雕刻时光市场调研报告.docx

1、雕刻时光市场调研报告 “雕刻时光“书吧市场调研报告 2009级电子商务项目小组 组长：帅元 成员：丁健美 宋潇 李婷婷 张华顺 柯凯文一 项目简介 3 1.项目名称 2.策划者 3.项目来源 二 市场分析 4 1.市场规模 2.市场潜力 三 消费者分析 41. 购买量与购买频率2. 消费时间3. 消费动机 四 竞争分析 51. 氛围书吧在同行业中的地位2. 氛围书吧给消费大众的印象3. 氛围书吧的竞争优势 五 市场调查问卷结果分析 6 六 附录 61. 关于书吧的市场调研问卷2. 书吧的调查问卷（数据文字统计）3. 书吧的调查问卷（数据图统计） 一 项目简介1. 项目名称：“雕刻时光“书吧（氛

2、围书吧）2. 策划者：帅元 丁健美 宋潇 李婷婷 张华顺 柯凯文3. 项目来源：行走在琳琅满目的大街上，是什么吸引了顾客的目光，令他们停步不前？是什么让顾客回头张望充满好奇，非要凑上前去看个究竟？是什么令顾客赞叹折服，艳羡？是什么令顾客花钱花得如沐春风，心旷神怡？一个漂亮的橱窗，一场 精彩的演出，一个夺目的展示，一个精美的包装，一份精美的礼品，一个亲切的 微笑，一句令人心动的话语 同样， 在万千的书店中， 哪一种书店更能吸引读者 呢？当然是有特色的书店。 特色书店，如果狭义上讲，是指专门从事某一类书的销售和服务的书店，所谓 Specialty Bookstore。事实上， 销售与服务涵盖了很多

3、个层面，它可以是价格 上的、销售种类上的、经营模式上的及服务特色上的等等。与连锁店相比，这类 书店对店主来说自由度较大，可以充分体现个人的意愿和特色；进货渠道由自己 掌握，市场反应能力较强。 氛围书吧就是特色书店中最具竞争力的书店之一。氛围书吧，即指在经营书 籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度 上更像一个书吧，可以给读者带来最大限度的利益与最舒适的环境。 现如今，白领和高中生、大学生的工作和学习竞争非常激烈，工作和学习压 力非常大，因此，他们都希望有一处能集图书馆、书店、茶馆的优点于一身的场 所，可以在自己喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让自己在

4、舒缓 的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心。但是很多人在自己居住的 城市，却很难发现这种店的踪影。因此，氛围书吧就迎合了这些人独特的需求。二 市场分析 1.市场规模：学府书城 黑大周边小型书店（以二手书店为主） 2.市场潜力：首先， 黑大本科以及成教院的师生大概在 3 万左右。 人口数量的变化量不大， 每年都有新旧学生的交替。黑大本科以及成教院的学生，每个月的生活费的平均 水平大约是 600- 1000元。其中可自主支配的金额为 200 元左右，除去生活必需品 的费用，剩余可支配的金额为 100 元左右。 其次，黑龙江大学为综合类高校，对书本的需求量相对于其他的理工类或艺术类院校的需

5、求量会比较大。同时，黑大有 31个教学院部，79个专业，知识覆 盖面比较广，所需要的专业性书籍和参考书籍比较多。另外，大学生追赶潮流， 喜欢青春书籍以及杂志，因此书籍的需求量相对较大。如今，大学生对精神消费 更加注重，因此，对书店环境和服务的要求也在日益提高，氛围书吧所提供的阅 读场所和独到服务就迎合了他们的要求。因此，在剩余可支配的金额中，书籍的 购买会占相当的一部分。 最后，黑龙江大学附近的书店虽然较多，但除了学府书城规模都不是很大。因此，进 货的源地较多，可以从不同的货源地进货，选择每种书籍价格最低的货源地，实 行少进多跑的原则，避免部分书籍滞销。同时，可以购买过期的期刊，以打折的形式或

6、者买新送旧的方式进行销售，实行薄利多销的原则。另外，饮料等食品的销售 也能为营业额提供一部分的保证。三 消费者分析 1.购买量与购买频率：由于每年都有相当多的辅修及考研同学，所以不仅 购买量与购买频率： 对于书本的购买量大， 而且相对来说相当的稳定。 现在学生们都很注重精神消费， 对于各类读物都不会吝啬，所以购买频率较高。 2.消费时间：对于书本的购买时间没有一个相当固定的时间，主要是集中 在开学一个月左右及每周周末。 3.消费动机：作为购买参考书目、课余读物以及娱乐消遣之用；同时本书 吧所提供的良好的读书以及情感交流的场所更能吸引固定读者。 4.品牌忠诚度：本书吧工作人员都是经过培训，本着以

7、“顾客为主，为顾 客着想”的理念，尽我们最大的努力，给予顾客最大的服务。同时良好的环境也 是我们的一大消费点，这些都是周边书店所不具备的。必然会吸引追赶潮流的读 者。四 竞争分析 1.氛围书吧在同业中的地位：氛围书吧突出特色“氛围”两字，与周边的书店有着很大的不同点， 首先， 我们提供了一个很好的读书以及情感交流的环境；其次，本书吧尽我们最大的努力提供优质的服务。这些与学校附近书店相比是很 大的优势，在同业中处于有利的地位。 2.氛围书吧给消费大众的印象：学生是比较能够接受新兴事物的一类人，而且又比较注重精神消费。所以氛围书吧在学生的眼中是一个很好的读书场所， 相对很多无处落脚的书店服务来说，

8、氛围书吧是能够提供一个温馨、舒适、休闲 的读书好场所。 3.氛围书吧的竞争优势：人们的消费水平与消费需求日趋提高，书店经营也日益朝向人本主义的方向发展。在环境因素正在成为消费主导的今天，氛围书吧为书店附加咖啡吧与茶座，它不但是人们购书累了的休憩地，更成了许多人会友与情感交流乃至商务洽谈的绝佳之地。相对于普通的书店，独树一帜的氛围书吧能给人们一种视觉乃至精神的冲击力，必定能在众多书店中崭露头角。而且氛围书吧在最大程度上给予了优惠，仅仅很少的消费就能够在本书吧享受这样一个温馨、舒适、浪漫的环境。五 市场调查问卷结果分析 由于书吧市场在我国尚未成熟，还有诸多不完善之处有待进一步的开发与拓展，因此我们

9、在黑龙江大学及其周边地区进行了有关书吧市场的调查问卷的发放，并对随机搜集回来的有效数据进行了文字统计和数据图统计进行有针对性的分析。从统计结果来看，所得数据基本符合报告上述所进行的市场分析和消费者分析，书吧市场还是有很大的发展潜力，尤其是在具有高学历及较高消费理念的学生市场中，因此在黑龙江大学周边选址是较为可行的。此外由统计结果还得到了消费者对不同种类图书的需求量及他们理想中的书吧环境，这对我们书吧的图书选择及店面装修有很大的借鉴意义及参考价值。最后，我们向消费者提供了几个小组成员的吧名创意让其选择，综合消费者的意见及通过小组的进一步讨论确定了”雕刻时光”这一名称，寓意着我们书吧是您享受生活，

10、享受时光最理想的选择，我们将为您雕刻每一分每一秒在书吧内的时光。六 附录 1.关于书吧的市场调研问卷 关于书吧项目的市场调查书吧是近些年在一些城市流行起来的一种读书场所，集图书馆、书店、茶馆或咖啡馆的特点于一身，人们可以在喝茶、喝咖啡、聊天的时候翻翻时尚杂志、流行小说，在舒缓的音乐中放松身心。下面是我们对休闲书吧做的一份调查问卷，感谢您参与！1.您的性别A 男 B 女2.您的职业是？A 学生 B 公司职员 C 自由职业者 D 公务员、事业单位职员 E 其他3.您每个月用于休闲消费的支出大概是？A 100元以下 B 100元500元 C 500元1000元 D 1000元以上4.您最常阅读的场所

11、是？A 宿舍/家 B 图书馆 C 书店 D 教室 E 随处都可以 F 其他5.您对现有的阅读环境的满意程度是？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意6.如果在你身边有个休闲书吧，你愿意去坐坐吗？A 没兴趣 B 可以去看看 C 一定会去7.您会在什么时候选择到休闲书吧？A 想要充电、学习 B 想要独处 C 约会朋友 D 放松休闲8.您一般会选择在什么时间段去书吧？A 午休时间 B 下班/放学后 C 周末、节假日 D 其他9.您希望休闲书吧能多提供哪类的书刊？A 文学类（小说、诗歌、散文） B 生活风尚类（旅游、时尚、影视、音乐）C 动漫卡通 D 专业知识（财经、医学、建筑、计算

12、机） E 其他10.若休闲书吧定期举办活动，您愿意参加吗？A 愿意 B 视活动内容及时间而定 C 不愿意11.您更希望书吧能举办那项活动？（可多选）A 英语沙龙 B 财经讲座 C 电影及音乐欣赏D 旅游心得 E 交朋识友 F 其他12.您希望书吧能提供哪些其他服务？（可多选）A 租书购书B 茶点饮料C 宽带上网D 休闲小憩F 其它（ ）13.如果在您身边有间书吧，您希望它的风格是？A 清新田园风B 简约典雅风C 神秘异域风D 时尚现代风E 个性炫酷风F 其它（ ）14.您能接受什么价位的书吧消费？A 3元/时 餐饮，宽带服务另算 B 15元/时 提供相应价格的餐饮服务C 25元/时 提供餐饮服

13、务及2小时宽带服务15.以下几个书吧的名字你喜欢哪个？A 非诚勿扰B 花样年华C 午后阳光D 西雅图E 水调歌头二书吧的调查问卷（数据文字统计）获得有效问卷100份发布时间：2011/05/30第1题.您的性别男投票47次投票率47%女投票53次投票率53%第2题.您的职业是？学生投票85次投票率85%公司职员 投票3次 投票率3%自由职业者 投票1次 投票率1%公务员、事业单位职员 投票2次 投票率2%其他 投票9次投票率9%第3题. 您每个月用于休闲消费的支出大概是？*100元以下 投票46次投票率46%100元500元 投票47次投票率47%500元1000元 投票7次投票率7%1000

14、元以上 投票0次投票率0%第4题：您最常阅读的场所是？宿舍/家投票46次投票率46%图书馆 投票31次投票率31%书店 投票5次投票率5%教室投票11次投票率11%随处都可以 投票7次投票率7%第5题：您对现有的阅读环境的满意程度是？*很满意 投票14次投票率14%满意 投票25次投票率25%一般 投票29次投票率29%不满意 投票23次投票率23%很不满意 投票9次投票率9%第6题：如果在你身边有个休闲书吧，你愿意去坐坐吗？*没兴趣投票31次投票率31%可以去看看投票56次投票率56%一定会去 投票13次投票率13%第7题：您会在什么时候选择到休闲书吧？想要充电、学习 投票23次投票率23%

15、想要独处 投票33次投票率33%约会朋友 投票21次投票率21%放松休闲 投票23次投票率23%第8题：您一般会选择在什么时间段去书吧？*午休时间 投票25次投票率25%下班/放学后 投票13次投票率13%周末、节假日 投票32次投票率32%其他 投票20次投票率20%第9题：您希望休闲书吧能多提供哪类的书刊？文学类（小说、诗歌、散文） 投票23次投票率23%生活风尚类（旅游、时尚、影视、音乐） 投票37次投票率37%动漫卡通投票21次投票率21%专业知识（财经、医学、建筑、计算机） 投票12次投票率12%其他 投票7次投票率7%第10题：若休闲书吧定期举办活动，您愿意参加吗？*愿意 投票22

16、次投票率22%视活动内容及时间而定投票45次投票率45%不愿意 投票31次投票率31%第11题：您更希望书吧能举办那项活动？英语沙龙 投票4次投票率4%财经讲座 投票6次投票率6%电影及音乐欣赏 投票29次投票率29%旅游心得 投票23次投票率23%交朋识友 投票30次投票率30%其他 投票8次投票率8%第12题：您希望书吧能提供哪些其他服务？租书购书 投票15次投票率15%茶点饮料 投票24次投票率24%宽带上网 投票38次投票率38%其他 投票23次投票率23%第13题：您能接受什么价位的书吧消费？*3元/时 餐饮，宽带服务另算 投票62次投票率62%15元/时 提供相应价格的餐饮服务 投

17、票28次投票率28%25元/时 提供餐饮服务及2小时宽带服务投票10次投票率10%第14题：如果在您身边有间书吧，您希望它的风格是？*清新田园风 投票11次投票率11%简约典雅风 投票23次投票率23%神秘异域风 投票16次投票率16%时尚现代风 投票37次投票率37%其他投票13次投票率13%15.以下几个书吧的名字你喜欢哪个？非诚勿扰投票19次投票率19%花样年华投票17次投票率17%午后阳光投票34次投票率34%西雅图投票13次投票率13%水调歌头投票17次投票率17%三 书吧的调查问卷（数据图统计） 第1题.您的性别 第2题.您的职业是 第3题. 您每个月用于休闲消费的支出大概是 第4

18、题：您最常阅读的场所是 第5题：您对现有的阅读环境的满意程度是 第6题：如果在你身边有个休闲书吧，你愿意去坐坐吗 第7题：您会在什么时候选择到休闲书吧 第8题：您一般会选择在什么时间段去书吧 第9题：您希望休闲书吧能多提供哪类的书刊 第10题：若休闲书吧定期举办活动，您愿意参加吗 第11题：您更希望书吧能举办那项活动 第12题：您希望书吧能提供哪些其他服务 第13题：您能接受什么价位的书吧消费 第14题：如果在您身边有间书吧，您希望它的风格是 第15题.以下几个书吧的名字你喜欢哪个 人员分工帅元：报告一至五部分的编写及报告各部分内容的整合与排版宋潇：项目创意与市场调研问卷的设计与问卷信息的搜集丁健美：项目创意与市场调研问卷的数据文字统计与数据图统计与分析李婷婷：项目创意与市场调研问卷的设计与问卷信息的搜集张华顺：报告二和三部分的相关内容信息的搜集与整理柯凯文：报告第四部分相关概念的及信息的搜集与整理