商贸城信息化建设解决方案.docx

1、目录一、什么是先进的商贸城信息化系统1二、商贸城信息化系统最主要包括哪些1三、信息化系统的用户有哪些2四、商贸城信息化对管理者的重要性2五、商贸城信息化对上下游商贸城的重要性3六、商贸城信息化对终端商家的重要性4七、商贸城信息化规划的重要性5八、商贸城信息化实现步骤6一、 什么是先进的商贸城信息化系统商贸城信息化建设具有资金和技术密集型特点。商贸城业务在改革过程中，已经走向了多样化、多元化、专业化的经营模式。在有限的资金和时间内，建立一个适合大型商贸城业务发展特点，又能够与国际接轨的规范化的稳定可靠的信息系统平台，不仅需要有经验的集成厂家协助，同时还必须结合商贸城的具体情况，建立一个科学而又可

2、操作的方案，并需要在建设过程中不断细化并完善。 我们建议的信息化建设先进性表现在：不仅符合中国目前大型商贸城的建设特点，而且还完全能进一步与商贸城未来业务进行扩展。二、 商贸城信息化系统最主要包括哪些商贸城的信息化建设需要为商贸城各业务部门的生产、协调、管理、服务提供有效手段，实现最优化的生产运营、设备运行、安全监控、业务管理、客户服务，为商贸城的安全生产、运营管理、客户服务、业务管理提供良好的支持。一般来说，它主要包括系统集成及业务系统两部分系统集成包括诸如：综合布线、监控系统、网络系统、信息发布系统、广播音响系统、机房设备系统、语音信息管理、电话问询系统等。业务系统包括外部及内部两部分，外

3、部信息化系统诸如：门户网站、电子商务平台（信息发布、查询、网上采购、网上批发、网上交易、网上结算、虚拟商城和虚拟商店网站系统、网上商场管理系统、接口系统、开发商家财务管理、订单/合同管理和经营决策系统）等。内部业务信息化系统包括：财务管理、供应链管理、资产管理、仓储管理、物流配送管理、人力资源管理、客户关系管理、信用征信管理、决策支持、以及内部OA等。三、 信息化系统的用户有哪些及重要性对于商贸城信息化系统来说他的用户为商贸城管理者、上下游商贸城、商贸城终端商户（1） 商贸城信息化对管理者的重要性管理信息化、市场营销网络化是商贸城发展的大趋势。信息和网络不仅是商贸城重要的战略资源，也是最重要的

4、竞争方式和竞争手段。 通过商贸城信息化建设可将其所有资源进行整合集成管理，简单的说是将商贸城的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。在商贸城中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对商贸城进行管理，同时将整个上下游业务系统至于一个大而全的统一平台，有助于管理者对商贸城全局进行把控。（2） 商贸城信息化对上下游商贸城的重要性随着经济的全球化发展，信息和网络技术的不断进步，商贸城的竞争方式已经发生了转变，从单一主体之

5、间的竞争变成供应链之间的竞争。整合一直是供应链管理的核心内容，而在当今环境下，特别是在信息化技术迅速发展的情况下，整合供应链对于商贸城来说具有更重要的意义。信息流整合是供应链整合的基础，如果想通过供应链来协调采购、生产、销售、物流和资金，那么必须要准确及时地了解其供应链在需求、采购、生产、销售和财务等方面的动态信息。这些信息的透明程度和可利用的价值将直接影响整个供应链的效率，进而直接影响供应链上各个参与者的利益。 对于客户来说，通过商贸城信息化建设，他可以更方便，更有针对性地搜索到自己所需要的信息。因为其提供的是商贸城蔬菜，水果，水产，干副的整合资讯、信息，具有权威性和专业性。 对于原料商和制

6、造商来说，他们可以实时地对前端和后端信息进行监控，可以在商贸城电子商务网站上发布信息，与相应供应链上下游的节点商贸城在网上进行协商，这样可以得到最新的动态消息，以此来安排生产和采购。 通过商贸城信息化整合信息流，可以解决供应链上实体间的信息共享问题，还能极大地提高信息的透明度，使供应链上各个节点都能及时地掌握市场的供求信息。只有这样才能使原料商和制造商对于客户的有效需求达成共识，并合理地调整采购、生产及库存等环节，减弱需求信息的扭曲程度，降低需求预测的不确定性和对市场变化反应的滞后性，有效地避免需求信息在供应链上由下游向上游逐级放大的“牛鞭效应”。 资金流整合是物流整合和信息流整合得以顺利实施

7、的动力。沿着供应链从上游供应商到下游客户，是价值链的增值过程，而反方向从下游的客户到上游的供应商则是资金的流动，即对上游商贸城成本和利润的补偿。供应链上的各个节点都是自主经营、独立核算的，加入供应链是为了取得竞争上的优势，从而实现自己的经济利益。如果得不到利益上的保证，供应链上的各个节点将失去改进的动力。对资金流的整合，实质上是对供应链利益的分配。 随着商贸城信息化建设的加深，其可以监督上下游商贸城间的商业道德情况，对商贸城进行信用评估，将那些不信守商业承诺、不准时足额支付货款的商贸城列入黑名单，客户可以针对其信用情况有选择地进行合作。（3） 商贸城信息化对终端商家的重要性对商贸城商家而言：受

8、传统商业观念、地理、交通和信息等诸多因素的影响，商贸城商家依靠传统的线下运作模式往往对市场信息、资源调度等反映低下。其实这并不奇怪，现代商业理论告诉我们，商业交易的背后存在着一条从制造商、批发商、转运商到最终用户的 “供应链”。通过这条供应链流通的，既有物流又有信息流和资金流。传统商业过程只包含物流，而不包含信息流，其致命弱点是信息反馈不及时，决策很大程度上依赖主观经验。随着商品、资金、信息流通越来越快，特别是全球经济一体化时代的到来和WTO的加入，传统凭经验判断的经营方法无所适从，必然要逐渐陷入尴尬境地。而现代电子商务将物流、信息流、资金流予以整合，特别是通过在Internet上在线、实时地

9、进行商品交易与结算，使全球经济快速进入“数字经济”的新时代。商贸批发事业要发展，必须尽快加入现代电子商务的大潮流中，建立起技术上能与现代商贸经济接轨的、业务上能辐射到全省、全国甚至全球的区域商贸网。尤其是众多的小公司通过网络可以用相对小的投资进入全球市场，在网上销售的同时还可以进行网上采购。事实上国内有些有识之士已率先这样做，并尝到经济上的甜头了。如浙江省海宁市皮革服装城加入Internet后，一天上午9点信息员把男女皮上衣、皮茄克等7种商品的式样和信息输入Internet，不到2小时，他们就分别收到英国“威斯菲尔德有限公司”等十多家海外客商发来的电子邮件和传真。网上交易开展仅半年，商贸城就吸

10、引了美国、日本、意大利等国家和地区500多个客户。成都国际商贸城为了做好电子商务，特别组建了几十人的专业电子商务团队，组建了“电子商务城”。成都国际商贸城中的每一个商铺，在互联网上都有一个专属他的电子商务展厅。技术人员将指导商户们制作自己商铺的网页，帮助他们随时更新产品交易信息。这个平台在最大范围帮助商家开拓网络营销，向全国乃至全世界展示成都国际商贸城的风采，为商家和世界之间架起了一座无障碍的商贸通道。具体来讲，成都国际商贸城电子商务平台(简称“成商网”)基于成都国际商贸城实体市场，为商城内的每一个商家均开通了免费的一对一空中网络商铺，是一个集信息发布、产品展示、电子交易、在线物流等环节为一体

11、的专业电子商务平台。成商网已于2009年8月12日跟随成都国际商贸荷花池中药材专业市场试营业开张同步上线，成都国际商贸城荷花池中药材专业市场内1800余户商家均已入驻成商网网上商铺，电子商务入驻率高达100%。同时，1800余户商家，近万种中药材产品图文信息也已全部上网，商家通过电子商务应用来宣传推广产品、寻找国内外买家，进行供求洽谈和资讯交流。四、 商贸城信息化规划的重要性商贸城是一个高资金、高风险的行业。建立一个先进的信息化系统，同时又要满足行业的独特性需求，不仅需要结合具体情况，而且没有一个科学而又可操作的方法是不可行的。往往商贸城在进行信息系统建设时容易出现如下的问题：l 跟风而上，自

12、身准备不足以驾御信息系统建设带来的冲击；l 高层认识不足，重视不够，不足以有效驱动商贸城的信息化建设；l 或过分关注新技术，而忽视了包括人和流程方面的工作；l 没有或不愿花足够时间对自己的业务需求做切实和翔实的调研；l 无整体规划和阶段性计划，参与人员形不成协力，费用增加、时间拖长；l 功能、时间和质量没有很好去平衡；五、 商贸城信息化实现步骤根据目前商贸城的信息化现状及业务需求，建议应用系统集成的建设初步分为三步走。第一、实现商贸城门户，并实现单点登陆需求。该步骤的目的在于通过统一门户的构建为商贸城建立起一个用于未来商贸城系统整合的运行核心，搭建基础运行平台用于日后形成流程化平台及集成平台。

13、第二、实现商贸城业务系统并进行统一数据整合，在次阶段将建立各个内部业务系统（财务、进销存、物流、资产、OA等）间的数据可以互连互通，并可以综合利用。该步骤的目的在于将原有独立于各个系统中的数据建立综合运用关系，使“死”数据变为“活”数据，将独立数据通过数据综合运用产生新的价值，提高商贸城对自身数据的掌握度，令商贸城管理与运行能够依赖与更丰富的数字依据。同时该步骤可以借助已建立好的商贸城统一门户展现集中后的数据价值，将不同数据提供相应人员分析使用，提高商贸城的工作效率。并为下一步的统一应用整合打好基础。第三、实现商贸城电子商务平台，电子商务平台的信息化建设也应分为两步：首先实现网上信息的发布，建

14、立网上市场信息查询网页。其次全面建立起商贸城电子商务各个子系统：B2B包括网上采购、网上批发、网上交易、网上结算等；B2C包括虚拟商城和虚拟商店网站系统。实现与工商、税务、商品检验等政府管理部门的网络系统接口。第三、实现商贸城流程化应用整合，令原有各应用系统可以通过可操控、可检测的流程化配置手段实现更丰富的整合使用能力。这一步骤的目的是将原本仅仅是从各个系统中抽取数据使用变为真正的系统间交互整合工作。流程化的意义在于用户可以随时按照业务的真实需求更改信息化支撑系统的运行模式，令系统更加贴近需求，提高系统效率。同时复杂的交互使用能力必然带来复杂管理任务与维护手段，通过流程管理、检测手段可以有效降低系统的维护难度，提高系统的可操作能力，降低系统维护成本。通过以上三个步骤可以有阶段有目的实现商贸城对内对外支撑系统一体化任务。并且每一个步骤都能够具有明确的、可衡量的实现目标，使系统建设能够准确的达到预期整合的目的。