用户使用手册050302docIC卡水表售水管理系统.docx

1、用户使用手册050302docIC卡水表售水管理系统IC卡水表售水管理系统用户手册（版本号）宁波龙康智能仪表有限公司2005年2月欢迎惠顾及垂询：宁波龙康智能仪表有限公司（100086）北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501室Tel: （+86-10）Fax: （+86-10） 1、 系统组成2、 系统运行环境3、 必需设备4、 用户操作流程简介5、 卡片定义说明6、IC卡预付费管理系统的安装7、IC卡预付费管理系统操作说明 启动系统软件 系统登陆界面 系统工作流程 用户管理7.4.1 开户7.4.2 充值7.4.3 退购7.4.4 补卡7.4.5 换表7.4.6用户档案变更7.4.7

2、销户 设备和水价管理7.5.1水价管理7.5.2 水表管理 查询和统计 系统维护7.7.1 系统参数维护7.7.2 设置单据格式7.7.3 操作员维护 数据的备份和恢复 辅助操作 7.9.1读检查卡 7.9.2 制作密钥管理卡 7.9.3 恢复初始口令IC卡预付费管理系统用户使用1、系统组成：IC卡预付费管理发行系统：安装文件，需要用户安装后才能使用，用来完成对水表的用户管理、设备水价管理、查询、统计和系统维护等所有功能。以下简称“MIS管理系统”。2、系统运行环境硬件环境：至少带有一个串口的PC计算机一台；软件环境：WIN98系统、WINDOWS XP系统或WINDOWS 2000系统。3、

3、必需设备 由本公司提供的通用读写器一台，CPU卡一张，4442卡若干张； 带有系统所需软件的光盘1张。4、 用户操作流程简介 安装前准备好一张CPU管理卡，同时记下注册码。 安装“IC卡预付费管理发行系统” 。安装同时把上一步准备好的CPU管理卡放在前卡座，输入系统管理员密码，完成安装过程。 把CPU管理卡插入后卡座，同时运行“MIS管理系统”，完成相应的功能。5、 卡片定义说明 恢复密钥卡：使水表由运行状态转为生产状态，可供生产厂家进行水表的维护。运行状态的水表出现故障时，自来水公司对水表的插卡处理流程为：恢复密钥卡初始化卡新表开始（在系统内制作）校时卡：用于校正表内的日期和时间。（在工具软

4、件内制作）参数设置卡：设定表内的预置水量、小数位、充值限、透支限额，报警水量等参数。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用） 加水卡：给水表添加固定的水量。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用） 初始化卡：水表出厂时设定运行数据的初始值。（在工具软件内制作） 定位卡：规定水表的安装位置。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用）只有在使用一卡两表时才会用到这张卡，具体做法是：制作两张卡，即第一块表和第二块表，给每家装的两块表分别插入这两张卡，插卡顺序在初始化卡之后，密钥卡之前。开户时要选择每块表的相应位置。 修改密钥卡：不同的用水管理部门有不同的运行密钥体系，水表由生产状态转

5、为运行状态是通过“修改密钥卡”修改密钥值。（在系统内制作） 检查卡：查看水表内部数据的正确性和可靠性。（在系统内制作） 回收转移卡：用于水表机械部分损坏时，通过此卡把内部数据转移到新表中。（在系统内制作）6、IC卡预付费管理系统的安装 双击安装 出现安装画面：单击下一步： 按“浏览”键出现下列菜单，可以自由选择安装的目标目录，确定后，单击下一步。出现下列画面，系统默认的安装名称为“预付费管理系统”，也可以自行修改。单击下一步。预付费管理系统开始安装，单击下一步。安装文件拷贝到本地硬盘中。此时如果点击取消键，可以终止安装过程。在安装过程中需要制作系统管理员卡，来控制和管理预付费系统，此步骤不能忽

6、略，在下面菜单中输入系统管理员密码和注册码：添入正确后，把安装卡发行系统生成的CPU管理卡插入前卡座，进入下列画面：安装完成后，出现提示，如下画面：在终止过程中，可以按“退出安装”键。参见下列画面：7、IC卡预付费管理系统操作说明启动系统软件，出现下列画面：输入密码错误时，提示“密码不正确，请重新输入。”CPU管理卡未插入后卡座提示“请插入操作员卡。” 系统登陆界面系统主要由五大部分功能模块组成，即用户管理、设备和水价管理、查询、统计和系统维护，此外还能进行数据管理及其他辅助操作。 系统工作流程7.3.1首先选择“密钥管理卡”制作出密钥修改卡和恢复密钥卡，把密钥修改卡插入水表中；（这一步骤要在

7、插完工具卡中的初始化卡和校时卡后做，具体说明参见4442卡水表开户前配置流程）7.3.2通过“设备和水价管理”模块进行水表和水价的录入；7.3.3 通过“系统维护”模块设置系统应用到的默认参数；7.3.4 通过“用户管理”模块进行开户；7.3.5 通过“用户管理”模块进行充值；7.3.6 如卡丢失在“用户管理”中进行补卡操作；7.3.7 如需用户换表，在“用户管理”中执行换表流程；7.3.8 如需注销用户，在“用户管理”中执行销户流程；7.3.9 通过“查询”和“统计”模块打印各种报表。 用户管理7.4.1 开户在快捷键“开户”选项上或用户管理中的应用界面“开户”选项上单击，出现开户菜单，录入

8、用户的相关信息，其中带*号为必填项，然后按“添加水表”按钮,系统要求录入水表铭牌号。水表铭牌号不存在系统会提示添加。按确认键，进入新增水表选项，可以填入相应参数： 如果填入水表铭牌号与原来的有重复，提示“该铭牌号已存在，请重新输入。”输入正确后会显示用户水表参数和使用水价的见面菜单，供管理人员查看。 选择确认前，把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，准备好后，按“确定”键，出现进入下面菜单；选择“取消”键后，返回开户菜单。选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成开户过程。7.4.2 充值在快捷键“充值”选项上或用户管理中的应用界面“充值”选项上单击，出现充值菜单，填

9、入本次交费金额，系统会自动算出充值水量。把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，按“确定”键，进入下面界面；选择“取消”键后，返回充值菜单。当充值购水量大于限购水量时，会出现“一次购水不得超过限购水量。” 必须保证充值购水量小于限购水量，才允许充值。选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成充值过程。 如果出现下列界面，不能购水，请关闭此界面。点击帮助选项，选择注册，弹出下列界面，请把用户ID号告诉表厂,获得注册码,联系表厂定期进行软件升级。7.4.3 退购在快捷键“退购”选项上或用户管理中的应用界面“退购”选项上单击，出现退购菜单。 把可正常操作的用户卡插入前卡座，检

10、查后卡是否插好，单击“读用户卡”键，如用户卡已插入水表后，系统不允许退购，会提示“此用户已经插过这块水表了，不能进行退购。”。 如用户卡未插过水表，系统会根据卡内数据计算出退还金额。退购完成时，提示“退购成功，是否进行打印”，选择“是”，出现下列预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成退购过程。7.4.4 补卡在用户管理中的应用界面“补卡”选项上单击，出现补卡菜单。把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，单击“确定”键，如果补发的用户卡是非本系统卡，系统会提示“请恢复初始密钥”。如果正确进入下列界面：选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成补卡过程。7.4.5 换表操

11、作步骤如下：1）在用户管理中的应用界面“换表”选项上单击，出现换表菜单。填入旧表铭牌号后，单击“读旧表信息”键；2）如果输入的铭牌号有误，系统提示“该水表铭牌号不存在或没被使用，请检查录入是否正确。”如正确输入旧表铭牌号后，需选择回收转移换表或完全破损换表，同时输入新表铭牌号；3）选择完全破损换表时，需写入追加水量。检查后卡是否插好，最后单击“确定”键，完成换表过程。更换水表成功后，出现下列画面。7.4.6用户档案变更在用户管理中的应用界面“用户档案变更”选项上单击，出现用户档案变更菜单。 通过输入用户号，按“读用户挡案”键或插入用户卡，按“读卡”键，调出用户资料，通过“添加水表”、“修改”、

12、“撤消水表”键，对用户水表铭牌号、限购水量、充值下限等参数进行变更。7.4.7 销户在用户管理中的应用界面“销户”选项上单击，出现销户菜单。在销户操作中用户必须持有用户卡，且保证用户卡内没有购水量，否则系统提示“请插表或退购后再进行销户交易。”。如果用户卡满足上述条件，系统会提示“是否已对每块表抄收了数据”，由于一张用户卡内最多存两块表，需用户确认销户前插过所有的表，以保证销户退还金额的准确性。 销户完成后，有浏览打印单据的提示，可以选择。 设备和水价管理7.5.1水价管理在设备和水价管理中的应用界面“水价管理”选项上单击，出现水价管理菜单。系统管理员可以根据需要选择“新增”、“删除”、“修改

13、”操作。7.5.2 水表管理在设备和水表管理中的应用界面“水表管理”选项上单击，出现水表管理菜单。系统管理员可以根据需要选择“新增”、“删除”、“修改”操作。 查询和统计7.6.1查询：通过用户号或用户卡对所列出的用户信息、补卡信息、销户信息、故障信息、用户水表信息和换表信息进行列表查看和数据打印。7.6.2 统计：对所列出的月用水量、水费明细、黑名单、当前余额、交易信息进行列表查看和数据打印。 系统维护7.7.1 系统参数维护在系统维护中的应用界面，点击“系统参数”按纽，进入系统参数菜单。修改系统中用到的各个参数的默认值，以达到录入方便的目的，包括系统参数、水表参数、水表位置默认值和代收项目

14、。录入完成后需点“保存”。7.7.2 设置单据格式在系统维护中的应用界面，点击“设置单据格式”按纽，进入设置单据格式菜单。打印数据包括开户、补卡、充值、销户、退购选项。每次选择后，需要把左边的列表项光标位置移到下一行，设置选项才能在原先的位置体现。当选择数据不打印后，数据项名称自动变为不打印方式。打印格式可以人工自行调整，满足不同打印机的需要。7.7.3 操作员维护在系统管理下拉菜单和快捷键“操作员”选项上，单击后出现下面界面： 可根据实际情况进行“新增”、“补发”、“修改”、“注销”、“删除”操作，例“新增”界面： 设定某营业员相应权限，有交易买水等功能，没有密钥管理、数据备份恢复等功能。登

15、陆后，操作界面如下，与设定的权限相对应。 数据的备份和恢复 7.8.1数据的备份：数据可以保存到指定的目录。7.8.2数据的恢复：一定要选择正确的路径和文件进行，一旦决定原数据被替代。注意！ 辅助操作 7.9.1读检查卡将检查卡插到读写器的前卡座，检查后卡是否插好，在快捷键中单击“读检查卡”即可读出水表的相关数据。 7.9.2 制作密钥管理卡在快捷键中单击“密钥管理卡”选项。将密钥修改卡插到前卡座，检查后卡是否插好，单击“确定”后，生成密钥修改卡。同样可以产生恢复密钥卡、回收转移卡和检查卡。如单击“取消”后，退出。 7.9.3 恢复初始口令在快捷键中单击“恢复初始口令”，将用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，可以把用户卡或回收转移卡恢复为初始密钥。出现“密码验证失败”错误提示，需确认卡片的正确性，切忌不要重复多次，以免锁死卡片。8、IC卡预付费管理系统的卸载在安装目录下或快捷菜单中单击“卸载”选项，出现“自动”、“定制”、“修复”，用户可自行选择后，单击下一步，系统会根据选项自动完成卸载功能。