个人与团队管理期末复习.docx

1、个人与团队管理期末复习个人与团队管理复习题1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ A ）。A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D、继续工作，合理处理剩下的想法2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B ）。A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（ C

2、 ）的特点。A、排除评论性批判 B、暂不评论C、鼓励“自由想象” D、改进观念4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（ C ）。A、德尔菲法 B、电子会议C、头脑风暴法 D、名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ D ）。A、人员都应该是专家 B、能够进行批评C、人员越少越好 D、提出较多数量的想

3、法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。A、尽可能地多提一些想法 B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法 D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D）。A、第一个阶段是提出想法 B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、两个阶段是相互关联的 D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（ B ）。A、检查所有想法，划掉那些不需要的 B、尽可能地多提一些想法C、思考那些有用的想法该如何利用 D、对有价值的想法进行编号排序9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第

4、二阶段的工作的是（ C ）。A、尽可能地多提一些想法 B、简单记下大家提出的想法C、对有价值的想法进行编号排序 D、在已有想法的基础上形成新想法10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ A ）的特点。A、鼓励“自由想象” B、排除评论性批判C、要求提出一定数量的观念 D、改进观念11.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ B ） A、匿名性 B、权威的损失C、更多人员参与 D、同步性12.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（D ）。A、效率受规模约束 B、社会互动减

5、少C、权威损失和缺乏赞许 D、人员参与变少13.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ）。A、思想平行而入 B、社会互动增加C、匿名性 D、同步性14.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A ）。A、社会互动减少 B、更多人参与C、思想平行而入 D、同步性15.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ B ）的优点。A、更多人员参与 B、匿名性C、同步性 D、思想平行而入16.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ C ）。A、效率受规模约束 B、权威损失C、更多人员参与 D、社会互动减

6、少17.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D ）的优点。A、匿名性 B、社会互动减少C、更多人员参与 D、思想平行而入18.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（B ）的优点。A、广泛性 B、同步性C、匿名性 D、权威性19.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的（ A ）的缺点。A、效率受规模限制 B、社会互动减少C、权威损失 D、缺乏赞许20.关于电子头脑风暴法的优缺点，说法不正确的是（C ）。A、思想平行而入 B、有更多人员参与C、社会互动增加 D、效率

7、受规模限制21.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（C ）。A、获得经验 B、反思C、认真分析 D、理论化和应用22.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A ）。A、四个阶段中前两个阶段最重要 B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程 D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程23.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（B ）。A、从书本中学习理论知识 B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论 D、对做过的事情进行反省24.根据KOLB学习周期，

8、“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（D ）阶段开始学习。 A、获得经验 B、反思C、应用 D、理论化25.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A ）阶段开始学习。A、应用 B、反思C、理论化 D、获得经验26.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B ）阶段开始学习。A、应用 B、反思C、理论化 D、获得经验27.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然

9、后根据刚做过的事情进行反思”是从（ A ）阶段开始学习。A、获得经验 B、反思C、理论化 D、应用28.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B ）阶段开始学习。A、获得经验 B、反思C、理论化 D、应用29.根据KOLB学习周期，从经验中总结规律、得出结论，总结经验教训是从（ C ）阶段开始学习。A、获得经验 B、反思C、理论化 D、应用30.根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（D ）阶段开始学习。A、获得经验 B、反思C、理论化 D、应用31.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（D ）。A、委托培训 B、岗位轮换

10、C、远程学习 D、工作伙伴32.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C ）的学习方式最合适。A、委托培训 B、研讨会C、工作观摩或工作伙伴 D、远程学习33.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A ）。A、委托培训 B、工作观摩C、脱产学习 D、岗位轮换34.李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是（D ）。A、委托培训 B、研讨会C、开放式或远程学习项目 D、工作观摩35.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们

11、可采用（ C ）的学习形式。A、远程学习 B、在职培训C、岗位轮换 D、脱产学习36.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A ）。A、工作观摩 B、岗位轮换C、训练与指导 D、工作伙伴37.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（ D ）。A、岗位轮换 B、工作伙伴C、工作观摩 D、训练与指导38.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ B ）。A、委托培训 B、工作观摩C、研讨会 D、开放式或远程学习项目 39.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（C ）。A、工作观摩 B、工作伙伴C、研讨会 D、岗位轮换40.“与

12、他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会中的（B ）。A、工作观摩 B、岗位轮换C、训练与指导 D、工作伙伴41.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D ）。A、S明确的，M宏大的 B、M可衡量的，A可实现的C、A可达到的，R可衡量的 D、R可实现的，T有时间规定的42.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D ）。S明确的；M可衡量的；A可达到的；T有时间规定的。A、 B、C、 D、43.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B ）。A、S明确的 B、M可实现的C、A可达到的 D、T有时间规定的44.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ A

13、 ）。A、S明确的 B、M可实现的C、A宏大的 D、T紧张的45.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（C ）。S明确的；M可衡量的；A宏大的；T可分级的。A、 B、C、 D、46.SMART原则中的S代表（ A ）。A、明确的 B、可衡量的C、可达到的 D、有时间规定的47.SMART原则中的M代表（B ）。A、明确的 B、可衡量的C、可达到的 D、有时间规定的48.SMART原则中的A代表（C ）。A、明确的 B、可衡量的C、可达到的 D、有时间规定的49.SMART原则中的R代表( C ）。A、明确的 B、可衡量的C、可实现的 D、有时间规定的50.SMART原则中的T代表（ D

14、 ）。A、明确的 B、可衡量的C、可达到的 D、有时间规定的51.关于活动跟踪表，说法不正确的是（B ）。A、可以帮助我们提高时间利用率 B、无效活动不用记录下来C、会告诉我们很多意想不到的有用信息 D、是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格52.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A ）。A、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 B、可以帮助我们了解自己的工作习惯C、整个过程时间要保持连续 D、有助于找到细节问题53.活动跟踪表中不需要填写的内容是（D ）。A、活动内容 B、时间C、有效/无效 D、活动目的54.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（

15、A ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。A、活动跟踪表 B、头脑风暴法C、SMART原则 D、PEST法55.小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（ A ）来了解自己的工作情况，找出无效工作。A、活动跟踪表 B、PEST法C、头脑风暴法 D、SWOT分析法56.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ C ）。A、把一天的工作活动详细地记录下来 B、分析工作活动是否有效，并区分工作种类C、按照优先级别对一天的活动进行分析 D、把每个活动的起止时间记录下来57.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（

16、B ）。分析工作活动是否有效，并区分工作种类；把一天的工作活动详细地记录下来；按照优先级别对一天的活动进行分析；把每个活动的起止时间记录下来。A、 B、C、 D、58.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D ）方面。A、任务 B、团队C、个人 D、培训59.小林希望通过活动跟踪表来了解自己一天的时间利用情况，（B ）不是他必须填写的内容。60.要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（B活动跟踪表）。61.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是

17、（C工作时间拒绝接听任何电话 ）。62.提高工作效率的方法不正确的是（D 、工作时间拒绝接听任何电话）。63.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（ D不受任何计划约束）。64.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（B工作时间拒绝接听任何电话 ）。65.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（A 把重要工作安排在工作效率最高的时间）。66.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（C根据时间管理矩阵制订每天的计划 ）。67.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（B什么时候有重要的工作，什么时候就开始做）。68.关于计划在提高工作效率

18、中的应用，说法正确的是（A要严格执行每天的计划 ）。69.对提高工作效率没有帮助的是（ D不接电话以避免被打扰 ）。70.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（C 、延长工作时间）。71.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（ B沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 ）。72.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（D时间安排）。73.沟通中传递的信息内容主要是由（ A沟通目的和沟通对象）决定的。74.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（ B部

19、门成员）。75.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（C备忘录 ）。 76.沟通的要素包括（ A A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 ）和时间安排五个方面。77.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（D、确定最合适的沟通方式 ）。78.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（ C目的意图）要素。79.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ B如何说服沟通对象执行某项任务）。80.关于沟通五要素，说法不正确的是（ A沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 ）。81.

20、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（D 适度的费用）。82.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（ B超额的费用）。83.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D正确的内容）。84.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（ B别出心裁的形式）。85.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（ A 、正确的人员

21、）。86.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D恰当的时间）。87.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（ B正确的形式 ）。88.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ C、适度的费用）。89.晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（ A适度的费用 ）。90.冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质

22、信息特点中的（ A正确的形式）。91.关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（ D D、报告书：图形图像 ）。92.建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是（ D 、需要当面交谈的内容）。93.关于书面沟通,说法正确的是（A A、在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 ）。94.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ B需要永久保留记录）。95.李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（C ）方式。96.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员

23、安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（ C布告栏）。97.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D、如何处理他们提出的意见）。98.图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（B传达思想，使大量的信息便于接收 ）。99.在书面语言沟通中，便函适用于（ C形式比较简单，非正式地提供意见、参考）的情况。100.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（ A、布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 ）。101.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是（ A传统式设计和开放式设计）。102.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，传统

24、式设计的特点是（ D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 103.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（C方便人们的交流和沟通 ）。104.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（ B各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 ）。105.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（D 、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 ）。106.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（A开放式设计 ）。107.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

25、除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ A传统式设计 ）。108.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B高层和普通员工之间会有一定的办公距离 ）。109.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法正确的是（B开放式设计的空间是开放及共用的 ）。110.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（ C传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 ）。111.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ A重新陈述议程中的内容 ）。112.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提

26、供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（ B通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 ）。113.会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确的是（ C C、组织大家对意见进行分析、整理、归纳 ）。114.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段，做法正确的是（ D为全体与会人员服务，不是包揽会议 ）。 115.在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（A展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过）。116.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（B“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容 ）

27、。117.关于会议各个阶段的协调，说法不正确的是（ C在“确定一套协调方法”阶段，应该重申结论以确认 ）。118.关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（ D在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 ）。119.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（ B解释促进协调的作用”阶段：包揽会议 ）。120.会议协调阶段中，对于“简要总结达成一致的内容”阶段，对应做法正确的是（B 、重申结论以确认 ）。121.在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（ C不要提出问题 ）。 122.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B坚

28、持己见 ）。123.要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（B单刀直入，过于直露 ）。124.谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（D灵活机动、变换方式 ）。125.在谈判开始时，（ A先与对方进行闲谈 ）有助于把握谈判基调。126.谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（ A洞察局面的能力）决定了谈判能否成功。127.谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（ B作出合理反应的能力）决定了谈判能否成功。128.在谈判进行到中间时，（D、由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态

29、度 ）对把握谈判基调是没有帮助的。 129.在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（ D在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡）。130.在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（ C关注负面影响 ）。131.在工作谈判中，会遇到别人的批评、遭到轻蔑的情况，面对这种情况做法不正确的是（ D避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受）。 132.针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 ）。133.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ C尽可能

30、心平气和，让对方不要喊叫 ）。134.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，面对这些局面，正确的做法是（B按照场合和情况的不同，有针对性地选择处理方式 ）。135.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（D其他选项都对 ）136.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C大声斥责不问原因就道歉）。137.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ A 、批评认为对方言过其实，直接回绝 ）。138.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法，对应不正确的是（ B B、轻蔑产生自卑心理，不知所措）。139.在工作谈判中，出现的谈判冲突和

31、其处理方法对应不正确的是（ D耍弄职权因为对方是领导而唯唯诺诺）。140.谈判过程中，面对批评，正确的做法是（ A承认并公开接受合理的意见 ）。141.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ B、寻求结果 ）。142.组织的输出是指（D满足客户需要的产品或服务 ）。143.天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A编码、数据、技术）。144.张丽作为公司的总经理，她的基本职能是（B全面主持工作，制订总体发展目标和计划 ）。145.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（ A行政部门）的基本职责。146.组织部门中，“负责主体业务的研发