仪，并学会运用。3.培养学生注意言谈中的非语言信号礼仪的良好习惯。二、学习重难点1.让学生知道言谈中的非语言信号礼仪，并学会运用。2.培养学生注意言谈中的非语言信号礼仪的良好习惯。三、学习过程1.导入（1）老师讲“三顾茅庐”的故事（2）学生讨论：刘备为什么能够请到诸葛亮？如果你是诸葛亮，刘备除了语言有礼貌，他的哪些举动会让你感动？（3）讨论整理，小结提出言谈中的非语言信号礼仪。2.教师讲解：言谈中的非语言信号礼仪的重要性 （1）会使我们变得优雅可亲，会给人留下

5、美好的印象 ,更容易被人接纳。（2）体现真诚、心灵的善美、对人的尊重，拉进与他人的距离。 3.讨论，我们在平时应该注意哪些非语言信号礼仪： 交谈时，要正视对方、面带笑容，认真倾听倾听、不能东张西望、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。在一些正式场合不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 4.练一练：同桌一起练一练言谈中的非语言信号礼仪，请12组同桌上台模拟一下，大家评一评。5.明礼践行本节课你最大的收获是什么？反思自己在日常生活中的言行举止，如语言、态度、动作等有什么需要改进的地方，把它写在纸上。6

6、.结束语：礼貌无须花费一文而赢得一切，礼貌是一团火、一缕阳光、一片朝霞，是润物细无声的春雨，是清净蔚蓝的天空，它能营造一种和谐的气氛，能温暖、滋润和净化我们的灵魂。只要人人讲礼貌，我们的世界必将更加美好、灿烂！ 第3课 话题选择礼仪一、学习目的1知识目标：与人交流注意对象、场合，用语文明得体。2.能力目标：能在不同的场合选择不同的话题与不同的人进行交流，培养学生文明用语的习惯，提高交际的能力。3.情感目标：文明交流是共建和谐的前提条件之一。二、学习重点、难点1.教学重点：与人交流时应该注意的基本问题。2.教学难点：与人交流时能根据不同的对象、场合选择适当的话题。三、学习课时：1课时四、学习过程

7、 （一）讲授与人交流时应考虑哪些基本的要素1.语言的选择根据不同的对象选用不同的语句，还要注意语气、语调；要考虑到人与人之间的关系，如尊卑长幼、亲疏远近。2.内容的取舍由于交际对象所具有的背景知识不同，说话时也要随之而异。3.场合的不同：要因地点、场合的不同而异，在正式场合、非正式场合、喜庆场合、悲痛场合等都不一样。4.语言的文明得体从称呼、口气、态度、内容、用词等方面提出要求。（二）在操作练习中学会基本的技能1.打电话给电视台，要求点播一首歌祝贺母亲40岁生日（提示）说清歌名或请电视台代为点一首歌；说明是为祝母亲40岁生日而点；说清播放时间是几月几日；态度温和，语气亲切，速度不要过快，音量适

8、中，吐字清楚，重要的词语（如时间、数字等）可以重复说明；说话尽量简短；2.星期天，你想邀请一位同学去参观航天展览。电话联系时，他说因为学习忙不想去。你努力说服他，让他同意一道去看展览（提示）参观航天展览也是一种学习，可以学到许多书本上学不到的知识，对课内的学习有促进作用；可以把课内知识的学习与作业安排好，尽量挤出时间来；平时学习很紧张，星期天去参观展览，不但可以学到新的知识，培养对科学的兴趣，而且这是积极的休息，做到张弛结合，提高学习效率；3.模拟记者采访（可邀请一位同学作采访对象）要求：说话要注意对象、场合，用语文明得体A：在商店采访一位顾客，了解其对某种商品的使用意见 B：自拟采访对象和内

9、容，进行采访练习（三）布置作业在今后与他人的交流中，注意对象、场合，用语文明得体第4课 称赞礼仪一、学习目标 （一）知识与能力：1.认识称赞的作用。 2.关注身边的人和事，培养“善于发现别人的优点，并主动称赞”的意识。 3.能真心实意、感情真挚地用恰当的语言称赞别人。 （二）过程与方法： 1.通过情境创设让学生认识称赞的积极作用，激发学生学习称赞的热情。 2.通过探究，引导学生学习如何称赞。 3.进行称赞训练，学习称赞。 （三）情感态度和价值观： 通过活动培养学生积极的心态，通过称赞构建和谐的人际关系。 二、学习重点1.引导学生认识如何称赞。 2.称赞行为训练。 三、学习难点 1.引导学生探究

10、：如何称赞。 2.称赞训练：用语恰当。 四、学习设想1.情境创设，引导学生认识称赞给人带来的心理及行为上的积极影响，激发学生获得称赞和称赞他人的欲望。 2.以实例引导学生学习怎样称赞。 3.称赞练习：用恰当的语言称赞他人。 五、学习过程 （一）导入： 激励同学称赞老师，老师及时地对学生称赞时表现出的优点给予称赞。然后老师说出自己听了称赞的感受：心情愉快等。 （二）认识称赞的作用： 1.美国纽约州第一位黑人州长罗尔斯的故事引导学生认识称赞的作用之一：给人信心，促使成功。 罗尔斯是美国纽约州历史上的第一位黑人州长。他出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟。这里环境肮脏，充满暴力，在这儿出生的孩子，耳濡目

11、染，从小逃学、打架、偷窃甚至吸毒，长大后很少有人从事体面的职业。然而，罗尔斯是个例外，他不仅考上了大学，而且成了州长，这缘于他小学时的校长皮尔保罗的一句话：“我一看你修长的小指就知道，将来你准是纽约州的州长。”当时，罗尔斯大吃一惊，因为长这么大，只有他的奶奶让他振奋过一次，说他可以成为五吨重的小船的船长。这一次，保罗先生竟说他可以成为纽约的州长，着实出乎他的意料。他记下了这句话，并且相信了他。从那天起，罗尔斯的衣服不再沾满了泥土，说话时也不再夹杂污言秽语，他开始挺直了腰板走路，在以后40多间，他没有一天放松过对自己的要求。51岁那年，他终于成了州长。 2.学生交流：自己受到的印象最深的称赞及带

12、来影响。 3.小结：称赞在人际交往中的作用：改变心情；改善关系；激励他人，给人信心等。 4.名人看称赞： 课件播放，让学生大声朗读： 赞美是照在人心灵上的阳光。（英）莎士比亚 只凭一句赞美的话，我就可以快乐两个月。 （美）马克吐温 你要别人具有怎样的优点，你就要怎样地去赞美他。（英）邱吉尔 一个永远也不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。汪国真 （三）探究称赞技巧 课件播放，老师朗读： 有时颂扬会被抛掷在无用之地；更有时候颂扬反而会激起疑心，甚至惹人讨厌，这是因为懂得颂扬而没有掌握颂扬的处世艺术的缘故。 卡耐基（美） 1.选择： 课件播放：你在期中考试获得了年级第五名，心情有些失落

13、。 甲同学说：“上次得了第7名，这次已经有进步了，别灰心！” 乙同学说：“跟我的第9名比，你已经很不错了！” 丙同学说：“你已经尽力了！” 这三个同学对你说的话都不一样，你最爱听谁的话？为什么？ 学生思考，做出选择，阐明理由。然后老师引导学生选择最佳答案：甲更激励人上进。 2.思考：什么样的称赞最受欢迎？让学生根据自己的体验谈谈。 3.课件播放：称赞技巧： （1）及时称赞。 （2）态度诚恳。 （3）内容具体。 （四）行为训练 1.称赞你的好朋友。 2.小品表演：甲同学抱了一摞作业本进来，一不小心摔了一跤，作业本散了一地。乙同学看见了急忙跑过去，扶起甲同学，关切询问：“摔伤了没有？要紧吗？”并帮

14、助甲同学拾起地上的本子整理好交还给乙同学。甲同学对乙同学的帮助表示感谢，然后互道“再见”。引导学生称赞他们的行为。 3.学生特长表演，如：唱歌、书法、朗诵引导学生把自己的赞美之辞献给他们。 4.称赞生活中的其他人。如：老师、同学、家人、邻居 （五）课堂小结。 课件播放，让学生大声朗读： 学会称赞 学会称赞，受益的却是你自己。你会拥有更多的朋友，这些人将会成为你成功路上不可缺少的帮手。 学会称赞，会让你逐渐成为一个开朗的人，宽容的人，乐于助人的人，会让你性情越来越随和，个性越 来越完善。 学会称赞，可以使紧张的关系融洽起来，也许刚才还是你的对手、反对者，但随着你的称赞，他却会成为你的支持者。 真

15、诚的称赞是一缕阳光，能温暖人的心灵。赞美别人吧，关注你身边的人，发现他们的优点，就毫不吝啬地说出来。懂得赞美，你将拥有最灿烂的每一天。 欣赏别人，更是一种气度，一种发现，一种理解，一种智慧，一种境界。 （六）活动延伸： 主动称赞你的家人、老师、同学培养积极的心态，构建和谐的人际关系。 记录：你是如何称赞的？被称赞的人有什么反应？并在实践中不断总结，提高称赞的质量。 第5课 倾 听 礼 仪 一、学习目标1通过活动让学生认识倾听的重要性。2体验不同的倾听态度和倾听行为带给人的不同感受，进而感受不良倾听习惯带来的不良影响。 3辨别什么是好的倾听习惯和行为；并能利用所学的良好倾听行为指导自己的学习和生

16、活。二、学习重难点辨别什么是好的倾听习惯和行为；并能利用所学的良好倾听行为指导自己的学习和生活。三、学习过程（一）游戏导入，揭示主题1.异掌同声游戏规则：老师出示“停止”的手势，就开始拍手。老师抬起手，就停止拍手。老师喊“结束”后，即使老师再出示“停止”的手势，也不再拍手了。（在游戏过程中，可能会有同学出错；让同学说为什么会有人出错。没有认真倾听老师所说的游戏规则。那么这节课我们共同探讨倾听。）从上面这个游戏中，我们了解到倾听对我们来说是很重要的，它可以使得我们获得信息，从而保证我们完成任务，也就是我们可以通过倾听，来利用别人的智慧，完成我们的任务。倾听除了可以帮助我们完成任务之外，对我们来说

17、还有什么作用呢？ 2.短剧表演带着这个问题，我们来观看我们班的同学为大家带来的短剧表演。谁是我的好朋友五个学生表演 短剧故事梗概：一天下午，山石在体育课上与同学打篮球，扭伤了脚。下课回班后，看到了他的好朋友小焦，山石就对他说关于自己受伤的话题，想让好朋友安慰一下自己。而小焦却转笔、抖脚、看书、与别的同学打招呼等，山石对小焦的这种态度很失望；在放学回家的路上，山石对小韩说起关于自己受伤的话题，想让好朋友安慰一下自己。小韩始终认真地倾听山石的讲述，并不时地拍拍他的肩膀，说着安慰的话语等。（表演短剧）观看短剧表演之后，提问（1）比较短剧中，小焦和小韩的表现有哪些方面的不同。（小组讨论）（2）你更喜欢

18、跟谁成为好朋友？为什么？（总结）倾听，不仅仅可以使我们获得外部信息，帮助我们完成任务；还影响到我们的人际关系。好的倾听习惯可以让我们赢得好朋友。因为倾听是对对方的尊重。我们都希望别人尊重自己，那么我们首先要做到尊重别人。（二）学会倾听1.身临其境：让我们“身临其境”的感受一下下面这些场景：（教师用课件展示各种情景）情景1：你在跟一个同学说话，他双手交叉抱在胸前，脚无节奏的敲着地面 。你觉得他在传达什么信息？你有什么感受？（我不想听你再说下去了。）情景2：你在跟一个同学说话，他整个人都坐在椅子里，身体后仰，头靠在椅背上。你觉得他在传达什么信息？你有什么感受？（听你说话好累噢！）情景3：你在跟一个

19、同学说话，他两腿交叉或腿跷起来，并不时的来回晃动。你觉得他在传达什么信息？你有什么感受？（抖动的腿会分散说话者的注意力，让他觉得你没有在专心听他讲话。）情景4：你在跟一个同学说话，他不停的看表或开始收拾桌子上的东西。你觉得他在传达什么信息？你有什么感受？（明显的逐客令你是不是该走了。）情景5：你在跟一个同学说话，他手里一直在转笔。你觉得他在传达什么信息？你有什么感受？（你的说话内容真无聊。）情景6：你在跟一个同学说话，他打哈欠，皱眉，叹气，伸懒腰。你觉得他在传达什么信息？你有什么感受？（我对你所说的没什么兴趣。怪不得有人说：“杀死相声家不需刀刃，只需打三个哈欠即可。）情景7：当老师让你站起来问

20、答问题时，你的发言还没完，旁边的学生却高高地举起了手，大声让道：“老师，我来，我来-” 。你会对这个学生有什么看法？你有什么感受？情景8：课堂上，老师提出一个问题，让你起来回答。你还没说完，就有同学在下面窃窃私语。你有什么感受？除了上面这些情景，你还遇到过别的让你觉得不舒服的交流场景吗？（有的话，让同学说；没有，则进行下面的环节）。 2.自我反思：请学生反省自己是否也有这些小的疏忽？没有。那么恭喜你！有你这样的朋友，你身边的人实在是很幸福。有一点。 那么你就要想办法避免出现类似的小疏忽。因为这样的小疏忽会引起别 3.做一个善于倾听的人（由故事引导学生学会良好的倾听的习惯）故事：这里，我想讲一个

21、小故事。淘气今年6岁，是一年级的小学生。每天，淘气和他的小助手们一块上学，淘气的小助手有他的眼睛、耳朵、嘴巴、四肢和身体，晚上淘气召集助手们开会分了工，淘气说了：眼睛负责看，耳朵负责听，嘴巴负责说，四肢和身体负责动，助手们各目领命，第二天一早随淘气去上学。放学后回到家里，好好问淘气，今天听老师讲了什么新知识？淘气挠挠头怎么也想不出来，妈妈又问：那你今天的作业是什么？淘气又挠挠头，还是不知道，妈妈说：你没带耳朵去上学啊，淘气说：带了带了。淘气问两只耳朵：左耳朵、右耳朵你们怎么搞的，为什么没听明白。右耳朵委屈地说：淘气哥哥我是在听啊，可嘴巴不停地说，闹得我听不清。左耳朵更委屈了，说：我也在听啊，可

22、眼睛看了窗外又看天花板，手和脚也不停地动，结果我左耳朵好不容易听到的东西都从右耳朵跑出去了。 淘气犯愁了，去向智慧老人请教，智慧老人听了淘气的烦恼，教了他几个课堂学习听的绝招你想知道吗？智慧老人说：听可不只是左耳朵、右耳朵的事，眼睛、嘴巴、四肢和身体、大脑都要一起来听。 用眼睛去倾听，听的时候眼睛要看看说话的老师或同学，让说的人知道你在认真地听，尊重地听。 用嘴巴去倾听，听的时候嘴巴不能发出声音，如有不同意见要等同学说完和老师停顿的时候才能大声的发表你的意见。 用手和脚去倾听，听的时候手和脚别动，包括手和脚管理的那些文具、书、桌子、椅子都要悄悄地。需要的时候要静静地把你听到的要点记下来。 用身

23、体去倾听，你知道倾的意思吗？那是在说听的身体姿态，应该是脊背挺直，身体前倾的样子，如果你听到同意的地方、精彩的地方，点点头，微笑一下表示你的认同和欣赏，听到不同意的地方也可以皱皱眉，或者轻轻摇摇头表示你不同意或者有意见。 用耳朵去倾听，听清说话人表达的意思，找准关键词和主要的意思。也听说话人的语气与态度，体会他的思想和情感。 如果你学会用眼睛去倾听，用嘴巴去倾听，用手和脚去倾听，用身体去倾听，用耳朵去倾听，去用心倾听，走在大自然中你会听到最美的声音。走进课堂中，你会听到书本中知识的声音，听到老师智慧的声音，听到同伴聪颖的声音，让我们的视野因为倾听而多彩，让我们的世界因为倾听而精彩，让我们的心为

24、倾听而靠近，让我们一起因为倾听而成长、而快乐。4.教师寄语： 上帝给我们两只耳朵，一个嘴巴，就是让我们多听少说。倾听是一门艺术，是尊重别人的表现，是搞好人际关系的需要。第6课 提供建议或发表意见礼仪 一、学习目标1.通过辅导让学生认识到人际交往的重要性。2.通过活动使学生能够珍惜同学之间的友谊。3.了解一些向别人提意见的技巧，提高学生的人际交往能力。二、学习重难点了解一些向别人提意见的技巧，提高学生的人际交往能力。三、学习过程（一）谈话导入同学们，你们目前的学生时代，是人生最宝贵的时代；而同学关系，是人生最宝贵的人际关系。同学间建立起来的友谊，最纯洁、最稳定、最长久。经历过学生时代的人，大凡都

25、有这样的感觉：平时最贴心的朋友，往往都是小学、中学或大学时代的同学。如何在学生时代处理好同学之间的关系，为日后的人生酿造一杯回味无穷的甘醇美酒呢？其中，最为关键的一点是，要时时处处事事以礼相待。（二）如何与同学和睦相处美国心理学家通过研究众多人物在事业上的成败因素，证明取得成功的九大要素之一便是“与人真诚的合作”，而导致失败的九大要素之首则是“不善于与他人合作”。由此可见良好的人际交往有多重要。二十一世纪最需要的是有交往能力的人。一个人在社会中孤军奋战是根本行不通的，不与人合作更令自己举步维艰。如果你掌握了以下人际交往的技巧，就一定能大大提高自己协调人际关系的能力。1.培养良好的个性品质2.培

26、养文雅举止 3.学会坦诚待人 4.学会信任他人 5.学会宽容大度6.学会乐于助人7.学会温和中庸 8.学会忍让豁达 （三）学习给人提意见的技巧给别人提意见，是因为发现别人的做法不妥当，可能会造成不好的结果，因此给他指出来，希望他改正。由于提意见涉及人家的过错，暴露人家的短处，这就容易引起对方不高兴，甚至产生对立情绪。其中主要有三个原因：一是可能对方认识不到自己的问题，反过来会否定你的意见；二是对方气量比较小，不是闻过则喜，而是听不进不同意见；三是并非不愿意接受意见，而是提意见的人口气不对，说话使人家难堪。那么，怎样才能使别人乐意接受，知错必改呢？说话中听，顺乎情理是至关重要的。正确地给对方提意

27、见或建议的方式，在于你这样做的精神，如果你的目的在于取得积极的效果，首先是为别人，其次是为自己，再加上你有技巧地处理这些事情，那么你可以成就许多事情。1.提意见必须私下地、秘密地进行那意味着，除了你们双方，绝对不能有他人在场。知道这个谈话的只能是你们双方。 2总是以称赞开始 无论有什么地方需要校正，肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方，然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下，校正看起来不像批评，也不会被认为是批评。它的一切目的只是提出一些建议，使事情变得更好一些。 3称赞要针对本人，而校正不要针对本人 如果你友好的话语充满情感而且积极向上，人们的情绪就会得到提升。当你提出

28、建议的时候，要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候，不要针对本人，不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上，也不要放在所涉及的人身上。 4不要加入任何责备 提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的，是使之正确起来，而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了，就要直接讨论可能的解决办法，不要纠缠于消极的事情上。同时，千万不要使任何人觉得他们受到责备。 5不要使自己超越他人 即使你经验、学识或成绩优异，也不要把它用以施加压力给别人。这会让别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚，然后请求他们在实施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒，不要利用优势去达到目的。 6

29、别对某个事情唠叨不停 对于一种情形，谈话一次就已经足够。一旦问题解决了，不要再提起它。 7总是以积极的方式结束谈话要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决，而你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候，仍然怀疑事情是否已经解决，要确保他们知道问题已经得到解决。对话如何结束是非常重要的。要记住，无论是什么问题，友谊永远比问题更重要。谨记这一点，提意见就可以给予人们力量，而不是痛苦。（四）设计模拟场景学生以四人小组合作的形式，模拟一个提意见的场景（可以是：（1）建议他做作业抓紧时间；（2）建议他出操不要说话；（3）建议他不要总是与人斤斤计较；（4）建议他不要经常忘

30、记做值日；（5）建议他上课发言声音响点；（6）建议他及时做好课前准备）每个小组表演完后说说你在这个情景中采用了什么方法。（五）小结善意的建议：与人交往，不要什么意见都提，什么话都讲，要尊重人、理解人，有建议要表示出你的善意，不要使人感觉到你充满敌意。善意的建议，会使人感到你是真心实意在帮助，这样会融洽彼此关系，会使你们的友谊更加坚固。第7课 道歉、致谢礼仪一、学习目标1.让学生了解道歉的多种方式，以及道歉语言的规范使用。 2.让称赞和感谢成为一种习惯，在合适的场合使用恰当的感谢语。二、学习重难点1.让学生了解道歉的多种方式，以及道歉语言的规范使用。2.让称赞和感谢成为一种习惯，在合适的场合使用恰当的感谢语。三、学习过程（一）谈话导入：师：小朋友们，我们中国是文明礼仪之邦，讲究礼仪是每个中华儿女都应该具备的良好素养。今天我们就来谈谈做错了事情和得到别人帮助时我们应该注意哪些礼仪。（二）道歉礼仪的讲解1.请学生谈谈哪些情况时学要道歉的。（1）打扰了别人的休息（2）打断了别人的谈话（3）做错了事情，伤害了别人（4）损坏了别人的东西或者伤害了别人的感情（5）不小心踩到或打到别人2.道歉可以使用哪些语言（1）对不起 （2）十分抱歉 （3）真的不好意思 （4）都是我的错，我下次会小心点的（5）我以后不会再犯相同的错误了，请你原谅我（三）实