度假村员工实习心得精选3篇.docx

1、度假村员工实习心得精选3篇度假村员工实习心得精选3篇度假村员工实习心得精选3篇度假村员工实习心得精选3篇一个酒店，只有员工忠诚，才会有顾客忠诚。如果一个酒店员工每天都想着跳槽，酒店管理者每天都得烦恼怎样才能留住员工，想着怎样最大限度的利用劳动力，进行成本控制，那么，这个酒店无疑是非常失败的，即使现在赢利，可是终有一天员工散去，下面就是带来的度假村实习心得，希望能帮助大家!度假村实习心得1我这次外出实习，我不仅知道了挣钱的辛苦，也明白了父母的叮嘱和唠叨，更为深刻的是终于体会到社会是一所特殊的大学校，矿山是非常严峻的大课堂，要在这样的学校和课堂上拥有自己的立足之地，就必须从文化知识、专业技能、思想

2、品德等多方面加强学习，作好扎实而又充分的准备。特别要具有认真负责、吃苦耐劳的工作态度和勇于尝试、积极进取的开创精神，这样才能适应社会和企业的实际需要，在越来越激烈的就业竞争中开创自己的成功之路。这次和学校一起出去，我感到非常的幸运。因为和其它进矿的人相比，我们更有优势，我们不必担心应聘的时间、地点，不用担心找不到工作，一切老师都会帮我们的。和学校一起出去，我们不用担心往返路程，不用担心路途中的吃住问题;安全也得到了保障;同样也减少了上当受骗的可能;更重要的是，有那么多的同学在一起，还有老师的陪伴，在一个陌生的地方并不觉得陌生，永远都感觉是在家一样虽然是在一个大集体中，但我们也必须学会独立的生活

3、，自己要面对生活中所遇到的困难。每天我们都要按时上班，从早到晚都是站立作业，一天从早上8点站到傍晚6点，只有休息时间才可以坐下休息十分钟，时间一到必须起来继续工作;上班时间不可以在车间内随意走动，不可做与工作无关的事，说与工作无关的话，我们刚去的时候，不熟悉那里的环境，对那里的工作一点儿不熟悉，还得边做边学，所以被批评是在所难免的。那里吃的和我们这边有点不同，总感觉没有学校的东西好吃。开始我不适应那样的生活，都想过放弃，还是我们带队的组长一直鼓励我，给我加油打气，才使我坚持下来，后来也就慢慢的习惯了，一天上班虽然很苦，但为了我们共同的愿望-锻炼自己，我们都必须坚持。虽然我们对自己的期望值很高，

4、但能够吃苦耐劳和艰苦创业的心理准备是我们迈向成功的关键。我们出去实习的十几人中，一部分在矿山，分在机械厂。在实习期间，最使我们感动的是带队老师为我们所做的一切，为我们操了不少的心。在往返路途中担心我们的安全，解决我们途中的吃住问题;在我们实习期间，我们有困难寻求帮助时，他们都会及时的为我们解决;安排我们在那边的吃住问题，一切都先为我们着想;我们上下班的时候，他担心我们会不会适应那里的生活;还会嘱咐我们一定要保管好自己的财物。虽然他们不上班，但他们要承受的精神压力是我们无法想像的，他们一天24小时都在为我们服务，比我们辛苦十倍百倍。还有我们的王春莹辅导员，她虽然不在煤矿，但时刻都在担心我们，并时

5、常打电话询问我们的生活和实习情况对于我们的带队组长：朱艺班长，陈有盘书记，张正义委员，何励志同学等。这些同志在忙碌的工作中还要协助老师的工作，为我们操心，特别是陈有盘同志，帮助我许多，刚去实习，我不太适应那里的环境，有些情绪，陈有盘同学开导我，并帮我解决一些困难，使我尽快适应那里的环境，从这些同学身上体会到了同学之间的关爱，团结。在这里我要对这些同学说声谢谢。度假村实习心得2一、实习目的：1、参观留民营生态农场，了解生态农场的相关设施建设及管理;2、结合自己课堂所学知识，通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为以后的工作和学习奠定初步的知识。二、实习内容及要

6、求：1、实习中听从老师安排，认真听指导老师讲解;2、参观留民营生态农庄沼气池和村庄沙盘;3、参观农家生态园和有机蔬菜生产基地;4、了解留民营文化建设;三、实习地点：_的东南郊大兴县留民营生态农场四、实习人员组成杨正礼老师及全体学生五、实习内容1、留民营生态农庄建设留民营生态农场位于北京市的东南郊大兴县境内，该村位于永定河冲积平原地区，土壤有机质含量为1.7%左右，土壤(由北向南)为潮沙土、二合土、中盐二合土，保肥能力较强，气候属于暖温带半湿润季风气候。1982年11月，市环保局和市沼气办公室选定留民营村进行生态农业试点。1984年加入联合国“人与生物圈”研究计划。1986年被联合国环境规划署正

7、式承认为中国生态农业第一村。同年被联合国环境规划署命名为“全球环境500佳”之一。_年被联合国环境署评为世界环境保护先进单位。2000年被国家环保总局评为有机农业试范基地。2003年被评为首批市级民俗旅游村。同年，留民营成立了民俗旅游办公室，规范管理旅游接待服务，制定了民俗旅游接待制度、导游接待服务制度和旅游安全防范制度，对民俗户实行统一管理，分散经营，对景点和民俗旅游接待户做到定期检查，为民俗户提供无偿服务。走进留民营，我们发现生态农场虽然不大，但经过多年的村镇建设，现在已形成了完备的基础设施，交通、电信比较发达，具有良好的投资环境。从总体规划现状看，整个留民营形成了地下三个网即供水、供电、

8、供气(沼气)网络;地上四个区即农民居住区、畜牧养殖区、工业开发区、和农业观光区。具体包括：无公害有机蔬菜示范基地、沼气太阳能综合利用、民俗旅游观光(180户村民住宅，60户村民四合院)，青少年绿色文明教育基地、动物园、儿童娱乐中心、农具展馆、生态庄园、庄园酒楼、中老年活动中心、影剧院。拥有大中小会议室二十个，餐厅3个，同时接纳400多人就餐，是集种植、养殖、旅游、度假、休闲、农业观光为一体的高科技生态旅游度假村。留民营生态农场已经形成了以沼气为中心的农，林，牧，副，渔的生态系统。推动了以沼气为中心的“绿甜旅游”的加快发展。2、参观沼气太阳能综合应用示范区留民营的生态模式是：以沼气站为能源转换中

9、心，促进各业的良性循环，达到清洁生产，循环利用。几十年来，留民营围绕着这一生态循环模式，遵循生态学原理，进行全方位的产业结构调整、开发利用新能源和大力植树造林，从单一的种植发展成为一种、二养、三加工，产、工、销一条龙的生产格局。留民营的沼气设施建设开始于1982年，现在留民营的沼气生产以可以供给8个村庄做饭供暖。这种沼气为能源转换中心，不仅节约能源，而且对农村生态环境有重要的作用，农田的秸秆、人畜粪便以及生活垃圾经过处理后可以生产沼气，产生的沼气渣又可以还田增加土壤的养分，使粮食产量增加。3、发展旅游生态业留民营优美的生态环境、整齐的现代农业温室、系统的能源利用设施和淳朴的乡风为观光农业创造了

10、良好的条件。留民营村抓住契机，以观光农业为特色，发展生态乡村旅游，每年前来留民营参观的国内外学者和游客络绎不绝。留民营开发生态农业、观光已有20多年的历史，其旅游资源的开发较为成熟。生态游方面，留民营组织了采摘品尝吃住在农家二日游、民俗田园采风周末游、春华秋实浪漫之旅一日游、灿烂季节金秋风情游、三十包饺子过大年、正月十五闹花灯游园会、娃娃农庄一日游等活动，并针对中、小学生组织了丰富多彩、寓教于乐的特色活动。此外，结合生态游，留民营还在精神文明建设和文明旅游方面下了一定的功夫，和中外游客一起组织了“保护生态环境，爱我绿色家园”主题晚会、“与您相约，分享快乐”公民道德知识讲座、文明礼仪知识讲座和游

11、客一起联欢等，这些活动不但使村民结识了许多朋友，而且增长了许多知识，促进了村民整体素质的提高，为构建和谐社会和营造良好的文明氛围奠定了坚实的基础。为游客和同学们了解“有机生态”农业、“环保节能”、开阔眼界、增长知识、参与、体验提供了一个良好的教育基地。六、实习心得通过一天的实习，对留民营生态农庄有了初步的了解。留民营的生态模式即以沼气站为能源转换中心，促进各业的良性循环，达到清洁生产，循环利用，是值得我们借鉴的，几十年来，留民营围绕着这一生态循环模式，遵循生态学原理，进行全方位的产业结构调整、开发利用新能源和大力植树造林，从单一的种植发展成为一种、二养、三加工，产、工、销一条龙的生产格局。这种

12、模式不仅促进了物质的循环对生态环境也有重要的作用。此外，通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为以后的工作和学习奠定初步的知识。度假村实习心得3通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。服务技能的提高在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。

13、并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务。从业能力的提高酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。(2)交

14、际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。 (3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。(4)在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。