OEM实施管理细则.docx

1、OEM实施管理细则OEM/ODM管理实施细则1.总则1.1为规范湘电莱特电气有限公司（以下简称公司）对OEM/ODM项目合作厂（以下简称合作厂）的运作与管理，特制订本实施细则。1.2 OEM是指贴牌委托生产方式，是由外包成品生产企业按照公司提供的产品技术要求、质量要求、成本要求、生产计划要求组织生产，公司进行采购、验收和销售的产品生产方式。ODM是指除贴牌委托生产方式外,还包括委托产品开发设计。1.3 OEM/ODM项目是指OEM/ODM涉及的产品类别与型号、合作厂、经营及管理活动总和，项目名称一般由合作厂简称+产品名称组成，例：XX公司XXXX项目。2. 管理职责2.1 总经理负责OEM项目

2、的审批和否决，负责领导OEM项目经营目标的实现，负责监督和考核各部门的工作业绩。2.2 生产副总经理负责根据公司及总经理对阶段性的工作要求，全面制定OEM项目经营计划，并且分解落实到部门，同时监督和指导OEM项目的完成，对结果负责。2.3 市场部负责市场调研，OEM/ODM的项目开发、可行性分析、组织项目评审和立项申报。2.4 销售部负责与客户签订OEM/ODM有关协议、合同；负责产品工号的下发和传递；负责最终产品的货运和售后服务工作。2.5 采购部负责组织初选OEM/ODM工厂的现场调研、评审；负责编制采购计划，负责最终OEM/ODM工厂的确立和采购合同的签订，并督促OEM/ODM厂家提供首

3、件鉴定。2.6生产部制订并下达生产计划,合理地安排与督促OEM/ODM厂家完成小批试制，并确保批量生产阶段按时按量按质备好出货产品。2.7 研发部的工作职责2.7.1负责对OEM/ODM项目实施前技术工艺交底，和成品生产中的技术工艺问题处理及相关的技术确认；2.72负责编制、更新、修订、补充、审批或确认OEM/ODM有关的技术文件；2.7.3 负责所承担的OEM新产品相关设计、技术文件的输出及组织量产评审；2.7.4 负责ODM企业设计文件的审批确认，详细工作流程按设计开发控制程序。2.8 质量部的工作职责2.8.1 负责OEM/ODM企业质保体系的监控、考核和管理输出，负责编制、审批OEM监

4、造计划书并派遣质量监造员现场监造；2.82 负责OEM/ODM产品生产过程控制；负责OEM/ODM产品的首件鉴定，成品出厂检验、型式试验及相关试验的监督执行；根据相关协议的要求，负责OEM/ODM重要零部件的测试评价；2.8.3 负责汇总公司OEM/ODM产品质量状况；负责质量问题的验证。3. OEM/ODM管理流程：3.1立项：销售部收集意向合作客户的信息，并传递给市场部，市场部根据国内、海外市场需求和公司经营发展需要，调查、分析和策划需进一步开拓的OEM/ODM业务，负责提交OEM/ODM项目立项申请书，组织相关部门评审后出具调研报告（包括确定OEM/ODM方式），经公司总经理批准后方可实

5、施。销售部负责与客户签订意向协议。3.2 选择OEM /ODM合作厂:3.2.1 立项申请批准后，采购部通过商务调查、洽谈，寻找有合作意向的OEM/ODM厂（以下简称合作厂）；合作意向确认后，组织生产、财务、研发、制造、质量、人事等相关部门对OEM/ODM厂从质保能力、技术保证能力、合同协议履行能力、资金财务状况方面对初步选定的合作厂进行现场评审。经评审或经短期整改可达到要求的，可列入侯选合作厂参与招投标或价格谈判。3.2 .2采购部通过招投标或价格谈判初步选定合作厂后，确认其是否具备合作资格。对于现场评审报告中提出的整改要求，采购部应组织合作厂进行整改，提交整改资料给质量部，需要时质量部提供

6、协助。4. OEM/ODM基础准备4.1公司对OEM/ODM合作厂评审，确定OEM/ODM合作厂，由销售部与客户签订销售合同后，与合作厂正式开展合作，从产品技术、合同协议两个方面进行准备。对于新的项目， 项目主管应制定新项目的工作计划，必要时，要求OEM/ODM合作厂针对所生产的OEM/ODM成品制定相应的管理计划或方案，其内容应包括：a.产品的质量目标和要求，质量目标至少应包括：成品检验批次合格率99%。b.达到质量目标所需的过程、措施、控制方法、文件和资源；c.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动，以及产品接收准则；d.为实现过程及产品满足要求提供证据所需的记录。4.2新开发产品技术准备

7、： 4.2.1研发部、制造部负责新产品技术准备:a.以每一型号合作产品为主体，确认产品零部件明细表，产品规格书，关键零部件清单，零部件检验标准，生产用图纸，进行关键零部件质量测试评价、准备产品入市条件、确定产品可追溯性的方法；b.小批量试产出具试产报告、小批量型式试验报告及改进措施报告；c.组织质量部确认合作产品成品检验标准及验收方案；d.申请进行专利检索、专利有效性评估，明确合作产品知识产权。非我公司开发产品，由合作厂提供有关专利方面的证明资料；e.以合作厂现有产品合作的，签订技术转让协议，规范与协调市场；f.从产品实物质量、技术资料齐全性、适用性、质量保证能力完善性及措施等方面进行量产鉴定

8、评价。4.2.1 OEM/ODM成品的设计开发主要有三种形式：自主开发、合作开发、合作厂独立开发。a. 自主开发按设计开发控制程序的要求执行，输出相关的技术、工艺文件。b. 合作开发应签订产品委托/联合开发协议，明确设计开发各阶段的评审、验证和确认活动，并由技术研发部组织有关人员落实。c. 对合作厂独立开发的产品，按产品委托/联合开发协议条款进行验证和确认。4.3.4 合同协议：双方签订包括但不限于OEM/ODM产品收购合同、商标使用管理合同、质量保证协议、知识产权保护协议、业务交往若干问题备忘录。5.OEM/ODM运行资格评定5.1 OEM/ODM产品确认后，采购部提交OEM/ODM项目运行

9、资格申请，附首件鉴定报告、最终产品测试报告、重要零部件检验确认报告、小批量试产报告、项目综合评审报告、已签定的合同、协议复印件等资料，报生产副总经理审核，总经理批准后，可批量生产销售。5.2 OEM/ODM试运行一年期间内项目运作正常、未发生质量事故，并通过质量部进行的产品质量抽检后，采购部将合作厂列入合格供方。否则，根据实际情况要求项目“限期整改”或“停产整顿”，经整顿仍不符合要求时，终止该项目。5.3 下列情形属于质量事故：a.因产品质量造成市场批量退货（总价值达人民币10万元以上）；b.因产品质量问题引起火灾、爆炸、致人伤亡等恶性事件；c.因产品质量问题被媒体曝光，给公司造成不良影响的；

10、d.其他因产品质量问题给公司造成不良影响的。6. 项目运行管理及生产过程控制6.1 OEM/ODM项目运行控制6.1.1 生产副总经理应按公司要求规范各项运作，包括但不限于以下方面：a. 按有关制度实施物品发外登记及签收；b. 项目运作流程规范，包括合作厂甄选、评价、考核、奖惩及淘汰；c. 项目运作各部门及岗位管理职责、权限明确、清晰；d. 具有知识产权与商业秘密管理、保护意识，对合作厂实施有效监控。6.1.2 生产副总经理负责对OEM/ODM合作厂合同协议的履行情况进行监督，对项目运行过程发现的问题，应及时安排有关部门处理，并尽可能与OEM/ODM合作厂协商解决。发生下列情况时，生产副总经理

11、应提出终止该项目：a.合作厂违法经营，影响项目正常运作；b.项目运行严重违规，合作厂违反合同协议；c.合作产品质量不稳定，市场反馈产品质量问题多；d.合作厂发生重大变化或管理混乱，不再具备合作基础。6.2.3当产品结构或生产工艺有变更时, 应由制造部确认后，方可投入批量生产。当OEM/ODM成品的重要原材料、零部件（技术要求、参数、供应商等）发生变更时，应获得制造部确认后，方可投入批量使用。对OEM/ODM成品生产过程中存在和发生的问题，与OEM/ODM合作厂协商解决。6.3 OEM/ODM产品的监视和测量6.3.1 试产阶段的过程控制a 首批产品试产阶段，安排我司质量技术人员前往OEM/OD

12、M厂进行现场确认；建立首件鉴定（ZL 01 07-05）和确认制度确保物料满足料单及采购件清单要求。b 小批试制时，将试制产品提交我公司协助确认，对合作厂实施小批量交验抽检方案进行批次判定，以检验产品质量是否满足要求。6.3.2批量生产阶段的过程控制公司研发、质量部门与合作厂、质量监造人员建立技术管理、质量控制文件资料及相关质量信息的传递通道，包括料单、工程更改、工艺更改、产品规格书、产品调试说明、作业指导书、生产过程质量控制文件、质量验收标准等。6.3.3 重大、关键件的合作厂可由公司人事行政部安排OEM/ODM工厂质量人员到我公司培训，建立相应的培训计划，包括过程质量控制要求及特殊工序控制

13、要求、出货检验方法及标准、各类环境、机械、安全试验方法及标准，使其明白我公司质量控制流程及产品放行条件。6.3.4 质量部委派或授权湘电莱特质量监造员驻OEM/ODM工厂实施现场监控。6.3.4.1质量监员主要工作职责如下:（1）负责OEM/ODM 产品质量标准、质量控制要求的传递；（2）接收我公司工作指令，监控并督促合作厂要求实施；（3）指导、监控OEM/ODM工厂生产过程的质量控制：包括监控关键及特殊工序的异常质量波动；监控关键仪器设备的使用及维护等。（4）对质量异常的分析及反馈，责成合作厂家整改并验证；（5）对最终产品在出货前进行验收、签字确认后发放合格证；（6）确保双方质量信息准确及时

14、传递。6.3.4.2质量监造人员对OEM/ODM产品的监视和测量要点：a.材料入厂检验及过程产品检验：由合作厂根据其质量体系要求进行控制，质量监造人员根据质量监造计划对合作厂材料入厂检验过程和检验结果进行抽查和验证。b.生产过程检验：OEM/ODM成品生产过程检验由合作厂根据其质量体系要求进行控制，质量监造人员根据质量监造计划对产品一致性、生产过程符合性进行检查、验证。c.成品检验： 质量监造人员根据质量监造计划对出厂产品进行现场验货，并记录结果。 出厂试验按有关技术文件执行，并保留记录。d.检验、测量和试验设备的控制：合作厂检验、测量和试验设备由合作厂按照其质量体系要求控制，质量监造人员在合

15、作厂现场验货时对其检验、测量和试验设备控制状态（精度、准确度、有效状态等）按检验报告相关的要求予以监控和记录。e.不合格品的控制:合作厂必须将不合格的零部件的检验报告单报质量监测人员处备案，让步接收使用应获得其签字确认。经验货判定为不合格的产品，由合作厂质量部门会同技术部门判定返工或让步放行。合作厂负责组织不合格产品的返工或返修，质量监造人员负责监督不合格品返工后的重新检验。6.3.4.3 监造员负责将监造过程中发生的质量问题填写质量信息反馈单（ZL 01 11-01），并负责督促合作厂进行整改，将整改、验证措施填写纠正（预防）措施活动表（ZL 01 14- 01），于每周五传递至公司质量部。

16、6.3.5对已经投入运行的OEM/ODM项目，质量部每年至少进行一次合作厂质量管理体系审核，出具审核报告报生产副总经理。对质量部审核中发现的问题，合作厂应“限期整改”，必要时质量部可要求“停产整顿”。6.4 暂停时间超过半年的项目重新启动时，采购部应委托质量部对合作产品进行型式测试。暂停时间超过一年的，重新申报项目运行资格。6.5.项目终止时，生产副总经理处理包括但不限于以下事项：提供给合作厂的财产、合同协议、合作厂库存、商业秘密载体、售后服务、财务结算，提交OEM/ODM项目终止申请。 7. 资料的归档：公司资料室负责OEM/ODM的资料管理，建立专卷存资料室，保存期限为五年。主要包括但不限

17、于以下资料：a. 项目管理资料：调研报告、项目评审报告、OEM/ODM项目立项申请书、采购合同、签注的工号等。b. 技术资料：图纸、工艺文件、技术工艺改进要求、有关专利方面的证明资料、技术转让协议、小批试制总结、技术工艺交底备忘等；c. 质量资料：现场审核记录及整改情况、质量监造计划、质量问题处理情况、产品试验标准、最终产品试验报告等；d. 售后服务资料(XS 02 09-02,包括顾客反馈信息及闭环情况）。由于项目的推进产生的后续资料由责任部门及时补充到专卷中。OEM/ODM项目立项申请书 03 17-01立项单位： 立项日期：项目名称项目负责人项目类别全新项目 非全新项目 项目简介：（可附

18、页）OEM/ODM立项理由：（可附页）必要性及可行性分析：（附可行性分析报告）总工程师意见：生产副总经理意见：总经理意见：OEM/ODM项目终止申请书03 17-02项目基本信息项目名称：合作厂名称：合作厂地址：合作厂联系电话：立项时间：项目类型： OEM ODM 终止原因项目负责人签名： 年 月 日总经理意见签章：年 月 日供方调查表 本公司拟选择贵企业作为供方，向贵企业采购 产品，请将本表如实及时填写，加盖公章后寄回本公司作为本公司选择合格供方的依据，谢谢。（如为选择项目请在方框内打）ZL 01 07021企业名称： 联系人姓名：2地 址： 邮编：3企业成立时间： 电话： 传真：4主要产品

19、： 5职工总数： 其中技术人员 人；工人 人6年产量/年产值（万元） 生产能力：7样机/样品、样件生产周期：8生产特点：成批生产 流水线大量生产 单台生产9主要生产设备：齐全、良好 基本齐全、尚可 不齐全10工艺文件： 齐备 有一部分 没有11使用或依据的质量标准：a) 国际标准名称/编号b) 国家标准名称/编号c) 行业标准名称/编号 d) 企业标准名称/编号e) 其他12检验机构及检测设备： 有检验机构及检测人员 检测设备良好 只有兼职检验人员，检测设备一般 无检验人员，检测设备短缺，需外协13测试设备校准情况： 有计量室 全部委托外部计量机构14产品有型式试验报告 已鉴定定型 鉴定为国家

20、 行业省市 企业15产品检验记录：齐全可追溯 有一部分 没有16新产品开发能力： 能自行设计开发新产品 只能开发简单产品 没有自行开发能力17主要客户（公司/行业）18职工培训情况： 经常、正规地进行 不经常开展培训19国际合作经验：是外资企业 是合资企业 与外企业合作生产全部/部分产品 无对外合作经验20是否经过产品或体系认证： 是（指出具体内容） 否企业负责人签名 日期 年 月 日供方审批表ZL 01 0704供方名称地址主要承制产品（零件）名称规格类别年供应产值供应关系史供方负责人所有制上级主管部门评审日期 年 月 日评审意见工艺技术条件及水平质量管理产品厂内试验条件及试验手段首批（样品）评定其他情况初评意见参加评审单位代 表意 见评审结论： 组长：最终评审意见 组长：批准 批准人：