品管部年度工作计划doc.docx

1、品管部年度工作计划doc品管部年度工作计划 （一）管理思想团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作风格敢于承担、坚持原则核心工作提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度实施策略夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法4、提高新供应商准入门槛，严格执行导入机制； 5 、优化供应商管理制度并严格执行，建立平等、竞争、双赢的合作氛围；量）/领料总数量 *100%管理思想团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作风格敢于承担、坚持原则核心工作提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度实施策略夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法低质量成

2、本管理思想团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作 风格敢于承担、坚持原则核心工作提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度实施策略夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法管理思想团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作 风格敢于承担、坚持原则核心工作提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度实施策略夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法管理思想团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作 风格敢于承担、坚持原则核心工作提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度实施策略夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质

3、管理方法制定审核核准品管部年度工作计划 （二）品管部年度工作计划 （三）2014 年品管部年度总结及 2015 年工作计划时光匆匆而过，又一年过去了，到了该总结下品管部在今年工作中的得失。 今年在公司领导的关怀和指导下，在各位同事的支持下，品管部取得了一定的成 效；作为公司产品全面质量控制的职能部门， 品管部全体成员始终保持团队精神， 努力在自己的岗位上做好品质把关工作；同时工作中也存在许多不足的地方。一、原材料的进厂检验 2014 年原材料检验，按照之前公司的要求批次不合 格率达到 3% 的批退。品管部也是按照公司的要求执行的，但是在整个的实时过 程中，有一部分原材料的检验因技术手段满足不了

4、要求或其他原因，未能做到批 次检验就投入使用如主板，硬盘，CPU及外购件厂家直发经销商等或多或少对公 司的产品造成了质量隐患或已经造成了产品质量事故二、供应商的管理 2014 年大部分的原材料质量稳定，但是有几家公司的原材料出现批退。在出现物料批次质量问题的同时，品管部积极的跟供应商联系，沟通解决物料质量问题，协助供应商做出质量改进，提高了物料的送检合格率。、成品的检测 2014 年成品送检2014 年与 2013 年成品合格率相比， 2014 年平均送检合格率基本高于 2013 年的平均均送检合格率，且有 7 个月的送检合格率高于 2013 年 .2014 年品管部 上半年和下半年对生产各做

5、了一次质量意识及生产质量管控培训，加强了生产人 员的质量意识及在生产过程中如何操做才能降低产品的质量事故。通过培训进一 步的提高了产品的一次送检合格率，效果显著。1 返修设备物料质量统计2014 年与 2013 年一次送检不合格相比发现， 因生产人员操作产生的设备返 修台数大幅度降低， 2014 年比 2013 年减少了 785 台，说明生产人员的质量意 识提高了很多，生产管理也大幅度提高，现场问题及时发现及时解决及时教育； 因物料原因造成的返修台数小幅度降低， 2014 年比 2013 年减少 170 台，说明 品管部在取得成绩的同时，还需要加强对物料的品质控制。不论是人员素质、工 作能力还

6、是设备都需要做进一步的提升。只有人员素质、工作能力的提升，才能2015 年通过我们保证产品的高品质。同时，产品的检测手段也需要提升。大家共同的努力，使得公司的产品质量更上一个台阶品管部年度工作计划 （四）爱文易成文具有限公司编制品管部年度工作计划 （五）品管部工作计划关于 2016 年品管部工作计划大全第一篇 2016 年品管部工作计划时光飞逝，转眼己进入 2016 年，时值公司酝酿突破发展和走向规范化、制 度化管理发展之际， 面对新产品的不断出现、 市场的变化， 品管工作任重而道远过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部 将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部

7、门深入的指示。提升品质人员 素质，即时跟进新产品、新标准。做好 2016 年的品质管理策划，严格质量控制， 确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验 手段、项目和方法的分析研究和策划， 将工程质量机能展开将引入质量系统控制， 加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。在悄然逝去的 2014 年品管部有些环节 还做的不够到位，在即将到来的 2016 年，我们将从如下几个方面来完善部门管 理与变革部门管理运用系统化、 标准化的思想规范品管工作流程， 从供应商质量管理、 进料检验、不合格评审、过程巡检到产品确认与全系列的资料制作、再到过程变 更与客诉处理等，作好每一个细节的规

8、范与衔接，用质量目标 （来料合格率、来料 检验控制率、生产返工率、生产不良率与客户投诉率 ）来量化考核标准。2016 质量目标如下来料数量合格率 98%来料检验控制率 98%生产返工率（冲压）2 %。生产返工率（包装）2 %生产不良率 2%客户投诉件数 24 件以下一、供应商管理进料检验是质量控制的首要关口，只有把进料的质量控制好才能保证后续的 正常生产，越早发现问题损失就越小，因此加强供应商管理和供应商建立一种良 好的合作关系特别重要。协助采购对供应商进行供应商质量考核评估，对现有考核制度优化并完善， 对供应商的质量要示予以文件化形成质量协议，减少不必要的浪费和损失，达到 共赢的目的。二、文

9、件工作1、产品确认工作提前 2016 年产品确认书将由品管组织牵头进行， 为满足客 户质量要求，在打样阶段品管提前介入，与供应商与生产部门提前确立产品的质 量标准与加工工艺，提供满足客户要求的产品。2、不合格评审抓好不合格评审报告供应商的改善回复确认工作，对累教不改的供应商提请采购及相关领导作好处罚机制与更换工作。3、SIP 按照上级制定的文档存档管理要求，在继续完善现有的进料、巡检、 包装 SIP 资料的同时， 规范各文件的命名、 分类，完成公司规范资料的存档工作。4、ECN;公司的工程变更后续处理，品管部本着一向配合与执行的作风，与采购、工程、 PMC 、仓库做好变更到料的检验、清点、报废

10、工作。三、加强过程质量控制1、 切实做好产品过程策划工作，提高工艺工作的准确性 ;在新产品开发过程中注重策划，在工艺验证、工装验证、设备验证、控制手 段验证各方面做的比较仔细，并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高 产品质量，那么，产品质量才能有效保证， 产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。2、 建立工序质量控制点，提高工序的质量能力，具体分为三个工序一般工 序 对产品形成质量起一般作用的工序 ;关键工序对产品形成质量，特别是可靠 性质量起重要、关键作用的工序 ;特殊工序其结果不能通过后面的检和试验， 而只 能通过使用后完全验证的工序。建立工序质量控制点即在加强一般工序质量控制的同

11、时采取有效的控制方法对关键工序和特殊工序进行重点控制，保证工序处于受控状态。3、加强过程质量审核，提升工艺管理水平稽查产线现有人员的技术水平和业务能力是否符合过程质量控制要求审查工 艺规程式、作业指导书的正确性、完整性和可操作性 ;审查生产设备、检验及试验设备、工装夹具、计量器具是否符合过程控制的 质量要求。四、质量事故与客诉处理利用质量事故调查分析处理机制，实施质量压力传递，增强员工质量意识， 鼓励员工在工作中主动发现问题，引导员工关心产品质量，让自检互检成为员工 自觉自发的习惯，从而达成质量目标，满足客户要求。对客户反馈的异常现象及 时立案，并召集相关部门进行原因分析及时制定整改措施、预防

12、措施，协助业务 人员在 3 天内回复给客户，品管监督执行并追踪处理情况。五、人员与团队建设人员架构设想产品确认与供应商管理同步（合二为一 ）,SIP的工作分散下去, 管理人员和人数要调整建立岗位交叉互换机制，对管理岗位和基层检验员岗位实行三个月一轮换制 度，培训多技能人才提升管理团队的作战能力。团队建设，每三个月组织一次部门聚餐活动，消除彼此隔膜，融洽上下级与 同事之间关系，增强员工对企业的向心力和团队凝聚力。第二篇 2016 年品管部工作计划品质部工作在 2014 年质量管理当中，结合公司领导指令，不断的对车间生 产中的产品质量状况进行巡检 - 发现-反馈-跟踪 -确认。将公司的批量质量事故

13、降 到了最低，以及通过质量统计分析及典型质量问题通报，使得整个公司人员的质 量意识大大的提高。但在检验过程实践执行中以及整体质量体系中所担当的角色 还存许多的不足，明年必须有一个跨越性提升，针对不足必须在未来 2016 年给 予纠正，对品管部提出更高要求来满足公司整体水平的提高。一部门架构及人员1，计划QC10人，现有6人，需外/内聘4名2, QC定人定岗情况如下 来料 QC 兼外协 QC 计划 1 名，现暂缺，需外招 1 名。木工车间木一，木二各1名QCo木三两名QC,现有3名，需外招1名油漆车间计划执色检验1名QC,粗磨/面漆/门框组1名QC,恒大门片组1 名QC，现有1名QC，需外招2名

14、油漆QC o钢质车间非标/标准各1名QC,现有2名QC,有1名QC还属于兼职，建 议专职。3，品管部管理组建议3人，经理/主管/文员各一名，现在职一人，需 外聘2人。4，QC人员统一归属管理现QC共6名，其中5名人事考勤管理归属所在职车间，为方便 QC之间弹 性调动，建议所有 QC 编制归属品管部管理，有利于公司检验工作的弹性调动及 统一安排。 二来料检验及外协产品管理1 ，为保证公司原材料合格，避免因原材料及配件辅料不合格影响公司产品 质量，导致影响整个产品的交货期，将不良品杜绝在供应商的仓库及公司入仓之 前。保证流入车间生产的配件及原材料都是合格的。2，故必须有一名专业的 IQC 对进厂之

15、前的所有辅料配件及原材料进行入仓 前检验，检验记录采用签名制及书写报告格式，另可附加财务结算货款时，如送 货单上无 QC 签名确认合格的单据可以此为理由暂不结算。此机制可严防供应商 的送货质量。3，对外协管理可采取中期检验及出货检验两种抽检形式，由一名 IQC 定期 对外协产品有计划，分阶段的检验，检验时间随供应商对订单所完成的进度来确 定。检验完后分别填写产品中期检验报告及产品出货检验报告，书面形式给予供 应商对有质量问题的产品进行整改。三过程检检及产品交接质量的检验1，现有公司过程质量控制 QC 人员共 6人，1人全检，1 人兼职，其它属巡 回检验为主。 2，明年需阶梯性的调整，计划应每个

16、车间能有一名 QC 随时监控， 避免个别 QC 因范围过大，而导致首尾不能兼顾，也成为了错误的借口。3，5 名 QC 暂时行政人事归属还在相应车间管理， 明年作调整之后统一由品 管部调动，遇到关键难控制工序时，将采取不定期的安排多名 QC 全检，恢复正常质量可控状态后再改为巡回检验。4，重点工序产品交接前必须由 QC 检验确认合格后方可流入下工序，此机 制在今年只是试行阶级，明年严格执行，必能防止许多低级错误的产品流入下工 序。任何错误越在前面发现，返工成本就越低。5，2016 年将在产品生产之前，将根据 2014 年所统计的质量问题数据作为 依据，对即将要生产的产品进行质量问题评估和假设，

17、将之前同类 / 同型号产品出 现过的问题及很容易出现的问题，进行书面的向 QC 及车间班组进行提醒预防， 杜绝同样问题重复多次发生6，适当成熟时，看情况推行重点工序首件确认制度，由车间组长在调好模具或者其它批量生产之前，由当班 QC 对所生产的前 1-3 件执行首件确认合格后 才能批量生产。 四 ISO 质量管理体系导入及防火资料维护1，现公司有参考性的检验规范还很缺乏，导致新来 QC 学习周期长，明年 需制定相应的适合本公司的检验规范，作为 QC 检验判定时的有效依据，统一标准后也可避免 车间扯皮。2，ISO 质量管理体系文件还需外聘一名品管部文员负责专职管理，文员职 责负责品管部相关数据统

18、计及 ISO 体系文件的整理还有防火资料的维护与更新。3，ISO 质量管理体系迄今为止应是世界上最成熟的质量框架，现目前公司 的质量体系暂无深入到现场管理当中去，明年可阶段性的切入，将现有的文件资料程序 / 制度/流程/进行修改 /删减来适应公司的生产需要。避免体系年审时各部门全部都来做 假应付，此机制可提高全体员工的整体素质，还可用公司体系制度的压力来管理运作第三篇 2016 年品管部工作计划2016 年我对部门进行全面工作规划 !严格执行检验标准，坚持基本原则，原则是不生产不良品，不制造不良品，不接收不良品 ;把好质量关，将与各部门一起 铸造普乐更好的明天。我建议 2016 年定为质量年分

19、质量月分步骤执行，具体实施细节另 行起草 ; 1;来料检验控制 ;根据明年计划实施ERP系统，严格按照ERP流程，检验来料产品；逐步完善 来料检验流程管理制度，及时更新来料质量标准 ;逐步完善来料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询 ；严格执 行特采流程，周、月、季度、年度，报表的统计分析，数据化 ；参照图纸检验，尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执 行；发现不合格产品时及时作退货处理，及时告知产品不合格原因，提交质量异常 报告， 紧急情况马上处理 2 小时内处理8 小内处理超出时间未处理的， 根据质量处罚制度，开出罚款单 ；限期完成 ；每周统计分析来料不合格原因，

20、提交周质量总结 ；每月统计供应商合格率，评审供应商 ；提交部门汇总，报采购部整改2;首件检验控制 ;明确各岗位责任制度，品管负责质量确认，技术人员确认技术改进及款式， 生产主管确认工艺结构，方可进行大货生产 ;3; 制程检验控制 ;品管工序基本岗位职责，对图纸提前了解，对生产进度了解，对产品质量要 求了解，对自己所管辖的车间质量负全责，有义务对员工技术指导，品管根据首 件确认样，进行检验， 发现问题及时沟通 ;品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切 情况;品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间，包括 6S 等等;明年计划车间 实行全检制度 ;一对一对产品进行检验核对验 ;发现不合格产品时必须要求

21、车间主 管在紧急 2 小时内处理8 小时内处理24 小内处理返工完成，超出时间 未处理的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单 ;限期返工完成 ;返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单 ;车间工序交接制度，品管检验合格签字，生产主管同时签字确认方可交下一 道工序交接，同下一道工序品管主管签字确认，环环相扣品管发现重大质量问题，有权利阻止生产作业，及时纠正错误，及时查明原 因，及时反馈给生产主管，同时上报部门主管，直到问题解决，方可生产 ;4; 样品检验控制 ;样品图纸交底会，参与部门品管，生产，技术，项目，各部门指出问题点 ;样品生产时品管及时跟踪样品生产进度及样品质量 ;发现问题及

22、时跟踪处 理;半成品样板房评审，需由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可流入下 一道工序生产 ;成品样板房评审，需要由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可出货5; 大货成品检验控制 ;成品检验品管根据图纸要求，依据质量检验标准，检验油漆外观，尺寸， 规格、颜色、产品结构，产品组装工艺细节，检验合格后贴上合格标签，通知包 装部及时包装， 检验不合格产品时及时贴上不合格标签， 告知责任部门及时返工， 返工时间分为三个时段紧急 2 小时内处理 8 小时内处理24 小内处理成 品检验品管全程保证产品合格率 ;成品检验品管对不合格产品贴上不合格标签，及时分析产品异常原因， 提交异常跟踪单，跟踪处

23、理及返工结果，返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单成品品管统计每天异常情况 ;6;外协检验控制 ;外协品管根据技术部提供的图纸，根据公司质量检验标准，检验外协产 品;外协品管跟进生产进度，发现异常情况及时跟加工厂沟通协助处理，保持 每天跟公司汇报每天的生产进度情况及质量情况，发现重大质量问题，及时跟公 司责任部门沟通解决，同时报告部门主管协助处理，跟踪处理工作情况 ;外协品 管填写质量报表，总结分析现状，评审加工厂 ;外协品管必须保质保量完成任务， 保证加工厂发出产品合格率 100%; 7; 部门管理控制 ;每周质量报表统计分析，上报总经办 ;每周质量及时通报责任部门 ;每周质量处 罚通报 ;每周质量异常通报每周质量异常跟踪处理进度 ;每周质量异常整改进度报告 ;每周质量 KPI 考核 统计 ; 协调各部门工作，项目、生产、技术、采购，逐步完善处罚制度，监督相关责任部门工作进度每周外协质量反馈上报 ;外协产品控制合格率 1