各科护理服务理念.docx

1、各科护理服务理念安塞县人民医院护理服务理念：“以患者为中心，以提高护理质量为核心”，为广大患者提供“优质，高效，满意”的护理服务。一:手术室护理服务理念我们全科护理人员相信：1、以“患者为中心”,注重全程细节服务，落实持续改进，不断提高手术配合质量。2、用我们的真心换您的放心。3、用我的努力换您的健康。4、握住我的手，我们一起做深呼吸。5、坚持“安全、高效、协作、温暖”，始终如一。6、以病人为中心，以手术医生为轴心，以护理质量为核心。护理格言:技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。 二:儿科一病区护理服务理念我们全科护理人员相信： 1、良好的职业道德，熟练的技能是护士为患儿提供优质服务的必要

2、条件。2、患儿是护理工作的中心，要鼓励患儿家属、亲友积极参与护理，尽最大努力满足患儿的需要。3、患儿是生理、心理、社会、文化等各方面的综合体，给患儿提供的护理应该是整体护理。4、提供整洁、舒适、安全、安静的住院环境是患儿康复的重要条件。5、护士与患儿家属、亲友和其他健康工作者的沟通与合作是患儿康复的重要因素。 6、护理的结果是让患儿及家属高度满意。护理格言:让孩子脱离病痛,让家属充满欢笑,是您的心愿,更是我们的天职。 三:儿科二病区护理服务理念我们全科护理人员相信：1、用爱心、耐心、诚心、细心为每一位患儿服务，用真诚的心为你送去一丝温暖,用天使的翅膀为你撑起一片希望的蓝天。2、提供整洁、舒适、

3、安全、安静的住院环境是患儿康复的重要条件。3、一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流的环境。4、以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为患儿服务。5、三分治疗、七分护理，护理工作是平凡而伟大的事业。6、患儿是护理工作的中心，要鼓励患儿家属、亲友积极参与护 理，尽最大努力满足患儿的需要。护理格言：一切为了孩子，为了孩子一切。 四:妇产科护理服务理念我们全科护理人员相信：1、病人是护理工作的中心，以护理程序为框架，为患者提供人性化服务是我们的宗旨。2、良好的职业道德、精湛的技术、娴熟的护理、全面的专业知识是为患者提供优质服务的保证。3、清洁、整齐、安全、舒适的住院环境有利于促进患者的康复。

4、4、护士与患者、家属、亲友和其他健康工作者的沟通与合作是患者康复的重要因素。5、护理的结果是让患者及家属高度满意。6、对妈妈负责，让妈妈放心。护理格言:用心服务，爱心传递生命 五:内科一病区护理服务理念我们全科护理人员相信:1、以病人为中心，以现代护理理论为指导，以护理程序为工作手段，加强专业协作，为患者提供全方位、多层次的护理。2、将服务一次到位，将服务一次做好。3、良好的职业道德，娴熟的操作技术为患者提供高质量的护理。4、细心、耐心、精心，善于沟通，随时随地为患者解决问题，是患者康复的重要因素。5、提供整洁、舒适、安全、安静的住院环境是病人康复的重要条件。6、具有良好的仪表、仪容，做到懂礼

5、节，知仪式，有修养，真正成为美的化身、美的天使！护理格言：真诚对待每一位病人，精心做好每一件事情。六：内科二病区护理服务理念我们全科护理人员相信:1、始终“以病人为中心，以提高护理质量为核心”为广大患者提供“优质，高效，满意”的护理服务。2、积极与医生配合，与时间赛跑，挽救患者宝贵生命。3、以全面的专业知识，良好的医德休养，娴熟的业务技能，为患者提供放心、优质的护理服务。4、病人的需要就是我们护理的目标，病人的满意是我们永远的追求，病人的康复是我们最大的快乐。5、一张笑脸，一句问候，一壶热水，一张舒适的床，一次详细的入院介绍，一个清洁的休养环境。护理格言：无论您有多痛苦，有我在您身边，让我送给

6、您阳光、微笑和爱，愿您健康重现，幸福永存。七：内科三病区护理服务理念我们全科护理人员相信:1、 标准化、程序化、规范化的护理管理是提高护理质量的保证。2、用细心体察病人需要，用耐心化解病人的不满，用责任心消除病人的顾虑，让病人及家属安心、放心、舒心。3、以全面的专业知识，良好的医德休养，娴熟的业务技能，为患者提供放心、优质的护理服务。4、把时间还给护士，把护士还给患者，加强护士和患者之间的交流，缩短护士与患者之间的距离，是患者康复的重要因素。5、提供清洁、整齐、安全、舒适的住院环境是患者康复的重要保证。6、护理的结果是让患者及家属满意。护理格言:尊重患者就是尊重自己，善待患者就是善待亲人八：外

7、科护理服务理念我们全科护理人员相信:1、始终把“以患者为中心，提高服务质量”作为护理工作的主 题。2、重视基础护理和生活护理，让病人满意让家属放心。3、重视护士自身素质和沟通能力的培养，维护医护护患之间的有效沟通,得到病人及家属的广泛理解、信任和支持。4、整齐、安全、舒适、清洁的住院环境有利于患者的康复。5、合体的装束、优雅的举止、和蔼的态度、亲切的语言、规范的操作，使病人有一种温馨感、亲近感和家庭感，以便早日康复。6、精湛的技术、全面的专业知识、良好的职业道德是为患者提供优质服务的保证。护理格言:解除患者的病痛是我们永远努力的方向九:骨科护理服务理念我们全科护理人员相信:1、时刻向患者表达关

8、心、体贴、理解、安慰和支持。2、过硬的专业素质和高度的团队精神，是护士为患者提供优质服务的必要条件。3、重视康复功能锻炼，规范基础护理，以护理工作程序为框架提供优质高效服务。4、护理的结果是让患者及家属满意。5、开展微笑服务，由主动服务向感动服务转变，确保患者享受到安全、快捷的护理服务。6、清洁、整齐、安全、舒适的住院环境是患者康复的重要保证。护理格言：诚信做人、认真做事、以人为本、乐于奉献。十：急诊科护理服务理念我们全科护理人员相信: 1、稳、准、快是拯救生命的保证，在您最危急的时候，能为您 启用绿色通道，在最短时间内您能得到最佳的治疗，最满意 的服务。2、我们能救死扶伤，分秒必争，沉着冷静

9、，任劳任怨地为患者服务。3、我们能以高度的责任心，同情心，精湛的技术，以及先进的医疗设务，帮助您解除病痛。4、积极与医生配合，与时间赛跑，挽救宝贵生命。5、提供清洁、整齐、安全、舒适的住院环境是患者康复的重要保证。6、护理的结果是让患者及家属满意。护理格言:把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给患者 十一：五官科护理服务理念我们全科护理人员相信: 1、病人是护理的中心，以护理程序为核心，以满足病人的需要为宗旨，提供优质护理服务。2、团结、严谨、敬业、奉献，持续的自我完善，开展高标准、高技术、高质量的护理服务。3、护士与患者、家属、亲友和其他健康工作者的沟通与合作是患者康复的重要因素。4、舒适、

10、整洁、安全、安静的住院环境是患者康复的重要条件。5、护理的结果是让患者及家属满意。6、合体的装束、优雅的举止、良好的仪容仪表、亲切的语言、规范的操作，是我们永远不变的工作作风。护理格言：用真心、爱心、同情心呵护每一位患者十二：康复理疗科护理服务理念我们全科护理人员相信:1、贯彻“一切以病人为中心”的服务理念，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境。2、以全面的专业知识，良好的医德休养，娴熟的业务技能，为患者提供放心、优质的护理服务。3、医疗质量让您放心、服务态度让您称心、科容科貌让您舒心、医德医风让您欢心。4、护理的结果是让患者及家属满意。5、缩短护士与患者之间的距离，是患者康复的重要

11、因素。6、安全始终如一，医德始终如一，服务始终如一，诚信始终如 一。护理格言：用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。 十三：供应室服务理念我们全科护理人员相信:1、以“为临床提供优质服务”为宗旨，规范服务用语，坚持主动供应原则，责任到人。2、有科学的管理模式及完善的规章制度，从而保证了供应工作的基本服务质量。3、满足临床的需要，保证物品质量供应，促使临床治疗、检查、日常护理工作的需要得到满足。4、紧跟“以病人为中心”的发展趋势，在工作岗位上提供优质的服务。 5、医疗质量让您放心、服务态度让您称心、科容科貌让您 舒心、医德医风让您欢心。 6、安全始终如一，医德始终如一，服务始终如一，诚信始终如 一。护理格言：保证消毒供应质量，全力以赴为临床一线服务。