《社会工作实务》中级万能解题模板.docx

1、社会工作实务中级万能解题模板社会工作实务万能解题模板社会工作实务社工考试的重中之重，主要考察学员对于社工理论的实际应用能力，以及 分析问题、解决问题的能力。主要出题类型有案例分析题和方案设计题等。近）丰由于考试 难度的增加，成为不少同学考试路上的“拦路虎:然而，好的方法是成功的一半，掌就让 我们一起来看看几种常见的问题吧！一、针对某类特定人群（个人）的案例分析答题要点1、熟悉各类人群的需要、特点、工作内容和方法。如儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、社区矫正、优抚安置。2、分析服务对象所面临的困境，运用通用过程模式的三大视角进行分析（1）人类行为与社会环境：个人问题：处于哪个年龄阶段的社会心理

2、任务、成功解决方法、形成的美德；服务对象现在的问题；个人与社会互动关系问题：家庭、社区、邻里等。（2）生态系统论视角：微观：个人和家中观：群体、单位、学校、社区等；宏观：社会政策等；非正式支持、正式支持、公共或社会支持。（3）优势视角与增能：优点、力量（来自家人）；增能（提升个人能力，个人与社区优势的扩展；政策倡导-个人问题与社会问题的关联）3、介入计划(1)确定目的与目标(2)介入策略：与相关具体问题相对应，从个人、家庭、群体、组织、 社区以及社会资源几个层面分析介入。注重个人的整体性与完整性、 强调社会系统、注重运用社会资源。介入方法：个人服务、小组活动、社区服务、行政服务、政策倡 导与实

3、施。介入行动：针对介入方法开展相应活动。案例分析的时候就侧重于预估、计划和介入。方案设计就侧重于各个步滕的清晰界定。反正 最后都要加上结素，跟踪和回访。二、案例分析的五种常见类型类型一：面临困墙与介入策略分析参阅大纲中的示例。答题时，应注意困境的分析应与介入策略的分析 相对应。答题模板：(一)生理方面的困境1、遭遇意外伤害，如遭遇暴力、或导致身体残疾等。介入策略：(1)首先可以考虑采用危机介入模式；(2)帮助其进行医疗康复、进行康复辅导等。2、疾病伤痛介入策略：为其提供有关疾病和康复方面的知识。(二)心理方面的困境1、情绪方面表现：服务对象表现出紧张、焦虑、恐惧、悲观、失落、愧疚等。介入策略：

4、(1)帮助服务对象进行情绪疏导、缓解或消除情绪压力；(2)行为疗法中的放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧张。2、认知方面服务对象对的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚 姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、 有些想法有些不切实际等介入策略：运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查 和辩论。指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念，逐渐建立 理性的生活方式。3、其他心理方面如服务对象性格较内向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。介入策略：(1)进行心理辅导、心理调适；(2)调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。(三)行为方面

5、的困境服务对象在行为方面存在偏差：如撒谎、说脏话、网痛等。介入策略：运用行为疗法中的系统脱敏、厌恶、漫灌、模仿、代币管 制等方法进行行为修正。(四)社会交往、社会参与方面的困境服务对象存在与(家人、同学、同伴、老师等)关系比较紧张的困境。介入策略：(1)帮助其学习人际沟通技巧。(2)鼓励服务对象主动与 进行交流沟通；(3)运用行为疗法中的果敢训练法协助其提高人际交往能力。(五)因环境原因而产生的困境1、服务对象的需要(如生活照顾需要、医疗健康需要、安全、居 住、受教育等方面)没有得到很好地满足。2、缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。3、失业、没有稳定的收入来4、来自环境的歧视、不当的评价对服务对

6、象产生了压力甚至伤害介入策略(1)帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持(2)社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区的有关机构、 志愿服务组织等进行沟通，争取或寻求他们服务对象提供支持和帮助, 既包括工具性的支持，如提供物质、照顾、工作等，也包括表意性的 支持，如鼓励、精神慰藉等社会工作者主动与服务对象的家人、老师、同事等进行沟通，教 导相应的技巧、提供有关建议等，改变他们对服务对象产生不利影响 的某些认知和行为。(4)进行资源整合，帮助服务对象建立较完善的社会支持网络。特别提醒：此模板最好能够背熟。考试时，无论面对的是何种类型的服务对象，根据服务对 象的具体情况，直接往里面套内容

7、即可。另外，答题时，必须用服务对象的姓名或者化名(比 如阿三）替换以上模板中的“服务对象”。类型二：给出案例，考查社会工作实务通用过程模式中，各个阶段的 任务、特点、原则、程序、内容和方法等等。或者给出一个案例，直接考查某个知识点。如接案的步骤与技巧、预 估的基本步骤与主要方法的运用、制定服务计划的方法、介入策略、 评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表 现采用不同的处理方法等。都可以结合具体的案例让考生进行分析。 特别注意：必须熟练掌握社会工作实务通用过程（即第一、二章）中的全部内容，包括所有 知识点的记忆。内部消息表明，此两章的考试比例将占本科目的1/3以上。答题模板

8、1、列举出该知识点的主要内容（教材上的原话）。2、结合案例，根据案例中服务对象的具体情况，对号入座。案例：文龙，男，36岁，曾因盗窃罪被判入狱两年，刑满释放后其妻提出 与其离婚，文龙因没有固定工作又有前科而并未获得儿子的监护权。 文龙入狱前向来视其子如宝，但其前妻去常以各种理由拒绝文龙看望 儿子，这造成文龙的内心非常泪丧。心情懊恼时就去喝酒，喝醉后或 神志不清或大发雷霆，起先只是偶尔打骂自己的老母亲，但近段时间 几乎每天喝得酸百大醉并会虐待老母亲。矫治社工小刘接案后，逐步 对此案采取了一系列干预问题：试析社工小刘在运用通用过程模式对文龙进行帮助时应考虑哪 些因素，该如何介入？答题要点：1、在运

9、用通用过程模式时，社会工作者应考虑到以下三大因素，即： 助人过程各阶段的先后次序是有弹性的、工作过程可能是螺旋式的、 模式本身只可作为实务过程的参考。2、上述案例中，文龙母亲遭受危机的情况下，社工小刘首先应保护 文龙母亲的人生安全，将其带离危险的环境，即进行直接介入；其次， 由于整个助人过程是螺旋式上升的，而不是直线式的，对服务对象的 理解又是一个随时间不断深入的过程，而且问题本身也会随着时间的 推移而改变，这就要求社工小刘在与文龙交流时不断发现新问题并不 断修正完善原来的计划，在完成一项工作后都要回过头来看看上一个 阶段的工作是否需要再进一步跟进；最后，社工小刘要学会运用社会 工作的知识和技

10、巧来弥补抽象模式的不足，根据实际情况调整工作过 程。类型三：给出案例，请用xx理论分析并解决问题案例：社工缘缘近日接到一个案例案主小文，女，27岁，幼年时的一场高 烧使其双耳失聪，而后其父母离异，由母亲照顾小文至今。前段时间 母亲发现小文有种种抑郁症状，并擅自悄悄辞去了在印刷厂的工作。 问题：试运用“生态系统理论”分析此案例，并制定相应的解决方案。答题要点：1、生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及三个系统：微观系统、 中观系统和宏观系统。上述案例中的微观系统即是指小文的个人系统, 包括小文的生理缺陷、心理障碍等子系统；中观系统是对小文有影响 的小群体，包括小文的母亲、小文的工作伙伴和朋友；而

11、宏观系统即 是指比家庭更大的群体和系统，包括小文的工作单位、所在社区等。 2、依据生态系统的理论框架，社工缘缘可考虑将目标焦点设为 (1)通过促进小文个人的成长来增强她对环境的适应能力和抗逆力； (2)通过各种方法治愈小文的抑郁症来消除其病理阻碍，鼓励其重回 工作岗位(3)通过联动各子系统，致力于帮助小文及其家庭发掘各方资源，满 足生活需求，从外在营造一个有利于小文家庭朝更明朗方向发展的环 境。类型四：给出案例，分析案例中的目标系统和服务对象系统(系统阐 述加案例分析)案例：小轩是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩尤为突出， 加之为人彬彬有礼、气宇非凡，颇受老师和同学们的青昧。在一次奥

12、林匹克数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的邻校女生淑玲，两人因共 同的数学爱好而走得很近，经常一起学习并彼此产生了好感。就在面 临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小轩 来往，为此小轩的情绪波动很大，整个人的精神处于一种较为萎靡的 状态，再无心学习，家长和班主任都很为他担忧，情急之下，小轩的 母亲前来寻求社工暮暮的帮助。问题：试指出上述案例中的“四个基本系统”并简要说明通用过程模 式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。答题要点1、通过过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看作是由社 会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组 成的，称为“四个基本系统”

13、：改变媒介系统、服务对象系统、目标 系统和行动系统。上述案例中，改变媒介系统即是社工暮暮；服务对象系统是小轩及其 家庭；目标系统是指为达到改变服务对象系统的目的所需改变和影响 的系统，即可能是上述案例中淑玲的态度或行为；行动系统指与社工 暮暮一同努力帮助小轩的人，即小轩的家长、老师和淑玲。2、通用过程模式中的“四个基本系统”为社会工作者的助人活动提 供了工作的介入蓝图。社会工作者要懂得：在社会工作的助人过程中 这四个基本系统不断地互动，从而实现助人的目标。作为改变媒介的 社会工作者是服务对象改变的重要任务，而对于各系统的分析与运用 则是实现助人目标的重要工具。类型五：给出案例，提出理论问题，考

14、查基本的知识点：例如，什么 是XX社会工作（如医务社会工作）；xx社会工作的主要功能；作为 XX社会工作者，在工作中应遵循的原则；XX社会工作的内容和方法 等等。案例：张小姐是位康复机构的新社会工作者。第一天，她前往一位服务 对象的家中探访。敲门后。是服务对象的哥哥开的门，他一见张女士， 就抱怨服务对象又把小便拉在床上，并打听哪里有全天候托管的机构, 言谈间流露出对服务对象的嫌弃。张小姐进门后，看见服务对象窝在 一个阴暗的小房间里，屋中一股难闻的味道。接下来的几天，她接触 了更多的残疾人，感到残疾人需要相关机构提供服务的愿望很强烈。 问题：L请分析一下残疾人士有哪些需要？2.请结合案例阐述残疾

15、人社会工作的特点。答题要点：1.残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者 不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。这 类群体有多种需要：治疗康复需要；基本生存需要；接受教育 需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值 实现需要。2.残疾人社会工作是一种特殊的社会工作，有如下特点：工作对象 的特殊性，主要是残疾人，生理、心理和社会交往都有特殊性；服 务需求的多样性，因为他们遭遇的困难和问题非常多，需要帮助的范 嗣也十分广泛；工作过程的艰难性。从这个案例中，我们可以看到这三方面的特点。小张的服务对象生理 方面残疾，除了需要康复外，还需要家人的照料。残疾

16、人是一个特殊 的群体，由于生理、智力或精神方面的缺陷，自身的生理、心理与生 活交往方式都受限.也易遭遇歧视，从而承受双重的痛苦。要解决这 些服务对象的问题，需要多方面的因素配合，有时康复过程也是一个 非常漫长的过程，这些都加剧工作的艰难性。三、方案设计题的命题方式及作答一般包括社区、个案、小组等三种服务方案。（一）社区服务方案设计案例1假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一个城中村，这 里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强 度大，还经常加班，许多务工者根本就没有时间关心子女的成长，不 少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事, 经常在社区聚众滋生

17、事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴 等。请针对这一情况，设计一份青少年社区服务方案。答题模板1.问题的陈述与分析第一步，概括说明该案例反映的某一类问题，而不是具体问题, 比如，此案例反映的是打工子女的生存与发展问题，而不是说是打架、 破坏公物之类的具体问题。第二步，具体分析该问题的成因。可以从两个角度，一是个人的角度： 生理、心理、行为、社会交往等；二是从环境的角度：家庭、小群体、 组织、社区、社会政策等。第三步，简要说明此类人群的需要，包括经济需要、情感需要、交往 需要、社会参与需要、就业需要、休闲娱乐需要、生理和免于被伤害 需要、家庭需要、教育需要等。比如儿童有生活照顾的需要、老年

18、人 有社会参与的需要等。2.方案设计（1）方案目标：根据服务对象在的问题（这里是指具体问题）来设 定目标，由于问题一般不是一个，因此目标也不是一个。（2）方案实施策略：根据具体问题设计实施策略（答题模板与案例 分析题中的“介入策略”是一致的）（3）方案执行：（把上面的“实施策略”更加具体化，列出谁要在 XX时间做何事，需要克服哪些困难，承担何种角色等）首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调, 鼓励他们按时积极地社会工作者安排各项活动；其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准 备，与各方面做好交涉；再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机 及时处理

19、；最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的 社区居民。（4）方案评估：在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方 案执行情况、参与者及其家庭成员的满意度等方面进行评估，最重要 的是社区活动的成效评估和过程评估。具体可采用问卷、图表等方法 进行测量。本题答案（仅供参考）1.问题的陈述与分析随着城市化的不断加剧，城市中外来人口的数量在不断增多，城 郊接合部的城中村也犹如雨后春笋般地产生。其中不少家庭，父母从 事重体力劳动，工作强度大、压力大，根本无暇顾及子女的学习与成 长；文化程度低导致其以粗暴的教养方式对待子女。也由于家庭条件 的限制，不少孩子初中毕业后就辍学在家，流落社会了。他们

20、往往平 时无所事事，在社区中游荡，寻叫滋事，成了社区乃至社会团结稳定 的定时炸弹。该移民社区的青少年可能面临的主要问题如下(1)性格比较散漫，组织性、纪律性差，可能存在攻击性行为和暴力 倾向；(2)由于父母忙于为生计奔波，使得子女缺乏必要的管教和帮助；(3)由于家庭条件受限，移民子女无法继续学业，又无一定技能以竞 聘工作，导致其游手好闲、无所事事，对未来缺乏希望；在缺乏家庭和学校的管教后，朋辈群体成为其唯一的精神依靠和 寄托，一些不良群体的影响导致其在社区中横生事端。2.方案设计(1)方案目标协助改变该社区青少年的生活方式，建立积极乐观的生活态度；促进 家长与青少年间的交流与互动，增进家庭和谐

21、环境；为青少年提供必 要的就业辅导和技能培训，为寻找适合自己的工作做好准备。(2)方案实施策略开展移民子女小组活动，为他们提供朋辈支持和愤怒控制的技巧。 在移民社区中开展愤怒控制小组，在朋辈互助的条件下，帮助其了解 偏差行为的后果以及学习愤怒控制的技巧。充分利用街道、居委会资源，展开技能培训班，为移我子女提供学 习科学文化知识和一技之长的场所。社会工作者可组织大学生志愿者 定期为移民子女提供课业辅导，使其学习必要的科学文化知识。此外, 移民子女无所事事并非完全因为他们没有学习和工作的动力，很大程 度上是缺乏一技之长。社会工作者可以利用街道和居委会的资源，定 期开展技能培训班帮助移民子女习得一技

22、之长，并鼓励他们依靠自己 的手艺谋生，主动就业。在社区内组织开展志愿服务活动，组织移民子女为社区建设做出贡 献的同时提升自我效能。移民子女由于受到社会歧视和一些不公正待 遇，往往存在自卑、漠然、自我价值感低等特点。社会工作者可针对 这些个性特征，将他们组织起来，一起就社区建设献计献策或者在社 区中开展活动。当他们的计策使得社区成为更好的生活空间时，他们 会感到自我价值的提升，从而使得自卑感降低，自信心增加。此外, 由于移民社区人员的复杂性和流动性，是一些社会问题的死角，青少 年也容易受到城市亚文化的侵蚀。社会工作者也可根据这一特点组织 青少年在社区中开展例如“禁毒”知识宣传等活动。开展亲子关系

23、活动，为移民提供亲子教育的指导性服务。移民子女 的家长由于工作繁忙，生活压力大，无暇顾及孩子的成长。他们也因 为学历水平普遍较低，无法为孩子提供必要的引导和支持。社会工作 者可将这类家长组织起来，根据他们工作时间的特点，定期开展亲子 教育方面的指导讲座，提升其对子女管教的关注度和沟通技巧。(3)方案执行首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调, 鼓励他们按时积极地参与社区的各项活动；其次，需要整合各方面资 源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面做好交涉；再次， 在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理;最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社

24、区居 民。（4）方案评估在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参 与者及其家庭成员的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的 成效评估和过程评估。（二）个案服务方案设计案例2：银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友 施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧 的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心, 要求社会工作者介入。如果你是一名专业社会工作者，要求一：请制 定个案服务方案。（对应于答题模板一要求二：请根据个案工作的程序设计服务方案。（对应于答题模板二） 答题模板一：（与社区服务方案的设计基本一致，此处省略） 答题

25、模板二：（依次列出个案工作的各个阶段）（一）问题的陈述及分析本案中的服务对象是#九通过和#的会谈，以及#会谈、了解到事情 的基本情况后，社会工作者拜访服务对象，通过和她的会谈了解事情 的来龙去脉，开始个案辅导。（二）方案设计接案阶段。社会工作者与#初次见面，了解此次会谈目的。社会 工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非评判等原则和 XX建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场 所，这可以帮助XX在放松的状态下说明事实，澄清期待。社会工作 者初步了解问题的成因、程度、频度等。预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料，和XX 一 起确定问题与需要。资料收集可以从问

26、题、人、环境三个维度进行考 虑。根据现有的资料，可以初步判定#xx的问题属于心理和行为两方 面。心理方面的问题表现在.，来源于.，行为方面的问题表现 来源于。此外，（相关人）也可能需要进行适当的情绪辅导。（3）计划阶段。社会工作者协助XX 一起设定个案辅导的目标和计划。 个案工作的总目标是改善XX的.,为达成这个总目标，需要对XX 进行心理辅导和行为修正。其一；其二，；其三，（这 几个方面根据问题来确定）。与此同时，对案主的相关人进行必要的 辅导（具体内容问题来设定）（4）实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里 可以围绕三个方面进行；其一，增强案主力量，处理XX的负面情绪，

27、处理好相关问题；其二，处理案主的相关人的问题：其三，设要案主 环境，（比加经济、家庭生活、就业等问题度度评估。此处社会工作 者也可以找相关人（根据内容来写）了解个案。此外，根据情况发展 程度，提前告知个案辅导即将结束（6）结窠阶段。社会工作者要与xx一起回顾个案辅导的整个过程，巩 固辅导效果。在#表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其 离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理相关问题 跟进服务。个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时 间进行回访。本题答题要点（一）问题的陈述及分析在本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友施巧巧 可能受到母亲虐待的情况。但需要注

28、意的是，本案中的服务对象并不 是求助者周老师，而是施巧巧及其母亲张女士。所以通过和周老师会 谈、了解了事情的基本情况后，社会工作者需要拜访张女士通过和她 的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。（二）方案设计接案阶段。社会工作者与张女士初次见面，了解此次会谈目的。 社会工作者要运用同理心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评 判等原则和张女士建立良好的专业关系同时会谈选择一个安全、温馨、 舒适的场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实澄清期待。 社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料，和张女 士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人

29、、环境三个维度进 行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步 判定张女士的问题属于心理和行为两方面。心理方面的问题需要根据 实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来 自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。 行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄不适当的教育方式，例如打女 儿等。此外，女儿施巧巧也可能需要进行适当的情绪辅导。计划阶段。社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计 划。个案工作的总目标是改善张女士的心理压力和教养方式，使其用 恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式; 处理施巧巧由于被打而带来的情绪议题。为

30、为达成这个总目标，需要 对张女士进行心理辅导和行为修正。其一，协助张女士宣泄积压于心 头的负面情绪；其二，帮助张女士学习恰当的情绪宣泄方式及压力管 理技巧；其三，改变张女士不适宜的教养方式，教导其采用适合的教 育方式。与此同时，对施巧巧进行必要的辅导，一则处理被打的情绪 伤害，二则教导其与父母沟通的技巧。实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里 可以围绕三个方面进行；其一，增强案主力量，处理张女士的负面情 绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能；其二，处理施巧 巧的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略；其三，改善案主环境， 强化家庭及幼儿园对于施巧巧及其母亲的支持，促进其

31、改变与成长。 (5)评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满 意度评估。此处社会工作者也可以约见张女士的女儿施巧巧，询问其 母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果。此外，需要提前告知个案 辅导即将结束(6)结窠阶段。社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程, 巩固辅导效果。在张女士表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处 理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情 绪及女儿的教养问题(7)跟进服务。个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时 间进行回访，并请求幼儿园给予施巧巧更多的关注与关心。(三)小组服务方案设计案例3假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的 青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10名 有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，拟 订一份小组工作服务方案。答题要点1.问题的陈述与分析：(规则同上)研究表明，青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的产生受到内部 不良心理因素和外部环境的影响，这包括家庭、朋辈、社会风气等的 影响，具有以下特征：自身不良心理因素的影响；家庭不良教育 的影响；朋辈群体的不良影响；学校教育方法不当，教育功能偏 颇；社会不良风气的影响；业余生活贫乏。基于以上几点，我们发现这些青少年可能存在以下的需求：控制情绪放松的需求；