物流重点.docx

1、物流重点物流管理复习重点考试题型：选择题 1*20 （无范围）判断题 1*20 简答题 20（4-5题，重点第四章采购、配送，供应链，绿色物流，物流概念，库存）计算题 2*10（ABC库存管理，配送方案-经济订货批量）案例分析 1*20（所讲过的，配送、供应链之间）另：国际物流、物流管理考的少，供应链要多看Ps：大部分总结于老师公布重点前，遗漏或有错大家速速提出来哈。排版貌似不给力，大家将就着吧复习复习，挂了渣渣的科是很悲剧的吖第一章 物流概论重点：物流的定义、现代物流和传统物流一、物流概念 1、中国国家标准中对于“物流”的定义 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、

2、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。2、物流学的概念包含以下要点：（1）物流的活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。（2）物流学的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制。（3）物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移(包含物资的废弃与还原)，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。二、传统物流与现代物流1、什么是传统物流？ 仅从字意理解，就是物质实体的流动。但是当把这个物质实体的流动，当作一个运动过程来把握的时候，物流就成为包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多

3、个环节在内的活动了。这就是通常人们所说的传统物流或一般意义上的物流。2、什么是现代物流？ 现代物流是相对于传统物流而言的。它是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。 3、现代物流与传统物流有哪些不同？ （1）信息系统建设的差异。传统物流无外部整合系统，有限的或没有 EDI 联系，更没有卫星跟踪系统；而现代物流实施信息系统，广泛运用 EDI以及卫星跟踪系统。（2）物流企业管理的差异。传统物流企业通常采用分散的、传统的、人工的管理；而现代物流企业采用的是现代化、信息化

4、、全面质量管理系统的管理。 （3）服务功能上的差异。一般传统物流的服务功能是相对独立的，因此不具备控制整个供应链的功能；而现代物流强调的是对供应链的全面管理和有效控制。（4）与客户关系的差异。传统物流与客户的关系是建立短期合约，以价格竞争和标准服务赢得客户；而现代物流与客户通常是战略合作伙伴的关系，通常以降低成本、提供增值和定制物流服务满足客户的需求。传统物流现代物流局限于流通领域。一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，主要包括物资管理和物资配送涵盖生产、流通、消费领域。提出了物流系统化的概念，物流活动贯穿了供应物流、生产物流、销售物流、回收物流的全部过程简单位移增值服务被动服务主动服务人

5、工控制信息管理无统一标准标准化服务“点到点”或“线到线”全球服务网络单一环节的管理整体系统优化传统物流现代物流一般协议无约定组织和指挥物流业务的全过程物流商或为代理人或为当事人物流商均为当事人风险涉及范围小风险涉及范围很广对时间要求不高时间性的要求很高，甚至要达到准时分散、低效、高耗的物流组织形式，各种物流方式互不关联将互相脱节的物流活动有机地串连起来，形成一个完整的物流供应链，由专门的物流企业提供多功能、全方位、一体化的综合服务三、物流的分类第二章 物流内涵与发展重点：流通的定义和内容一、流通的定义流通的概念 将制造产品、创造价值的生产和使用产品、实现价值的消费连接起来的即是“流通”。 （生

6、产流通消费）二、流通的内容1、商流 物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。具体商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。商流活动可以创造物资的所有权效用。2、物流 实物从供方向需方的转移、联接场所、时间间隔的变化则是物流。如运输和保管（缩短、弥补、延长）。 物流效用 （1）时间效用缩短时间创造效用弥补时间差创造效用延长时间差创造效用（2）场所效用（空间效用）从集中生产场所流入分散需求场所创造效用从分散需求场所流入集中生产场所创造效用从当地生产流入外地需求创造效用（3）形质效用（加工附加价值）3、信息流 流通领域的信息流又称流通信息流。流通信息，是指伴随流通活动而产生并且为流通活动服务的

7、信息，包括由文字、语言、图表、信号等表示的各种文件、票据和情报资料等。流通信息流，是指流通信息的产生、加工、储存和传递等。 4、商流与物流的关系 商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品有供方向需方的转移过程。商流和物流关系密切，相辅相成。三、我国物流的发展1、我国物流发展中存在的问题粗放经营无改变供需矛盾依然存在基础设施的制约突出物流发展环境需进一步改善体制方面（条块分割、地方封锁、行业垄断）政策方面（政策体系不清晰、可操作性不强）市场竞争（无序竞争、恶性竞争）第三章 系统与物流系统重点：系统的概念、物流系统的定义、效益悖反”的定义及应用一、系统的概念 1、一般系统论的创始人

8、冯贝塔朗菲对系统的定义：如果一个对象集合中存在两个或两个以上的不同要素，所有要素按照其特定方式相互联系在一起，就称该集合为一个系统。 2、是由相互联系、相互作用的许多要素结合而成的具有特定功能的统一体，在这个统一体中的每个元素都具有独立的功能，并按照特定的方式有机地组合起来。二、物流系统1、定义 在企业活动中的各种物流功能随着采购、生产、销售活动而发生，有效达成物流目的的系统 目的：在保证社会再生产顺利进行的前提条件下，追求以低物流成本向顾客提供优质物流服务。2、组成物流作业系统在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用种种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点点、输配送路线、运输手段等网

9、络化，以提高物流活动的效率。 物流信息系统在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化，提高物流作业系统的效率。3、物流系统模式输入处理输出限制或制约反馈三、效益悖反1、效益悖反的含义 一个系统中的若干要素间存在着损益的矛盾，也就是对系统中同一资源（例如成本），系统的两个方面对资源的损耗处于相互矛盾，是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一个方面的目的受到部分损失。往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。 2、物流系统效益悖反主要包括： （1）物流服务和物流成本间的制约关系。 （2）构

10、成物流服务子系统功能之间的约束关系。 （3）构成物流成本的各个环节费用之间的关系。（4）各子系统的功能和所耗费用的关系。第四章一 电子商务基本功能:采购和存储重点：理解库存的作用与害处 库存量的计算 经济订货批量的计算 订货策略 ABC法一、采购管理（订货策略）1、订货方法（1）定期订货方式 它是一种以固定检查和订货间隔期为基础的库存控制法。（2）定量订货方式 定量订货方式当库存量下降到须定的最低的库存数量(订货点)时，按规定数量(一般以经济订货批量为标准)进行订货补充的一种库存管理方式。2、订购策略（1）混合采购策略 是指企业既有先期采购（物料需要发生之前的预测采购），同时也有按需采购（JI

11、T）。当某种物料采购存在可以预测的价格周期性变化或季节性变化时，采用混合采购策略能使企业物料采购价格要比单纯地适时按需采购得到的平均价格更低，从而节约物料成本 （2）数量折扣采购策略 可以用节约比较法和成本比较法。节约比较法，即比较折扣前后的费用，节约量大于零，接受折扣，节约量小于零，不接受折扣。成本比较法，即比较折扣前后的总成本，当折扣后的总成本小于折扣前的总成本，则可以接受折扣。 二、库存1、库存的作用 （1）平衡供需的稳定 （2）保障不确定需求 （3）获取规模经济 2,、库存的弊端 （1）占用企业大量资金和增加管理成本 （2）占用厂房空间，造成多余的工场、仓库建设投资和不必要的搬运、堆积

12、、处理等浪费 （3）麻痹管理人员的思想，掩盖企业众多管理问题3、平均库存的计算方法： 设库存量的函数为 ，一次订货周期的时间用T表示，把T分成很多份，每一份用数字表示为t，则总存储成本等于总存储量乘以存储费率乘以时间，最后求的总库存量，我们也可以理解为把每份时间段t上的库存量 全部加起来，t的和等于总时间T，当t趋近于零的时候，可以看成是 在总时间上的积分 。三、经济订货批量(EOQ)1、经济订货批量的概念 经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。2、经济订货批量的假设 货源充足，存量不允许发生短缺； 进货提前期为0； 商品需求量均衡、稳定； 每

13、次订货量不变； 每次的订贷费用和每单位商品的保管仓储成本均为常数； 仓库和资金条件等不受限制。 3、经济订货批量的计算 总库存成本采购进货成本保管仓储成本假设OC为采购订货成本，SC为保管仓储成本，D为该存货年需要量Q为每次订货量，也就是EOQ，是未知的，K为每次订货费用 ，C为单位存货的年保管仓储成本，Q/2为平均储存量。找出 成本最小情况下的订货策略，则总成本为： TCOC十SC=D/QK+Q/2C 对上面公式求关于Q的极小值，可得： EOQ四、ABC分类管理1、概念 ABC分类管理就是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)

14、三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。2、分类方法 分类的依据是库存物资所占总库存资金的比例和所占总库存物资品种数目的比例。第四章二 电子商务基本功能 ：配送重点：配送的概念 区分物流与配送、配送与送货的不同 配送模式 配送模式的两种选择方法一、配送概念、区分 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。1、配送与送货的区别送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业务并非送货。配送利用有效的分拣、配货、理货等工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。从事送货的是专职流通企业，而不是生产

15、企业 。2、配送与物流的区别与联系配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现配送的区域与物流区域存在着较大的差异。物流配送在供应链的位置上游和前端，靠近制造商下游和末端，靠近消费者包含的具体作业运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理的流量特征少品种、大批量、少批次多品种、小批量、多批次辐射范围大小二、配送模式配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。根据国内外的发展经验及我国配送理论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互用配送、第三方配送等几种配送模式。1、自营

16、配送模式概念：企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式优点：有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高。既可满足企业内部原材料半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。缺点：投资规模将会大大增加；当配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。2、共同配送模式 概念：是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。核心：充实和强化配送的功能优势：有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本

17、。3、互用配送模式概念：几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。优点：企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但企业需要有较高的管理水平和企业间组织协调能力。互用配送模式比较适合BB交易方式。与共同配送模式相比较，互用配送模式的特点（1）共同配进模式旨在建立配送联合体，以强化配送功能为核心，为社会服务；而互用配进模式旨在提高自己的配送功能，以企业自身服务为核心。（2）共同配送模式旨在强调联合的共同作用，而互用配送模式旨在强调企业自身的作用。（3）共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的稳定性较差。（4）共同配送模式的合作对象需

18、是经营配送业务的企业，而互用配送模式的合作对象既可以是经营配送业务的企业，也可以是非经营业务的企业。4、第三方配送模式随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。三、配送模式的两种选择方法企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：配送对企业的重要性企业的配送能力市场规模与地理范围保证的服务及配送成本等1、矩阵图决策法 矩阵图决策法是通过两个不同因素的组合，利用矩阵图来选择配送模式的一种决策方法。在状态下，企业可采取自营配送的模式（能力强并重要）在状态下，寻求配送伙伴，通过寻求配送伙伴来弥补自身在配送能力上

19、的不足。有3种：自营配送的路共同配送的路、第三方配送的路（能力不强但重要）在状态下，向外拓展配送业务，既可以采取共同配送，又可以采取互用配送模式（能力强不重要）在状态下，采取第三方物流模式（都不行）2、比较选择法比较选择法是企业对配送活动的成本、收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。确定型决策（单目标决策、多目标决策）、非确定型决策风险决策等。详情请看ppt48-59张。第五章 配送中心重点：配送中心的概念1、物流中心的含义 物流中心又称为物流据点、流通中心等，它是物流作业集中的场所。物流中心从广义上来讲，包括港湾、货运站、运输仓库业者、公共流通商品集装中心、企业自己所拥有的物流设施等。狭义

20、上，物流中心指那些能够有效地保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构，而不包括铁路货运站、港湾设施、机场设施和道路等物流基础设施部分。 一般认为：狭义的物流中心概念更能反映和把握物流中心的本质和功能。所以我们在谈论物流中心时，应当将它与基础的物流设施区分开来。2、配送中心的含义国家标准物流术语中对配送中心的定义是： 配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，以高水平实现销售或供应的现代流通设施特征： 主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅第六章 第三方物流重点：第三方物流的概念商物分离是第三方物流形成根本因素；第三

21、方物流是时代的产物第三方物流是物流远程化的结果；第三方物流是物流信息化的结果名 词解 释第一方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第三方物流由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方物流提供各层次物流人才培训服务的企业。v 广义的第三方物流 指相对于自营物流而言，凡是由社会化的专业物流企业为他人提供物流服务的物流活动都包含在第三方物流范围之内。v 狭义的第三方物流 指能够提供现代化的、系统物流服务的第三方物流活动。3PL的服务包括设计物流系统、EDI能力、报

22、表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。由于业服的务方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为“合同物流（contractLogistics）”。第七章 企业物流没标重点第八章 物流对电子商务的影响重点：物流对电子商务网络平台建设的影响、 电子商务物流配送模式1、物流对电子商务网络平台建设的影响（1）库存信息是否及时、准确（2）在产品价格显示上，运费折扣对总成本的影响（3）卖家的退货策略v 准确进行演示v 冲动购买意味着冲动退货v 告诉顾客到哪儿去v 进行配置v 提供在线工具v 利用鼠标+水泥 （4）不能按时收到货物时

23、，人们是不会高兴的2、电子商务物流配送模式我国：（1）建立全程物流配送系统，即以国内互联网为基础，把全国各地区已有的物流系统通过协议连接起来，形成全方位的全线直投配送网（2）以原有局部区域性单一业务的配送站点为基础加以集成，通过计算机联网实现整个系统的网络化、自动化管理，（3）第三方物流配送模式国际：（1）集约型物流配送模式 （2）虚拟物流企业配送模式 （3）第三方物流配送模式第九章 国际物流重点：国际物流的特点 国际物流业务内容1、国际物流的特点 v 物流环境存在差异； v 物流涉及的范围广；v 物流系统风险大；（政治、自然、经济 ） v 国际物流必须有国际化信息系统的支持； v 国际物流的

24、标准化要求较高。2、国际物流的业务内容国际贸易商检 进出口商品的检验(Commodity Inspection)，就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定一致。报关理货 是指船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载，制作有关单证等工作。保险国际货代第十章 物流管理重点：无第十一章 新型物流重点：绿色物流的概念 精益物流的核心思想 逆向物流和废弃物流的区别一、绿色物流的概念1、什么是绿色物流（Environmental Logistics） 绿色物流也指从物流活

25、动的开始就注意防止环境污染，以降低能耗、减少环境污染为目标，以有效的物质循环为核心，使物流过程中的废物量达到最少，并尽可能使废物处理实现无害化与资源化。2、绿色物流包括的内容 从绿色物流的活动范围看，它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。从物流作业环节来看，包括绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等。 3、绿色物流的最终目标 绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。二、精益物流的核心思想1、准时制2、精益生产 精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的

26、东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 其核心是以较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东西，并围绕此目标发展的一系列具体方法。它是支撑个人与企业生命的一种精神力量，也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。 精益生产的特点 拉动式准时化生产 全面质量管理 团队工作法 并行工程3、精益物流的内涵、核心思想 （1）以客户需求为中心 要从客户的立场，而不是仅从企业的立场、或一个功能系统的立场，来确定什么创造价值、什么不创造价值。 （2）对价值链中的产品设计、制造和订货等的每一个环节进行分析，找出不能

27、提供增值的浪费所在。 （3）根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案。（4）及时创造仅由顾客驱动的价值。 （5）一旦发现有造成浪费的环节就及时消除，努力追求完美。 总之，精益物流作为一种全新的管理思想，要求提供服务能够达到：以客户需求为中心；提供准时化服务；提供快速服务；提供低成本高效率服务；提供使顾客增值的服务。三、逆向物流和废弃物流的区别逆向物流：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程，指物资从产品消费点到产品的来源点的物理性流动。它包括退货逆向物流和回收逆向

28、物流两部分。逆向物流发生的原因通常与产品的质量或数量的异常有关。废弃物流：指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时所形成的物品实体流动，如果不妥善加以处理，就地堆放会妨碍生产甚至造成环境污染。第十二章 供应链重点：核心竞争力的特点供应链的四个流程供应链管理的目标一、核心竞争力的特点1、纵向一体化管理模式：“大而全”、“小而全”的管理模式在传统思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅

29、如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。2、核心竞争力的特点 难替代性使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀，能为顾客带来利益 差异性生产出来的产品在市场上不会轻易被其他产品所替代。 可延伸性在同行业中与众不同，至少比其他竞争者优越。 价值优越性不仅能为当前提供某种特殊的产品或服务，而且还可以帮助企业下一步开发新的产品或进入新的领域二、供应链的四个流程供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。 1、物资流通 这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送货物的程序。该流

30、程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。 由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。 2、商业流通 这个流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式。3、信息流通 这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与消费者之间双向流动的。过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因而信息流通一直被忽视。甚至有人认为，国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误对信息的把握不无关系。 4、资金流通 这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由零售商、批发与物流