企业宗旨.docx

1、企业宗旨企业宗旨开放分类：企业管理、企业文化、企业宗旨企业宗旨从根本上定义就是企业所从事的事业。企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。也就是说，尽管企业的宗旨陈述千差万别，但它要回答两个基本问题：（1）我们这个企业是干什么的和按什么原则干的？（2）我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业？因此，企业的宗旨陈述应该包括以下基本内容：1，企业形成和存在的基本目的。这一内容提出了企业的价值观念，及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。2

2、，为实现根本目的的应从事的经营活动的范围。这一内容规定着企业在战略期的生产范围和市场范围。3，企业在经营活动中的基本行为规则和原则。这一内容阐明了企业的经营思想。经营思想的陈述，往往反映在企业的经营方针中。虽然并不是所有的企业都有文字的宗旨，或公开发表自己的宗旨陈述，但是越来越多的企业以将企业的宗旨陈述看成是企业的战略的一个重要组成部分。企业宗旨陈述的重要性可以概括为以下三个方面：1，提出企业的价值标准（价值观），确保企业内部对企业的目的合适项目的主要行动达成共识。企业宗旨中关于企业存在的根本目的的陈述，为全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准。企业的价值标准是企业以及全体员工选择自身行为的

3、总规范和总指导。个人的行为和目标，部门的行为和目标乃至整个企业的行为和目标是否符合企业发展的方向，其最总的价值标准就是企业的价值标准。同时，以企业存在的根本目的所表达的企业价值标准还起着激励员工的作用。2，为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供了方向性指导。企业宗旨中关于企业经营范围或经营领域的衬衫，及企业发展防线的陈述，为企业选择实现目标的手段即战略方案提供了依据。也就是说，企业宗旨为企业确定战略目标，为了实现战略目标应进行那些经营活动（生产哪些产品，进入哪些市场）和以什么方式（制定什么政策，如何配置资源）进行这些活动之明了方向、提供了依据。3，树立区别于其他

4、企业的形象。企业宗旨中关于企业经营思想的行为准则的陈述，有利于企业树立一个特别的，个性的，不同于其它竞争对手的企业形象。因为，它反映了企业处理自身和社会关系的重点和态度，反映了企业处理与各种相关利害团体和个人关系的观点和态度。良好的社会形象是企业宝贵的无形财产。一般来说，企业的宗旨有一个历史的形成过程。一个企业新建之初，其宗旨都比较模糊或比较简单，大致局限在经营范围的陈述上。随着企业的发展和对经营过程的体验，其宗旨会逐步成熟和完善。不同企业定额宗旨陈述详略不一，表达方式也不相同。但企业宗旨陈述是企业战略中最引人注目、最易为公众了解的部分，也是能够指导和激励各种利益相关团体的部分。因此对企业的宗

5、旨陈述的主要要求是保证它能简要的包括所有基本内容。具体陈述中如何既简要又恰到好处的表达企业的宗旨，只有依赖于在实践中不断的探索和研究。不过，一般来说，企业的宗旨陈述应该注意以下几个问题：1，企业的宗旨陈述应该是比较宽泛的，其原因有二：一是宽泛的企业宗旨陈述为企业战略管理者的创造性提供了选择的余地，过于狭窄的宗旨陈述会限制这种创造性，从而使企业在多变的环境中错过许多机会；二是便于调和各种利益相关者的差异，较含糊，原则性的表现对各种利益团体的重视程度，可以避免产生不必要的矛盾。2，企业的宗旨陈述应该比较全面。企业通过宗旨陈述不仅要从各方面来定义企业，而且还要能够综合反映企业各个利益团体的要求，否则

6、就不能为制定目标和战略提供有效的指导。3，企业的宗旨陈述又不能过于宽泛而不限制企业的战略选择，因为过分宽泛的宗旨陈述无法统一企业对未来的认识。企业宗旨在明确以后，还应适当展开。一般认为，展开的企业宗旨，应陈述下面十个方面的内容：（1）xx-谁是企业的主要xx？（2）产品或服务-企业的主要产品或服务是什么？（3）市场-企业主要在哪一个地区或行业展开竞争？（4）技术-企业的主导技术是什么？（5）对企业生存、发展和盈利的关注-对企业近、中、远的经济目标的态度。（6）哲学-企业的基本信仰，价值观念和愿望是什么？（7）自我意识-企业的长处和竞争优势是什么？（8）对公众影响的关注-企业期望给公众塑造一个什

7、么样的企业形象？（9）利益协调的有效性-是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。（10）激励程度-展开的企业宗旨能否有效的激励企业职工？业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。企业宗旨对于企业经营管理的绩效具有重要的影响。它不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。它要回答：我们这个企业是干什么的和按什么原则干的？我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业？包括到位的服务、高尚的生活品位。四、如果一个企业必须要分开表述企业愿景（或企业宗旨）和企业宗旨

8、才能足以清楚地说明、设计企业未来的发展方向和目标、并对员工产生激励、导向作用，那就首先要在企业愿景（企业宗旨）和企业宗旨的概念及其区别上达成统一的理解和认同，尤其是要统一认清企业愿景（企业宗旨）和企业宗旨的差别在哪里。（1）企业愿景（或企业宗旨）是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会（也包括具体的经济领域）的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位（如世界500强）、与企业关联群体（客户、股东、员工、环境）之间的经济关系来表述。企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向

9、、投入作用，让直接对企业有资金投资的群体（股东）、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动，让这些群体、主体通过企业宗旨的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益的发展得到保证和实现。（2）企业宗旨是在界定了企业愿景概念的基础上，这时就要把企业宗旨具体地定义到回答企业在全社会里经济领域经营活动的这个范围或层次，也就是说，企业宗旨只具体表述企业在社会中的经济身份或角色，在社会领域里，该企业是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡献。企业宗旨主要考虑的是对目标领域、特定客户或社会人在某确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。（3）从企业愿景（或企业宗旨）

10、和企业宗旨等理论概念的关系来讲，企业宗旨是企业愿景的一个方面，换句话说企业愿景（或企业宗旨）包括企业宗旨，企业宗旨是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果要分开来表述企业愿景和企业宗旨，企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，以免重复或矛盾。我们为员工提供实现自我价值的舞台，对客户信守承诺，为股东提供稳定持续的投资回报，对社会尽职尽责。*企业宗旨：创造生活新空间我们通过提供高品质、高附加值的地产作品、高质量的服务，为顾客创造新的生活空间；我们通过与员工的共同发展，为员工创造新的成长空间；我们通过理性的经营、持续的增长，为股东创造新的赢利空间；我们通过贡献物质财富和精神财富，为

11、社会创造新的城市空间。（三）个性化的文化理念：海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求xx；海尔作风：迅速反应、马上行动；海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；海尔售后服务理念：用户永远是对的；海尔出口理念：先难后易；海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方；海尔技改理念：先有市场、再建工厂；海尔技术创新理念：创造新市场、创造新生活；海尔职能工作服务理念：您

12、的满意就是我们的工作标准；海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源五、案例：（一）企业愿景和企业宗旨互通的：1、麦当劳的愿景：控制全球食品服务业2、xx的愿景：只要是图片都是我们的业务3、索尼公司的愿景（宗旨）：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会DreamInSony4、通用电器宗旨：以科技及创新改善生活品质在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡；5、微软公司愿景（宗旨）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；6、福特公司愿景（宗旨）：汽车要进入家庭；7、中国移动通信：企业宗旨：创无限通信世界，做信息

13、社会栋梁，企业经营宗旨：追求客户满意服务8、xx家化公司：奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。 协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩（二）混用、重合的案例：1、TCL的企业目标：创全球名牌、建国际企业；企业宗旨：创新科技、共享生活；企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益；2、华侨城集团*企业愿景：华侨城集团是企业家创新的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。*企业宗旨：华侨城集团致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中。*企业

14、宗旨：致力于xx利益的最大化；致力于所有者权益的充分实现；致力于与员工共同成长；致力于为社会作出贡献。3、xx地*企业愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业以卓越的品质提升产品价值、员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，既是我们坚守的信条，也是我们事业的目标。卓越的品质，不仅仅是地产作品的优异质量，还xx平安保险公司的宗旨：对股东负责，对员工负责，对客户负责，对社会负责。对股东的责任：稳定回报，资产增值（珍惜、善用股东资本）。对员工的责任：生涯规划，安家乐业（人才是公司最宝贵的资产）。对客户的责任：服务至上，诚信保障（客户是我们赖以生存和发展的土壤）。对社会的责任：回馈社会，建设国家

15、（作为改革开放的实践者、受益者，肩负起社会的重任）。xx人寿保险公司的宗旨：造福社会大众，振兴民族寿险。蒙牛的企业宗旨：对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念。对客户：合作xx，共同成长。对股东：高度负责，长效回报。对员工：学习培训，成就自我。对社会：注重环保，回馈大众。蒙牛的宗旨：百年蒙牛，强乳兴农；提供绿色乳品，传播健康理念；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。联想的宗旨：为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提供工作生活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会xx进步。北大方正集

16、团的宗旨： 东软集团的企业宗旨：发展员工，成就客户，回报股东，强大国家。发展员工：东软尊重每个员工的价值和创造，为每个人提供发展的舞台和成就事业的机会，并对员工做出的贡献予以应有的回报。成就客户：东软认为，如果软件不能为客户创造价值就没有东软生存的空间；东软以满足客户的需求来构造东软的组织、技术、市场服务体系以及企业的价值观，与客户共同构造一个相互依存的生态系统。回报股东：东软视为股东、投资者带来利润和价值的回报作为企业经营的基本目标，只有不断地为股东创造应有的投资回报，东软才能获得持续的生命力。强大国家：东软一直以民族振兴、国家强盛为己任，立志为国家和社会提供高质量的软件产品与满意的服务，以

17、提高国家的信息化水平，增强中国的综合国力，改善人民的工作和生活质量。xx集团的宗旨与追求：用智慧、科技和文化的力量，使白沙集团在这个充满争议的行业成长为令人尊敬的“四满意”企业。消费者满意用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。政府满意遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难。合作伙伴满意共生xx，和谐发展。员工满意给为企业做出贡献的员工以实惠、舞台和未来。红蜻蜓的宗旨：为谁创造新生活？为客户：提供物质精神的精品，提供超支全程的服务，提高工作生活的品味。为员工：构筑坚实的职业平台，营造愉悦的状态，保证公正的劳动回报。为社会：提供就业机会，坚持诚心经营。为股东：规范经营行为，保持资本增值。怎样回归大自然？整合资源：整合蓝天、白云、绿草地、红蜻蜓、阳光、春雨等自然界的资源，为我所用，引领现代社会的人们回归大自然。遵循自然法则：适时适度而动，不提不切实际的要求，遵循客观规律，顺其自然发展。为什么说这是红蜻蜓的宗旨？客户是源头。只有消费者认同，企业宗旨：和谐为一，xx无限。企业经营理念：以人为本、以法治企、以质兴企、不断创新。企业发展观：诚信是基石，双赢是动力，团结、合作是一条最好的路。企业使命：跻身世界轴承行业十强之列，振兴民族工业。12