广东专插本管理学考试试题及答案.docx

1、广东专插本管理学考试试题及答案2017年广东专插本管理学考试试题及答案2017年广东专插本管理学考试试题及答案一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分，每小题中有一个选项符合题目要求)1. 管理学大师彼得.德鲁克说：当今世界，唯一不变的就是不变，此言最符合下列哪种管理理论?A. 精益思想B. 业务流程再造C. 全变管理理论D. 学习型组织2.下面哪种管理方式很贴切的形容了韦伯所称的行政组织?A. 胡萝卜加大棒B. 机械式组织C封闭系统D. 无人的组织3.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是A. 计划、控制、领导、组织B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、领导、控

2、制D. 计划、组织、控制、领导4.梅奥通过霍桑实验得出A. 非正式组织的存在不利于组织目标实现B. 正式组织有利于组织目标的实现C. 正式组织一个该设法取缔非正式组织D. 正式组织中存在非正式组织5.全面质量管理的本质是?A.由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。B.让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户。C.针对不同的环境寻求相应的管理模式。D.运用系统观点来考察管理的基本职能。6. 一般信息系统的要素包括哪些?A输入、处理、输出、反馈和控制B. 输入、加工、输出、反馈C. 采集、输入、处理、输出和反馈D. 加工、存储、传播、反馈和利用7.下列对谚语的解读，不正确的是?A

3、. 众人拾柴火焰高指决策的拟定方案时，应群力群策，形成尽可能多的可行方案。B. 一盘棋思想指决策中要统筹兼顾。C. 没有最好，只有更好所依据的是最优原则D. 工欲善其事，必先利其器这句名言强调了决策方法对做好管理决策的重要性8.下列对计划与决策的理解，正确的是?A.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续B.决策为计划的实现提供保障C.决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的D.计划就是决策，没有区别9. 企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，属于何种战略类型?A. 横向多元化B. 横向一体化C. 前向一体化D. 后向一体化10. 按照职能空间分类，可以将计划分为?A.

4、长期计划和短期计划B. 业务计划、财务计划和人事计划C. 战略性计划和战术性计划D. 程序性计划与非程序性计划11.管理者直接指导下属工作属于何种职权形式?A. 参谋职权B. 职能职权C. 直线职权D. 专家职权12.戴尔提出判断一个组织分权程度的四条标准，下列描述正确的是?A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越小B. 较低的管理层次做出的决策重要性越多，分权程度就越小C. 较低的管理层次做出的决策影响面越小，分权程度就越大D. 较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大。13. 某企业规模较小、非官僚制和非规范化，则该企业可能处于组织生命周期的哪个阶段?A创业阶段B. 集合

5、阶段C规范化阶段D.精细阶段14.下列说法，不符合彼得原理的是?A. 在实行等级制度中，每个人都崇尚爬到能力所不到的层次B. 设置助理职务有利于防止彼得现象的产生C. 由表现平平到超越职务需要再到水平以下D. 产生的重要原因是提拔管理人员时主要依据他们过去的工作成绩和能力。15.现代绩效评估主要采取哪种方法?A. 目标管理法B. 个人自我评价法C. 工作标准法D. 业绩评估法16. 58岁现象反映了经理职位工资和付出不符，产生的心理不平衡，想在退休之前捞一把的心理和行为，符合哪种理论?A.公平理论B.期望理论C. 激励的强化理论D.双因素理论17.上梁不正下梁歪体现了领导具有A. 法定权B奖赏

6、权C. 表率权D. 强制权18. 按照组织系统，沟通可分为?A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通与群体间沟通C.口头沟通、书面沟通等D正式沟通和非正式沟通19. 当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用什么办法?A.迁就B.回避C.强制D.妥协20.根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为A. 激励力=效价x期望值B效价=激励力+期望值C. 期望值=激励力x效价D期望值=效价+激励力21.走一步，看一步，摸着石头过河，这种做事风格体现了?A.工作中缺乏好的领导B工作中缺乏控制C组织没有发挥作用D.工作中缺乏计划性22.组织所采取的现代绩

7、效评估方法是?A.个人自我评价法B小组评议法C平行对比评估法D.目标管理法23. 任何系统都是由因果关系链联接在一起的元素的集合，元素之间的关系叫?A. 接口B. 节点C. 耦合D. 合成24. 以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与的质量管理和控制阶段是?A.质量检查阶段B. 统计质量管理阶段C. 全面质量管理阶段D. 质量统计阶段25. 与内部审计相比，外部审计的缺点是?A. 进行深入、详细的审计，需要大量的费用B. 需要对审计人员进行充分的技能训练C. 难以保证审计的独立性和公正性D. 对公司缺乏了解，对具体业务的审计困难二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，

8、每小题有两个或两个以上符合要求，未选、错选、多选或少选均无分)26. 20世纪90年代以来，产生了一些体现时代特征的管理理论，包括?A学习型组织B. 精益思想C. 业务流程再造D. 核心能力理论E. 全面质量管理27. 下列哪些途径能有效改善企业道德行为?A挑选高道德素质的员工B.建立道德守则和决策规则C管理者在道德方面领导员工D. 为员工设定工作目标，并对其进行道德教育E对绩效进行全面评价28.各个企业发展成为国际企业有着各自不同的动机。一般来说，这些动机主要包括?A.利用优势能力B.占领日益增长的世界商品和服务市场C. 获取关键性战略资源D抵御和分散风险E对竞争对手进行反击29. 企业可选

9、择的基本战略包括?A. 成本领先B. 战略联盟C. 市场渗透D特色优势E目标集聚30.目标就有如下哪些特征?A层次性B. 网络性、多样性C可考核性D.可接受性和可挑战性E伴随信息反馈性31. 钜阵型组织结构的优点包括A. 能适应较高不确定性的环境B. 增强职能人员参与项目管理的积极性C获取专业化分工的好处D. 有助于比较不同部门的贡献E易于协调管理32.在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些?A组织规模的大小B. 政策的统一性C员工的数量和基本素质D. 组织的可控性E组织所处的成长阶段33. 影响有效沟通的障碍包括哪些因素?A.个人因素B.环境因素C. 结构因素D.人际因素E.技

10、术因素34. 组织文化的内容包括?A组织的价值观B. 组织精神C伦理规范D. 规章制度E组织技术35. 平衡积分卡的主要控制指标包括?A. 财务方面B. 顾客方面C内部经营过程D. 产品和服务E学习和成长三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.权变管理理论37. 确定型决策38. 上行沟通39.领导权力40. 标杆控制四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41. 滚动计划法的定义及其实施过程42. 简述梅奥人际管理学说的主要内容。43.如何克服有效沟通的障碍?44.简述领导风格类型有哪些?五.论述题(本大题10分)45.联系实际论述有效领导者得共同特性六、案例分析

11、题(本题10分)46. 学习型组织的必要性1970年名列财富杂志500家大企业排行榜的公司到1988年时已经有三分之一的公司销声匿迹。依据壳牌石油公司的估计，大型企业的平均寿命不及40年。企业发展到一定的规模后，要么因为难度加大，人的知识能力难以驾驭其发展而分化瓦解，要么因为整体科技和市场因素变化太快员工的知识有限，而被淘汰。国内外很多成功的企业，有一个共同的特点，这就是十分重视职工的学习，努力使企业成为学习型企业。美国排名前25位的企业 ，80%是学习型企业。全世界排名前10位的企业，100%是学习型企业。我国的海尔、联想 、宝钢、小天鹅等知名企业也在实践中积极探索建立学习型组织。可以说，重视员工的学习培训，积极创建学习型企业，正是这些企业成功的关键所在。