长江三峡豪华旅游船乘船指南.docx

1、长江三峡豪华旅游船乘船指南长江三峡豪华旅游船乘船指南1. 长江三峡豪华旅游船船体简介三峡的壮阔气势与引人入胜的自然风光让人们感受到大自然的鬼斧神工。而三峡游览的最好方式与载体便是涉外豪华游船，豪华游船是休闲舒适旅游的最好体现。都说出门旅游是“劳起筋骨，饱其眼福”，但是乘坐三峡豪华游船游览三峡则与普通的线路及载体工具有很大的不同。它是通过轻松舒适的方式将“行”和“游”融为一体，让游客在得到最大程度放松和休息的同时欣赏美好河山，因而特别适合休闲、商务和会议包租。根据长江三峡河道的特点长江游船目前的建造体积已经最大化，即长度100米左右；宽度17米，吃水23米，如过长过宽，通过长江上的大坝船闸就会出

2、问题，一般大型游船过闸要倒桅杆，否则不能通过。由于目前一些游轮建造体积较大（如三国号、乾隆号等），所以在冬季航行时只能逆水达到丰都港，丰都至重庆段由游船公司负责接转。但2003年6月份长江三峡工程截流水位上涨后，将再无此问题。大型游船通常分为五层。（一层、工作区） 员工住宿和工作用房（洗衣房、制水闸、锅炉房、机舱房、厨房等）（二层、客区） 主甲板层，前半部为客房，中间设大堂、服务总台，后半部为餐厅。（三层、客区）三楼全部为客房，最前端一般设有室内观景区或酒吧、图书馆，后半部多半为舞厅和娱乐区间。（四层、客区）四楼前半部为客房，一般高档房间都设在此层，后半为健身娱乐区。 （五层、客区）五楼一般为

3、娱乐甲板，有咖啡厅。棋牌室、游泳池、桑拿等。例如：三国号涉外四星游船平面图第一层第二层第三层第四层第五层2. 游轮客房类型及设施在客人从服务总台登记入住，分配房间并领取要钥匙后，穿著制服的服务人员/行李生将负责搬提客人的大件行李并带领客人到其房间。选择房间是很重要的，不过长江游船不论其大小，客房布局大体一致。所有房间都有观景舷窗（或阳台）。*房间类型：长江游轮标准房型均为标准二人间，除此之外还有为商务客人所准备的具备齐备商务设施计其功能的商务房间；为携带儿童出游的家庭房间；为最尊贵的客人所准备的豪华套间。豪华旅游船的房间都带有独立卫生间和一应俱全的电器设备。 标准房：为标准二人间，房间面积为8

4、-16平方米。每间客房内有两张床铺，为游轮普遍的房型。同时也是大多 数客人所选择的房型。豪华房：为标准二人间，但设施和装潢更为豪华。阳台房：部分游轮拥有带有外阳台的客房，这样更适合观景。客房设施基本与标准房型相同。单人间：部分游轮有少量的单人房间供客人使用，房型基本与标准房型相同。家庭房：部分游轮拥有专为携带儿童出游的客房，在标准房型的基础上增加可供儿童休息的沙发床。残疾人专用房：部分游轮拥有专为残疾人使用的客房。豪华套间：游轮均拥有一间或两间高等级客房，专供游轮最尊贵的客人使用，这些房间都有会客室，客厅酒吧等，房型十分宽大，装潢考究。豪华总统套房/皇帝套房：装修非常奢华的客房，游轮最多只拥有

5、一间这样的房型。VIP贵宾在整个旅途中可享受单独的通常客房的标准大小是8-16平方米（不包括卫生间），大多数船的客房面积是10-12平方米左右。一般的游船客房大小与价格关系不大，关键与船的整体设施和服务水准相联系。但较大的客房毕竟会给客人更多舒适和休闲的独立空间，方便加床，加床后不致连行走的地方都没有。豪华套间面积大（30至40平方米左右）。有较大的宽床和更多的家俱，卫生设施也好些，陈设豪华、高雅，价格一般是标准客房的3-5倍。*客房设施标准客房通常提供如下设施：A、单独的卫生间，面积约2-3平方米，有淋浴（部分五星级的游轮还有全规格的浴缸）、面盆、马桶和电源插座。四星级以上的游船通常设有电话

6、附机和吹风。豪华套间除上述设施外，还有冲浪按摩池，高档洁具，空间更大些。B、多个频道收音机，开关调旋钮，通常在床头控制柜上。C、一般是两张床铺，不是上下叠加，而是平行放置的，比较方便老年客人。D、电话。船上电话可以通过卫星发国际越洋电话，可开通到房间，客人可先与总台联系后开通改房间的国内国际长途直拨电话。E、家俱有椅子和沙发、写字桌、茶几、衣橱、床头柜和行李架、区域照明。F、小酒吧。酒吧一般提供五种50100毫升装的烈性酒。38种软饮料，如矿泉水、可乐、啤酒、巧克力和干果。例如：帝王号涉外五星游船客房（载客数： 204 位客房数：93套）阳台标准间（带阳台）：Standard Cabin wi

7、th Balcony: 77套 （16.50 + 3.50）楼层Deck: 1、2、3、4 DECK 房内设施Facilities: 私人阳台 Balcony整体浴室Whole Set Bath 电话TV 电视Extension Telephone迷你酒吧 Mini Bar 卧床尺寸 Bed Size: 2.0 * 1.0m豪华标间（带阳台）：Deluxe Cabin with Balcony: 3套 （16.50+ 3.50）楼层Deck: 3 DECK 房内设施Facilities: 私人阳台 Balcony淋浴Shower 浴盆Bathtub互联网 Internet电话TV电视Exten

8、sion Telephone迷你酒吧 Mini Bar 卧床尺寸 Bed Size: 2.0 * 1.60m豪华套房（带阳台）：Deluxe Suite with Balcony: 2套 （26.10+ 5.25）楼层Deck: 2 BRIDGE DECK 房内设施Facilities: 私人阳台 Balcony 淋浴Shower 浴盆Bathtub 电话TV 电视Extension Telephone 小酒吧 Mini Bar 卧床尺寸 Bed Size: 2.0 * 1.6 m总统套房（带阳台）：Presidential Suite: 2套 （L35.00+ 7.00 / R 52.65+

9、10.00）楼层Deck: 2 RECREATION DECK 房内设施Facilities: 私人阳台 Balcony 淋浴Shower 浴盆Bathtub 电话TV 电视Extension Telephone 小酒吧 Mini Bar 卧床尺寸 Bed Size: 2.0 *2.0m家庭套间（带阳台）：Family Cabin with Balcony: 9套 （16.50 + 3.50）楼层Deck: 3、4 DECK 房内设施Facilities: 私人阳台 Balcony整体浴室Whole Set Bath 电话TV 电视Extension Telephone迷你酒吧 Mini Ba

10、r 卧床尺寸 Bed Size: 2.0 * 1.0m + 2.0 * 0.80m3. 客房服务项目1、24小时提供洗衣服务，专业水准，价格合理。一般在中国旅行10天以上的客人，通常把衣服放在船上，停留时间相对长，活动区间比较固定。是清理内务的极好时机。游船提供机械湿洗、手工干洗和织补服务，通常当天可以收到上午送去的洗涤衣物。2、客房送餐服务。通常游船进餐时间比较固定，且集体用餐，愿意单独在客房用餐的客人要提前半天到一天到厨房预订。如要求吃风味餐必须上船后预订。客人离船当天游船不提供此项服务。3、呼叫服务。叫醒和活动通知广播。4、擦鞋服务。有的是免费提供，有的不免费提供。5、VlP服务。一般可

11、为重要客人提供鲜花、水果、开夜床和赠品等服务项目。 6、客房按摩推拿服务一般要收费，每小时15一20美元。有的游船设客房服务中心，24小时有服务员值班。较小的游船有 总服务台代为提供服务，一般有固定的电话号码，随叫随到。4客房分配游轮上的房间是由船上服务总台预先根据旅游团体及散客等不同情况所分配的。游轮将保证在客人所预定的相应等级客房中每一间都是同等条件的。如果客人登船后认为其他房间更适合，需要调整时，这对于导游人员来说是非常复杂的，因为这将涉及很多房间调整以保持整体性。因此在三峡旅游的旺季（4.5.9.10）尽可能早的将客人送到船上，如果客人对房间有意见，在其它团队到达之前尚有调整的余地。5

12、. 游船的餐饮人们每天生活中不可缺少的是吃饭。品尝美味佳肴是人生最重要的享受。在晚霞的余辉照耀下，当您坐在拥有巨大玻璃舷窗的游船餐厅里，一边品尝地道的中国料理，一边饮赏长江两岸流逝变幻的风光，令人陶醉。长江游船系内河游船，餐厅面积受总面积的限制。客人进餐一般在指定的餐桌，不过在安排餐位的时候，多要考虑团队、国籍、饮食习惯、宗教、文化的因素，把习惯相同的客人安排在一起，并指定固定的服务员为客人服务，这样服务员可能熟悉您的习惯。方便操作，如果客人需要什麽，可以直接找为这桌服务的服务员，通常十人一桌，也可以3/5人一桌。视游船客人入住率而定。由于长江旅游安排比较固定、充实，每天都有上岸活动和游船提供

13、的各种娱乐节目，为了保证客人最大限度的参与，不至于错过来中国的每个体验机会，统一安排比较固定的用餐时间显然是必要的。这一点不同于海上游船24小时可以用餐，不过您想要在其它时间进餐，一般三星级以上的游船都可以提供客房送餐、风味宴会和零点用餐服务。不过要提前半天到一天预订，如果您生病或有特殊的饮食习惯。如伊期兰教、回教、佛教，船上同样可以提供斋饭、清真膳、流质食物。如有低糖、低盐饮食习惯的客人可以提前和厨房联系，一般可以满足您的要求。进餐形式分为自助餐、统一开餐式。自助式进餐时间相对较长（12小时），统一进餐时间相对集中（30分钟1小时）。现在很多游船除宴会、欢迎酒会统一时间进餐外均采用自助进餐形

14、式，中西式菜肴都提供，长期经营欧美客人的游船还可以提供比较正式的西餐宴会，如东方皇家游船公司可提供法式西餐，用银餐具，使用高档进口原材料。如黄油、奶酪、鱼子酱等。长江很多游船都在餐厅门前的告示牌上公布当天的菜单和菜名，也提供零点菜单供客人预订，主要为中国菜。三星级以上的游船一般免费提供茶水、当地产的瓶装啤酒、饮料，用量有一定的限制。每桌35瓶不等，消费其它酒水，可按酒单点用，费用自理；低档游船一般仅提供茶水。其它酒水一律自费。游船还提供风味餐、宴会和酒会的预订服务，不同的游船餐饮有不同的特点，如有的西餐不错，有的是地道的川菜，有的是鄂菜，这与厨师长的专长有关。船长欢迎酒会和告别晚宴，服务员都要

15、着宴会服装，所以一般也要求与会的客人着装比较正式，酒会和宴会上船长敬酒致辞，好客的船长会为每一位客人敬酒，按照中国的传统礼节，喝完杯中的酒表示您的高兴和满意。船上酒吧通常24小时营业，由于内河游船舱贮有限，提供的酒类品种受到一定的限制，通常长江游船能够提供的各类酒水品种。如下：1）中国葡萄酒-青岛白葡萄酒、王朝白葡萄酒、王朝红葡萄洒、皇干红葡萄酒。2）含有酒精的鸡尾酒-干马天尼、青草蜢、威士忌酸、得基拉生莱土、种植者宾治、汤姆 卡伦士、马格丽特、得其利、彼那可拉达、雪玛莉3）不含酒精的鸡尾酒-皇家游船、波斯爪、水果宾治。4）软饮料（汽水、矿泉水、果汁）5）餐前酒-金巴利、法国潘诺、马天尼。6）

16、威士忌-上品威士忌、爱尔兰威士忌、麦芽威士忌、加拿大威士忌、波旁威士忌。7）伏特加-皇冠伏特加、红牌伏特8）金酒-发达、哥顿。9）朗姆酒-摩根船长朗姆酒、百加得10）常备干邑白兰地-拿破仑、人头马、轩尼诗11）上品干邑白兰地-拿破仑XO、人头马X0、轩尼诗X0、蓝带马爹利。12）烈酒-小茴、安定宝、得基拉（索飒）13）啤酒-黑啤酒、嘉士伯啤酒、喜力啤酒、生力啤酒、青岛啤酒、英国黑啤14）中国烈酒-汾酒、茅台、白云边、五粮液不同游船，上述酒的品种会有所增减。6. 游轮观光以及航线游览安排目前长江上比较成熟的游船航行区间是宜昌至重庆，除可乘船游览三峡和两岸风光外，对沿线景点归类如下：* 自然风景类

17、-巴东神农溪 巫山小三峡 * 历史名胜类-秭归屈原故里 丰都鬼城 云阳张飞庙 奉节白帝城 忠县石宝寨 * 人文风情-万县街市 万县博物馆 * 现代工程-葛洲坝水利枢纽工程 三峡水电工程大坝通常各游船公司在每年的运行航期表中已为客人作出了选择，考虑到日程、航线，每个游船公司一般都在每个航次(上水或下水)选择一个自然风光(长江支流、峡谷及漂流节目)，一至二个历史文化景点相搭配。如上水，从宜昌至重庆航线，沿途选择宜昌、神农溪、丰都或赤壁、荆州、巫山小三峡、石宝寨，但一般选择了神农溪就不选择巫山小三峡，其它可以灵活安排。有些游船公司根据旅行商的特别要求，在包租的航次上停靠指定的景点，如组织三峡、三国线

18、的长江旅游产品，就专门停靠三国胜地景点。所以当客人选择游船时，应该弄清楚该船提供的沿途主要参观景点是否为客人正想去的地方，然后再作决定。通常游船的航期和线路是受到航运行政部门严格管理的，经审批批准后一般不能随意更改。例如：乾隆号涉外五星游船游览节目安排2006年游览日程表（宜昌-重庆航线）2006 Cruise Itinerary Yichang-Chongqing 宜昌-重庆 YichangChongqing天数停靠景点抵达离开DayScenic SitesArrDept该航次上岸游览景点: 三峡大坝， 小三峡，石宝寨1登船入住 Check in & Pre Boarding2宜昌起航 De

19、pature from Yichang07:00长江三峡西陵峡(东段) Xiling Gorge (East)07:0009:00通过三峡大坝船闸 Pass the Ships Locks TDP09:0013:00参观三峡大坝工地 Shore Excursion to Three Gorges Damm Site13:0016:00长江三峡西陵峡(西段) Xiling Gorge (West)16:3017:30船长欢迎晚宴 Captain Welcome Banquet歌舞晚会 Culture Evening Party3通过巫峡观十二峰 Wu Gorge for 12 Peaks07:3

20、008:30巫山-小三峡漂流 Excursion & Drifting in Daning Stream09:0013:00通过瞿塘峡观夔门 Qutang Gorge for Kuimen Gate14:0015:00时装晚会 Fashion Show Party4上岸参观游览石宝寨 Shore Excursion to Shibaozhai Pagoda07:3010:305抵达重庆，离船. Arrival Chongqing, Disembark08:00重庆-宜昌 YichangChongqing天数停靠景点抵达离开DayScenic SitesArrDept该航次上岸游览景点: 三峡大

21、坝，小三峡，丰都1登船入住 Check in & Pre Boarding22:002行程及游船设施说明会上岸参观游览丰都 Shore Excursion to Gost City Fengdu14:0017:00船长欢迎晚宴 Captain Welcome Banquet歌舞晚会 Culture Evening Party3通过瞿塘峡观夔门 Qutang Gorge for Kuimen Gate07:0008:00巫山-小三峡漂流 Excursion & Drifting in Daning Stream09:0013:00通过巫峡观十二峰 Wu Gorge for 12 Peaks14:

22、0015:00长江三峡西陵峡(西段) Xiling Gorge (West)17:0018:00通过三峡大坝船闸 Pass the Ships Locks TDP19:0023:00时装晚会 Fashion Show Party4参观三峡大坝工地 Shore Excursion to Three Gorges Damm Site07:3009:30抵达宜昌，离船. Arrival Yichang, Disembark11:00 因天气和水位时有变化，以上日程仅供参考。The Above Itinerary Is Subject to Change Due To Different Weathe

23、r and Navigation Conditions. 重庆/宜昌开航前一晚船方免费提供登船留宿及次日早餐。Preboarding Charge and the Cost of ABF next morning is offered by Cruise free of Charge. 航程期间，游船举行各种具有浓郁中国特色的文化活动及讲座.During the Sailing, A variety of Chinese Cultural Lectures and Activities will be held on Board for Passenger. 中国书法表演 Chinese Ca

24、lligraphy Show, 中国足疗保健 Lecture on Chinese Foot Massage, 麻将教授 Lecture on Chinese Majong, 太极教授 Chinese Taiji Boxing Exercise, 餐巾折花教授 Napkin Folding Class7. 三峡豪华游轮的航线一般来说长江旅游时间为36天，分长线和短线。长线：武汉一重庆或重庆一武汉；短线：重庆一宜昌或荆州、荆州或宜昌一重庆。长线下水需要4天半到5天的时间，上水需5天到6天的时间，航程1200公里。短线上水、下水时间大致相同，为3天左右，航程600公里。您可以根据您的日程安排来选择

25、最适合的游轮航期及航线。航线的选择（是长线好，还是短线好呢？）长江游轮现已基本开通所有旅行航线。短线：重庆-宜昌；宜昌-奉节-宜昌；万洲-茅坪-万洲；重庆-沙市；武汉-南京长线：重庆-武汉；武汉-上海；重庆-上海*长线的优点：A、在三峡的观光活动比较辛苦。特别是在夏季，户外活动容易引起疲劳。长线可以给您更多的放松、休闲、恢复的时间，同时也让您有更多机会参与船上其它您感兴趣的活动。如中国文化讲座、书画表演、身体保健等。B、如选择长线一般不需要乘座长途巴士，避免长途旅行的劳累。 *长线的缺点：A、时间较长、价格稍贵。B、对喜欢户外活动，想在较短时间内更多地了解中国的海外旅游者来讲可能显得较平淡。

26、*短线的优点：A、时间短、节目集中。B、花费少一些。C、宜昌的基础设施正在大规模发展，如码头、机场、酒店等都比较先进。选择上宜昌作为长江三峡旅游的进出口岸对海 外旅游者来讲，短线必长线好。*短线的缺点：A、对年龄较大的游客不是很适宜。活动量大容易引起疲劳。B、宜昌的三峡机场航班不如武汉多，有些航班必须至武汉搭乘。宜昌-武汉搭乘BUS需要4小时。8. 三峡豪华游轮的航向的选择是上水好，还是下水好呢？在东方人的眼里，下水意味看一帆风顺，很多人原意选择下水。但是更上水形成较长一些，更适合于观光，不至于匆忙游览，所以我们的专业意见是走上水较好。选择上水还是下水，还是要和客人的假期时间、想要参观的项目和

27、意愿综合起来考虑。推迟一个航班，一般需要一周的时间。*下水的优点1、船速快，顺水行舟，平均时速28一30公里。时间短（3天2晚）。2、游轮晚间行船，但客人的休息娱乐不受行程的影响（因餐厅和舞厅等娱乐设施往往设在船体震动较大的尾部）。3、白天安排停靠景点，并且游船按时等待，三峡两岸风光可一览无余。 *下水的缺点1、行船快，通过景点的时间快。8公里的瞿塘峡几分钟就可过，欣赏时，忘了拍照；有时拍照影响观赏和听导游讲解。2、下水费用较上水高。（票价受供求原因影响属于长江游轮惯例）3、如果乘座船小，人多时，显得拥挤。 *上水的优点1、上水游船平均时速达每小时15一18公里。有足够的时间观赏沿岸风光，聆听

28、讲解。提问题，有较充足时间合影留念。2、费用低，上水一般比下水时间长，大多是4天3晚，但价格低2030，按每天计算费用，单价更低。3、上水有了较多休闲、轻松的时间使您对中国山水文化、历史等进行学习和了解以及参加船上各种保健讲座和娱乐表演活动。 * 上水的缺点1、船速慢，对于在大陆观光时间有限的客人，会觉的时间漫长。9. 三峡豪华游轮的价格每个海外旅游者旅行支出的费用各不同，但都愿意花最少的钱，获得最有价值的享受，或所花的钱与实际享受相一致，即合理的价格、物有所值。长江豪华游船的价格均以一个标准船位（即一标准床位）为单位的，长江五星级游轮票价在500700美元之间。三、四星级游轮票价在30040

29、0美元之间。某些特别航次价格根据集客状况以及包租航次返航等情况更为优惠。客人要求单独使用标准双人间，需在每标准船位票价基础上加付75的单间差费用。不论是想要经济实惠的三、四星游船，或着是享受气派豪华的五星游轮，重要的是豪华游船的旅费绝对是物超所值，因为旅客所支付的船费中，早已包含了舱房费、所有的餐食、船上所有的活动和表演，甚至晚间的欢迎/送晚宴、鸡尾酒会和舞会派对等等，都不需要再额外付费。一般来说，无论长线与短线，上水的票价要低于下水14到15。长江游船在冬季也有营运航次，一种是冬季短线宜昌一重庆，主要是由一些客源稳定，信誉度高的游船营运。第二种，为宜昌奉节宜昌（长江三峡精华）线路，它们的冬季

30、票价都在300500美元左右。目前冬季三峡精华游受海内外游客青睐，市场前景看好。总之，长江三峡旅游终年有游船营运，每年三月至十一月之间的四五九十月为旺季，价格稍高，其它时间为平季，票价要低10到30。冬季航次除了圣诞，元旦及春节节庆外属于淡季，价格较低。10. 三峡豪华游轮的安全保障长江是一个很特别的河流，一是含沙量大、二是奉节以下宜昌以上的三峡河段水流湍急，礁石和险滩较多。洪水季节，水流更急，吨位较小的船（总吨位1500吨以下）逆水行船速度很慢。枯水季节，大船吃水深，危险航道需要谨慎季行船。但是2003年6月份以来，三峡工程大江水位已上升至海拔105米，三峡区域的河道已形成适合3000吨位船

31、只全年通航的安全水运河道，长江航道已无天险可言。经过长时间的积累，长江游船已有丰富的建造经验。为了使行船安全， 1991年以后下水的长江游船全部具备下列防范措施。根据中华人民共和国船舶检验局内河钢船建造规范和海上国际人身安全公约，对船舶的安全性能和防火灭火系统执行如下标准：A、双层底结构B、船首设置防撞船壁C、一舱进水，船不会沉没D、具有足够的抗风能力E、具有足够的救生设备F、先进的通讯系统（无线电联络、卫星电话）和监测系统（如导航系统、雷达系统、水深测量系统）11.如何预定游轮旅游者确定旅行日期后，尽早预订游轮。游轮在旅游旺季时非常紧俏，预定时间较晚，预定商不一定能够保证能订上船位，使旅行计划落空。聪明的个人