台湾省导游资格考试笔试备考计划考试试题库.docx

1、台湾省导游资格考试笔试备考计划考试试题库【20XX年中考备考计划】20XX年台湾省导游资格考试笔试备考计划最新考试试题库(完整版) 1、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（） A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社 B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社 C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社 D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社 2、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（） A. I-INTEREST 兴趣 B. A-ATT

2、ENTION注意力 C. D-DESIRE欲望 D. A-ACTION 行动 E. D-DEAR创意 3、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（） A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦 C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特 4、导游人员是旅游计划的（） A决策者 B管理者 C制定者D执行者 5、安全从事导游工作的保障（） A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才 6、导游服务的特点归纳起来有如下几点() A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 E

3、诱惑性 7、安全从事导游工作的保障（） A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才 8、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（） A1年 B2年 C4年 D5年 9、导游人员的行业条件包括（） A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识 C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康 10、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（） A. I-INTEREST 兴趣 B. A-ATTENTION注意力 C. D-DESIRE欲望 D. A-ACTION 行动 E. D-DEAR创意 11、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（） A1988年 B 1889年

4、C1890年 D1880年 12、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（） A1年 B2年 C4年 D5年 13、全程陪同导游人员的主要职责（） A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作 C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解 14、导游讲解服务包括（）. A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务 C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译 15、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（） A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员 16、导游人员的身心健康包括（） A身体健康 B有心理学常识 C思想健康 D心理平衡 E高学

5、历 17、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（） A初级 B中级 C高级 D特级 18、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（） A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游 B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游 C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游 D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游 19、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（） A1988年 B 1889年 C1890年 D1880年 20、安全从事导游工作的保障（） A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才 21、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（

6、） A. I-INTEREST 兴趣 B. A-ATTENTION注意力 C. D-DESIRE欲望 D. A-ACTION 行动 E. D-DEAR创意 22、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（） A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员 23、导游服务最突出的特点是（） A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 24、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（） A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化 C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化 E导游服务的影响社会化 25、导游服务对导游人员提出

7、了哪些工作要求（） A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览 B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药 C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品 E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解 26、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（） A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱 B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能 C现代化的酒.饭店在各地大量出现 D帝王巡游.公务旅行的发展 E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起 27、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（） A. I-INTEREST 兴趣 B. A-ATT

8、ENTION注意力 C. D-DESIRE欲望 D. A-ACTION 行动 E. D-DEAR创意 28、以下哪些是旅游服务的原则（） A游客至上原则 B旅行合同原则 C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则 29、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（） A1988年 B 1889年 C1890年 D1880年 30、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（） A. I-INTEREST 兴趣 B. A-ATTENTION注意力 C. D-DESIRE欲望 D. A-ACTION 行动 E. D-DEAR创意 31、导游讲解服务包括（）. A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务

9、C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译 32、导游服务质量标准主要有哪些（） A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约 C导游服务到位和导游人员良好的素质 D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费 E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故 33、导游人员的身心健康包括（） A身体健康 B有心理学常识 C思想健康 D心理平衡 E高学历 34、导游服务质量标准主要有哪些（） A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约 C导游服务到位和导游人员良好的素质 D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费 E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故 35、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（） A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历 C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信 E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力