供电所隐患排查工作总结.docx

1、供电所隐患排查工作总结供电所隐患排查工作总结篇一：供电所自查报告 供电所优质服务自查整改情况汇报为贯彻落实*公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知精神，进一步提高优质服 务水平，切实做好春节期间的供电服务工作，xx供电所现已全面开展优质服务自查工作。特 别是对重要客户进行了仔细排查，经认真梳理对发现*优质服务方面存在的问题和不足进行 了严肃整改，现将具体情况汇报如下： 一、领导重视，精心组织实施为认真执行*公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知文件精神，进一步抓好优 质服务工作，对此xx供电所领导高度重视，首先成立了以所长为第一责任人的优质服务工作 自查领导小组，制定具体工作措施，召开专题会议

2、，精心组织布署，组织对供电所重要客户 安全隐患排查、舆情分析防控等工作进行了认真排查，经认真整改和不断完善，为做好春节 期间*优质服务工作提供了保障。 二、认真排查，及时发现问题 1.认真对供电所全体职工进行了仔细排查，未发现*情况，均满足上级公司标准要求。 2.对供电所遇到的投诉举报案件的办结进行严肃查处，经排查非常规范，做到能在承诺 时限内及时处理办结，无任何不良记录，优质服务工作开展良好。 3.不定期对服务人员进行明查暗访，检查服务人员在工作态度、工作纪律、服务礼仪、 仪容仪表等方面是否规范。检查结果发现，大部分工作人员能够严守规定，遵守时间，执行 业务办理流程和收费政策及标准，真正做到

3、透明办公，一站式服务，阳光般服务。 4.检查供电所班组，特别是营业厅和抢修班是否做到“首问负责”、“一口对外”、“限时 办结”，均查无问题发生。但各项工作仍需不断完善，才能使*优质服务水平得到快速提升。 三、注意实效，认真落实整改 1.不断完善管理，实现窗口服务标准化xx供电所始终实行*营业场所无周休日工作机制。柜员做到了着装挂牌，办结每笔* 业务不超过1分钟，并严格按照营业场所公示的业务办理流程、收费政策及标准办理业务。在春节期间，为保证居民用户正常供电，方便客户缴费，提前就将春节放假工作时间安 排通知给广大客户，并且按上级公司要求正月初*便开始营业。在春节期间，每天由客户服 务中心主任坐班

4、，每个岗位轮流值班，保证工作人员不脱岗。同时，主要领导及相关人员在 春节期间还多次深入服务窗口进行检查和慰问，并对存在的问题进行了现场指导、批评和指 正，逐一进行了整改。 2.认真履职践诺，严肃对待投诉举报案件 xx供电所全体营业窗口服务工作人员能够严格践行“*”规定，做到在承诺时限内办 结业务。客户服务中心既为内部*工作营造了便利环境，又为广大居民用户提供了便捷周到 的服务；接到客户投诉举报后，xx供电所严格按照流程在及时进行处理，并将处理结果及时 反馈和上报；对重要客户安全隐患进行排查，真正做到了为大客户的生产经营保驾护航；排 查并完善抢修力量的组织和实施，保证接报及时，快速到场，迅速解决

5、；认真排查一切不利 因素，舆情分析防控工作有待加强，保证营销*优质服务工作不留死角，没有隐患，等等举 措，这大大减少了客户投诉举报事件的发生。另外，在收费高峰时段，为避免客户排队，我 司启动应急方案，加开营业窗口以缓解缴费压力。 3.严执首问负责制，实现*业务“一口对外” 严格按照“*”规定办理各项业务。认真执行“首问负责制”和“限时办结”规定，落 实了*检查和故障报修等业务均由客户服务中心实现“一口对外”；每日核查*方案答复期 限、业务办理期限、受理客户投诉办结时限等，在营业场所设有业务咨询窗口、意见箱、意 见簿及举报和查询电话，让社会广大用户监督我们的一言一行，避免营业厅工作人员在办理 业

6、务时有推委搪塞、刁难客户现象的发生。不 仅提高了我们*优质服务水平，还重塑了*企业的新形象。 在各级领导的正确领导下，xx供电所在优质服务工作取得了一定成绩，但也发现些许不 足。今后，我们将进一步转变思想，提高认识，改进工作方法，不断完善管理机制，继续扎 实开展优质服务工作，使xx供电所的*优质服务再上新台阶。篇二：城区供电所自检自查 报告 城区供电所自检自查报告 1、XX年班组建设工作计划完成情况： XX年年初为落实达标延伸实际开展到工作中来，按照公司整体思路，供电所在规范化 表单及线路运行维护给予实际开展，做什么记录什么，最后的闭环管理；在工作的计划从年 生产计划月生产计划周生产计划；月生

7、产计划停电计划停电申请工作 票等等行程了一个闭环管理。 2、星级班组建设完成情况：在星级班组建设完成情况中本所，在实践中逐渐规范自己，逐步流程化，一体化。 3、管理制度、标准的清理及规范情况： 供电所在管理制度都能遵循并实施、标准的清理因和上级部门还未得到有效沟通，造成 标准不知道用哪个或存在多个标准起冲动等情况。 4、班组取得成绩和经验及存在问题： 班组的取得成绩：在日常工作中，流程化，一体化深入每个员工心中，知道自己做什么 该走哪些流程，哪些表单对应哪个工作，安全放在首位，一切事故都可以预防。 经验：在日常工作中班组人员从不熟悉、不了解到认知经历了一个漫长的时间，但在工 作也总结出一些经验

8、，工作首先就要了解你在做什么，该怎么做，做的接触到哪些，什么是 你自己处理的什么是其他提供给你的，避免走很多弯路，多和部门沟通协调，在遇到困难的问题时应把工作情况反映出来，在去寻找处理的方法，有计划有目的的执 行；在工作中锻炼员工自身素质，技术水平，自身能力的提供带动班组效益，有付出才有回 报。 存在的问题：公司部门与部门之间的沟通还不是很完善，相关的资料相关部门并没有在 第一时间传递到运行管理部门，造成资料台账的收集不完整、人员出工反复，在工作中和相 关领导提过，但一直未得到解决；人员自身素质的参差不齐，本所老员工就占了70%以上， 对公司流程化、信息化(转 载 于: 小 龙文 档 网:供电

9、所隐患排查工作总结)系统接受慢，公司对站所缺乏培训与指导，造成员工工作效率慢。人 员的不充分，本所16条线路才配备了3个线路维护人员，从各方面都不能完全管理下来。 5、XX年班组建设的工作思路和打算： 工作思路：按照公司安风体系建设、供电所规范化建设为思路开展工作；打算：XX年安风体系全面落实到个人，稳抓安全生产，一切事故都可以预防。规范化 作业流程，做我所写，写我做，大力培训员工提高自身技术水平，吸收人才，培养人才。篇 三：标准化供电所自查汇报材料 标准化供电所自查汇报材料 XX年以来，我局标准化供电所建设工作在省、市公司的领导下，按照国网公司关于 开展标准化供电所建设工作的通知（农电管?X

10、X?21号）和省公司建设标准文件要求，结 合实际，按照“先试点，后推广”，3年完成全部供电所标准化建设的步骤，在全县14各基 层供电所开展了标准化供电所建设。XX年，我局xx供电所、洪阳xx供电所、xx供电所被 省公司命名为标准化供电所；XX年，我局继续在xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx 供电所、xx供电所、xx供电所开展标准化供电所建设，通过标准化建设全面落实省公司开展 农电专业化管理创标杆活动，提高供电所 各项工作管理水平和工作质量。 为及时总结工作经验，改进工作中的不足，我们依据河南省电力公司标准化供电所考 核标准，进行了自查自纠，现将自查情况汇报如下： 一、创建标准化供电所的主

11、要做法 为确保创建工作的顺利开展，XX年工作伊始，我们便成立了局标准化供电所建设领导 小组，主管局长任组长，营销、安监、调度、生技等各相关部门主任为成员；制定了标准化 供电所建设实施方案，明确了各部门职责，落实责任，加强监督考核；参与各部门齐抓共管， 齐心协力共同推动供电所 标准化建设，提高供电所管理标准和工作标准，从而促进局整体工作再上新台阶。 1加强供电所硬件设施标准化建设，规范服务设施。按照河南省电力公司标准化供电 所建设标准和标准化供电所基础设施建设标准（试行）的要求和便于管理、方便客户、 经济合理的原则，设置了所长室、综合办公室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品 备件库、车棚、

12、职工餐厅等必要工作生活场所；14个供电所均建立了视频会议室，实现了网 络视频会议；洪阳供电所、英豪供电所还建立了实训场地，配备了培训设备；营业窗口统一 按照vi视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统，公布电价、服务承诺、业扩流程、监 督岗等内容，方便用户咨询；配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施，使客户一进入 营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。统一配备应急抢修车辆，统一使用 国家电网公司标识系统，保证服务承诺的 兑现。 2供电所基础制度与资料标准化。按照农电标准化建设工作要求，供电所应具备国家电 网公司农电标准化体系中供电所管理标准目录规定的相关标准，我们组织生技、安监、

13、营销、 调度、政工等部门，结合实际，制定了县电业局供电所标准化管理模式、县电业局供电 所标准化管理工作流程等14套管理标准和工作标准，统一印发至各供电所， 各所按标准开展各项工作。各所加强自己设备台帐等各类资料、档案收集管理，建立了 档案室，资料集中规范存放，统一编号，档案管理符合标准；定期开展生产、营销、服务等 专业管理分析工作，针对工作薄弱环节，优化工作流程，提 高管理有效性和工作效率。 3供电所岗位设置及人员管理标准化。按照供电所作业组织专业化，科学设置工作岗位。 局设立线路代维中心，对全局10千伏线路进行巡视维护，各所成立营销班、配电班和服务班， 各班按照相应标准，开展专业化作业，实行

14、营配分开，抄收分离，极大的强化了专业管理， 提升了供电服务品质。加强和规范农电工管理，完善奖励与考核机制，为农电工统一办理“三 金”，解除其后顾之忧，调动农电工工作积 极性。 4供电所各项工作过程标准化。认真落实各项安全生产工作规定，建立健全以所长为第 一责任人的安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责，按照供电所安全生产考核实施 细则，加强监督考核，奖惩兑现。按照国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定，积 极开展现场标准化作业，相关人员能熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作，并能正确使用。 认真执行“两票、三制”，工作票、操作票严格按照有关工作规程和省公司农电两票使用管理 规定执行，“两票

15、”合格率达100%，“两票”按月统计，记录齐全、完整。 台区剩余电流动作保护装置管理规范，及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。认 真开展配电设施“两清理”工作，配电线路标识、编号等规范。 5供电所管理手段信息化。各所按照定置标准配备电脑，按照sg186农电管理业务应用 的要求，通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设，正在应用的办公oa系统、生产管理系统、 营销系统实现了供电所与县局数据的实时传输基础，实现了设备信息、营销数据、流程控制、 指标分析、业绩考核等实时管理功能，操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理工 作流程实现网络流转。供电所工作人员能熟练使用信息管理系统，能按规定时限完成

16、相关工 作任务，根据实际情况及时更新数据信息。XX年新上的智能巡检系统，借助gprs定位系 统，对线路坐标进行采集，实现了线路巡视的智能化，及时发现缺陷后，拍照、记录缺陷详 情，通过巡检系统上传审批，实现了线路巡视的网上流程管理，提高了工作效率。 二、存在问题 在自查中，我们发现，多数供电所都能按照标准化供电所管理要求开展工作，个别供电 所还存在以下方面的不足，需要进一步改进提高： 1、个别供电所在专业化作业方面工作开展不够深入，存在 死角； 2、个别供电所记录内容不完整、不充实，有的没有及时归 档，有的档案编号不规范。篇四：城关供电所标准化班组建设自查报告 城关供电所标准化班组建设自查报告

17、根据 唐供电工XX19号关于农电系统标准化班组创建工作安排意见的工作部署，根据县局创建标准化班组的通知，城关供电 所按照国家电网公司班组建设管理标准进行了标准化班组创建活动，结合自身创建工作 实际并对照国家电网公司班组建设管理标准将城关供电所创建工作汇报如下： 1、班组基础建设方面在班组基础建设方面，城关供电所结合自身实际情况对城关供电所的工作岗位和班委会 工作进行设置和分工，明确了各个岗位职责，真正做到了凡事有人管，凡事有人负责。安照 县局的每月的工作任务书结合城关供电所的工作实际情况认真制定了月度工作实施计划，并 严格按照计划开展工作，每天认真填写班组工作日志，月末进行月度工作总结。在工作

18、中严 格按照标准化作业指导书卡进行，定期进行检查工作。每月认真召开4次安全例会、业务例 会，月末召开所务会、线损分析、营销分析、政治学习等会议。每半年召开一次民主生活会。 结合城关供电所实际情况，班组环境建设方面存在一些问题，对职工的生活条件改善的不太 及时，人员住宿比较拥挤。库房物品摆放个别不太整齐。 2、班组安全建设方面城关供电所狠抓安全管理，层层签订安全生产责任状，提高班组成员的安全责任意识， 在年度安全考试中考试合格率达到100%，建立健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、 安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责，认真执行电力安全工 作规程和相关规程规定开展作业安

19、全风险辨识和防范，根据生产组织和作业管理流程，系 统辨识和防范作业过程事故风险，落实安全组织措施、 和应急预案相关措施，确保作业安全 得到有效控制。积极开展班组安全性评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安 全日活动，落实员工“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害）要求，严格执 行“两票三制”，坚持“四不放过”，确保安全生产长期稳定，未发生任何人身和设备事故。 定期开展职业安全卫生检查工作，在检查中未发现影响职工安全健康的隐患。 3、班组技能建设方面为更好的开展工作，城关供电所每月都组织全体职工参加培训，培训内容根据培训需求 调查表反映出的需求确定，涉及安全、营销、设备管理

20、、法律法规等方面。通过培训提高职 工实际操作技 能水平和分析、解决问题的能力。并在每季度末进行培训考试。结合职工的实际情况， 为提高年青职工的业务技术水平，开展了师带徒、技术讲课、反事故演习、劳动竞赛、技术 比武、岗位练兵、知识竞赛、技术交流等活动，营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围，促进 了职工岗位成才。但也存在着培训方式较为单一的问题，培训方式缺乏多样性。 4、班组创先建设方面城关供电所成立了qc小组，小组题目经局相关部门批准并定期开展活动，取得了较好的 效果。定期听取职工的合理化建议，并在日常工作中采纳落实。在创新方面也存在着创新成 果较少，创新积极性不高等问题。 5、班组民主建设方面城关

21、供电所建立了班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，增强职工的主人翁意识， 调动了职工参与企业发展决策的积极性。定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工 作的意见和建议。实施了班务公开，绩效考核公开、奖金分配公开。认真开展了绩效面谈和 双向沟通。通过开展班组民主建设，广大职工积极为供电所进言献策，有力的推动了供电所 的日常工作的开展。 6、班组思想建设方面城关供电所结合职工的思想实际情况，认真开展职工的思想工作，组织职工定期进行思 想交流，学习先进人物的事迹并结合实际工作和个人的思想状况进行书写政治学习笔记好心 得体会，从而引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，涌现出马东升、尹会林等先

22、进 典型。 7、班组文化建设方面城关供电所认真贯彻公司基本价值理念体系，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神， 践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，组织开展了健康向上、特色鲜明、形式多 样的班组文体活动，共组织有职工及职工家属参加的文体活动12次，如举行篮球比赛、乒乓 球比赛等通过开展文体活动，塑造了班组良好形象，提升了班组凝聚力、执行力和战斗力。 认真开展职工小家活动，营造出班组团结和谐的工作、生活氛围。 8、班组长队伍建设方面公开了班组长选拔、任用的条件，规范了班组长选拔程序。建立健全了班组长的培训制 度及培训规划，加强了班组长培养，组织了班组长进行职业技能培训并顺利通过了技能鉴定

23、。 加强了班组长后备人才储备，建立了班组长后备人才库，形成合理的人才队伍梯次结构。 9、专业管理方面 城关供电所电压合格率、线损管理方面均较好的完成了指标，在供电可靠性方面，因施 工较多造成个别月份未完成经济指标。通过自查，城关供电所结合发现问题制定整改方案如下： 1、积极联系县局有关部门，改善职工的住宿条件。 2、加强库房物品摆放管理，确保物品摆放整齐。 3、积极和县局相关部门联系，加强培训管理，丰富培训形式，提高培训效果。 4、激发职工的创新积极性，为职工发明创先创造良好的条件。城关供电所篇五：供电系统自查报告 陕西彬长孟村矿业公司 节前供电系统自查报告 彬长集团公司机电管理部：根据集团公

24、司的要求，孟村矿业公司机电部会同各单位机电管理人员在1月31日和2 月1日两天时间里，集中对我孟村矿业公司供电系统展开了检查，现将检查情况汇报如下： 篇二：供电所安全工作总结 篇一：新民供电所XX年安全工作总结 新民 供电所XX年安全工作总结 根据公司XX年度安全生产目标的要求，结合XX年度安全 生产工作暴露的问题，我所在XX年度安全工作中不断努力，克服困难，安全工作总体平稳， 没有发生安全事故和不安全事件。但，也存在不少问题，下面将XX年安全生产工作总结如 下： 一、 本年安全工作 基本情况机主要工作 1、全面落实安全生 产岗位责任制，明确每个岗位的安全职责，将责任落实到人头，使每个人员都做

25、到各尽其职， 努力提高全所人员的安全意识和责任意识。年初我所和每个员工鉴定了安全生产目标责任 书，确保了安全生产目标的落实。 2、根据州公司和公 司要求认真开展春季和秋季安全大检查，积极落实缺陷和隐患整改措施。本年度，共计发现 缺陷33处，处理26处；对违章建筑下发安全隐患告知书16份；清理线路通道内树木112 棵；更换、调换过载变压器5台。 3、落实作业现场反 事故措施，开展反违章活动，开展标准化作业。无论是本所开展的工作还是外来施工配合停 电的工作，均认真进行现场查勘，做好危险点分析预控，根据现场作业情况制定完善的安全 措施和方案；工作前严格落实安全技术交底，落实现场安全措施；工作中全面制

26、止和杜绝违 章行为，严防人身事故的发生。 4、抓好员工的安全 教育和规程学习，除特殊情况外坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会， 着重加强安全员、工 作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理。 5、合理安排、加强 现场监督，安全高效的完成了XX年烟电工程项目的实施和验收。 6、严格落实抢修现 场安全措施的落实和监督，圆满完成XX年度“元旦及春节保电”、“烤烟保电”、“高考保电”、 “国庆保电”等保电任务。在应急抢修中没有发生一起人身安全事故和设备事故。 二、存在的主要问 题 1、线路和设备巡视 不全面，发现的缺陷和隐患不能及时有效的处理；不能正确区分缺陷和隐患的界定。 2、安全

27、基础相对还 比较薄弱，员工的安全意识和安全技能还有待提高。 3、电力设施保护难 度大，处理难。老百姓建房与线路通道的矛盾日趋激烈，因违章修建房屋引发的安全事故将 成为供电所最大的安全发热点。 4、安全制度和安全 措施的落实力和执行力不能达到百分百。 5、对安全工作中的 违规、违纪行为处罚力度不够。 三、XX年安全工 作重点 1、加强对线路和设 备的巡视检查，对发现的缺陷和隐患做好危险点分析与控制，制定方案及时消除。 2、认真开展每周的 安全活动和每月的安全技术培训，努力提升员工的安全意识和安全技能水平。 3、强化管理，注重 落实，全面提升供电所安全工作的执行力，保 证安全工作的落实不打折扣。

28、4、积极开展电力设 施保护宣传活动，和地方政府部门联动协调，加大对违章建筑、盗窃破坏电力设施行为的处 罚力度。 5、认真开展春季和 秋季安全检查，提升供电所整体安全水品。 6、利用农网升级改 造、设备技改等项目，提升供电所设备水品。重点改造缺陷多、老化重的线路和设备。 7、提前准备、合理 实施保证XX年春节、高考、烤烟、国庆等重大节日和事件的安全保电工作。 新民供电所 XX年1月7日 篇二：电力局供电所安全生产工作总结 电力 局供电所安全生产工作总结 XX年工作已经结束，回顾一年中我所安全工作在上级党委的正确领导下，在公司主管部门 的工作指导下，全所职工积极倡导“安全第一、预防为主、综合治理” 的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成安全工作上下一心，齐抓共管的形 势，实现全年“三个百日”无事故。下面将xx供电所全年安全工作向在 座的各位领导汇报： 一、XX年，安全 生产主要开展了以下几项工作： （一）明确思想加 强学习，安全工作精细化管理。年初根据县公司XX年安全工作会精神，组织全所职工学习 领会，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月、季、年分别制定计划。在工作中每月 按计划完成检修任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习安全活动48次，学习安全 简报15次，组织安规考试4次，达到以学促管。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习