销售类实习总结牛奶促销实习报告3600.docx

1、销售类实习总结牛奶促销实习报告3600暑假实习报告作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。今年夏天我走出校园,走入社会,满怀激情地加入大学生暑期社会实践的大潮中。通过体验社会现实,让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,为以后毕业后能适应社会打下良好的基础。在这个夏天,我很荣幸地成为蒙牛的牛奶促销员。在这一个月的社会实践中,我亲身经历了面试、培训、试用期、正式工作的全

2、过程。面试时,和我一起参加蒙牛乳业招聘的大概有30多人,都是来自石家庄各大高校的,面对如此激烈的竞争,开始打了退堂鼓。但是转念一想：“既来之,则安之”。只要尽力了,也许还会有一丝机会,如果就此放弃,则连最后一丝机会也没有了,那我这个暑期的计划不就毁灭了吗？,还不如放手去拼一回。结果我很幸运地成为了4名录取人员中的一名。录取完之后就是培训了,培训的时间只有一天半。主要是介绍公司的背景及基本情况,并讲解关于牛奶的一些知识和促销的技巧,还有就是促销员的工作职责：1、通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传产品的形象,提高品牌知名度；2、做好商品、POP以及陈列工作,保持商品与促销；3、保持良好的服务心

3、态,积极推介,帮助消费者买到需求的产品；4、处理顾客前期投诉,并积极反应情况；5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动信息,积极反馈；6、完成报表；7、完成临时任务。实习期间,这是我们正式走入工作岗位的过渡期。在北国超市先天下店促销蒙牛牛奶。导购员告诉我们4个人要分工合作,发挥团队精神。先让两个人随着超市人员发海报,让人们知道我们在搞促销活动。剩下的我们两个人就在卖场做解说员,给顾客免费品尝牛奶,并想方设法用三寸不烂之舌说服顾客购买我们的牛奶。对我来说,这次工作是“大姑娘上花轿头一回”。其中一个有过促销经验的同事在滔滔不绝地讲解,我只好先站在一边着看他是怎么样做。渐渐地,我开始进入状态,开始加入

4、他的解说中。但有时候他说时我又插入其中,七嘴八舌地同时对一个客户讲解。导购员就教育我们：做促销时尽量要保持一个解说员面对一个顾客,如果觉得哪里需要补充的时候,才可以对其进行补充。后来我们照样做了,果真效果还不错。经过大家的团结合作,第一天就卖出了5865元的销量。带我们的那位导购员说,第一天能拿到这样的成绩,这对于新成员来说,已经算是很不错了。看着自己努力所得来的成绩,就有一种无法言喻的成就感。接下来的日子,我们每天都努力地工作着。期间总会碰到一些阻碍,比如说由于公司售后服务作得不是很好,偶尔有一些客户会来我们这里投诉,这就要考验我们遇到突发事情的应变能力了。有一次碰到一个来找茬的顾客,看不起

5、我们这些学生,说学生根本就不懂牛奶,根本就没在生产线上生产过牛奶,对牛奶不了解,没有资格推销牛奶。对于这类型的顾客我们绝不能与对方争执起来,这对我们的企业的形像起到不良效果的。应该好声好气地说“您这样认为就不对了,所谓闻道有先后,术业有专攻生产部门主要负责生产的,而销售部门的专长则是销售,他们之间是合作的关系,如果要一个人既要负责生产工作,又负责销售那精力就不能完全投入到质量上了,这样还能保证质量吗？”除此之外,还会遇到种种大大小小的困难,我们只有风来将挡,水来士掩,沉着应对,一切随机应变。为期一个月暑期社会实践过去了,虽然有点苦有点累,但是我没有后悔,因为在短暂而充实的实践中,我的灵魂得到了

6、净化,心灵得到了洗涤。这次的实践对我走上社会起到桥梁的作用,对将来走上工作岗位有很大的帮助。社会实践告诉我,21世纪这个经济的时代,大学生应具备新的观念和不断进行技术创新的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神,面对困难要有不屈不挠、敢于挑战的精神。最重要的是使我在待人接物、如何处理人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我懂得在工作中要勤于动手,慢慢琢磨、不断学习、积累经验,遇到不懂的地方自己先想办法解决问题,实在不行可虚心向别人请教,而没自学能力的人迟早会被社会所淘汰。一路的艰辛与微笑,虽有所收获,然所学是开始,新的考验和抉择要奋斗,一个月的时间在我的人生中不过是白驹过隙,但这些日

7、子所学会的东西足以让我受用一身,与同事们的相濡以沫,也永远铭刻在心中的最深处,永不抹灭。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在这个暑假实践过程中,我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校总以为自己学得还可以,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。这次实践真的收获不少,主要有以下几点经验： 一、心态决定一切,在社会中要克服自己胆怯的心态。刚放假时候觉得在石家庄有那么多高等院校,竞争非常大,找工作不是一件容易的事,觉得困难挺多的,自己又缺乏社会经验等种种原因使自己觉得很渺小,懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧和不甘心。有人曾

8、对我说过“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,我们小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决的了。人世间最大的敌人是自己。只有征服自己才能征服世界。有一句经典的话说得很对；“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。” 二自信就是力量,在社会中要有自信。 自信不是盲目的“黄婆卖瓜,自卖自夸。”而是对自己的能力做出肯定。找出自己有什么特长。我在多次的面试中,明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系,要记住你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何

9、来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。最紧要的是当面试人员问你有什么特长,相不相信自己有能力做这项工作时。你一定要一一予以肯定的回答。虽然在接下来的一个月中我也有过彷徨,有过迷茫,也曾经想过要放弃,但我却坚持了下来,因为我相信自己可以做到。困难只是暂时的,克服它们,自己也就获得了进步。如果没有这份自信,我想我是不能够这样坚持下来的。当然自信压要建立在自己所掌握的知识的基础上面,否则你越自信就越容易犯错。三语言是一种艺术,要学会并且善于与别人沟通。 经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,所以与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷

10、场,这是很尴尬的。而在公司工作时,因为有涉及我不了解的维修方面的知识,与别人谈话的时候变多了,我学到了很多东西。看他们如何与顾客沟通,推销自行车的各种配件,建议客户如何选购并且使顾客接受你的意见和建议,我受益匪浅。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。才能体会到集体智慧的力量。虽然我的工作绝大部分需要我独立完成,但是没有他们的支持,我想即便我再有自信也无法忍受这种郁闷孤独的工作。面对一张笑脸,轻轻地问候一声,远比面对一群面无表情的人要好的太多了,公司的氛围对于员工来说是非

11、常重要的。而这种氛围的形成则需要靠大家的交流与沟通。我们都知道人类的交流与沟通主要通过语言的表达来完成。因此说语言是一种艺术,我们热爱自己的语言。几年语文,几年作文的学习,我们已忘不了我们的方块字,忘不了美丽的中国话。我想这一点,在远离了祖国的游子心理肯定更有体会。语言已成为了我们身体里面流淌的另一种血液。四在工作中,我们要开动脑筋,不断地丰富知识。在知识经济时代,知识犹如人体中必不可少的养分。人缺少了养分,身体就会衰弱,就会生病,人缺少了知识,头脑就要枯竭,就会落后,就会不知道如何有效地度过自己的人生。我相信人生也是一种资源,没有合理的运用,也是一种浪费。管理方面的知识让我知道其实只要我们有

12、效地利用资源,我们会过的更好。人生短短数十载,你想做些什么,你能做些什么？可曾想过。你真的愿意在离开这个世界的时候才开始后悔吗？你如何才能坚持自己的信仰？ 对,我们应该掌握对自己有用的知识,努力为自己创造可以为自己过的更好更有意义的条件。人只有通过学习,才能了解到自己需要什么,就好比你在桌面上画一个圆,只有你画出来了,你才会知道圈外有多大的空间。只有掌握好一定的知识,你才能更好地了解自己,从而更好更无悔地走过自己的人生。知识来源于实践,并通过实践证明,而人们对知识的认识又对实践具有巨大的反作用,大学生应该积极参与实践,使实践与认识相结合。社会实践活动是拓展大学生素质的有效形式和渠道。在实践中通

13、过开展各种形式服务活动,可以磨练了广大学生意志,锻炼他们的能力,增长他们的知识。社会实践报告一个多的假期就这样匆匆结束了。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,社会真的是很残酷,很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生,我只有真正的把本领学好,才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道；是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生

14、更新观念,吸收新的思想与知识。一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。 这些天来,虽然付出了不少汗水,也感觉有些辛苦,但从中我意志力得到了不少的磨练。我开始明白；大学生只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的状态,不

15、断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的需要,做一个对社会,对人民有用的人。对于大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。而且对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。

16、从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力,一箭双雕不言而喻,无论谁都不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。先就业,再择业！教授的话时刻在耳边围绕在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可君有谁想身处校园的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入

17、社会,在瞬息千变万化的社会中崭露头角,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进职场。这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。 一在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会

18、这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。 二在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。 三在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的

19、“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说：“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。” 四工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。现在想来,假期的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位

20、的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不

21、是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结

22、合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样形形色色的人和事,人事关系错综复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。我深深体会到,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到；而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人吃尽苦头呢？这是社会与学校脱轨了吗？但我觉得老师是正确的！尽信书,不如无书！事不目见耳闻而臆断其有无,可乎？书上得终觉浅,得知此事要躬行！作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理一些社会上发生的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。我们不可能永远是学生,只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的,我们终是社会一份子,与社会交流,为社会贡献是我们的义务和责任。