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1、云南公务员面试辅导2013云南公务员面试辅导面试难题破解法【真题】联系自身实际经历，说一下工作中遇到常规思路不能解决的问题时，你是怎样用新思路新方法解决的?”一、思路分析从形式上看，这是一道自我认知类的题目。考生在遇到这种题目的时候，往往会不知所措。在考前自我梳理的过程中，也很可能疏忽对自己创新性表现的梳理。从而会产生小河沟里翻大船的状况。所以，在1分钟内的准备中，这道题其实在很大程度上考查考生的快速反应能力。事实上，考生在平时的练习中，就接触过很多需要使用灵活手段解决问题的题目。只需要对这些题目略作加工，就可以很顺利地回答这道题目。这就需要考生在平时多练，多记。当然，如果考生能顺利地想到自己

2、使用创新思路解决问题的经历，则更好。二、参考答案日常的工作时琐碎且复杂的，经常会碰到各种各样的情况。其中有一些情况处理起来就有一定难度，不能用常规思路进行解决。我在工作中，也碰到过类似的情况。我在一个单位实习的时候，有一个同事经常使用单位的电话办私事。我们单位领导其实一直都知道这件事，但是由于这位同事刚来，领导也没好说什么。但是，过了一段时间，他仍然如此。而且，有几次，单位要接其他单位的通知时，也因为他打电话占线，出现了一些延迟。虽然没有造成什么后果，但是，领导对这位同事有些不满。领导希望我去跟这位同事说一下，让他以后注意。 其实，领导是完全可以自己去跟这位同事说此事的，甚至可以对这位同事提出

3、批评。但是，既然领导没有自己去说，而是由我代言，就表明领导希望给这位同事留些面子，让这位同事能够自己意识到自己的错误。如果我这时按照常规思路，直接把领导的话进行转述，虽然也能起到让同事意识到错误的作用。但是，也会这位同事很没面子，甚至产生抵触情绪。领导也一定不希望我采用这种常规，但是生硬的方式处理问题。所以，我当时，趁一个下班的时候，把这位同事约出来一起吃饭。在吃饭时，我跟他说，最近单位比较忙，经常有其他一些部门的同事打电话来询问一些事情。今天家里有急事，正好碰上自己的手机没电。没多想就用单位的电话打回家了。这段时间，正好领导从门口过，二话没说，就把我叫进办公室训了一顿。给我讲了很多保持电话畅

4、通的重要性。后来我才知道，当时单位正在等一个上级部门的电话。我乱用单位电话，差点耽误大事。听到这里，这位同事已经有所醒悟。我继续跟他说，单位规定不能乱用公家电话，领导也特别强调过。我看你有几次用单位电话，都被领导看到了，领导嘴上没说，脸上就不太高兴。希望他以后要注意，免得像我一样啊。当时那位同事听了之后，当即对我的提醒表示感激，而且以后再也没用单位电话办私事。其实，工作中经常需要用到一些灵活的手段处理问题。这次事件虽小，但是，工作中最经常碰到的就是这些小事，只有把每次“小事”都处理好，才能办好提高工作效率，维护单位团结的“大事”。万能的木桶定律 “木桶理论”的提出者是美国管理学家彼得。组成木桶

5、的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。这就是说构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。这由许多块木板组成的“水桶”不仅可象征一个单位、一个企业、一个班级，也可象征某一个个人，而“水桶”的最大容量则象征着整体的实力和竞争力。木桶原理的十种演变演变一：木桶的最终储水量，还取决于木桶的使用状态。每个水桶总会有最短的一块板，最初的水桶理论告诉我们，水桶的储水量取决于最短板的高度。不过，在特定的使用状态下，通过相互配合，可增加一定的储水量，如有意识地把水桶向长板方向倾斜，其储水量就比正立时的水桶多得多。这就是说，我们要发

6、挥一个人、地方、组织的长处，避免它的短处，这样能够提升我们整体的实力。从这个角度，有助于我们回答知人善用、因地制宜地发展经济等相关的题目。例如这个题目：古代有一家人，大儿子很老实，二儿子聪明，三儿子是瞎子，四儿子是瘸子，五儿子是驼背，外人看来这家人日子肯定难过，但是老爷子安排大儿子种地，二儿子经商，三儿子按摩，四儿子纺线，五儿子搓绳。这一家人的日子反而过得红红火火，谈一下看法。可以从老爷子这个角度去谈怎么发挥每一个人的长处。对于这个题目：“骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟。”请谈谈你的看法。也可以从如何扬长避短这个角度去阐述。演变二：木桶储水多少同样取决于各块板之间的配合程度。木

7、桶储水的多少也取决于板与板之间的配合程度，即板与板之间的缝隙大小。在企业里每个员工都是一块木板，而且每块木板都会有自已的长处和短处，也就是说企业的每个员工要能包容别人的缺点，发挥自已的优点，相互协助，密切配合，只有这样才会缩小相互配合的缝隙，达到最佳储水量。水桶的长久储水量，还取决于水桶各木板的配合紧密性，配合要有衔接，没有空隙，每一块木板都有其特定的位置和顺序，不能出错。如果每块木板间的配合不好，出现缝隙，最终只能导致漏水。一个团队，如果没有良好的配合意识，不能做好互相的补位和衔接，最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用，这样的木板组合只能说是一堆木板，而不是一个完整的水桶、一个团队。从

8、这个角度，可以用来很好的回答有关团结合作的问题。例如：1.在火灾时，有一种蚂蚁会滚成一团，逃出危险，对你有什么帮助? 2.五个手指虽然不一样长，但却能谈出美妙的旋律，请谈谈你的看法。演变三：木桶储水多少还取决于各块木板的厚度。这一点非常重要，如果木板的厚度不够。那么，水桶的直径越大，木板越长就越危险。我们可以将一个人的技能看成是木板的长短，而一个人的品德看成是木板的厚度。对于一个组织或企业来说，企业的发展不仅仅是看他拥有多少有能力的员工，更要看他拥有多少品才都较优秀的员工。如果没有品德，那么这个员工对于企业的损害程度与他的技能将成正比。从这个角度，可以用来回答有关德、才相关的问题。演变四：木桶

9、如果缺少桶箍，那只是一堆木板。木桶如果缺少桶箍，就是一堆散着的木板。而且桶箍越紧，木板结合得越紧密，就越不会漏水。桶箍就像是组织文化，凝聚力，向心力一样，把大家凝聚到一起，形成一个整体，凝聚力越强，大家团结得就越紧密。从这个角度，我们可以来回答有关组织文化重要性的问题。演变五：木桶之所以能够提水，必须要有两块核心的木板。从木桶本身来说，一个木桶至少要有两块木板比其它木板更长更牢固，才可以在上面装上借力的提柄，装提柄的木块要特别经得起提拉。不管作为组织企业，还是一个个人，必须要培养核心竞争优势，以这一二点核心优势统领整个公司乃至个人的发展。否则只是作为一个光溜溜的水桶，实在困难将它提起。演变六：

10、一个木桶的储水量，还取决于木桶的直径大小。每个组织都是不同的一个木桶，因此，木桶的大小也不可能完全一致。直径大的木桶，其储水量自然要大于其它木桶。也就是说，一个组织、企业的规模，就越能取得成功，这就是规模效益。或一个人的胸怀越大，能够包容的事就越多，越能够得到别人的尊重。演变七：在每块木板都相同的情况下，木桶的储水量还取决于木桶的形状。学过数学的人都知道，在周长相等的条件下，圆形的面积大于方形的面积。因此圆形水桶是所有形状的水桶中储水量最大的，它强调组织结构的运作协调性和向心力，围绕一个圆心，形成一个最适合自己的圆。因此，从组织来说，组织的每一块资源都要围绕一个核心，每一个部门都要围绕这个核心

11、目标而用力，作为领导来说，偏颇任何一个部门都会对木桶的最后储水量带来影响。有一句话说得好，结构决定力量，结构也决定着水桶储水量。演变八：木桶的盛水量与桶底的结实程度有一定关系。木桶没有桶底就不能称为木桶，充其量只能称为“没有桶底的桶”。木桶之底板就是组成木桶的基座，比喻组织的基础管理，即组织架构、制度建设和流程管理或一个人的内涵。对企业人而言，桶底就好比是企业人本身，只要企业人存在，就有桶底。组成企业人的每个要素都是桶底的组成部分，包括企业人的肉体、精神、思想、文化等所有硬件要素。企业人的现实状况就决定了企业人的基础和地位，各方面的硬件条件越好，就越说明企业人的桶底越大越厚，企业人的基础就越好

12、越扎实。?例如这个例题：一青年坐船，背着金钱，诚信、健康等7个背囊，在一渡口，浪高风急，船夫说，背囊太重了，必须丢掉其中一个，他选择了丢掉诚信。你如何看待这一问题?人好比一个木桶，而诚信就是我们的桶底，是我们做人最基本的道德底线，没有桶底，木桶何以盛水?演变九：要提高木桶的盛水量，有时可以去掉或替换掉最短的那块木板。如何处理木桶中的最短木板?有的组织看准了最短木板，并且花大力气去提高，高投入的结果却往往不能高产出。其实这陷入了一种惯性思维，如果要提高木桶的容量，有时候不一定非要提高最短木板不可，只要那块最短木板的范围不是很宽，我们可以去掉那个最短木板或替换掉，然后重新用桶箍围成桶，这个新桶的容

13、量就会大于原来的旧桶。从这个角度可以来回答如何严肃处理组织内的个别贪污腐败问题或有关公务员实行考核考评的制度。例如这个题目：我国某些地方实行公务员考试末位评比，选出1%后进公务员进行处罚，对此你怎么看?演变十：自己最短的木板相对于其他木桶来说，可能是最长的木板。这世上不会只有一只木桶，木桶们处于一个竞争的世界里。既然存在着比较，木板的长短只能是相对的。因此在做竞争分析时，一定要考察企业的相对优势和劣势，这样的优势可能是木桶最长的一块，也可能是木桶最短的一块，即也许企业自己最弱的一块，相对于竞争对手却是最强的一块。简单的木桶的定律，经过我们的演变，至少可以去回答十个以上的观点类题目，而这十个方面

14、，基本涵盖了观点类题目的半壁江山。所以，对于那些深感理论知识匮乏，经历平淡，不能举出丰富的例子予以答题的考生，熟练掌握木桶定律及其演变，不愧是一条登山捷径。怎样才是“好干部” 理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的动摇是最危险的动摇。只有信念坚定、敢于担当的好干部越来越多，我们才会离梦想越来越近为政之要，首在得人。盛唐贞观之治，房玄龄孜孜奉国、知无不为，李靖才兼文武、出将入相，王珪激浊扬清、嫉恶好善，魏征耻君不及尧、舜，以谏诤为己任。可以说，有非常之人，然后能成非常之事。铸就丰功伟绩，离不开人才辈出;开创太平盛世，有赖于群贤毕至。重视人才是我们党一以贯之的优良传统，“好干部”始终是克敌制胜的重要保证

15、。在改革进入深水区的今天，什么样的干部才是“好干部”?习近平总书记用20个字描摹出好干部的“时代肖像”：信念坚定，为民服务，勤政务实，敢于担当，清正廉洁。对照这20字要求，当前，我们的干部队伍在两个方面问题比较突出、亟须引起关注：一是信念，二是担当。古人说，“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。志之所向，无坚不入，锐兵精甲，不能御也。”理想信念是人的志向。志存高远的人，再遥远的地方也能到达，再坚固的障碍也能突破，再迷人的诱惑也能抵制，再艰难的挑战也能应对。在革命、建设、改革各个历史时期，无数共产党员为党和人民利益做出英勇的牺牲，支撑他们的就是“革命理想高于天”的精神力量。今天，理想信念坚定

16、，依然是好干部的第一位标准。是不是好干部，首先要看这一条。如果信念不坚定，政治不合格，经不起风浪，扛不住考验，这样的干部能耐再大也不是我们需要的好干部。理想信念是共产党人精神上的“钙”，精神上“缺钙”，看起来再美，也会得“软骨病”。用理想信念铸就金刚不坏之身，干部才能在大是大非面前旗帜鲜明，在风浪考验面前无所畏惧，在各种诱惑面前立场坚定，在关键时刻靠得住、信得过、能放心。当代中国，已经进入矛盾凸显期、改革深水区，多元思想相互激荡，挑战着主流的价值观念;物质诱惑席卷而来，冲击着干部的自律防线。在物质与精神的双重冲击之下，我们党的干部大多数是好的，但也有一些人失去了信仰、丢掉了理想。有的对共产主义

17、理想心存怀疑，认为是水月镜花，可望不可即;有的不问苍生问鬼神、不信马列信上帝，热衷于烧香拜佛、沉迷于堪舆风水;有的政治立场不明，碰到重大问题态度暧昧、消极躲避、不敢亮剑，甚至故意模糊、存心投机;有的是非观念淡薄、原则性不强、正义感退化，糊里糊涂当官，浑浑噩噩过活;有的唯利是图、利令智昏，抱着“当官不发财，请我都不来”的不良动机，以权谋私理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的动摇是最危险的动摇，信仰迷失的尽头，是原则缺乏、价值虚无，甚至底线崩塌。正因为此，习近平总书记一再强调：一些党员、干部出这样那样的问题，说到底是信仰迷茫、精神迷失。没有远大理想，不可能成为“好干部”;离开责任担当而空谈远大理想，也

18、不是时代需要的“好干部”。有多大担当就能干多大事业。社会转型期，机遇稍纵即逝，解决问题的窗口时间越来越短;挑战越积越多，问题出现的速度越来越快。执政党的“好干部”理应敢于担当、勇于负责，在难题面前敢于开拓，在矛盾面前敢抓敢管，在风险面前敢担责任，才能在机遇初现时推动改革，在问题露头处化解矛盾，为改革发展赢得战略空间，把远大理想和坚定信念熔铸到执政兴国的实践中。值得注意的是，一些干部中好人主义盛行，不敢批评、不愿批评、不想负责的现象比较普遍。有的怕得罪人、丢选票，搞无原则的一团和气，信奉多栽花少栽刺的庸俗哲学，满足于做得过且过的太平官;有的身居其位不谋其政，遇到困难绕着走，碰到问题躲着行，推诿扯

19、皮、敷衍塞责，致使小事拖大，大事拖炸;有的为人圆滑世故，处事精明透顶，干事拈轻怕重，遇事明哲保身，有功劳抢得快，出问题推得急;有的庸懒散软，只要不出事、宁可不干事，朝看水东流、暮看日西坠这种不敢担当、不愿担当、不会担当的“圆滑官”、“老好人”、“墙头草”多了，党和人民的事业，还怎么向前推进?发展的关键期，又如何攻坚克难?正是从这个意义上，敢于担当，是今天我们党的干部必须具备的基本素质，也是衡量“好干部”的重要标准。“一心向着自己目标前进的人，整个世界都会给他让路。”方此之时，中国号巨轮劈波斩浪、向梦想进发，既有春和景明的机遇，也有暗流汹涌的挑战。只有信念坚定、敢于担当的好干部越来越多，我们才会

20、有轻舟必过万重山的坚强自信，才会有直挂云帆济沧海的动力源泉，才会离那个激动人心的梦想越来越近。人际关系题型答题技巧 结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲，人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。一、人际交往意识与技巧题含义在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意

21、识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。二、人际交往意识与技巧题测评能力如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性三、题型介绍生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。(1) 与领导的人际交往例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做?(2) 与同事的人际交

22、往例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。(3) 与下属的人际交往例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?(4) 与群众的人际交往例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事?(5) 与亲朋的人际交往例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?(6) 多重关系的人际交往例如：你到一个新单位，同事对你不是很

23、信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?四、人际关系题五大答题技巧(1) 保持积极心态阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。(2) 主动沟通交流多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。(3

24、) 自我反思在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。(4) 权属意识所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。(5) 回避冲突

25、在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。五、从基础层面破解人际关系题人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在事业单位考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下面就从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。(1) 角色定位从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系;从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系;从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个

26、人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。(2) 处理原则 对领导要尊敬“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，更是对组织纪律、原则的尊重。 要多向领导学习“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。 对领导要服从“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从

27、领导的调遣。在此，科信教育特别提醒广大考生：在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味纵容。计划组织协调模拟题【模拟练习】群众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查组调查。乡里听说后，召集群众开会，把可能问到的问题的答案让农民背会。领导将调查的任务交给你，你怎样保证调查的真实性、准确性?【答案要点】本题的解题思路是：(1)召集调查组所有成员进行开会，明确本次调查工作的目的和调查纪律，就调查所面临的难度向大家进行说明，鼓励大家畅所欲言，献言献策;(2)采取迂回曲折的调查方式，应对乡政府迷惑群众、抵制县政府

28、进行调查的做法。比如说，我们会努力避开乡政府耳目，走向田间地头，与农民进行交谈，做好农民的思想工作，让农民打消疑虑，努力配合我们的工作。我们还可以深入到农民家里，告知农民可以通过上网的方式反映问题;我们也可以选择在星期六、星期天休息日进行调查，以确保信息的真实性和准确性。(3)在调查过程中，要告诫和提醒调查组的工作人员注意调查的态度和方式，要用政策和真情打动村民，使村民主动配合我们的调查工作;提醒工作人员提高安全意识，确保工作的顺利进行;让纪律性强的工作人员，注意查收每天的邮件，对调查信息进行整合和筛选。(4)调查活动结束之后，形成调查报告，及时向领导进行汇报。不能掌控情绪 何以掌握人生 大部

29、分考生往往还没能来得及充分感受通过笔试的喜悦，就已经陷入了面试的巨大压力之中，一遍遍算分差、估量胜算，调查评估竞争对手强烈的愿望与这种不确定交互缠绕，一个细小的变化也会牵动很多的神经，直接致使备考效率低、效果差，有的甚至在考场不能正常发挥。华图教育专家说，这时候掌握一定的心理调节技巧，不断强化心理素质就显得很重要了。心理调节应贯穿整个备考过程及面试过程。一、信心是面试制胜的开始在备考过程中考生通常表现为不自信，极易自我否定。应届生羡慕有工作经验的;有工作经历的考生又觉得应届生大都具有理论基础、语言丰富，有朝气，容易获得考官的好感。其实，大家如果都能把眼光也放在自己身上一些，那么就会很容易发现各

30、自有各自的优势，没必要妄自菲薄，拿自己的短处和别人的长处比较，结果只会徒增焦虑。也就是说，要客观全面地评价自己和他人，不能改变的因素如外在形象、身份经历等要勇于接受，尽快转变方向努力通过实际行动缩小可变差距，如语言积累、表达方式等，如此才能逐渐看到自己的进步，一点一点缩小差距。备考过程中考生容易盲目地“拿来主义”，导致失去了原来的风格而又不能形成更好的。虽然经历了笔试的洗礼、筛选，但因为考试形式和考查目标的不同，准备面试的考生依然水平不一、程度各异。很多考生会根据自己对面试的理解，来衡量一起备考的人，发现“理想人选”便羡慕不已，纷纷效仿之。且不说他们的所谓标准是不是正确，一味的“拿来主义”不但

31、会导致东施效颦、邯郸学步的恶果，而且也完全不符合面试的基本测评目标，即答题内容|人所报岗位三者的匹配度。根据目前事业单位面试考试的发展趋势，越来越注重对考生个性特点的考察，越来越需要更多真情实感的表达，所以盲目求同无异于放弃面试。华图教育专家建议考生多去发现、培养并坚持自己的优势，可以适当借鉴，但要本着扬长避短的思想，切忌生搬硬套、擅改风格。二、缓解紧张有利于更好的发挥 在面试考场考生因为紧张极易影响发挥。建议考生考试前一晚不要过早就寝，因为有思想压力，早早上床躺着反而会辗转反侧睡不着，影响第二天的考试状态，按平时习惯即可，当然考前一段时间就要养成较为良好的作息习惯。在候考区，考生可以闭目养神，或者默默回顾一下各类题型要点及答题思路，平复一下情绪。进考场前就像平时练习时鼓励自己那样做几次积极的心理暗示，深呼吸两次调匀气息，然后敲门。整个面试过程可以把考官想象成自己的长辈，慈祥和蔼，对我们关爱有加，希望我们进步、成长这样既可以缓解对考官及考场的恐惧，又可以心生尊敬、保持举止礼仪。反之，如果这时头脑当中过多考虑是不是考得上、考不上怎么办，或者过度关注自己的一举一动，就会很容易陷入自己的精神世界，思维混乱、大脑空白、反应过慢，与考官也缺乏交流感，反过来进一步影响接下来的答题效果，陷入恶性