四川人力资源管理员考试真题卷.docx

1、四川人力资源管理员考试真题卷2013年四川人力资源办理员考试真题卷本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项挑选题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.关于社会保险行政争议处理成果，公民、法人或许其他安排能够_。A只能向劳作行政部分请求行政复议B只能向经办安排请求复查C先向经办安排请求复查，对复查决议不服再向劳作行政部分请求复议D能够直接向劳作行政部分请求复议，也能够请求复查不服后再请求复议参考答案：D解析 社会保险行政争议处理办法中规矩，公民、法人或许其他安排能够直接向劳作行政部分请求行政复议，也能够先向作出该详细行政行为的经办

2、安排请求复查，对复查决议不服，再向劳作行政部分请求复议。2.依据行政诉讼法的规矩，行政诉讼的提起应具有_条件。A申述人合法，有清晰的被告B有详细的诉讼请求和事实依据C归于人民法院受案规划和受诉人民法院统辖D以上须都具有参考答案：D解析 依据行政诉讼法的规矩，行政诉讼的提起应具有以下条件：申述人合法；有清晰的被告；有详细的诉讼请求和事实根据；归于人民法院受案规划和受诉人民法院统辖。3.下列选项中不归于人力资源行政复议规划的选项是_。A对人力资源社会保障部分作出的行政处理不服的B对人力资源社会保障部分作出的行政许可、行政批阅不服的C对人力资源社会保障部分作出的行政承认不服的D用人单位对经办安排承认

3、的单位缴费费率不服的参考答案：D解析 本题查询人力资源和社会保险行政复议规划。ABC选项均归于人力资源行政复议规划，D选项归于社会保险行政复议规划。4.某蚊香厂规划450人，首要出产精装和精装等系列蚊香产品。因为质量优异、灭蚊有奇效，牌子打得很响，商场上产品求过于供。厂长只留意抓产品出产和散布很广的蚊香出售网，产品品种不多。外省的商场没有打开，本省的商场也未占全。工厂首要设有质量检验科、出产科、出售科和设备修理科，还有财会科和一个小小的开发科。一位运营经历丰富的企业家朋友了解了蚊香厂的状况后，以为该厂现在的安排结构太死板，各功能部分局限于本范畴，看不到整体和久远，互相间交流与调和不畅。他主张彻

4、底改组该厂结构，按不同产品系列来区别部分，才干习惯大展开的新局势，向省外乃至海外扩展。 该蚊香厂选用的安排办法是_。A行政层级式B功能制C矩阵D作业部制参考答案：B解析 依据功能制安排的界说可知蚊香厂依照专业化分工，各部分各司其职，显着归于功能制安排办法。5.某公司在年初会议上，针对本年的职工进步、练习等问题提出了各类相关方案。一同因为公司导入了新产品，所以出售部需添加人员，因而公司运用了出售力气估量法对新增雇员进行点评。 该公司所拟定的人力资源方案归于哪一种_。A战略性人力资源方案B战术性人力资源方案C人员招聘方案D人员装备方案参考答案：B解析 三年以内的人力资源方案是战术性人力资源方案，又

5、称年度人力资源方案，一般包含进步规划、弥补规划、练习开发规划、装备规划、继任规划、职业规划等。6.国家为了进步全民本质，对大学施行扩招方针。2000年之后，大学生结业人数逐年添加，作业远景很不达观，在这种状况下，许多高中结业生开端犹疑，他们考虑到底是直接参与作业，仍是持续读大学、研讨生，这是一个两难的挑选。请依据人力资源出资的有关常识，剖析下列问题： 读大学的非钱银本钱包含_。A能否拿到文凭的心思压力B或许会抛弃某些收入C膏火和书本费D上学期间的住宿等生活费用参考答案：A解析 非钱银本钱(或心思本钱)，指在大学期间因为考试压力的各种原因所形成的精力本钱或心思本钱。7.某市是一个以纺织工业为中心

6、的城市，专家在对其劳作力商场状况进行研讨之后，发现了以下几个方面的状况：榜首，因为我国和西方国家之间的交易胶葛得到处理，该市纺织企业所出产的产品在世界商场上的需求大增；第二，失业者成为非劳作力，非劳作力成为作业者使流量加大，其他几种活动方向的流量根本坚持不变；第三，该市不同家庭之间的收入距离正在扩展。 在该市劳作力商场上呈现的两种活动方向对该市的失业率所发生的影响是_。A促进失业率上升B促进失业率下降C失业者向非劳作力活动导致失业率上升，非劳作力向作业者活动导致失业率下降D失业者向非劳作力活动导致失业率下降，非劳作力向作业者活动导致失业率上升参考答案：B解析 本题查询劳作力商场的运转。在该市劳

7、作力商场上呈现的两种活动方向对该市的失业率所发生的影响是促进失业率下降。8.国家为了进步全民本质，对大学施行扩招方针。2000年之后，大学生结业人数逐年添加，作业远景很不达观，在这种状况下，许多高中结业生开端犹疑，他们考虑到底是直接参与作业，仍是持续读大学、研讨生，这是一个两难的挑选。请依据人力资源出资的有关常识，剖析下列问题： 高等教育只不过是一种高出产率的信号罢了，这标明_。A能够完结高等教育的人一般是出产率较高的人B能够完结高等教育的人必定是出产率较高的人C能够完结高等教育的人必定不是出产率较高的人D高等教育本身导致出产率的进步参考答案：A解析 针对较高的教育水平一般能够带来较高的薪酬这

8、一现象，一部分人以为，这种现象的存在是高等教育出资的确进步了被出资者的出产率；另一部分人则以为，高等教育本身并没有导致出产率的进步，它只不过是一种高出产率的信号罢了，它标明能够完结高等教育的人一般是出产率较高的人。9.某公司在年初会议上，针对本年的职工进步、练习等问题提出了各类相关方案。一同因为公司导入了新产品，所以出售部需添加人员，因而公司运用了出售力气估量法对新增雇员进行点评。 公司对出售部新增雇员的猜测归于_。A定量猜测法B定性猜测法C片面判别法D人员核对法参考答案：B解析 常用的定性猜测法有片面判别法、德尔菲法、出售力气估量法。事例中公司运用了出售力气估量法。10.某企业在招聘广告中写

9、明“供给竞赛性薪酬”。该企业每年都要由人力资源部做一次薪酬查询，以确保公司薪酬水平高于商场水平。王华是该企业的总裁，在王华上一年度的薪酬中，有25%是以股票购买权的办法发放的，别的50%是固定部分，还有25%是依据企业的运营成果给予的奖金，并且，上一年，王华和他的妻子还免费去海南休假了一趟。李明是该企业的研制人员，成果杰出，他也取得了适当高的收入。 该企业每年都要由人力资源部做一次薪酬查询，以确保公司薪酬水平高于商场水平。这说明该企业支付了_。A根本薪酬B功率薪酬C特别补贴D起浮作业参考答案：B解析 当企业所支付的薪酬高于其职工在外部劳作力商场上或许其他企业中所或许得到的薪酬水平时，该企业便被

10、以为是支付了功率薪酬。11.某蚊香厂规划450人，首要出产精装和精装等系列蚊香产品。因为质量优异、灭蚊有奇效，牌子打得很响，商场上产品求过于供。厂长只留意抓产品出产和散布很广的蚊香出售网，产品品种不多。外省的商场没有打开，本省的商场也未占全。工厂首要设有质量检验科、出产科、出售科和设备修理科，还有财会科和一个小小的开发科。一位运营经历丰富的企业家朋友了解了蚊香厂的状况后，以为该厂现在的安排结构太死板，各功能部分局限于本范畴，看不到整体和久远，互相间交流与调和不畅。他主张彻底改组该厂结构，按不同产品系列来区别部分，才干习惯大展开的新局势，向省外乃至海外扩展。 这位企业家朋友主张的产品型结构是(

11、)。A行政层级式B功能制C矩阵D作业部制参考答案：C解析 这位企业家朋友以为蚊香厂要展开，就应不失时机地捉住商场需求，扩展出产规划，添加产品品种，依照产品系列区别部分，这契合矩阵安排办法的界说。12.某企业在招聘广告中写明“供给竞赛性薪酬”。该企业每年都要由人力资源部做一次薪酬查询，以确保公司薪酬水平高于商场水平。王华是该企业的总裁，在王华上一年度的薪酬中，有25%是以股票购买权的办法发放的，别的50%是固定部分，还有25%是依据企业的运营成果给予的奖金，并且，上一年，王华和他的妻子还免费去海南休假了一趟。李明是该企业的研制人员，成果杰出，他也取得了适当高的收入。 薪酬查询有利于确保企业薪酬准

12、则的_。A内部公正B职工水平C外部公正D小组公正参考答案：C解析 薪酬查询首要是为了处理薪酬的外部竞赛性问题。薪酬查询首要是通过各种途径，搜集企业所重视的竞赛对手或同行业相似企业的薪酬水平及相关信息。并依据薪酬曲线得出本企业各职位薪酬所在的方位。13.国家为了进步全民本质，对大学施行扩招方针。2000年之后，大学生结业人数逐年添加，作业远景很不达观，在这种状况下，许多高中结业生开端犹疑，他们考虑到底是直接参与作业，仍是持续读大学、研讨生，这是一个两难的挑选。请依据人力资源出资的有关常识，剖析下列问题： 假如能够自在决议，从经济利益动身，一个人上大学好仍是不上大学好，取决于此人_。A上大学的心思

13、本钱B上大学的本钱与收益之间的比照C是否重收益D高中结业后直接作业参考答案：B解析 假如能够自在决议，从经济利益动身，一个人上大学好仍是不上大学好，取决于此人上大学的本钱与收益之间的比照。14.某企业在招聘广告中写明“供给竞赛性薪酬”。该企业每年都要由人力资源部做一次薪酬查询，以确保公司薪酬水平高于商场水平。王华是该企业的总裁，在王华上一年度的薪酬中，有25%是以股票购买权的办法发放的，别的50%是固定部分，还有25%是依据企业的运营成果给予的奖金，并且，上一年，王华和他的妻子还免费去海南休假了一趟。李明是该企业的研制人员，成果杰出，他也取得了适当高的收入。 王华所取得的股票购买权归于_。A根

14、本薪水B福利与补贴C长时刻奖赏D额定补贴参考答案：C解析 长时刻绩效奖赏方案是指绩效衡量周期在一年以上，对既定绩效方针到达供给奖赏的方案，首要办法包含现股方案、期股方案以及期权方案。王华所取得的股票购买权归于长时刻绩效奖赏方案中的期权方案。15.某企业在招聘广告中写明“供给竞赛性薪酬”。该企业每年都要由人力资源部做一次薪酬查询，以确保公司薪酬水平高于商场水平。王华是该企业的总裁，在王华上一年度的薪酬中，有25%是以股票购买权的办法发放的，别的50%是固定部分，还有25%是依据企业的运营成果给予的奖金，并且，上一年，王华和他的妻子还免费去海南休假了一趟。李明是该企业的研制人员，成果杰出，他也取得

15、了适当高的收入。 王华和他妻子免费去海南休假归于_。A额定补贴B根本薪水C福利D短期奖赏或奖金参考答案：C解析 福利是企业依据雇佣联系，依据国家的强制法则及相关规矩，以企业本身的支付才能为依托，向职工所供给的、用以改进其本人和家庭生活质量的各种以非钱银薪酬和延期支付办法为主的弥补性酬劳与服务。福利的构成一般包含法定福利和企业弥补福利。免费去海南休假归于企业弥补福利中的职工服务方案，是一种旨在协助职工克服困难和支撑职作业业展开的直接服务的福利办法。16.动机有_。A两个要素：尽力的水平，即行为的尽力程度；坚持的水平，即遇到阻止时支付多大尽力坚持自己的行为B两个要素：内在动机和外在动机C三个要素：

16、内在动机、外在动机和尽力水平D三个要素：决议人行为的方向，及挑选作出什么样的行为；尽力的水平，即行为的尽力程度；坚持的水平，即遇到阻止时支付多大尽力坚持自己的行为参考答案：D解析 动机有三个要素：决议人行为的方向，及挑选作出什么样的行为；尽力的水平，即行为的尽力程度；坚持的水平，即遇到阻止时支付多大尽力坚持自己的行为。错因剖析考生对动机的三个要素回忆不清楚。17.依据赫兹伯格的双要素理论，保健要素的具有会导致职工_。A满意B不满C没有满意D没有不满参考答案：D解析 保健要素是指安排方针、监督办法、人际联系、作业环境和薪酬等要素。具有这些要素只能使职工不发生不满情绪，但不能起到鼓舞的效果。错因剖

17、析考生对保健要素的了解不透彻。18.在鼓舞理论中，_不考虑人的内在心态，而是重视行为及其成果：A希望理论B三重需求理论C强化理论D双要素理论参考答案：C解析 强化理论并不考虑人的内在心态，而是重视行为及其成果，以为人是在学习、了解行为与成果之间的联系。错因剖析考生对鼓舞理论中的强化理论知道不深入。19.忽视了部属的需求和情境要素的领导理论是_。A特质理论B改动型领导理论C魅力型领导理论D权变理论参考答案：A解析 特质理论缺少表现在：忽视了部属的需求；没有指明各种特质之间的相对重要性；忽视了情境要素；没有区别原因和成果。错因剖析考生对特质理论和权变理论了解混杂。20.依照罗伯特豪斯提出的途径一方

18、针理论，假如一个领导让职工清晰他人时他的希望、成功绩效的规范和作业程序，这样的领导归于_领导。A成果取向式领导B支撑型领导C辅导式领导D参与式领导参考答案：C解析 辅导式领导：让职工清晰他人对他的希望、成功绩效的规范和作业程序。错因剖析考生对支撑型领导和辅导式领导的概念回忆不清楚。21.勒温的研讨发现，从归于_领导者的儿童的行为倾向于要么赋有攻击性，要么缺少爱情。A独裁型B听任型C辅导型D民主型参考答案：A解析 勒温的研讨发现，从归于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么赋有攻击性，要么缺少爱情。错因剖析考生对独裁型领导的意义了解有误差，并和听任型领导混杂。22.俄亥俄州大学的研讨发现，_得分高的

19、领导，更能促进职工有高的绩效和高的作业满蒽度。A重视人际联系，尊重和关怀部属的主张与情感B重视职工的作业C保持必定绩效水平D作业办理和关怀人参考答案：D解析 研讨发现，作业办理和关怀人得分高的领导，比其他类型的领导更能促进职工有高的绩效和高的作业满意度。错因剖析考生对俄亥俄办法的两个维度把握不结实。23.安排结构包含的要素中，针对运用规矩和规范处理办法以规范作业行为的程度的要素是_。A复杂性B规范性C有效性D集权度参考答案：B解析 安排结构包含三个要素：复杂性。复杂性指的是使命分工的层次、详尽程度。规范性。规范性是指运用规矩和规范处理办法以规范作业行为的程度，集权度。集权度指的是决议方案权的会

20、集程度。错因剖析考生对安排结构包含的要素回忆不精确。24.安排结构的内在是_。A企业职工的分工协作联系B完结安排的方针C企业职工在职、权、责三方面的结构体系D企业效益最大化参考答案：C解析 安排结构的内在是企业职工在职、权、责三方面的结构体系。错因剖析考生对安排结构的内在回忆不精确。25.安排中的人力资源满意企业优势资源的条件是_。A活动性B可替代性C稀缺性D可模仿性参考答案：C解析 研讨者们发现安排中的人力资源办理满意企业优势资源的以下四个条件：(1)价值。(2)稀缺性。(3)不行模仿性。(4)不行替代性。错因剖析考生对人力资源办理满意企业优势资源的四个条件回忆不全面。二、多项挑选题（共25

21、题，每题2分。每题的备选项中，有多个契合题意）1.团体合同签定的程序包含_。A承认团体洽谈代表，每方代表不得多于2人B提出团体洽谈要求，提交职代会或整体职工评论C团体合同的检查D团体合同收效E团体合同的效能参考答案：B,C,D,E解析 本题查询团体合同签定的程序。包含：承认团体洽谈代表，每方代表不得少于3人，洽谈代表的利益、提出团体洽谈要求，提交职代会或整体职工评论、团体合同的检查、团体合同收效、团体合同效能。所以A错。2.常见的个人奖赏方案包含_。A计件制B计时制C佣金制D办理奖赏方案E收益共享方案参考答案：A,B,C,D解析 常见的个人奖赏方案有五种：计件制、计时制、佣金制、办理鼓舞方案和

22、行为鼓舞方案。3.某公司近几年生长敏捷，开辟出许多新商场，并着手供给与之相关的新服务。因为商场竞赛剧烈，公司首要以低报价制胜，因而公司内部运转过程中也十分重视进步功率，减少本钱。 在这样的状况下，公司的人力资源办理只由归纳办公室小李一人兼任。小李并未体系学习过人力资源相关理论，公司办理层却要求他赶快着手公司战略性人力资源办理变革，令领导在剩余的一年任期内使公司高学历人员比例到达前史最高比例。小李面对紊乱局势无从着手，而归纳办公室领导也经常以作业使命重等理由让小李随时停下手中的人力资源办理作业转而协助他完结归纳办公室日常使命。 在老职工不熟悉新事务，作业展开较为困难的时分，小李的几回练习方案请求

23、均未得到办理层的批阅。 事例中公司的运营战略应该对应的人力资源战略办法是_。A供给较为广泛的职位说明书B练习和确保顾客满意C练习以进步出产率D进行短期的、成果导向的绩效点评参考答案：C,D解析 事例中公司以低报价制胜，标明公司在选用本钱抢先运营战略，而进步出产功率、短期的并以成果为导向的点评体系是其首要特色。A选项归于差异化战略人力资源办理特色，B选项归于聚集战略人力资源办理特色。4.某公司近几年生长敏捷，开辟出许多新商场，并着手供给与之相关的新服务。因为商场竞赛剧烈，公司首要以低报价制胜，因而公司内部运转过程中也十分重视进步功率，减少本钱。 在这样的状况下，公司的人力资源办理只由归纳办公室小

24、李一人兼任。小李并未体系学习过人力资源相关理论，公司办理层却要求他赶快着手公司战略性人力资源办理变革，令领导在剩余的一年任期内使公司高学历人员比例到达前史最高比例。小李面对紊乱局势无从着手，而归纳办公室领导也经常以作业使命重等理由让小李随时停下手中的人力资源办理作业转而协助他完结归纳办公室日常使命。 在老职工不熟悉新事务，作业展开较为困难的时分，小李的几回练习方案请求均未得到办理层的批阅。 公司人力资源办理面对的妨碍首要有_。A未设有专门的人力资源办理部分B人力资源办理人员缺少专业技术常识C部分办理者对人力资源的价值缺少知道D办理者寻求短期利益，专心眼前绩效参考答案：B,C,D解析 B选项正确

25、，因为小李作为兼职人员缺少人力资源专业常识；C选项正确，因为归纳办公室领导忽视小李作业内容的重要性，要求其随时放下手中作业；D选项正确，因为公司办理者只重视短期内公司招聘人员学历的进步；A选项过错，因为没有树立专门的人力资源办理部分并不是人力资源办理面对的首要妨碍。5.张某先到A快餐店从事小时作业业，每天上午和晚上作业合计7个小时，并与老板口头约好；一段时刻后，他又与B服装店签定非全日制用工合同，约好每天下午前往，薪酬月结。因为在两家店中的作业强度均较高，张某感觉劳累，某天向A快餐店提出辞呈，A快餐店以为张某应提早一周奉告店长，遂扣除张某部分薪酬；B服装店因张某每天精力状态欠安，出售效果较差，

26、也于几日后与张某免除用工合同，张某向B服装店提出免除劳作合同的经济补偿要求。 关于张某缔结的非全日制用工劳作合同，下列说法正确的是_。A张某不得一同与A快餐店和B服装店缔结劳作合同B张某与A快餐店的口头协议不受劳作合同法的维护C张某能够一同与A快餐店和B服装店缔结劳作合同D张某与A快餐店的口头协议遭到劳作合同法的维护参考答案：C,D解析 劳作合同法规矩，从事非全日制用工的劳作者能够与一个或许一个以上用人单位缔结劳作合同，且两边当事人能够缔结口头协议。6.某公司近几年生长敏捷，开辟出许多新商场，并着手供给与之相关的新服务。因为商场竞赛剧烈，公司首要以低报价制胜，因而公司内部运转过程中也十分重视进

27、步功率，减少本钱。 在这样的状况下，公司的人力资源办理只由归纳办公室小李一人兼任。小李并未体系学习过人力资源相关理论，公司办理层却要求他赶快着手公司战略性人力资源办理变革，令领导在剩余的一年任期内使公司高学历人员比例到达前史最高比例。小李面对紊乱局势无从着手，而归纳办公室领导也经常以作业使命重等理由让小李随时停下手中的人力资源办理作业转而协助他完结归纳办公室日常使命。 在老职工不熟悉新事务，作业展开较为困难的时分，小李的几回练习方案请求均未得到办理层的批阅。 关于办理层回绝小李的练习方案，下列说正确的是_。A办理层应该以出资的观念来看待人力资源B办理层应全力支撑小李提交的人力资源练习方案C办理

28、层在批阅商场竞赛力较低的技术练习方案时危险较高D办理层对待危险的情绪是其决议方案的参照要素之一参考答案：A,D解析 B选项过错，办理层是否支撑小李提交的方案，首要要看这些方案的出资与收益之间的联系；C选项过错，一般商场竞赛力较低的，技术练习方案危险也较低。7.某企业新职工展开练习方案：公司从2007年开端学校招聘。跟着事务的敏捷添加，新招聘大学生的人数以每年50%的速度添加，仅2009年新入职的大学生就到达100余人。为了使这些新人赶快习惯事务展开，一同也使这些大学生们在职业生计的起步阶段走得更稳，单位施行了体系的新职工展开练习方案，全面培育应届结业生的技术及本质。 在职练习支付的本钱首要包含

29、_。A选拔性考试费用B受训者薪酬及教师的讲课费C受训者参与练习的时机本钱D使用机器或有经历的职工从事练习活动的时机本钱参考答案：B,C,D解析 本题查询在职练习的本钱。包含：受训者薪酬及教师的讲课费、受训者参与练习的时机本钱、使用机器或有经历的职工从事练习活动的时机本钱。8.某外企引进一名人力资源总监，这名总监就任后开端拟定了一些反映个别要害绩效奉献的点评依据和量化方针的绩效考核办法。 关于要害绩效方针法说法正确的是_。A要害绩效方针是对企业战略方针的分化B要害绩效方针是由上级指定，无需职工认可C要害绩效方针是对要点运营活动的反映D要害绩效方针无法量化参考答案：A,C解析 要害绩效方针法的意图

30、是树立起一种机制，将安排的严重战略方针转化为各个层次的可量化或可行为化的方针和规范，以增强安排中心竞赛力。9.张某先到A快餐店从事小时作业业，每天上午和晚上作业合计7个小时，并与老板口头约好；一段时刻后，他又与B服装店签定非全日制用工合同，约好每天下午前往，薪酬月结。因为在两家店中的作业强度均较高，张某感觉劳累，某天向A快餐店提出辞呈，A快餐店以为张某应提早一周奉告店长，遂扣除张某部分薪酬；B服装店因张某每天精力状态欠安，出售效果较差，也于几日后与张某免除用工合同，张某向B服装店提出免除劳作合同的经济补偿要求。 关于张某与A快餐店免除劳作合同的说法，正确的是_。A张某应提早30日告诉A快餐店免除劳作合同BA快餐店能够不向张某支付经济补偿C张某能够随时告诉A快餐店免除口头协议D张某无需为暂时免除口头协议支付A快餐店补偿金参考答案：B,C,D解析 A选项过错，非全日制用工两边当事人任何一方都能够随时告诉对方中止用工。中止用工，用人单位不向劳作者支付经济补偿，也不得以任何办法向劳作者提出补偿。10.张某先到A快餐店从事小时作业业，每天上午和晚上作业合计7个小时，并与老板口头约好；一段时刻后，他又与B服装店签定非全日制