工程项目管理实施手册.docx

1、工程项目管理实施手册 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.工程项目管理实施手册项目管理实施手册工程部二一五年九月二十二日第一章 总则 说 明 为全面、高效地履行施工合同，规范施工项目管理，提高项目效益，坚持“以市场为指导、以项目为核心、以效益为根本”的原则，制定本手册。 本手册不仅要求项目管理要规范运作，更进一步要求项目责任人在项目实施过程中，科学地把握项目规律，创造性地工作，要以项目管理目标责任书为依据，以质量、安全、工期、文明施工为基础，以控制施工成本为核心，以实现合同约定、提高盈利水平、提升社会形象为目标全

2、面开展项目管理工作。 本手册适用于公司范围内的所有施工项目。 施工项目管理 施工项目管理的概念施工项目管理是指在有限的空间、时间和资源条件下，利用各种有效的手段，对施工项目寿命周期的各种施工生产要素进行计划、组织、指挥、控制和协调的全过程经营管理方式。 施工项目管理的三个层次（1） 企业管理层，即公司，包括公司领导层和公司各管理部门。它具有三个主体特点：市场竞争主体、合同履约主体、企业利益主体。（2） 项目管理层，即项目部。它具有三个“一次性”特点：企业法人一次性授权管理机构、一次性临时组织、一次性成本中心。（3） 施工作业层，即内部专业公司作业层或外部分承包商，包括内部专业公司派出的施工分包

3、商（作业队）和参与项目施工的合格分承包商、劳务队伍。 三个层次之间的关系（1） 项目管理层服从于企业管理层，企业管理层服务于项目管理层，企业管理层对项目管理层进行监督、检查且为项目管理层提供服务，项目管理层对公司利益负责，服从企业管理层的监督、检查、指导，对施工作业层进行监督、检查、管理，对工程项目的质量、成本、安全、进度负全面责任。施工作业层与项目管理层是经济合同(或内部协议)关系，对项目管理层负责。（2） 企业管理层与项目管理层是授权委托关系，项目经理是公司法定代表人在工程项目上的委托代理人。项目管理层与施工作业层是责任承包经济关系。（3） 项目部业务上接受公司各专业职能部门的指导、监督管

4、理和考核；经营管理上受项目管理目标责任书的约束，对公司负责。（4） 施工作业层必须服从于项目部的统一指挥、协调。凡不服从项目部管理的，征得企业管理层负责人同意，项目部有权予以清退。第二章 项目部 一般要求 施工项目管理实行项目经理负责制。项目部是在公司的支持下，由项目经理组建并领导实施项目管理的组织机构。 项目部是在项目经理领导下，以市场为指导、实行指标考核、责任经营管理的方式对施工项目进行管理的临时性管理机构，随着合同的签订而成立、项目的终结而解体，属公司项目管理层，接受公司业务部门的指导，负责所承担的工程项目从开工到竣工全过程的施工管理。 施工项目管理实行成本核算制（1） 确定工程项目的责

5、任目标成本。工程项目中标后，公司根据合同造价、工程特点、施工图和招标文件中的工程量清单，确定正常情况下的企业管理费和施工成本。将正常情况下的施工成本确定为项目的可控成本，形成项目经理的责任目标成本，以此对项目进行考核。（2） 项目部要以其责任目标成本为最高控制限额进行项目收支核算，以责任目标成本控制实际成本。 在签订的项目管理目标责任书中明确项目经理的责任、权力和利益。处理好企业管理层、项目管理层和项目作业层的利益关系。 项目部组织形式 项目部机构设置和人员配备要依据项目规模和施工难易程度决定 项目部人员由公司提名，双向选择、竞争上岗。 除国家、企业规定必须专职的岗位以外，鼓励兼职、一人多岗。

6、项目经理应实行亲属回避制，配偶及直系亲属不得在项目部担任有直接利害关系的职务。 项目上使用的施工作业层应经工程部、预算部审定，由项目部与施工作业层签订劳务合同或分包合同。 项目部组织机构图如下 项目经理 项目经理受公司委托和授权，直接负责工程项目施工的组织实施，对工程项目施工过程全面负责，是实现工程项目质量、工期、成本、安全等综合管理目标的直接责任人。 项目经理由竞争选聘或组织选聘方式产生，其工作经历、能力水平等应符合所承担工程项目的要求。 项目实行责任目标经营，项目结束或终止，该项目的项目经理职责终止。 项目经理聘任程序（1）公司办公会研究确定；（2）公司下发任职通知。 项目经理离任条件（1

7、） 工程竣工验收并办理工程移交和工程竣工资料移交。（2） 工程结算办理完毕，债权、债务清理完毕，资料齐全并移交。（3） 施工设备、周转材料退场完，现场临时设施以及办公、生活用具等资产清理完。（4） 工程技术、经济资料移交完毕。（5） 完成工程项目总结。（6） 项目终结审计、考核完毕。 项目经理中间解聘（1） 健康原因不能胜任。（2） 因自身管理原因造成工期严重拖后，或发生重大质量、安全事故。（3） 对工程成本管理不力，成本不清、不实，严重偏离成本目标，潜在风险大。（4） 有较严重的违规、违纪行为。（5） 存在解聘的其他原因。 项目经理的职责（1） 代表企业实施项目管理，贯彻国家有关法律法规和强

8、制性标准，执行企业的各项管理制度，维护企业的合法权益。（2） 履行公司与业主（总包方）签订的项目施工合同及与分包商签订的分包合同。履行项目管理目标责任书规定的任务。（3） 组织编制项目施工组织设计，制定工期、质量、成本、安全和文明施工等各项措施计划，并组织实施。（4） 对进入施工现场的生产要素进行优化配置和系统的动态管理。（5） 在公司授权范围内，协调与业主（总包方）、监理、分包商（作业队）等各方的关系。（6） 项目经理是项目质量、安全、进度和成本的第一责任人，负责建立项目质量、安全、进度和成本核算管理体系，组织制定项目质量、安全和成本管理目标。（7） 参与竣工验收，办理竣工结算，负责工程款回

9、收和债权、债务清理。（8） 及时报送规定的各种报表、定期向公司汇报项目情况及报告重大事项。（9） 组织收集整理竣工验收资料及工程经济、技术资料，项目结束时交公司归档。（10） 接受公司对项目的监督、检查、审计和考核。（11） 项目经理是在项目上体现企业形象的第一责任人，负责项目的文明工地建设及施工人员的精神文明建设。（12） 协助公司进行项目评奖申报工作。（13） 项目后续工程跟踪、信息反馈和参与后续项目的招投标活动。（14） 项目结束善后处理工作。 项目经理的权限（1）与公司签订项目管理目标责任书。（2）组建项目部，参与工程任务分工。（3）确定项目部管理人员的职责，并定期考核、评价和奖惩。（

10、4）对项目绩效工资有建议和分配权。（5）按公司授权范围和有关规定，代表公司与业主商签项目执行文件和来往函件，以及修改、补充施工合同。（6）主持项目部工作，全面行使项目的组织、指挥、协调、控制权。 项目经理的利益（1） 项目经理实行项目责任经营管理，按项目管理目标责任书确定的指标完成情况进行审计、考核、兑现。（2） 项目经理的岗薪工资按公司相关的项目部的岗薪工资标准执行，其绩效工资与项目的管理业绩考核挂钩。（3） 有突出业绩或在降低成本、为企业创效益中有突出贡献的可获特殊奖励。 项目部其它成员项目经理根据项目情况，对人员有调配建议权，原则上项目合同额在500万以下的配置2-3名人员，合同额在50

11、0万-1000万以上的项目可配置4-5人。合同额1000万以上项目人员另行确定。一般情况下，项目经理兼技术员，施工员兼安全员，资料员兼材料员。项目部成员职责应分工明确，责任到人，项目部应将人员职责分工以文件形式报工程部审核备案。以下职责应落实到个人：1、熟悉施工图纸，做好施工过程技术管理工作。 2、掌握工程施工程序，技术规范，质量标准和操作规程，合理安排施工顺序，处理现场各工种之间的关系。 3、对施工现场能进行有效质量控制，做好施工前质量交底工作，能处理施工现场中出现的一般质量问题，做好自己的质量检查工作。 4、施工合同和分包合同的管理、登记管理。5、施工计划、统计、计量、造价管理工作。6、对

12、项目成本的核算和分析。7、项目所需设备、材料领料的计划审批、供应、材料核销等管理工作。8、掌握工程进度上报的工作。9、根据单位工程材料预算和月、旬施工进度，编制材料采购计划。10、严格控制材料质量，执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，各项领料手续需齐全。11、根据进度要求合理地组织材料供应，减少储备，实行材料定额消耗供应，降低消耗。12、组织材料余料、工具退库、旧材料、包装材料、周转材料的回收和废料的处理工作，建立完善的材料登记台帐和报表制度。13、施工过程资料的管理工作。 项目部的运行 项目部运行程序（1） 工程项目中标后，公司确定项目经理及项目班子，由项目经理组建项目部。（2） 项目

13、经理与公司法定代表人签订项目管理目标责任书。（3） 项目部编制“项目管理实施规划”。内容应包括施工组织设计、用工计划、进度计划、成本计划等内容及控制措施。（4） 进行开工前的施工准备工作。（5） 组织工程分包、材料采购、施工机械、设备租赁。（6） 施工期间按“项目管理实施规划”进行严格管理，强化指导、监督、检查等过程控制。（7） 组织项目交工、工程资料移交工作。（8） 组织竣工结算、分包结算工作，清理各种债权债务。（9） 进行经济活动分析，写出项目管理工作总结，接受项目考核。（10） 项目部解体和善后工作。 项目部解体应具备的条件（1） 工程已经竣工验收。（2） 与业主（总包方）和各分包商、租

14、赁商已经结算完毕，债权债务清楚。（3） 已完成项目管理工作总结和工程资料移交工作。（4） 项目管理目标责任书已经履行完成。 对项目部解体后善后事项的规定：（1） 因业主（总包方）原因工程结算工作延迟的（一般指超过三个月），项目经理应指派留守人员处理善后事宜，直至办完结算手续。期间所发生的费用仍列入项目成本，留守人员的工资待遇标准需另行专门申报批准。（2） 工程结算后的债权债务处理工作移交公司财务部，如发生经济诉讼，原项目部有关人员要及时参与和配合处理相关问题。 工程项目管理的考核（1） 根据工程项目完成情况对项目部进行中间、终结绩效考核和兑现。公司成立工程项目管理的考核小组，由工程部牵头、各职

15、能部门参加负责对工程项目管理的考核工作。a. 对项目管理目标责任书的主要指标完成情况进行审议。b. 依据工程项目审计结论及各职能管理部门的考核评价，计算绩效工资考核结果。c. 对工程项目取得合同外的奖励，特别是业主对工程补贴性质的奖励予以确认。d. 其它重要事项的确认。（2）公司职能部门要加强对工程项目的管理、指导、监督、服务工作，掌握本职能部门业务范围内有关的项目管理情况，坚持过程控制原则，开展定期联合检查和考核评比活动，及时发现项目管理中存在的问题，对项目管理中存在的重大问题及时报告和提出处理意见。 项目经理工作流程根据已签订的施工合同、设计方案、预算书等资料，做出施工组织设计（施工方案）

16、、施工进度计划、材料计划、成本计划、用工计划等，报公司进行项目经理比选，竞选项目经理。接受公司对项目经理任命，领取施工文件（施工图纸，预算，成本控制文件等），签订目标责任书，优化施工方案、施工进度计划、材料计划、成本计划、用工计划等。勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题（包括原有防水层）应做记录，并提出相应技术处理意见，并以书面形式上报业主或监理单位。对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。如需我方处理的，可办理签证手续。对此，应同客户协商工程延期，并办理延期手续。现场第一次工地会议：1)、介绍现场人员的职责

17、、权限及相关工作程序等。2)、向施工班组介绍项目部管理人员及施工计划、管理措施等。3)、确定好材料进场验收时间、程序。4)、确定每周工地例会时间、参加人员等。、遵照公司有关施工管理规定，现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。材料进场验收：材料进场后对当前批次材料预检验，合格后填写材料进场验收单，会同施工队长、采购部、客户现场材料进行验收，填写相应表格，签字。工地所使用材料、工具类原则由公司采购部统一采购配送，项目经理禁止私自采购材料工具；如工地确需零星材料、工具应同采购部协商，经采购部同意后可暂为购买，由采购部统一向财务报帐，现场所需设备、工具类需提前向采购部申请，说明具体规格、型号、数量

18、等要求，由采购部统一配送，设备、工具类进场后，项目经理会同施工队长进行了验收，签署相关单据后交由施工队长保管。隐蔽工程验收：隐蔽工程完工后由施工员或工长填写隐蔽工程验收单，项目经理查验后签字认可，报甲方或监理单位进行验收签字。工程中期验收：中期工程施工完成后由项目经理填写中期工程验收单，报甲方或监理单位进行验收签字。工程变更：施工过程中发生的各项变更，项目经理应严格把握，根据现场情况及客户要求填写工程变更单，经客户签字后实施，坚持做到先签证后施工。变更施工项目影响工期的应在变更单注明工期增减天数。详见施工项目的技术控制。临时（零星）用工：工地发生临时用工，需提前向工程部申请，经同意后填写零星用

19、工申请单，经工程部、预算部、财务部签认后方可执行。、竣工验收：全部工程完工并经自检合格后，由项目经理填写竣工验收单，报甲方或监理单位进行验收签字。、工程款支付：按公司工程款支付有关制度执行。、工程移交：按公司相关规定将工程移交业主，将工程相关资料移交公司相关部门。 项目部工作流程时间段工作内容责任人/配合部门备 注施工准备工程部熟悉图纸、预算、合同工程部、项目经理、预算部、采购部成本控制文件（人工成本、材料成本等）工程部、预算部项目经理责任书、签订施工协议施工项目经理、设计师、施工队长、施工员交底记录项目经理、采购部材料单验收签字项目经理、施工队长验收记录签字项目经理、施工队长、施工员验收记录

20、签字项目经理、施工队长、施工员验收记录签字项目经理、施工队长、施工员处理变更、索赔、签证、核算已施工工程量竣工验收项目经理、施工队长、施工员验收记录签字售后服务项目经理、施工队长、售后人员存档第三章 施工项目综合管理 文件管理 文件包括：本项目管理文件和资料；相关各级、各部门发放的文件；项目部内部制定的各项规章制度、发至各分包商（作业队）的管理文件、工程会议纪要等。 填制文件收发登记、借阅登记等台帐，对文件的签收、发放、交办等程序进行控制，及时做好文件与资料的归档管理。 对涉及到经济、技术等方面的机密文件、资料要严格按照公司有关保密规定执行。 档案资料管理 工程档案资料收集管理内容：（1） 工

21、程竣工图。（2） 随机技术资料： 材料、设备的出厂合格证、说明书、设备图纸等。（3） 监理及业主（总包方）资料：监理实施细则；监理所发文件、指令、信函、通知、会议纪要；工程计量单和工程款支付证书；索赔文件资料；竣工结算审核意见书；项目施工阶段各类专题报告；业主（总包方）发出的相关文件资料。（4） 工程建设过程中形成的全部技术文字资料。 项目部向工程部移交竣工资料的时间为工程项目结束后，项目绩效考核前，将竣工资料按规定交到公司（按公司要求的时限及时移交工程部或成本部的部分文件除外）。办公用品管理 项目部所使用的常用办公用品，可向公司行政部门直接领用，纳入固定资产管理的办公用品（如计算机、复印机、

22、照相机等），必须先向公司书面请示，经领导签字同意后由公司行政部统一购买。 建立物品使用台帐，对办公用品进行专人使用，专人管理，确保办公用品的使用年限，编制项目部办公用品清单表，对办公用品进行使用登记，对损坏、丢失办公用品的须按比例或全价赔偿。 项目部购置办公桌椅等设施时，应严格控制采购价格和标准，禁止购买超标准或非办公用品、器械。 项目部解体时应将所购办公用品进行清理、鉴定，填写项目部资产实物交接清单表，向公司有关部门办理交接。 劳动人事管理详见公司人事部工程项目劳动人事管理有关条款。 项目部办公用品清单表（样表）序号办公用品编号办公用品名称办公用品规格型号办公用品数量列帐日期使用年限使用状况

23、原值净值实物保管人备注 项目部资产实物交接清单表（样表） 填表时间： 序号资产编号资产名称资产规格型号资产数量列帐日期使用年限使用状况原值净值实物交接时间实物交接人实物接收人备注第四章 施工项目合同管理 一般要求 项目部合同管理应包括本项目相关的总包合同、合同附件、补充协议、施工分包合同、劳务分包合同、采购合同、租赁合同、零星用工合同等。 合同管理工作应由专人负责，建立健全合同登记台帐，完善合同归档程序。 合同原件交财务部。 施工项目总包合同管理 公司签订施工项目承包合同或由工程部授权委托项目部签定并履行合同。 工程部应在施工合同履行前对合同内容、风险、重点或关键性问题做出特别说明和提示，向项

24、目部各职能部门和相关人员进行合同交底。 项目部应对施工合同实行动态管理，跟踪收集、整理、分析合同履行中的信息。对合同履行应进行预测，及早提出和解决影响合同履行的问题，以回避或减少风险。 项目部在施工合同履行期间，应注意记录引起合同变更的事项。如遇到需与业主（总承包方）签订补充协议的，要及时向公司工程部、预算部汇报，并按公司指示实施。同时做好现场签证、设计变更的书面资料收集。 如合同变更涉及重要条款或特别要求的，应及时将情况通报预算部、工程部。项目经理可根据公司授权签订补充协议或变更合同内容。 合同执行过程中，如发生不可抗力致使项目施工合同不能或不能完全履行时，应收集相关资料、办理相关手续。 加

25、强工程索赔工作，注意索赔资料的收集。组织相关部门和人员经常性开展项目资料的清理工作，把施工内容、签证资料与合同条款规定做比较，分析和辨别资料的有效性，做好索赔基础工作。 根据施工进度及合同约定付款节点，提前做好工程进度款申请的准备工作。 收集整理合同相关资料，并及时归档。 施工项目分包合同管理 项目部可根据工程实际需要，对承建工程项目按公司有关规定进行分包。 分包项目时项目部应填报拟分包工程意见表上报工程部审核批准。 分包合同的签定（1）分包单位由公司工程部、预算部统一考核，拟定分包商后报主管领导同意后确定，由公司工程部（或公司授权项目部）与分包单位签定合同。（2）分包合同实行会签制，按照公司

26、合同签定的要求进行会签。 分包合同的管理（1） 分包合同按签订时间进行编号， 一式三份，施工班组一份，财务部一份，工程部一份，项目部留合同复印件。（2） 项目部应建立工程分包合同台帐。拟分包工程意见表申请单位 项目部分包工程名称分包工程施工内容工程估算造价工程部意见预算部意见财务部意见董事长(总经理)意见 零星用工的管理 项目发生合同承包范围外的零星用工时，可事先填写临时用工申请单，经有关部门批准后方可实施。临时(零星)用工申请单项目名称： 编号： 委托施工内容暂定工程量暂定造价被委托方开工日期竣工日期工程的范围、内容、单价（或结算原则）、结算标准：项目部：工程部：预算部：备注： 1、各项目对

27、外委托施工2万元（劳务为1万元）以下的零星工作时必需事先填写此单，否则财务部不予结算； 2、应写清暂定工程量，且必须明确工程范围、内容、单价或结算原则、结算标准等； 3、本表项目部、财务部、预算部、分包单位各一份 分承包商选择和管理 分包商的选择由公司工程部负责。 选择使用分承包商的原则：面向社会、公开公平、择优选用的原则；同等条件下有良好合作经历的优先原则；以价格合理、进度、质量、安全保证的优先原则。 项目部初次使用分承包商的要求（1） 项目部对初次合作的分承包商要进行严格考察和选择。考察的内容是：队伍拟投入的主要管理人员、施工机械装备、周转材料、操作人员工种、上岗持证数量、施工业绩情况。（

28、2） 经审查合格的分承包商须填写工程分承包商资格审查表，将相关资质资料和工程分承包商资格审查表报公司进行备案。 项目部对分承包商的管理（1） 被选用参与施工的分承包商，必须与项目部签订工程施工分包合同（或劳务合同）和安全协议书。（2） 项目部要求分承包商要按照工程合同约定和进度要求，及时组织人员和机械进场。对不能满足工程需要的队伍要及时提出整改意见，对确实不能胜任施工的分承包商按合同约定予以辞退并索赔造成的损失。（3） 项目部应加大对分承包商的日常管理，加强现场文明施工教育，不得做出有损公司形象的事情。（4）对合作好、实力强的分承包商要建立长期合作关系。对信誉差、实力不够或造成工程拖后、出现重大质量、安全事故的队伍要坚决清退，并追究违约责任。分承包商准入资格审查表（样表）分承包商名称拟分包工程名称审查内容审查结论审查部门审查人员审查日期施工经验/管理能力工程部技术能力/装备情况预算部是否合作过，效果如何综合评价： 年 月 日分承包商基本情况登记台帐（样表）序号分包内容分承包商名称负责人姓名现场负责人姓名地址及联系方式施工范围人员及装备情况分包合同登记台帐（样表）序号合同名称合同总价开工日期竣工日期付款条件质保金