班主任工作心得之班主任如何处理突发性事件等3篇汇总.docx

1、班主任工作心得之班主任如何处理突发性事件等3篇汇总优秀班主任工作心得体会汇总篇一：班主任工作心得之班主任如何处理突发性事件所谓突发事件是指班主任在上课及日常的班级工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如学生之间的冲突、学生与老师的顶撞、学生的突然的情绪表现等等。这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、情绪性、破坏性等等。对突发事件的处理意义非常重大。处理得好，会化消极因素为积极因素，处理不当，则会产生不良的后果。所以处理突发事件是班主任工作的一门艺术，班主任必须深入了解学生现状，认真分析突发事件的特点，深刻认识把握育人的本质特点和规律，结合学生心理特点采取科学的行之有效的方法，创造性地

2、开展工作，表现出班主任应有的高度的教育机智。现结和一些例子谈以下几个方面：一、沉着冷静，机智果断。如果一遇到发生的事情就“怒气冲冠”，大发雷霆，失去理智，也就不可能思考和选择最佳的处理问题的措施，而且使全班学生的思想，注意力集中到这个事件上，容易激发师生之间的矛盾，有损教师的形象。有一次，中午休息时，有学生来告诉张得志将一名女生推倒了，我听了，一股怒气窜了上来:这家伙又给我惹事!刚走到办公室门口，我提醒自己要冷静。我把他们找来，先查看一下女生的情况，还好，只擦破点皮。我又简单问了一下当时的情况，并没有立即训斥张得志，而是先带他们进了教室。我问大家谁愿意扶那位女生去卫生室处理一下伤口？许多同学都

3、抢着举手，我看着忐忑不安的张得志，说：“有一位同学做错了事，心里很难过，大家能不能给他一个改正错误的机会？”大家都同意了。我又对张得志说：“你愿意吗？”他点点头，我又派了一位同学和他一起扶女生去卫生室。回来之后，我把张得志叫到身边，让他说说当时的情况，他如实说了。我对他说：“你今天很诚实，刚才你的行动已经表明你知道错了，你想一想，同学摔破膝盖多疼啊，消毒的时候也很疼，现在你要说说你准备怎样取得同学的谅解？”他想了想，表示要对她说对不起，要替她做值日等，我摸了摸他的头表示肯定。过后我又在全班开展了一次友爱教育，张得志也进步了不少。二、个别提醒，掌握分寸。有一些突发事件，属于个别现象，不正当的处理

4、，往往会打乱集体正常的秩序。掌握寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向对立面。一次课堂作业时，教室里静悄悄的，同学们认真地做着练习，我发现一名学生低头往课桌里看着什么，我走过去一看，原来她在看唐诗三百首。为不影响其他同学，我悄悄地拿过书，对她说，你先做作业，书借给老师看看。课后，我先表扬她爱读书，又给她讲清上课开小差的危害，并告诉她，只要她上课认真专心，作业及时完成，自习课时，老师给他做小老师的机会，教同学学习课外古诗。她非常高兴，上课也认真多了。三、耐心细致，全面了解由于一些突发事件的发生较为频繁，班主任也经常被这些事情弄得身心疲惫，但处理事情时的耐心细致实在是很关键的。班主任

5、了解情况要详细，处理问题要细致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科学的分析，根据问题的性质进行相应的处理，这样面对学生才会言之有据、言之有理、晓之以情，才会使学生口服、心服，从而收到良好的处理效果。我曾遇到过这样一个突发事件，一个我很器重的班干部突然闹情绪甩担子，而且态度相当坚决，令我措手不及。我没有听他的一面之词，而是一边耐心地做他的工作，一边深入到学生中去了解情况，原来这个班主干部在维持班级纪律时，只知道自己的出发点是好的，而不注意自己的工作方式方法，自习课纪律不好时，他就粗暴地拍桌子或者大吼几声以示警告，同学对他颇为不满，令他很是苦恼，所以他干脆就打退堂鼓了。了解情况后，我和他一起分析

6、事情的前前后后，并引导他换位思考，肯定了他正确的动机，指出其不足，并给以方法上的指导，他又愉快地走马上任了。从以上事例中可以看出，对于突发事件的处理，班主任越耐心细致，了解情况越全面，则越有利于问题的解决。四、以退为进，循序渐进发生了突发事件，学生犯了错误后，班主任有时可不急于批评，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退为进，有时会收到意想不到的好效果。对有些比较复杂的突发事件，又必须有计划、按步骤地进行。在事件发生的初始阶段，要通过正当的方式“移情”，疏散双方的矛盾，以冷对热，以静制动。心理学研究表明，外界的教育作用，在人们情绪激动时，常表现为零效应，甚至产生负效应。职高生由于学业负担较轻，精

7、力不能完全放在学习上，课余时间同学之间的接触较为广泛，矛盾也相应产生，经常为一些小事脸红脖子粗，各执一词，“战争”似乎随时都会爆发。因此，要处理好双方的矛盾，首先必须冷却双方的怒火，待双方平静下来后，抓紧了解事件发生的经过，抓住主要矛盾，寻求解决问题的突破口，与此同时，引导学生进行逆向思维，让他们设想矛盾激化可能带来的后果，从而进行冷静的反思。最后，指出解决问题应当寻求的正确途径和方法。这样，便可使矛盾双方的认识得到提高，问题提到圆满解决。五、有的放矢，因势利导突发事件的经常发生，给班级带来的影响是很大的。班主任在处理突发事件的过程中，还应高瞻远瞩，不要只满足于某件事情的暂时解决，应有的放矢地

8、适时地对全班学生加强教育，因势利导，抓住契机，提高学生的思想认识，引导他们从内心严格要求自己，达到防患未然的目的。，譬如在班上组织了一次相关的主题班会，让教育后醒悟的同学在班上公开谈自己的体会。其他学生都能从他们身上明白道理，获得了很深的感受。因此，班主任处理突发事件如能达到让学生自己教育自己的目的，那就确实收到了提高学生素质的优良效果了。六、班主任要对对学生的基本情况进行摸查，尤其是对有先天疾病的学生老师要特殊情况特殊处理。从而避免因不了解学生情况造成不良后果的情况。面对学生突然晕倒，教师先对其进行一般性救治：如掐人中等。并及时拔打电话120；在学生被救治的同时及时联系家长，了解其病史。从而

9、避免危及学生生命的情况发生。对突发事件或校园安全事件，应对学生经常开展必要的安全救助常识，做到有突发事件时不麻木、不慌张，及及时上报老师或找大人帮忙。让学生学会一些应对突发事件的基本常识和方法。其实，在平时的班级管理中，我们也应该让学生学会一些应对突发事件的基本方法和常识。如110、119、120等电话的使用、突发事件时应该采取的基本程序等等，还有教师和学校的一些电话号码也最好告诉学生，以便有事时能够随时通报。总而言之，学生由于各方面因素的影响发生的突发事件是层出不穷的，处理突发事件是一个灵活、复杂的过程，班主任要迎难而上，要有满腔的热情、万分的耐心，一切从学生的发展出发，应用现代教育心理学知

10、识，努力增强处理突发事件的艺术性。篇二：班主任工作心得之班主任如何处理科任老师与问题学生的矛盾当班主任的谁都遇到过科任老师领着“问题学生”来“交代”的场面。面对突如其来的事情，该如何当着科任老师的面去处理“问题学生”,是班主任极为棘手的一个问题。做班主任的知道，科任老师是一个班级的有机组成部分，班主任与科任老师之间的关系好坏直接会影响学生学习兴趣、上课效率及考试成绩等诸多方面的提升与发展。那么，作为班级核心领导的班主任能否合理的处理这一“场面”就显得尤为重要。我想从以下几个方面谈谈自己的一些看法。一、班主任熟悉科任老师的性格是处理好事情的关键。一位优秀的班主任肯定是善于与科任老师沟通交流的人。

11、一个班集体的成长离不开所有科任老师的辛勤耕耘，哪怕是体育、美术老师，也在其中浸入自己的汗水。班主任应该时常与科任老师沟通交流，不仅谈学生的成绩，而且可以拉家常，话时事在不断地交流中自然就了解了科任老师的性格特征。这为我们处理“交代”场面无形中打下了坚实的基础。比如，有些科任老师性格坦率热情、容易冲动、脾气暴躁，但准确性差、情感外露，且持续时间不长；有些老师感受性低、耐受性高，情绪具有稳定性，反应速度不快但灵活；有些老师情绪情感容易产生也容易变化和消失、容易外露等等。当然，这些性格的掌握并非一朝一夕功，它需要班主任的细心和耐心。依据不同老师的性格再来针对不同场面的情况，会更有利于我们把问题处理好

12、。二、处理这一场面时一定要站在科任老师的立场。错怪一个学生完全有挽回的可能，得罪一个科任老师难以抚平受伤的心灵。一般来说，科任老师领到班主任这儿来的学生均是班上的原“问题学生”,只不过科任老师在处理的过程中方式方法欠妥，致使矛盾激化，追根溯源这些事情，八九成错误在学生身上。在这个时候，科任老师领着学生来找你，那是万不得已而为之，换句话说，你不撑腰谁撑腰，找校长不行？只要想到了这一点，我们班主任应该知道了处理事情的轻重。站在科任老师立场的首要条件是封住学生的口。当然，并不是让班主任用巴掌甚至器具来达到这一目的，应凭借班主任的威严或眼色去让学生“闭嘴”或“冷静”,把发言权全部还给科任老师，此情此景

13、下，班主任更应该洗耳恭听，并且不断地安慰科任老师。三、认真做事后安慰和教育工作。能够凭借自己的能力去处理好这一场面，需要班主任的洞察与经验。这里我需要补充的是如何处理好事后的相关事宜，科任老师还需要班主任去安慰，说说“问题学生”的许多问题，“跟类似的学生斗气化不来”“伤坏了身体吃力不讨好”“以后少关注这样不讲理的学生”等等的话更能安慰受伤老师的心灵。班主任的目的是要让科任老师在极短的时间里调整情绪，尽快进入上课的状态。当然，话虽那么说，“问题学生”还是自己的学生，不得不面对，也应该认真地去引导，该批评的还需要批评，该安抚的还需要安抚，不要让单个学生的情绪影响全班学生的情绪。以上三点是一个总的把

14、握要点，只要能围绕这三个方面来处理突如其来的类似的事情，班主任总会找到最佳的突破口很有技巧地在极短的时间里把事情处理好，让科任老师高高兴兴地走进课堂，让学生心悦诚服地面对自己的问题。篇三：班主任工作心得之班主任如何处理打架、酗酒后闹事等突发事件学生之间发生打架、酗酒后闹事等突发事件，班主任要及时处理，确保师生的人身和财产安全。班主任要深入到当事学生中，了解动态，及时发现事端的苗头，做好相关学生的思想工作，尽量避免重大事件的发生，一旦恶性事件发生也必须以疏导、说服教育为主，避免处理事情时和学生发生任何冲突。事态严重时，应与新闻媒体及网络保持距离，尽量避免事态进一步扩大，把矛盾控制在最小的范围内解决。未经学校领导同意，不得接受任何新闻媒体采访。班级应该设置以班长为首的信息组，发生突发事件后以便使班主任第一时间掌握情况。班主任收到消息后立即赶到现场，同时应联系学部学管干部、保卫科或学生处领导，请求支援。赶到现场后制止和控制打架和闹事事态，组织人员维护现场，叫住涉案人员，派出学生送受伤学生去医院救治，妥善地做好初步处理；此外班主任还要向领导报告事件的性质和严重程度；普通事态以班主任处理为主，严重事态班主任协助保卫处、学部领导或学生处领导对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安部进行询问笔录，并交由公安机关处理。事件处理完毕后，要及时总结经验教训，写出书面总结，根据情况上报。